Após meses de estudos e pesquisas sobre o mercado consumidor local, chega ao Brasil a Hamilton Beach Brands. A empresa, de origem norte-americana, conta com mais de 100 anos de experiência na produção e comercialização de eletroportáteis em praticamente todas as categorias. A marca traz ao país 14 produtos, de cinco linhas, para cozinhas e lavanderias domésticas, todos cuidadosamente selecionados de seu portfólio, oferecendo inovação, que é um diferencial da empresa, ao mesmo tempo em que supre algumas necessidades não atendidas do consumidor brasileiro. Também traz uma linha de produtos comerciais, destinados a bares, hotéis e restaurantes. A Hamilton Beach está presente em diversos países por meio de distribuidores, porém, optou pela decisão estratégica de se instalar diretamente no Brasil em virtude do potencial deste mercado. Assim, o Brasil junta-se ao Canadá e ao México, únicos países onde a empresa tem subsidiárias fora dos Estados Unidos. “A Hamilton Beach chega ao Brasil trazendo tecnologia, inovação, desempenho, design e vida útil, atributos tão valorizados pelos brasileiros”, diz Eduardo de Oliveira Meirelles, gerente geral de operação da marca no Brasil. Ainda de acordo com Meirelles, esses atributos são o que melhor explicam o slogan mundial da empresa, que é sua principal premissa: “Good Thinking”. “Uma jarra de cafeteira que não quebra, um processador de alimentos de fácil montagem e simples de operar, um liquidificador que, além do alto desempenho, reúne em seu copo o melhor do plástico e do vidro, ou mesmo um ferro de passar roupa com recipiente de água removível para fácil abastecimento, isso é ‘Good Thinking’. É uma lacuna que está sendo suprida pela Hamilton Beach, tenho certeza que vai fazer muito sucesso com o consumidor brasileiro”, conclui o executivo. Nos próximos dias, já será possível encontrar os produtos Hamilton Beach no varejo especializado em eletrodomésticos, utensílios para cozinhas e lojas de presentes. Nessa primeira etapa, a distribuição estará concentrada nas regiões Sul e Sudeste, além de parte do Nordeste. A partir de 2014, em uma segunda fase, o alcance será nacional. No entanto, desde já os produtos estarão disponíveis para os consumidores em todo o território nacional por meio dos principais sites de comércio eletrônico. Cafeteiras, ferros de passar, processadores de alimentos, liquidificadores, grill e forno são as cinco linhas que compõem o portfólio doméstico da Hamilton Beach no Brasil. Elas estão posicionadas em uma faixa de preço acima dos produtos de entrada já existentes no mercado. Porém, a relação custo-benefício é um dos diferenciais, além da garantia de fábrica de três anos, fator que deve cativar os consumidores. “Nossos produtos são extremamente duráveis. Cada produto passa por rigorosíssimos testes de qualidade e durabilidade nos Estados Unidos, o que nos dá segurança para oferecer três anos de garantia de fábrica. Isso é diferencial no mercado brasileiro para produtos desta categoria e posiciona a Hamilton Beach como uma empresa que se preocupa com o pós-venda e com a satisfação do consumidor”, afirma Meirelles. O Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) possui uma central de atendimento telefônico gratuito e está habilitado para esclarecer dúvidas e auxiliar o consumidor a ter a melhor experiência com os produtos da marca. A Assistência Técnica conta 170 oficinas que integram a sua rede autorizada de serviços, com cobertura nas principais praças do mercado brasileiro. O Centro de Distribuição da Hamilton Beach no Brasil está localizado em Jundiaí, no interior de São Paulo. O local conta com uma ampla área de armazenamento, o que irá garantir rápida reposição de estoque aos varejistas. Além da linha doméstica, projetada para cozinhas e lavanderias, a empresa apresenta, ainda, uma linha de produtos comerciais, destinados a bares, hotéis e restaurantes. Os itens que compõem o portfólio da marca no país foram cuidadosamente selecionados para atender às exigências dos consumidores. Além do design inovador, tecnologia de ponta, durabilidade e alto desempenho, características internacionalmente reconhecidas, a Hamilton Beach se diferencia no segmento de eletroportáteis por oferecer garantia de fábrica de três anos, o segundo atributo mais desejado pelos brasileiros que participaram de pesquisa encomendada pela empresa.
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