Viajantes brasileiros buscam bom café da manhã, limpeza e cama de qualidade nos hotéis

Otimistas, românticos e conectados são algumas das características do viajante brasileiro. Essas e outras peculiaridades estão reunidas em estudo encomendado pela AccorHotels à GFK, e ajudam a aperfeiçoar a compreensão sobre o comportamento de turistas ao redor do globo. Brasil, Estados Unidos, China, França, Inglaterra e Emirados Árabes estão entre os 11 países pesquisados. Foram ouvidas, no total, 3.300 pessoas.

O brasileiro é o que tem melhor expectativa. Para 76% dos entrevistados, o maior percentual dentre os ouvidos, “alegria” é a principal emoção provocada pelos preparativos para viagem. Também foram citadas “diversão” e “curiosidade”, entre outras emoções. “Receber e apresentar novas culturas são algumas das nossas motivações. Para a AccorHotels é primordial conhecer cada vez mais nossos clientes e aqueles que planejam se hospedar conosco para tornar a experiência cada vez mais inesquecível”, comenta Antonietta Varlese, VP de Comunicação e CSR América do Sul.

E os hotéis são parte dessa experiência. Para muitos brasileiros, a hospedagem é um ambiente para se ficar e aproveitar. É um espaço exclusivo, sinônimo de hospitalidade, bem estar e também segurança. “Investimos em toda infraestrutura para oferecer o melhor para nosso hóspede. Cultura, gastronomia, arte e conforto fazem parte da ambientação e receptividade que proporcionamos aos clientes”, completa Antonietta.

A pesquisa trouxe curiosidades. Quando o assunto é companhia para a viagem, os brasileiros preferem estar com quem é mais próximo, a começar pelo seu amor. O item foi indicado por 94% dos entrevistados - contra 60% em média nos demais países sondados. Os amigos vêm logo depois, com 93% das citações. Até os sogros têm bom resultado: para 54% dos brasileiros entrevistados, eles são boas companhias.

Apreciadores da conectividade, quesito imprescindível para os “brazucas” é a Internet grátis e de qualidade: a falta de um bom wi-fi na viagem é mais sentida do que a ausência dos amigos e familiares. E de cada 100 fotos tiradas pelos viajantes brasileiros, 13% são selfies – o maior índice entre todos os países consultados.Descansar durante a viagem não é o que mais atrai os brasileiros. Eles buscam ter sempre algo para fazer durante o passeio, visitar os pontos principais da cidade e conversar com todos. E quem acha que o improviso é tradição vai se surpreender: 71% dos brasileiros preferem planejar o roteiro.

A pesquisa realizada pela AccorHotels aponta ainda que muitos desejam levar um pouco do hotel para dentro de casa. Brasileiros gostariam de ter na sua rotina diária serviços que estão disponíveis na hospedagem, tais como: café da manhã sempre fresquinho e sem trabalho para preparar (66%), limpeza profissional semanal (50%), cama de qualidade (62%), ar condicionado em noites quentes (65%) e um barman disponível (12%).

A pesquisa foi realizada entre os meses de abril e maio, com viajantes entre 18 e 65 anos, que visitaram destinos internacionais pelo menos uma vez nos últimos 12 meses.

Veja os principais números:

- Emoção de preparar viagem: Alegria (76%); Curiosidade (64%); Confiança (43%);

- Expectativa pela viagem: Aprender a língua local (24%); Busca por emoção (26%);

- Perfil do viajante brasileiro: Destinos turísticos tradicionais (68%); Conhecer lugares e pessoas novas (74%); Planejamento antecipado (71%);

- Companhia preferida: Amor (93%); Amigos (77%); Sogros (54%);

- Do que mais sente falta ao viajar: Internet grátis de qualidade (56%); Amigos e familiares (50%); Falar a própria língua (44%);

- O que o hotel é para o viajante brasileiro: Bem estar (43%); Hospitalidade (48%); Segurança (35%);

- O que estraga minha viagem: Internet sem conexão (45%); Acomodação não compatível com a divulgação (17%).