A Turkish Airlines oferece uma série de serviços e benefícios ao viajante. Além do conforto durante o voo e atendimento de alto padrão, facilidades como o pernoite de hotel gratuito auxiliam o passageiro em viagens com escala. O serviço, que inclui ainda o transfer, é válido entre dois voos internacionais que exijam escala em Istambul, na Turquia, e não tenham conexão imediata. Para utilizar o benefício existem algumas regras simples: no caso de passageiros das classes econômica e comfort class é necessário o período mínimo, entre chegada e partida em Istambul, de 10 horas. Já para a classe business class, o mínimo é de 7 horas. O passageiro precisa se dirigir ao Turkish Airlines Hotel Desk, balcão de atendimento específico para o serviço, com seu bilhete confirmado em mãos. Não é possível emitir o voucher ou realizar a reserva antecipadamente. As conexões são somente válidas para reservas automaticamente geradas pelo sistema e para os trechos internacionais que a companhia não ofereça nenhuma alternativa de conexão direta.
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