O Poehma Lago Negro, localizado às margens do Lago Negro, em Gramado (RS), comemorou seu primeiro ano de operação na última sexta-feira (16), com um coquetel para cerca de 60 convidados, incluindo autoridades, líderes do trade turístico, proprietários, colaboradores, hóspedes, clientes e representantes da comunidade local.
Além da celebração do aniversário, o encontro também marcou a consolidação da operação do hotel e foi palco para o anúncio de uma nova fase, com desenvolvimento de projetos e experiências alinhados às tendências da hotelaria contemporânea. Desde a abertura, o Poehma vem apostando em uma proposta centrada na experiência do hóspede, com serviços e comodidades que reforçam o conceito boutique. No entanto, ao longo do último ano, uma série de novidades foi implementada a partir de um esforço coletivo entre o investidor, a gestão local e a operação da Livá Hotéis & Resorts. “Temos uma sintonia muito fina com a Livá. O que mais me chama atenção é o espírito de parceria, de ganha-ganha, além da proximidade com os executivos e da qualidade do time”, afirma Sérgio Renato Schramm, diretor do grupo Poehma.
Schramm também cita que as mais recentes novidades são a criação do Mundo Poehma, que compõem várias atrações, entre as quais estão o restaurante Edelweiss, que é o primeiro fondue do Brasil; a Pizzaria Napoli, com a Vila de Napoli; o restaurante Black Lake, com a Fonte do Amor e o Bosque do Poehma. A outra novidade é o Poehma Experience & Grill, um espaço gastronômico que reúne, fogo de chão, churrasqueira para diferentes cortes, forno a lenha e fogão a lenha, ampliando as opções de experiências culinárias. “Ao completar um ano de operação do Poehma Lago Negro, vivenciamos de forma plena a experiência Livá sendo executada com maestria. Esse cuidado genuíno em cada ponto de contato traduz o compromisso real com a excelência em hospitalidade”, destaca Suellen Araújo, gerente de Implantação e Operações da Livá Hotéis & Resorts.
Consolidação e reconhecimento
No campo do reconhecimento de mercado, o Poehma Lago Negro acaba de conquistar o selo Gold Crown da RCI, premiação concedida aos empreendimentos de multipropriedade com os mais altos padrões de qualidade, manutenção, hospitalidade e experiência do hóspede, com base na avaliação dos próprios clientes, posicionando o hotel entre os melhores do mundo na categoria.
Wesley Menezes, gerente-geral do empreendimento cita outras implementações como a abertura de cama com mimo, café e chá da tarde gratuitos com cookies, welcome drinks diários, concierge, manobrista e mensageiro, e ações voltadas a públicos específicos (como personagens infantis e música ao vivo em dias selecionados além de decoração romântica gratuita para casais). O hotel também registra nota 9,2 na Booking.com e figura entre os 20 melhores hotéis de Gramado no ranking do TripAdvisor. “Comemorar o primeiro ano do Poehma estando à frente do empreendimento desde a obra é como ver um sonho ganhar vida. Cada detalhe foi pensado para que o Poehma fosse uma referência em hospitalidade. Aqui, temos a confirmação de que um trabalho bem definido com estratégia, aliado a processos consistentes, constrói empreendimentos que se destacam. Este é apenas o primeiro capítulo de uma trajetória de sucesso construída com identidade única e excelência”, diz.
