Nível de ocupação excelente, hóspedes habituês e a condição de referência no mercado hoteleiro em uma das regiões mais nobres de São Paulo. Esses indicadores superlativos marcaram os dez anos de operações do Quality Suites Long Stay Vila Olímpia, cuja evolução acompanha com vigor o crescimento econômico das regiões da Luís Carlos Berrini e da Vila Olímpia. O gerente geral Edésio Oliveira é uma das principais testemunhas da história de sucesso do empreendimento administrado pela Atlantica Hotels International. Afinal, ocupa o cargo há 10 anos. “A unidade chegou ao mercado com pensamento inovador. Trouxemos para a região o conceito de long stay, que em pouco tempo conquistou o público corporativo e também famílias de todo país”, lembra. O modelo garante comodidades extras para visitantes que necessitam passar dias ou meses na capital paulista, a negócios, estudos ou lazer. A hospedagem contempla serviços similares aos de um condomínio, o que atraiu ainda famílias ou casais em busca de um endereço provisório enquanto reformam suas residências. “São hóspedes cativos que fazem do empreendimento a sua casa e que aprendemos a tratar pelo nome, tamanho o vínculo construído ao longo desses anos”, destaca. Esse clima afetuoso é complementado por um padrão de atendimento internacional, o que contribui para fidelizar os clientes estrangeiros, vindos da Argentina, Chile, Estados Unidos e México, dentre outros. Eles correspondem a 10% da ocupação mensal. Entre os brasileiros, o maior contingente está concentrado no interior paulista, Rio de Janeiro, Minas Gerais, Santa Catarina e Paraná. “O foco principal é o corporativo, mas os eventos da cidade e os shows musicais também estimulam a vinda de hóspedes a lazer”, acredita. “Cultivar esses resultados exige ainda mais atenção a detalhes como a decoração requintada”, comenta Oliveira. O charme está presente no lobby, que apresenta decoração clássica, iluminação com efeitos diversos e nas suítes aconchegantes. “Por isso, estamos investindo em um amplo projeto de reformas desde 2010, para mantermos o empreendimento sempre com cara de novo”, acrescenta. Todo o piso da área externa e ao redor da piscina foram trocados, assim como os apartamentos receberam carpetes, cortinas e enxovais novos. A próxima etapa prevê para o início de 2013 mudanças nas suítes premium.
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