A operadora de turismo Século XXI apresentou ao mercado a primeira parte da equipe comercial que pretende colocar em ação ao longo de 2013. São 10 executivos de conta que vão atuar diretamente nos mercados de São Paulo- Capital, Rio de Janeiro, Porto Alegre, Curitiba, Belo Horizonte, Goiânia e Brasília. A missão desta equipe é ampliar a base de agências cadastradas no webpacotes, uma ferramenta de venda de pacotes dinâmicos presente hoje em 4800 agências de viagem. “O maior desafio do novo time é mostrar aos agentes de viagem como funciona a ferramenta de pacotes dinâmicos webpacotes e quais são os benefícios de trabalhar com ela, em especial o comissionamento bem superior”, disse Pedro Javier Martinez, diretor da Século XXI. Ao longo de cinco anos, a operadora investiu somente em tecnologia, criando uma ferramenta inovadora e integrada aos fornecedores de todo o mundo, o que permite confirmação imediata e adaptação dos roteiros pré-formatados à necessidade do cliente. “Agora chegou a hora de investir comercialmente, atraindo mais agências de viagem e fidelizando as que já estão conosco, mas ainda não usam regularmente.” A nova equipe de vendas vai ser comandada pelo gerente comercial Marco Borges, também contratado recentemente. “Não queremos que nossos executivos de conta visitem agências para levar folhetos, eles vão levar tecnologia, solução e uma forma simples dos agentes de viagem ganharem mais dinheiro e atenderem melhor seus clientes”, disse Martinez. As agências de viagem credenciadas na ferramenta webpacotes são comissionadas em percentuais que variam de 14% a 17%. Aqueles que compram da operadora pelas vias normais, recebem algo entre 10% e 12%. Outra vantagem é poder participar dos famtrips profissionais. Para agências credenciadas, são 10 roteiros ao longo do ano com custo de 25% da viagem normal. Para os primeiros três roteiros já são quase 100 agentes inscritos e, no ano passado, ao todo 380 agentes participaram das viagens. A ferramenta webpacotes oferece 1800 roteiros formatados para o mercado, viagens que podem ser comercializadas para grupos ou para viajantes individuais. “O agente não precisa ter trabalho de montar o roteiro, está tudo lá, pode adaptar, estender, tudo muito simples”, explica o diretor. A ferramenta pode ser adaptada e se transformar no site da agência, com as cores e os logos da empresa, ou ser usada em ambiente fechado. A escolha é do agente. Lançada em 2011, a ferramenta webpacotes foi inicialmente disponibilizada gratuitamente. Hoje o acesso é pago e a procura é ainda maior. “Tivemos mais de 3000 cadastramentos no lançamento da webpacotes, mas vimos que pouca gente se tornava usuário fiel. Decidimos cobrar um valor anual e os agentes de viagem começaram a enxergar o valor, hoje são 4800 agências de viagem cadastradas”, disse Javier. Cada uma paga uma taxa anual de R$ 499. No segundo semestre, um time complementar da equipe de vendas da Século XXI vai ser treinado para cobrir o Nordeste, em especial Salvador, Fortaleza, Recife, e ainda Vitória, no Espírito Santo. “Com a demanda do mercado temos crescido entre 25% e 30% ao ano, mas como a nova equipe e a nova estratégia comercial queremos crescer 80% este ano”, disse Pedro Martinez. A Século XXI é uma operadora multidestinos, especializada em circuitos pela Europa e tours religiosos. Oferece viagens em grupo e roteiros sob medida para Europa, Oriente Médio, África e Cone Sul.
