Com 24 apartamentos – 12 deles recém inaugurados - com vista para o pantanal de Pullao, o Tierra Chiloé segue o conceito de Spa Aventura, em que os hóspedes exploram as belezas locais de forma ativa, por meio de caminhadas, cavalgadas, passeios de bicicleta e caiaque ou uma navegação exclusiva pelos fiordes a bordo do barco La Williche, propriedade do hotel. Dentre as opções está o passeio “Doca das Almas”, pela Cordilheira da Costa, onde se avista colônias de leões marinhos em uma das mais belas vistas cênicas da região dos lagos.
Ao voltar para o hotel, é possível relaxar na piscina aquecida externa, com vista inebriante, ou na interna, com hidromassagem, nas saunas seca e úmida ou, ainda, com uma massagem realizada por um dos profissionais do Uma Spa. A propriedade conta também com amplos e acolhedores salões com lareira, um lindo bar, salas de leitura, terraço e restaurante, que tem cardápio inspirado na culinária local, oferecendo pratos que levam ingredientes como ostras e peixes, acompanhados de vinhos e drinques especiais.