Além do The Cavern, o resort oferece 348 suítes de frente ao mar, cinco bares e seis restaurantes, além de diversas comodidades para a família. Ele possui o selo EarthCheck Gold, por ser um empreendimento que conduz ações efetivas para diminuir o impacto ambiental e foi selecionado na 18º posição como o melhor hotel all inclusive do México, pela TripAdvisor, em 2018. Além de figurar na lista de melhores hotéis no México, e de melhores hotéis na Riviera Maya & The Yucatan, pela publicação U.S News & World Report.
Para aproveitar o melhor do destino, como gastronomia, cultura e a natureza, é possível fazer um dos passeios que o hotel oferece. Na região são oferecidos nado com golfinhos, parques nacionais, além de ter uma linda cidade histórica que nasceu como uma vila de pescadores, virou um porto mercante e, atualmente, é uma cidade turística.