A American Airlines convidou um grupo de agentes e operadores de Santa Catarina, que mais se destacaram nas vendas em 2011, que embarcou, em 16 de setembro, a uma viagem rumo ao requintado e luxuoso balneário de Bal Harbor, na Flórida, Estados Unidos. Bal Harbour está localizada no extremo norte de Miami Beach. Os turistas podem explorar as lojas dos shoppings que a cidade oferece, assim como também relaxar nas praias, jogar golfe e desfrutar de todo o agito de Miami. Durante dois dias, os 10 participantes ficaram hospedados no confortável e encantador One Balharbor Resort & Spa. A programação do grupo incluiu site inspections em hotéis como Quartzo Boutique, no Sea View Hotel e St.Regis, além de um tour de reconhecimento do novo terminal da AA e uma pausa no Admirals Club do Aeroporto Internacional de Miami; além de aproveitar as tardes livres para realizar compras. No dia 19, foi realizado o jantar de premiação do Top Ten 2011, no Restaurante Mister Collins, com participação dos executivos da American Airlines, José Roberto Trinca e Dilson Verçosa Jr. Segundo Trinca, diretor de Vendas da American Airlines para as regiões Sul e Sudeste, as viagens Top Ten da AA constituem uma forma de estreitar o relacionamento com os parceiros. “A ação é uma mostra de agradecimento e reconhecimento para aqueles que se sobressaem nas vendas”.
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