O hotel oferece o serviço Navigator, um novo conceito de concierge -- considerado um dos pilares centrais da marca. O serviço é o primeiro ponto de contato do hóspede com o hotel e define roteiros personalizados, sendo especializado em descobrir lugares inusitados na capital, com o objetivo de agradar a perfis singulares de hóspedes, que se aventuram na pluralidade da maior metrópole do país. “Suas indicações e roteiros não são facilmente encontrados em guia turísticos. Existe toda uma atenção especial em recomendar locais às vezes até não muito divulgados, proporcionando uma conexão genuína e real com a vizinhança”, pontua Fernando Bacalá, Diretor de Vendas & Marketing do Renaissance São Paulo Hotel.
Como são especialistas em descobrir lugares inusitados na cidade, os Navigators -- como são chamados os especialistas locais -- recomendam aos hóspedes locais fora do habitual que um turista normalmente costuma fazer na cidade. Entre as indicações estão restaurantes, lanchonetes, bares, lounges, lojas, galerias e atrações e programações culturais. “O nosso objetivo principal é guiar os viajantes pelos mais variados destinos, como se fossem realmente moradores locais, explorando a cultura, histórias e características da cidade. Se você quer encontrar o melhor bar para cerveja artesanal, misturar-se com os moradores locais em um mercado de comida de rua à noite ou, simplesmente, relaxar e ver uma boa música local ao vivo, basta perguntar a um Navigator e rapidamente você se encontrará conectado ao que os moradores estão falando”, completa.
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