O sistema de gestão de passageiros Kiu PSS (Passenger Service System) é um conjunto de soluções para venda de passagens através de diversos canais, gestão de pós-venda, operações aeroportuárias e controle administrativo de receitas. A implementação do Kiu PSS representa um projeto fundamental para a Flybondi. Ao adotar esta solução tecnológica, a empresa proporciona uma melhor experiência aos seus passageiros durante todo o processo de viagem, ampliando sua capacidade de padronizar operações, melhorar a rastreabilidade e adaptar-se com maior flexibilidade a novos negócios.
Para impulsionar o seu modelo de negócio, a Flybondi passará a se beneficiar da distribuição do seu inventário através do canal de agências de viagens ligadas ao Kiu GDS (sistema de distribuição global). Atualmente este canal de vendas indiretas é utilizado por mais de 290 mil agentes de vendas em 45 mil agências de viagens, distribuídos em mais de 80 países. A low cost poderá entrar neste circuito de agências e também distribuir em outros sistemas globais.
Além disso, o sistema de reservas e serviços de passageiros da Kiu System Solutions está integrado à tecnologia Ticket 3.0, funcionalidade exclusiva que os bilhetes possuem. As passagens para voos da Flybondi dentro da Argentina podem ser renomeadas, transferidas, presenteadas e revendidas de forma fácil, segura e com total autonomia.
Utilizando a tecnologia Kiu para e-commerce e web check-in, os passageiros poderão acessar a plataforma My Reservation dentro do site da Flybondi e terão mais opções para uma autogestão eficiente. Os passageiros terão uma experiência de viagem ainda mais fluida e personalizada.
“O PSS de uma companhia aérea é algo como o ‘sistema nervoso’ da empresa, a base de todos os seus processos. É por isso que a aliança com a Kiu representa um grande passo, porque reforça o nosso compromisso em proporcionar uma melhor experiência aos nossos passageiros. Estamos entusiasmados com o impacto positivo desta transformação”, disse Federico Pastori, Diretor Comercial da Flybondi.
“A incorporação da Flybondi na rede global de companhias aéreas e agências de viagens que utilizam a tecnologia Kiu representa um marco na evolução e crescimento constante da nossa rede. Em particular, a posição destacada da Flybondi no mercado argentino e a sua crescente expansão regional reforçam o nosso posicionamento na América Latina e enriquecem a oferta de voos e serviços disponíveis para milhões de viajantes”, destaca Alberto Desimone, CEO da Kiu System Solutions.
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