Líder mundial em reservas online, o Booking.com divulgou o nome dos hotéis e casas de hospedagem que oferecem as melhores experiências e comodidades aos hóspedes. O grupo é responsável pelo prêmio Guest Review Award, que reconhece os estabelecimentos com base em avaliações deixadas por hóspedes que já passaram pelos locais cadastrados. Na lista, está o Marriott São Paulo Airport Hotel, considerado hotel de luxo focado no turismo de negócios e eventos em geral. Em 2016, foram mais de 110 milhões de avaliações deixadas na plataforma do Booking. Segundo pesquisa realizada pela empresa, cerca de 80% das pessoas alegam que os melhores momentos acontecem em locais aconchegantes, com camas macias e confortáveis. Atendendo aos requisitos, o Marriott São Paulo Airport, único hotel da rede que leva o nome da marca Marriott no Brasil, estreou no ranking com pontuação 8,5. As avaliações realizadas na internet têm papel fundamental na decisão dos clientes na hora de escolher o melhor lugar para passar férias, descansar ou mesmo para viagens a trabalho. Por serem feitas por hóspedes que já passaram pelo estabelecimento, a veracidade e transparência nos comentários aumentam a confiança dos visitantes. Outros fatores que influenciam na escolha são as redes sociais. As informações presentes nesses meios tem impacto direto em mais de 65% dos viajantes, de acordo com estudo realizado pela a Universidade de Bournemouth. A repercussão das redes sociais, quando bem trabalhada, se torna maior que anúncios, guias, agentes de viagens e contribui para a vinda de novos hóspedes e clientes.
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