A pontualidade da Alitalia foi reconhecida pelo prêmio "FlightStats 2013 On-Time Performance Service Awards" na categoria "Major Airline Network - Mainline and Regional Flights", que inclui tanto os voos da malha aérea principal, quanto os voos regionais. No total, foram analisados 11,9 milhões de voos, que correspondem a pelo menos 90% da operação das principais companhias do mundo no ano de 2013. Foi analisado um grupo de 95% de voos Alitalia, onde atingimos a marca de 84,62% de pontualidade na partida e 83,65% na chegada, o que garantiu nosso lugar entre as 10 companhias aéreas do mundo mais pontuais. Dois dados - pontualidade e regularidade - confirmam a excelência da operação da Alitalia e seu continuo aperfeiçoamento em 2014. No mês de Janeiro de 2014, o índice de pontualidade foi de 90,2% e de regularidade, 99,9%.
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