O lançamento oficial e a palestra com o tema “Tendências Hoteleiras” foram os principais destaques da programação do 4º Encontro Gerencial promovido pela doispontozero Hotéis, empresa especializada na gestão e construção de hotéis, detentora e administradora das marcas Arco Hotel e Zii Hotéis. O encontro, realizado no período de 29 a 31 de janeiro no Arco Hotel Piracicaba, em SP, contou com a participação de diretores, equipes de operações, marketing e vendas, além de gerentes e profissionais dos departamentos comerciais das unidades da rede. Na ocasião, Kelly Coldebella, coordenadora de RH, apresentou os 13 selecionados pela empresa para participação no Programa Talentos, que visa a capacitação de colaboradores para atuação em cargos nas áreas de liderança e gerência geral, e discutiu com os presentes os desafios para a primeira gestão do programa, que realizará treinamentos presenciais, à distância e on the job. Kelly também apresentou o tema Construindo uma Equipe de Alta Performance. Outro destaque da programação, a palestra “Tendências Hoteleiras”, foi apresentada por Carolina Sass de Haro, doutora em Turismo com enfoque em Gestão do Conhecimento pela Universidade de Málaga, Espanha. Sócia-diretora da Mapie, consultoria especializada no segmento de hospitalidade, e diretora do blog Disque9, Carolina abordou estudos de tendências e comportamentos do consumidor para o segmento. Também foram apresentados, durante o encontro, os temas: Desafios Operacionais e Enfrentando o Diferente, por Julio Gavinho, diretor presidente da doispontozero Hotéis, Avaliação Operacional, por Mitise Trzeciak, coordenadora de operações, Gestão Comercial, por Everson Albuquerque, (coordenador comercial), Desafios da Manutenção Patrimonial, por Jean Marques, (coordenador de patrimônio), e Resultados de 2015, por Ronoaldo Delgado, (controller).
