Oferecer ao consumidor a melhor experiência de compra e de serviços e assim garantir um alto nível de satisfação aos seus clientes. Com esse objetivo, a Hyundai oferece treinamentos frequentes e até competições para implementar seu alto padrão de qualidade global em serviços e atendimento. E foi promovido o segundo Hyundai Brazil National Championship, nome da sua competição anual de habilidades técnicas e funcionais, que reuniu colaboradores em busca dos títulos de Melhor Técnico, Melhor Consultor de Serviços e Melhor Consultor de Vendas de 2014. Para Sérgio Rodrigues, diretor executivo da Hyundai Motor Brasil, “a Hyundai se destaca pela qualidade de seus produtos e serviços, e cada colaborador tem um papel chave neste processo, pois exerce com cuidado e respeito ao cliente todas as etapas do processo de atendimento e prestação de serviços”. No total, 1.100 colaboradores da rede de concessionárias Hyundai participaram das provas seletivas, e 14 profissionais de cada uma das três categorias foram selecionados para a grande final realizada nesta terça-feira, em São Paulo. Cada um dos participantes passou por três avaliações que contemplaram uma prova teórica com perguntas de múltipla escolha sobre os padrões de qualidade Hyundai e etapas técnicas, que avaliaram cuidadosamente os conhecimentos específicos e de atendimento dos competidores. Em todas as etapas a aplicação das diretrizes da marca foi avaliada. Os três primeiros lugares de cada categoria receberam prêmios e os grandes vencedores irão à Coreia do Sul para participar da final global do torneio, como representantes da Hyundai no Brasil. Os vencedores foram:
- Melhor Técnico – Éder Pereira - Concessionário CAOA Mutirão - Goiânia, Goiás;
- Melhor Consultor de Serviços – Márcio Simões – Concessionário Abrão Reze - Sorocaba, São Paulo;
- Melhor Consultor de Vendas – Eduardo Cabral – Concessionário Cycosa - Maceió, Alagoas.
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