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sexta-feira, 24 de outubro de 2025

Meliá Hotels International amplia presença na América do Sul com hotel de luxo em Bariloche


A Meliá Hotels International anuncia a assinatura de um novo hotel de luxo na Patagônia Argentina. Com o The Meliá Collection Terrazas del Gutiérrez, o grupo avança em sua estratégia de expansão na América Latina e reforça sua presença nos destinos mais exclusivos do mundo, fortalecendo ainda mais sua oferta no segmento.

The Meliá Collection Terrazas del Gutiérrez será construído em Bariloche, um dos destinos mais emblemáticos do sul argentino e considerado o principal ponto de entrada para a Patagônia. O hotel promete ser um dos mais exclusivo do grupo e oferecer uma experiência de luxo incomparável, graças a uma paisagem natural deslumbrante, o lago e as montanhas em pleno Parque Nacional Nahuel Huapi.

Este novo projeto, localizado em Terrazas del Gutiérrez, se alinha perfeitamente ao espírito da marca The Meliá Collection, que reúne hotéis com alma, caráter e forte conexão com o ambiente em que estão inseridos. A marca inclui propriedades icônicas em destinos naturais exclusivos, como os Parques Nacionais Serengeti e Ngorongoro (Tanzânia), a Toscana (Itália) e o Maciço de Teno (Tenerife).

Com arquitetura integrada ao entorno, o The Meliá Collection Terrazas del Gutiérrez contará com 99 quartos e 48 residências exclusivas, acompanhando a crescente tendência de propriedades residenciais que unem o conforto de casa à experiência e aos serviços de um hotel de luxo.

Reunindo todos os atributos e experiências luxuosas características da marca, o empreendimento também oferecerá gastronomia de alto padrão, com um restaurante de especialidades e espaços dedicados ao bem-estar, além de 500 m² destinados à realização de eventos sociais e corporativos.

Como explica Gabriel Escarrer Jaume, presidente e CEO da Meliá Hotels International: “Estamos muito entusiasmados com a chegada da nossa marca The Meliá Collection a Bariloche, um dos destinos mais icônicos da Argentina, símbolo da beleza natural e da hospitalidade na Patagônia. Este grande projeto faz parte do nosso compromisso com o crescimento qualitativo, nossa aposta no luxo e nosso interesse em continuar expandindo na região.”

Para o diretor executivo do Terrazas del Gutiérrez, Ivo de Sousa Freile, o projeto nasce da paixão pela região e da busca por excelência. “Somos apaixonados pela Patagônia Argentina e fruto de sua gente, sua natureza e sua energia única. Sonhamos o Terrazas del Gutiérrez como a porta de entrada para um dos paraísos naturais mais extraordinários do mundo e nos orgulhamos de realizá-lo junto a um parceiro estratégico como a Meliá. Sua excelência em hospitalidade e seus padrões internacionais de primeira linha nos permitirão posicionar a Argentina entre os destinos mais exclusivos. Este é apenas o começo de um caminho conjunto: continuaremos criando infraestrutura de classe mundial e experiências autênticas que reflitam a essência do lugar onde nascemos.”

Argentina: um dos focos estratégicos da expansão da Meliá

A partir de 2028, com a incorporação do The Meliá Collection Terrazas del Gutiérrez ao portfólio da marca, a Meliá Hotels International contará com 11 hotéis em operação ou em fase de abertura em diferentes destinos argentinos.

Entre eles, destacam-se o Hotel Casa Lucia Member of Meliá Collection, também pertencente à marca, que, em seu primeiro ano já se tornou um ícone do turismo de luxo em Buenos Aires, e o Gran Meliá Iguazú, uma das propriedades mais emblemáticas do grupo. Além disso, a rede inaugurará, em 2028, o Gran Meliá Ushuaia, localizado em outra das paisagens mais espetaculares da Argentina.

(Foto: The Meliá Collection Terrazas del Gutiérrez. Divulgação)

segunda-feira, 13 de outubro de 2025

Meliá Hotels entra no ranking das 10 marcas de hotelaria de luxo mais fortes em 2025

Os clientes do setor hoteleiro de luxo têm mais um motivo para escolher a Meliá Hotels International para estadas superexclusivas. A marca foi destacada no Top 10 das Marcas de Hotelaria de Luxo Mais Fortes de 2025, segundo o relatório anual da consultoria Brand Finance. O índice considera características como os investimentos na marca, relacionamento com clientes e colaboradores e indicadores financeiros e de desempenho.

O reconhecimento confirma a excelência da Meliá Hotels International no segmento de luxo, com marcas que combinam espaços únicos, serviços personalizados e experiências projetadas sob medida. Com um olhar cuidadoso às necessidades de cada hóspede e equipes de excelência disponíveis 24 horas por dia, os hotéis da rede se consolidam como a escolha ideal para quem busca a viagem perfeita.

Presença marcante na América Latina

Meliá Hotels International está presente na América Latina na Argentina, no México e na República Dominicana com suas quatro marcas de luxo, cada uma com uma proposta diferenciada que corresponde a estilos de viagem e perfis de hóspede distintos.

A marca Gran Meliá Hotels & Resorts representa a máxima expressão do luxo clássico e atemporal nos lugares mais impactantes do mundo, e é representada na Argentina pelo Gran Meliá Iguazú. Localizado em Misiones, no noroeste da Argentina, o hotel se encontra próximo das Cataratas do Iguaçu, uma das sete maravilhas naturais do mundo, com mais de 260 quedas d’água que se estendem por quase três quilômetros. Gran Meliá Iguazú é o único hotel dentro do Parque Iguaçu com vista direta para a Garganta del Diablo. As experiências imersivas são curadas pela equipe Meliá e oferecem memórias que valorizam a natureza, a cultura e a gastronomia locais, como o sobrevoo das cataratas.

The Meliá Collection oferece um conceito butique de luxo que combina autenticidade, patrimônio cultural e sofisticação, garantindo aos hóspedes a sensação de estar em um lugar único. Em Buenos Aires, Argentina, Casa Lucía Meliá Collection é marcado por suas suites projetadas por artistas locais, gastronomia refinada e um spa com piscina de borda infinita, evocando a elegância da Belle Époque em pleno coração da Recoleta.

Agora, o grupo também marcará presença na hotelaria de luxo no Perú, com a inauguração da Casa de la Pina em Lima, em 2026. O hotel integrará The Meliá Collection e ficará em um edifício que foi ponto de encontro de intelectuais entre os séculos XVII e XIX, a primeira sede do jornal El Comercio em 1839 e sede do Club Thalia. A primeira fase será inaugurada em julho de 2026, com 61 quartos. A construção se completa em julho de 2027, quando ficam prontos os demais quartos, aumentando a oferta para 107.

No ME by Meliá, os hotéis têm um luxo audacioso e cosmopolita, onde cada detalhe reflete criatividade e estilo. Os ambientes conectam os hóspedes com experiências exclusivas que incluem gastronomia de vanguarda, eventos especiais dom DJs, arte e cultura, oferecendo um luxo atrevido e cheio de expressão. O resort ME Cabo, localizado em Los Cabos, no México, tem uma vista espetacular ao famoso 'Arco' de Cabo San Lucas, e foi reconhecido com quatro estrelas no Forbes Travel Guide, se consolidando como uma referência para hóspedes que buscam experiências únicas e sofisticadas.

A marca Paradisus by Meliá redefine o conceito de luxo all inclusive em resorts localizados em praias espetaculares, com um programa inovador Destination Inclusive® que integra experiências culturais autênticas dentro e fora dos resorts. Suas propriedades no México (Cancun, Playa del Carmen, La Perla – Adults Only e Los Cabos – Adults Only) e na República Dominicana (Palma Real e Grand Cana All Suites) oferece uma ampla variedade de instalações: restaurantes de alta gastronomia e experiências únicas, bares exclusivos, spas, piscinas e espaços de bem-estar, tudo projetado para brindar uma estada personalizada e memorável. Para uma experiência superior de luxo, The Reserve oferece aos adultos privacidade, atenção exclusiva e conexão autêntica com o destino, enquanto o Family Concierge brinda as famílias com suítes espaçosas, entretenimento para todas as idades, serviços personalizados e áreas exclusivas, elevando a experiência de viagem para todos os hóspedes.

Um luxo à altura dos viajantes mais exigentes

O reconhecimento do ranking Strongest Luxury Hotel Brands 2025 confirma que as marcas de luxo da Meliá Hotels International comprem com as expectativas dos hóspedes mais sofisticados. Desde o luxo clássico e atemporal de Gran Meliá, passando pela sofisticação butique de The Meliá Collection, a energia cosmopolita de ME by Meliá, até o luxo all inclusive e experiências personalizadas de Paradisus, cada marca oferece uma proposta única que permite à companhia satisfazer os estilos de viagem distintos e os desejos de cada hóspede, tornando a estada sonhada realidade.

quarta-feira, 17 de setembro de 2025

Hotel Alejandro I inicia nova fase em parceria com a Meliá Hotels International


Desde sua abertura, o Hotel Alejandro I se consolidou como uma referência de hospitalidade no norte argentino. Sua localização privilegiada, a apenas duas quadras da Plaza 9 de Julio e dos principais atrativos culturais, turísticos e gastronômicos de Salta, converte-o na escolha ideal para aqueles que desejam experimentar a cidade com comodidade, elegância e calor humano.

Com 160 habitações e sete suítes distribuídas em 14 andares, todas recentemente renovadas e decoradas com um estilo contemporâneo e regional, o hotel oferece vistas panorâmicas das montanhas e da cidade. A isso se soma uma proposta completa de serviços: Health Club de mais de 1.000 m² com piscina climatizada, sauna, sala de massagens, solário, uma academia completa e o restaurante “El Mesón”, que conjuga sabores autóctones com técnicas de vanguarda em um ambiente relaxado e sofisticado. O hotel também se destaca por sua capacidade para eventos sociais e corporativos, com cinco salões versáteis, equipamento técnico de última geração e uma equipe especializada que garante a excelência em cada detalhe.

Com esta nova etapa como Alejandro I Affiliated by Meliá, o hotel mantém sua equipe, sua marca saltenha e a cordialidade que o caracteriza, mas soma importantes benefícios: presença na plataforma global melia.com, integração ao programa de fidelidade Meliá Rewards, acesso a novas oportunidades comerciais e visibilidade frente a mercados internacionais estratégicos.

Como parte do processo de alinhamento com os padrões globais da Meliá, o hotel se encontra em plena atualização de seus sistemas operacionais e ferramentas tecnológicas, com o objetivo de oferecer uma experiência ainda mais ágil, eficiente e personalizada a cada hóspede, otimizando os processos de atendimento, reservas e gestão interna.

“Seguimos sendo o mesmo hotel, com o atendimento cordial e o espírito do norte argentino, mas agora contamos com o respaldo, a rede global e os padrões de uma marca reconhecida em todo o mundo”, assinala Ruben Levin, presidente do conselho do hotel.

“A Argentina é um país com um enorme atrativo turístico e cultural, e Salta representa um de seus destinos mais autênticos e com maior projeção. A incorporação do atual Hotel Alejandro I ao nosso portfólio, um estabelecimento emblemático e com uma sólida reputação, permite-nos seguir crescendo com sócios locais de confiança e oferecer a nossos clientes experiências únicas em destinos com identidade própria”, assinalou Gabriel Escarrer, presidente e CEO da Meliá Hotels International.

Com esta abertura, a Meliá Hotels International continua avançando em sua estratégia de crescimento global e reafirmando seu compromisso com o desenvolvimento sustentável do turismo na América Latina. O grupo conta atualmente com cinco hotéis já operativos na Argentina e, somando este novo projeto, outros quatro em processo de abertura.

Esta aliança representa também uma oportunidade para potencializar o posicionamento turístico e corporativo da cidade de Salta em nível internacional, atraindo novos perfis de viajantes e fortalecendo o desenvolvimento do destino.

(Crédito: Hotel Alejandro I - Lobby)

sábado, 16 de agosto de 2025

Meliá aposta em um programa Pet Friendly para cães de todos os tamanhos e idades

Viajar com pets não é apenas uma tendência: é uma realidade para milhões de pessoas em todo o mundo. E, se os tutores estão cada vez mais exigentes, os hotéis também precisam evoluir. Com essa visão, a Meliá Hotels International desenvolveu um Programa Pet Friendly que vai além do básico: oferece infraestrutura adaptada, atendimento acolhedor e até mesmo alimentação natural.

Mais do que aceitar animais, a rede acolhe cães de todos os tamanhos e idades — algo ainda raro na hotelaria. Na chegada, os pets são recebidos com um potinho de água fresca e um kit de boas-vindas, como forma de marcar o início de uma estadia que leva em consideração o bem-estar tanto do tutor quanto do animal.

“Acreditamos que os melhores momentos são aqueles vividos com quem amamos. Por isso, criamos uma experiência de hospedagem acolhedora e segura também para os pets, que fazem parte da família. Nosso programa pet friendly reforça o compromisso com uma hospitalidade inclusiva e afetuosa”, destaca Sara Ranghi, Marketing & Brand Development Americas director do Meliá Hotels International.

O programa Pet Friendly está disponível em diversos hotéis da rede no mundo todo. Nas Américas, são dois hotéis nos Estados Unidos, três no México, cinco na República Dominicana, um no Peru e dois no Brasil, que ficam por conta dos hotéis da marca INNSiDE by Meliá localizados em São Paulo: o INNSiDE Itaim e o recém-renovado INNSiDE Higienópolis, que passou por uma conversão de marca e teve seus apartamentos e áreas comuns completamente modernizadas. Os cães têm acesso à maioria das áreas do hotel, com exceção dos spas, academias, piscinas cobertas e áreas de buffet. É permitido hospedar até dois cães por quarto, e eles podem circular livremente pelas áreas externas designadas, desde que estejam com coleira.

Além disso, os tutores têm acesso a um guia digital com dicas de passeios e serviços pet friendly disponíveis no hotel, facilitando o planejamento da viagem e incentivando experiências completas com o pet.

A alimentação saudável para pets também é prioridade. A rede hoteleira oferece refeições naturais, equilibradas e frescas, que podem ser solicitadas via serviço de quarto. Uma conveniência para quem não abre mão da nutrição adequada dos animais durante as férias.

Hotéis participantes do programa para pets nas Américas:

- Estados Unidos: Meliá Orlando Celebration e INNSiDE New York.

- México: Paradisus La Perla Adults Only, Paradisus Los Cabos Adults Only e ME Cabo.

- República Dominicana: Paradisus Palma Real, Paradisus Grand Cana, Zel Punta Cana, Meliá Punta Cana Beach Wellness Inclusive Adults Only e Meliá Caribe Beach.

- América do Sul: INNSiDE Lima Miraflores, INNSiDE São Paulo Itaim e INNSiDE São Paulo Higienópolis.

Ao unir conforto, atenção e alimentação saudável, a Meliá mostra que os pets são mais do que bem-vindos, são tratados como verdadeiros hóspedes.

terça-feira, 29 de abril de 2025

Meliá Hotels concorre com 10 empreendimentos no World Travel Awards 2025

O grupo Meliá Hotels Internacional concorre em diversas categorias do World Travel Awards 2025, prêmio considerado o “Oscar” do Turismo. Além de estar indicado como Principal Marca de Hotéis da América do Sul, do México e América Central com o Meliá Hotels & Resorts, outros 10 empreendimentos do grupo no continente estão concorrendo na premiação: dois no Brasil, dois na Argentina, dois no México, dois na República Dominicana, um no Peru e outro na Venezuela.

No Brasil, o Meliá Jardim Europa e o Meliá Paulista concorrem como Hotel Líder no Brasil 2025 e Hotel de Conferências Líder no Brasil 2025, respectivamente. O Gran Meliá Iguazú foi nomeado em cinco categorias: Hotel Verde Líder da América do Sul 2025, Resort Líder da América do Sul 2025, Hotel Líder na Argentina 2025, Resort Líder na Argentina 2025 e Suíte de Hotel Líder na Argentina 2025. Também na Argentina, o Casa Lucia Member of Meliá Collection compete como Novo Hotel Líder na América do Sul 2025 e Hotel Líder na Argentina 2025.

No México, o Paradisus Playa del Carmen, concorre como Hotel Verde Líder do México e América Central 2025, o ME Cabo como Resort Líder do México e América Central 2025. Na República Dominicana, competem o Meliá Caribe Beach pela posição de Family Resort Líder no Caribe 2025 e o Zel Punta Cana como Novo Hotel Líder no Caribe 2025.

Já o Meliá Lima participa na categoria Hotel de Negócios Líder no Peru 2025 e o Meliá Caracas em duas: Hotel Líder na Venezuela 2025 e Hotel de Negócios Líder na Venezuela 2025.

A votação do Word Travel Awards já está aberta e pode ser realizada por profissionais do setor, imprensa e público em geral. É possível votar pelo site da premiação até o dia 3 de agosto.

quarta-feira, 12 de março de 2025

Investimento da Meliá na Experiência do Hóspede ganha reconhecimento

A Meliá Hotels International vem, desde 2020, investindo na atualização de seus empreendimentos, totalizando mais de R$ 100 milhões em reformas nas áreas comuns, apartamentos e equipamentos dos seus hotéis no Brasil. Como também investiu na “Experiência do Hóspede” com uma equipe dedicada e treinada de “Guest Experience”, colaboradores envolvidos em cada mínimo detalhe, para proporcionar uma hospedagem única.

“A ideia é ir além dos serviços prestados na hotelaria, que se preocupa com a cama, o chuveiro ou o café da manhã. Queremos envolver o hóspede em uma experiência urbana maior”, comenta Renata Cristina de Sousa, Gerente de Qualidade Latam. “Estamos desenvolvendo uma série de atividades para ser um hub de entretenimento, sempre respeitando os DNAs de cada marca”. Aqui no Brasil, a Meliá opera três marcas: Meliá Hotels & Resorts, INNSiDE by Meliá e Affiliated by Meliá.

Exemplos disso são as mostras de arte que acontecem nos INNSiDEs, marca projetada para mentes criativas e curiosas, que celebra a cultura local com exposição de artistas, música e diversão. Em novembro de 2004, o INNSiDE Itaim promoveu a mostra da artista Fe Motta; e em janeiro deste ano, outra de Pop Art de Gil Motta. O São Paulo Tatuapé Affiliated by Meliá está realizando um projeto batizado de Noites Temáticas, onde a cada mês, foca na gastronomia de um país, promovendo jantares com cardápio completo e música ao vivo. O projeto começou em fevereiro com a “Noite Italiana” e segue em março com “Las Noches Latinas”. Já o Meliá Jardim Europa está realizando o “Quartas na Varanda”, uma Happy Hour para hóspedes e clientes da região, com um buffet de comidinhas de boteco a preço fixo, e a possibilidade de tomar alguns drinques preparados no bar reformulado do hotel. No ano passado, o Meliá Paulista promoveu algumas temporadas da Cia. Broadway Brasil com performance de cantores, em intervenções de 15 minutos no restaurante de grandes sucessos dos musicais da Broadway.

Outro sucesso que vem conquistando a criançada, é a “cabaninha” no apartamento, uma experiência lúdica para as crianças que viajam com os pais, assim como o “Casa Comigo”, para surpreender a pessoa amada com o pedido de casamento no Heliponto do Meliá Brasil 21 com vista 360 de Brasília. Além de todas estas experiências proporcionadas pela equipe de Guest Experience, os hotéis têm feito parcerias com atrações locais concedendo benefícios aos hóspedes, como descontos ou mimos. O São Paulo Tatuapé Affiliated by Meliá o ano passado, realizou parceria com o evento Hot Wheels City Experience com descontos aos seus clientes; os INNSiDE Itaim e INNSiDE Iguatemi foram parceiros do Taste São Paulo Festival, sendo a hospedagem oficial do maior evento de gastronomia da América Latina.

O reconhecimento deste trabalho veio no recente prêmio Traveller Review Awards 2025, onde vários hotéis da Meliá estão nesta seleta lista do booking.com a partir das avaliações dos hóspedes. Os vencedores desta 13º Traveller Review Awards foram decididos levando em consideração mais de 360 milhões de avaliações de clientes verificadas na plataforma. A nota de avaliação para o prêmio tem como base a média de todas as avaliações de hóspedes publicadas no site e aplicativo entre 1º de dezembro de 2021 e 30 de novembro de 2024, e o cálculo da avaliação final foi feito em 1º de dezembro de 2024. A Meliá, enquanto Rede, recebeu a média de 8.4 pontos. Dez hotéis no Brasil e seis hotéis da América do Sul tiveram pontuação acima de 8.0.

“Esse reconhecimento reforça nosso compromisso em oferecer experiências memoráveis e serviços de alta qualidade aos nossos clientes”, comenta Gustavo Santana, Diretor de Marketing da Meliá Hotels International no Brasil. “No ano passado fomos agraciados com o prêmio Traveller´s Choise do Tripadvisor, que deu ao Meliá Brasil 21, em Brasília, a credencial de um dos melhores hotéis de luxo do Brasil”, completa Santana, lembrando que a conclusão da reforma das acomodações da categoria The Level, elevou ainda mais o padrão do hotel da Capital Federal.

segunda-feira, 3 de março de 2025

Casa Lucia, a nova joia da marca The Meliá Collection une arte e hospitalidade em Buenos Aires

A Meliá Hotels International, empresa hoteleira líder na Espanha, está reforçando sua presença na América Latina com a assinatura de um exclusivo hotel de luxo em Buenos Aires. O Hotel Casa Lucia, que será a próxima adição ao seleto portfólio de hotéis boutique da The Meliá Collection, fica no icônico Edifício Mihanovich, localizado no bairro de Retiro, na capital argentina. Este será o primeiro hotel da marca The Meliá Collection nas américas, onde a empresa não está apenas comprometida com o crescimento, mas também com a introdução de suas marcas de luxo com o objetivo de oferecer uma oferta hoteleira de alto valor.

Arquitetura e história serão elementos-chave do Casa Lucia, Member of Meliá Collection, que foi recentemente reformado. Com 142 quartos, o hotel é inspirado na época de ouro da Argentina para homenagear o edifício que o abrigará e cuja construção foi concluída em 1928. O Casa Lucia manterá assim a sofisticação e elegância do Edifício Mihanovich, trazendo-o aos dias atuais para celebrar a herança cultural de uma das épocas mais brilhantes de Buenos Aires.

Com um conceito único de luxo, marca registrada da The Meliá Collection, o Casa Lucia combinará a experiência hoteleira mais exclusiva com arte e cultura. Por isso, sua localização no bairro do Retiro, famoso por sua arquitetura e galerias de arte, é perfeita para que os hóspedes se conectem com o destino e a essência local do ponto de vista cultural.



Oferecendo uma conexão com a cidade, o Casa Lucia contará com um programa cultural com curadoria para elevar a experiência de luxo dos hóspedes. Além disso, convidará os clientes, sejam visitantes ou moradores de Buenos Aires, a descobrir o hotel e vivenciar a cidade de uma forma diferente, oferecendo uma proposta cultural. Por meio de atividades cuidadosamente selecionadas, o hotel narra uma experiência única ao criar um itinerário que conecta os hóspedes à época de ouro da Argentina, a Belle Époque de Buenos Aires. As atividades também incluirão propostas para explorar o ambiente em que o hotel está localizado, onde a arte é protagonista.


Como destaca Gabriel Escarrer Jaume, Presidente e CEO da Meliá Hotels International, "o Casa Lucia marcará um antes e um depois em nossa presença na Argentina, sendo o primeiro hotel da marca de luxo The Meliá Collection na América. Tenho certeza de que este hotel, com um conceito de luxo tão único e enraizado na essência do destino, não só é um marco na expansão da Meliá, mas também no cenário hoteleiro de Buenos Aires".

O Casa Lucia Member of Meliá Collection tem também o restaurante Cantina onde é possível saborear o melhor da gastronomia local, bem como um bar que promete tornar-se um ponto de encontro da sociedade portuense, com um menu cuidadosamente selecionado de cocktails de autorais.

Além disso, o Casa Lucia ainda tem espaços de bem-estar que vão desde uma piscina coberta até um spa completo, oferecendo um refúgio dedicado ao bem-estar no coração da cidade. Com os melhores e mais exclusivos tratamentos, os hóspedes podem desfrutar de uma sessão de mimos ou manter a sua rotina no ginásio totalmente equipado.



O hotel, que reabriu suas portas no ano passado após uma reforma completa, agora se junta ao portfólio da Meliá Hotels International e, em cerca de um mês, fará parte do Meliá Collection, uma vez que tenha sido totalmente adaptado aos padrões da marca e seus atributos tenham sido integrados.

Com esta nova abertura, a Meliá Hotels International acelera seu crescimento na América Latina e, especificamente, na Argentina, onde já possui 5 hotéis abertos e 2 em processo de abertura.

sábado, 23 de novembro de 2024

Black Friday da Meliá tem descontos de até 50% em hospedagens

A Meliá Hotels International deu início à sua aguardada campanha anual da Black Friday! De 22 de novembro a 02 de dezembro, os viajantes podem reservar hospedagem em vários destinos, com descontos que podem chegar até 50%, se somado aos benefícios dados através do programa de fidelidade MeliáRewards. E a promoção é válida para hospedagens até 30 de abril de 2025 para os hotéis urbanos, e até 20 de dezembro de 2024 para os resorts. Além disso, há outras vantagens: os casais com filhos têm gratuidade para uma criança, se acomodada no mesmo quarto.

Para aproveitar desta promoção é necessário fazer a reserva através do site da melia.com, basta fazer login na conta, selecionar um de nossos hotéis participantes, e reservar sua próxima viagem. Para obter a melhor tarifa e aplicar o código promocional, o viajante que ainda não é membro do Programa realiza um rápido cadastro no MeliáRewards. É fácil, rápido, gratuito e já recebe 2 mil pontos de boas-vindas que podem ser utilizados em consumo na maioria dos hotéis já durante sua hospedagem.

Esta é uma grande oportunidade de garantir as viagens até o fim deste ano pagando menos, descobrir novos destinos e viver momentos únicos A promoção vale para hotéis em diversos destinos do mundo, inclusive para os locais que os brasileiros mais viajam: Buenos Aires, Cataratas do Iguazú, Caribe, Orlando, Lima, Nova York, entre outros destinos de Europa e Ásia. A promoção também vale para os hotéis do Brasil – em São Paulo, Campinas e Brasília, o que facilita bastante para os viajantes a trabalho que se programarem com antecedência.

Para usufruir deste benefício exclusivos, o viajante deve fazer sua reserva pelo site melia.com, App ou pela Central de Reservas no telefone +551150438124.

Todas as promoções especiais estão sujeitas aos Termos e Condições específicos de cada hotel. Nem todos os hotéis oferecem os mesmos descontos, promoções e benefícios.

Saiba mais sobre a Black Friday Meliá: https://sites.melia.com/pt-br/america/black-friday

segunda-feira, 6 de maio de 2024

Meliá Hotels International lança Programa Pet Friendly

A partir do dia 15 de maio, uma seleção de hotéis Meliá pelo mundo aceitará cães, garantindo aos hóspedes que possam viver aventuras memoráveis com toda a família, sabendo que seu amigo de quatro patas também é bem-vindo.

A Meliá está implantando globalmente um programa especial para atender esse segmento Pet. O compromisso da rede é garantir que todos os hóspedes, peludos e não peludos, tenham uma estada agradável e confortável.

No Brasil, os hotéis que fazem parte deste programa são o INNSiDE by Meliá São Paulo Itaim e São Paulo Higienópolis Affiliated by Meliá, que já eram petfriendly, mas estão incrementando este serviço com amenidades, welcome gifts e muito mais.

Neste novo projeto, cães de todos os tamanhos e idades serão recebidos nos hotéis; os quartos estão prontos para acomodar o pet com caminha, comedouro, bebedouro e muito mais, que podem transitar livremente pelo hotel, exceto nas áreas do spa, piscinas internas, academia e áreas de buffet e restaurante. Nas áreas comuns designadas e em espaços externos do hotel, os cães devem estar sempre na coleira.

Ao fazer check in no hotel, os pets serão recebidos com uma tigela de água fresca e um presente surpresa de boas-vindas, entregues já na recepção. Durante a estada, comida natural e especial para cães estará disponível mediante pedido usando o serviço de quarto. E mais: os hotéis terão um guia digital local, acessado por um QRCode, que destaca os serviços e atrações pet friendly nas proximidades.

O Programa global Pet Friendly é um diferencial que a Meliá Hotels International entende como de fundamental importância para prestar aos seus clientes, já que dados do segmento apontam que 26% dos cães acompanham seus tutores durante a viagem. Ter a infraestrutura adequada e serviços especializados é uma forma de inclusão.

terça-feira, 21 de março de 2023

Campanha de março da Meliá Hotels International oferece opção de Cashback em pontos MeliáRewards

De 20 a 27 de março, a Meliá Hotels Internacional promove sua esperada campanha Wonder Week. Quem reservar hospedagem nos hotéis da rede neste período pode obter até 40% de descontos nas diárias, a depender do hotel, e utilizando o desconto para membros do Programa de Fidelidade MeliáRewards. A promoção é válida para hospedagens até dia 23 de dezembro, e engloba hotéis em diversos lugares do mundo, principalmente, os destinos que os brasileiros adoram: Cancún, Orlando, Nova York, Punta Cana, Paris, Madrid, Londres, São Paulo, Cataratas do Iguaçu, Buenos Aires e Brasília, entre outros.

A novidade é que, pela primeira vez, a rede espanhola está oferecendo a opção de CASHBACK, que dará ao cliente 8% do total da receita da reserva em pontos do MeliáRewards, assim que ele fizer o check out, para utilizar em alguma reserva futura. No ato da reserva, dá para consultar as condições desta promoção.

A Wonder Week é uma boa oportunidade para aderir ao programa de fidelidade da empresa, que é muito mais que um simples troca-troca de pontos. Ele é um programa de relacionamento com o cliente, que dá vantagens, benefícios variados e serviços exclusivos, e que consegue identificar quem são esses clientes e oferecer uma estada personalizada. Tratamentos nos spas, jantares nos restaurantes, área vip nas companhias aéreas são alguns dos benefícios.

Atualmente, o programa já conta com 13,8 milhões de clientes inscritos, de 150 países. Ele vem se tornando cada vez mais estratégico para a Meliá, que está investindo bastante nele, seja em tecnologia, para trazer soluções práticas para resgate, venda e navegação no site; seja em parcerias com o trade turístico e empresas de moda, tecnologia e entretenimento ( são mais de 115 marcas associadas ao MeliáRewards).

É simples, fácil e gratuito se cadastrar no no MeliáRewards: basta entrar neste link, e criar uma conta seguindo o passo a passo e ir inserindo os dados.

Consulte aqui https://sites.melia.com/pt-br/america/wonder-week os hotéis participantes da Wonder Week. A promoção está sujeita à disponibilidade e mínimo de noites. A porcentagem de desconto e mínimo de diárias variam de acordo com o hotel escolhido. Mais informações melia.com.

quarta-feira, 11 de janeiro de 2023

Meliá começa o ano promovendo o "January Super Sale", uma das maiores campanhas da rede de hotéis

A Meliá Hotels International começa o ano promovendo o “January Super Sale”! Trata-se de uma das maiores campanhas do ano da rede espanhola, que dá descontos para quase todas as suas unidades no mundo inteiro, exceto a China.

A promoção é válida para reservas feitas até dia 22 de janeiro, e hospedagens até 30 de abril para os hotéis urbanos, e até 31 de outubro de 2023 para os resorts, e vale para muitos hotéis da rede no mundo: Brasil, Estados Unidos, Europa, África, Ásia, América do Sul e Central etc. A Super Sale soma os descontos do site com os benefícios do programa de fidelidade MeliáRewards, sendo assim, as tarifas podem ser até 40% menores que o preço cheio.

Na hora de fazer a reserva no site, é necessário fazer login na conta, selecionar um dos os hotéis participantes, e reservar o mínimo de noites estabelecido pela regra, que pode variar para cada hotel. Durante o processo de reserva, basta selecionar a forma de pagamento PONTOS + CASH. Nesta aba, é só mover a barra de pontos para indicar a quantidade que deseja utilizar, que o saldo já estará lá com os pontos promocionais. Para usufruir deste benefício, o viajante que ainda não é membro do Programa precisa fazer um rápido cadastro, sem custo nenhum, no MeliáRewards. O crédito em pontos também vai variar para cada hotel participante da promoção.

Neste link https://sites.melia.com/pt-br/america/january-super-sale dá para consultar todos os hotéis participantes da January Super Sale e acessar a aba de “condições” para ver a lista das pontuações. A promoção está sujeita à disponibilidade e mínimo de noites. A porcentagem de desconto e mínimo de diárias variam de acordo com o hotel escolhido. Mais informações melia.com.

segunda-feira, 21 de novembro de 2022

Meliá Hotels International dá descontos de até 50% na Black Friday para vários destinos do mundo

A Meliá Hotels International participa da Black Friday, de 21 a 27 de novembro, e da Cyber Monday, no dia 28 de novembro, com descontos que podem chegar a 50%, incluindo os 25% que o cliente já garante ao se cadastrar gratuitamente no programa de fidelidade MeliáRewards, além dos 2 mil pontos de boas-vindas para os novos membros. O programa ainda oferece uma série de benefícios aos associados, como upgrades de hospedagem, desconto em refeições, tratamentos nos spas, salas vips nos aeroportos etc.

A promoção vale para diversos destinos do mundo: Brasil, Estados Unidos, Argentina, México, República Dominicana, Espanha, Itália, Alemanha, Holanda, França, Colômbia, Venezuela, Inglaterra, Itália, Grécia, Cuba, Tanzânia, Emirados Árabes Unidos (Dubai), Indonésia, Malásia, Vietnã, entre outros.

A hospedagem pode ser usada até 30 de abril de 2023 para hotéis urbanos, e até 20 de dezembro de 2023 para os hotéis de férias e resorts nas Américas. A promoção é válida apenas para reservas feitas pelo site melia.com ou pela Central de Reservas. A porcentagem dos descontos varia de acordo com o hotel e o período escolhido. Mas é a chance de garantir as viagens de fim deste ano e do ano que vem pagando muito mais barato.

A landing de Black Friday é: https://sites.melia.com/pt-br/america/black-friday

sexta-feira, 9 de setembro de 2022

Gran Meliá Iguazú recebe prêmio World Travel Awards de "Melhor Hotel da Argentina"


A Meliá Hotels International tem mais um motivo para comemorar! Na quinta-feira, dia 01 de setembro, em uma cerimônia de gala na Jamaica com os mais importantes players do segmento turístico, o Gran Meliá Iguazú recebeu o prêmio de “Melhor Hotel da Argentina” do ano de 2022.

Esta condecoração, reconhecida globalmente, foi dada pelo World Travel Awards™ que, desde 1993, reconhece, recompensa e celebra a excelência em todos os setores chaves das indústrias de viagens, turismo e hospitalidade. No páreo, estavam candidatos de peso como Four Season Hotel Buenos Aires, Alvear Icon Hotel & Residences, Park Hyatt Mendoza Hotel Cassino e Spa, entre outros.


“É um orgulho ter este reconhecimento que sela o grande trabalho de todos nós neste último ano! Sem dúvida, ser o melhor Hotel da Argentina é uma responsabilidade imensa e que nos honra por ter conquistado com tanto esforço, humildade e trabalho em equipe”, comenta Ana Gotti, diretora geral do Gran Meliá Iguazú.

As Cataratas do Iguaçu são um destino muito procurado por brasileiros e as taxas de ocupação deste público vem crescendo ano a ano: as reservas no canal direto da Meliá indicam um aumento de 24% maior em relação a 2019 (antes da Pandemia). Um dos motivos é a facilidade de acesso, já que o brasileiro pode voar direto para Foz do Iguaçu e pegar um transfer para cruzar a fronteira, que leva entre 30 e 40 minutos para chegar lá; não sendo necessário ir para Buenos Aires e fazer a conexão para Porto Iguazú.

Mas o que realmente atrai os visitantes para lá é a experiência única de se hospedar em um hotel de luxo com localização privilegiada: o mais próximo de uma das 7 Maravilhas Naturais do Mundo; e poder curtir o Parque Nacional do Iguaçu em sua plenitude. E o próprio projeto arquitetônico do Gran Meliá Iguazú potencializa ainda mais o visual e garante uma experiência de imersão completa, com suas enormes janelas de vidro integrando o ambiente externo ao interno.


Suas instalações de alto nível também dão o conforto e exclusividade necessários aos turistas, que podem usufruir de seus vários tipos de acomodações, piscina infinita de 50 metros com vista para a Garganta do Diabo, saída interna e direta para os passeios nas Cataratas, wellness center e muitas outras facilidades. A gastronomia é um capítulo à parte: o Gran Meliá Iguazú conta com 3 restaurantes com cardápio da cozinha internacional e especialidades regionais, e 4 bares, um deles no rooftop. Além de tudo isso, o hotel conta com atividades especiais para brindar seus hóspedes com experiências únicas, como passeio da Lua Cheia, Show de Tango ou Noite do Assado.


Gran Meliá é uma marca única, que conta com 15 emblemáticos hotéis no mundo todo, outros mais 7 em desenvolvimento, sendo que o de Iguazú é o único da América do Sul.

terça-feira, 6 de setembro de 2022

Semana do Brasil: Viajantes podem ganhar até 20 mil pontos de fidelidade para hospedagem nos hotéis da Meliá

Na semana da Pátria, a Meliá Hotels International está promovendo a “Brazil Week”, uma campanha para incentivar a adesão ao Programa de Fidelidade MeliáRewards, que dá até 20 mil pontos para reservas até dia 12 de setembro nos hotéis da Rede no Brasil e na América, e é válido para hospedagem até 20 de dezembro de 2023. Na prática, isso significa que os pontos atuam como descontos e, a depender dos termos e condições de cada hotel participante, o valor da diária pode significar um abatimento de até 50% nas diárias. Um exemplo é o São Paulo Nações Unidas Affiliated by Meliá: se reservado fora da promoção, o período de 03 noites sai por R$ 749,70; e durante a campanha Brasil Week, aplicando o desconto de 10 mil pontos na reserva, o valor vai para R$ 438,29.

A campanha inclui hotéis e resorts em destinos urbanos ou de praia, em grandes cidades ou locais paradisíacos, como: Cancún, Playa del Carmen, Los Cabos, Punta Cana, Puerto Vallarta, Cozumel, Orlando, Nova York, Cataratas do Iguaçu, Buenos Aires, Lima, Cartagena, Caracas, Brasília, Campinas e São Paulo.

Além do desconto, é sempre vantajoso se filiar ao MeliáRewards, um programa de relacionamento com o cliente, que dá vantagens, benefícios variados e serviços exclusivos, e que consegue identificar quem são esses clientes e oferecer uma estada personalizada. Tratamentos nos spas, jantares nos restaurantes, área vip nas companhias aéreas também são alguns dos benefícios.

Atualmente, o programa já conta com 13,8 milhões de clientes inscritos, de 150 países. Ele vem se tornando cada vez mais estratégico para a Meliá, que está investindo bastante nele, seja em tecnologia, para trazer soluções práticas para resgate, venda e navegação no site; seja em parcerias com o trade turístico e empresas de moda, tecnologia e entretenimento (são mais de 115 marcas associadas ao MeliáRewards).

É simples, fácil e gratuito se cadastrar no no MeliáRewards: basta entrar neste link, e criar uma conta seguindo o passo a passo e ir inserindo os dados.

Consulte aqui na landing page todos os hotéis participantes da Brazil Week. A promoção está sujeita à disponibilidade e mínimo de noites, e podem variar de hotel para hotel.

segunda-feira, 6 de junho de 2022

Wonder Week da Meliá Hotels International começa hoje

A Meliá Hotels International volta com a sua campanha Wonder Week, que garante até 40% de desconto para os principais destinos do mundo e, principalmente, para aqueles que os brasileiros adoram: Cancún, Orlando, Nova York, Punta Cana, Paris, Madrid, Londres, São Paulo e Brasília, entre outros espalhados nos 4 continentes.

A promoção começa hoje, dia 06 de junho, com duranção de uma semana. Mas a data da viagem é válida até dia 31 de dezembro de 2022. Ou seja, uma bela oportunidade para se programar com antecedência e garantir uma tarifa pra lá de especial. Vale lembrar também que o feriado de Corpus Christi se aproxima – ele cai na quinta, 16 de junho, ocasião que dá para emendar e viajar por 4 dias -, e também já dá para usar este desconto.

Consulte aqui os hotéis participantes da Wonder Week. A promoção está sujeita à disponibilidade e mínimo de noites. A porcentagem de desconto e mínimo de diárias variam de acordo com o hotel e período de hospedagem escolhidos.

Mais informações: Wonder Week.

quinta-feira, 10 de fevereiro de 2022

Gran Meliá Iguazú: Destino para Celebrar o Amor


Celebrado anualmente em 14 de fevereiro, o Valentine´s Day (Dia dos Namorados) é uma data que já entrou no calendário mundial, mesmo que aqui no Brasil seja comemorado em junho. E uma dica para quem procura por uma comemoração especial é ir para o Gran Meliá Iguazú.



O hotel que já tem naturalmente um clima romântico, rodeado por uma natureza exuberante, com muito conforto e muito charme, está com uma ótima promoção para os namorados, para reservas e viagens até 25 de fevereiro: além de dar 10% de desconto para quem fizer a compra no site usando o código LOVE10, está dando vários benefícios para quem se hospedar por 3 noites ou mais, como um circuito de hidroterapia para o casal, uma massagem de 30 minutos por pessoa, um espumante no bar do Roof Top Alter, e early check in e late check out (sujeito a disponibilidade).

Tudo isso com a deslumbrante vista para uma das 7 Maravilhas Naturais do Mundo! Porque o hotel é o único da região com localização privilegiada, dentro do Parque Nacional do Iguaçu e próximo à Garganta do Diabo.

Para chegar no Gran Meliá Iguazú, o acesso é simples e não é necessário ir para Buenos Aires e fazer a conexão para Porto Iguazú: para o brasileiro, é mais simples voar para Foz do Iguaçu e pegar um transfer para cruzar a fronteira, que leva entre 30 e 40 minutos.

Gran Meliá é a marca de luxo administrada pela Meliá Hotels International. São 12 emblemáticos hotéis no mundo todo, sendo que o de Iguazú é o único da América do Sul.

sexta-feira, 4 de junho de 2021

Dia dos Namorados: Meliá tem pacotes especiais para todo o mês de junho

Que tal um jantar num lugar inusitado? Ou então fazer uma massagem a dois em um charmoso Spa? É assim que a Meliá Hotels International vai celebrar o Dia dos Namorados. Todos os hotéis da rede no Brasil – em São Paulo, Campinas e Brasília - têm pacotes de experiências diferenciadas para oferecer aos seus hóspedes, que valem não só para a data, mas sim para todo o mês de junho. Trata-se da campanha “Amor é Todo Dia – Mês dos Namorados 2021”.

O Meliá Brasil 21 em Brasília, por exemplo, vai fazer no dia 12 de junho um jantar em seu heliponto, onde os presentes vão poder desfrutar de uma gastronomia internacional com direito à vista panorâmica da cidade, música ao vivo e open bar de Espumantes e Vinhos; já o Meliá Paulista, em São Paulo, que inaugurou recentemente a área Wellness & Health, dedicada ao bem-estar, sugere que os casais adquiram itens adicionais – como massagem a dois, banho de ofurô etc - para somar ao pacote romântico que está promovendo, que inclui uma diária com mimos no apartamento e late check out. Para quem estiver em Campinas, a dica é reservar o jantar no restaurante Del Jardín do Meliá, que está com novo chef, e conhecer os novos pratos que ele assina no menu.

A Meliá acredita que o mês dos namorados é uma grande oportunidade para os casais saírem da rotina, mudarem de ambiente e terem uma estada romântica cercada de mimos que os hotéis dão.

Vale relembrar que para dar toda a segurança sanitária aos hóspedes a Meliá desenvolveu e adotou o programa internacional “Stay Safe with Meliá”, aplicado em seus mais de 380 hotéis ao redor do mundo, com protocolos rígidos e novos procedimentos na operação de todos os serviços. Algumas destas medidas são: a maximização da limpeza das superfícies; lacração de itens após desinfecção do apartamento; instalação de dispensadores de álcool em gel nas áreas comuns; uso de equipamentos de proteção individual para as equipes; vedação de apartamentos entre estadas; e muitos outros. Todo este processo conta com a supervisão de um dos maiores grupos de inspeção e certificação do mundo, o Bureau Veritas.

Por tudo isso, vale a pena consultar os pacotes disponíveis no hotel escolhido. Para a reserva é necessário entrar em contato diretamente no hotel.

domingo, 31 de janeiro de 2021

Meliá Hotels oferece testes gratuitos de Covid-19 para hóspedes de hotéis no México e na República Dominicana

A Meliá Hotels International anuncia que oferecerá testes gratuitos de antígeno para identificação da Covid-19 a todos hóspedes que visitarem seus hotéis no México e na República Dominicana, e que são obrigados a apresentar resultados negativos antes de entrar em seus países de residência. Os hotéis participantes incluem: Paradisus Playa Del Carmen, Paradisus Cancun, Paradisus Los Cabos, ME Cabo, Meliá Cozumel, Meliá Puerto Vallarta, The Grand Reserve at Paradisus Palma Real, Paradisus Palma Real, Meliá Caribe Beach Resort e Meliá Punta Cana Beach Resort.

Os hóspedes poderão coordenar e agendar seu teste Covid-19 ao realizarem o check-in do hotel. Eles deverão ocorrer 72 horas antes da saída do hotel, para que os resultados estejam disponíveis no dia do retorno – por isso, são oferecidos apenas no caso de reservas de no mínimo três noites. Se o país de residência de qualquer hóspede exigir um teste de PCR (caso do Brasil), a Meliá também organizará toda a logística para agendar o teste com os locais competentes dentro do prazo necessário.

"Na Meliá, continuamos nos adaptando às novas necessidades da indústria do turismo", disse André Gerondeau, diretor de operações da Meliá Hotels International. "A saúde e a segurança dos hóspedes continuam sendo nossa prioridade máxima e queremos garantir que este seja um processo fácil para eles, oferecendo-lhes tranquilidade e confiança em sua viagem com a Meliá."

A Meliá Hotels International também oferecerá, em aliança com a Europ Assistance, uma apólice de seguro gratuita juntamente de todas as reservas no México e na República Dominicana. Isso incluirá, entre outras coisas, assistência em caso de possível caso positivo de Covid-19 durante a hospedagem. Nestes casos, a apólice de Seguro Viagem inclui uma extensão gratuita da estada por até 15 dias, bem como demais despesas para os acompanhantes de viagem aguardarem a recuperação do hóspede infectado, ou assistência para voltar para casa. Mais informações sobre o seguro podem ser encontradas aqui.

A Meliá Hotels International está atualmente operando sob um rigoroso programa de segurança sanitária, o programa Stay Safe with Meliá. A empresa fez uma parceria com o Bureau Veritas, empresa líder em inspeção, certificação e testes, para garantir que os hotéis tenham os mais altos padrões em combate à Covid-19 em todo o mundo. Todos os hotéis Meliá modificaram suas instalações e redesenharam todos os seus processos para reduzir a interação direta e manter padrões de higiene e distanciamento social em cada propriedade. Essas medidas incluem verificações de temperatura de todos os hóspedes na chegada, kits de amenidades incluindo máscara, luvas e álcool em gel, e o distanciamento social obrigatório em restaurantes, piscinas e atividades de entretenimento.

segunda-feira, 23 de novembro de 2020

Black Friday da Meliá vai de 23 a 29 de novembro com descontos de até 50% em diversos lugares do mundo

A Meliá Hotels International participa da Black Friday, de 23 a 29 de novembro, com descontos que podem chegar a 50% para hospedagens em diversos destinos do mundo, como Cancún, Punta Cana, Varadero, Nassau, Cataratas do Iguaçu, Buenos Aires, Orlando, Nova York, São Paulo, Brasilia, Campinas, entre outros. E a rede ainda criou outras duas campanhas: a Cyber Monday Meliá e a Wonder Week, que estendem a duração dos benefícios. Ou seja: até o dia 1 de dezembro, os viajantes encontram diversos descontos nos canais da empresa.

Os descontos são válidos apenas para reservas feitas pelo site melia.com ou pela Central de Reservas, e para hospedagens com check-out até 31 de dezembro de 2021. A porcentagem dos descontos varia de acordo com o hotel e o período escolhido. Mas é a chance de garantir as viagens de fim deste ano e do ano que vem pagando muito mais barato, com a possibilidade de poder cancelar a reserva, gratuitamente, até 7 dias antes da data, caso haja algum imprevisto.

Para receber ainda mais vantagens, basta fazer parte do Programa de Fidelidade da Rede, o Meliá Rewards, que além de garantir mais 25% de desconto, ainda oferece uma série de benefícios aos associados, como upgrades de hospedagem, desconto em refeições, tratamentos nos spas etc. As inscrições para o programa podem ser realizadas a qualquer momento e gratuitamente pelo site www.melia.com ou pelo app disponível na Apple Store e na Play Store.

Veja aqui a lista de todos os hotéis Meliá que participam das promoções.

quinta-feira, 3 de setembro de 2020

Meliá Hotels International completa retomada com 100% dos hotéis operando no Brasil em setembro

Após reabrir sua unidade TRYP São Paulo Nações Unidas no dia 1º de setembro, a Meliá Hotels International retorna também com o TRYP São Paulo Jesuíno (na foto) no dia 8. Com isso, 100% dos hotéis da rede no país voltam a operar dentro dos novos parâmetros que o momento requer, incluindo a adoção de novos protocolos de segurança exigidos pelas autoridades de saúde.

Para reabrir com total segurança, a empresa desenvolveu e adotou o programa internacional “Stay Safe with Meliá”, com protocolos rígidos para hóspedes e colaboradores desde o momento da reserva até a pós-estada. Algumas destas medidas são: a maximização da limpeza das superfícies; lacração de itens após desinfecção do apartamento; instalação de dispensadores de álcool em gel nas áreas comuns; uso de equipamentos de proteção individual para as equipes de limpeza; vedação de apartamentos entre estadas; e muitos outros. Todo este processo conta com a supervisão de um dos maiores grupos de grupos de inspeção e certificação do mundo, o Bureau Veritas.

Além das acomodações para hospedagem, a Meliá tem novos serviços pensados para este novo momento da hotelaria. Um deles é o Work Room, onde os hotéis da rede adaptaram alguns apartamentos como salas de trabalho e os disponibilizam para quem precisa ou quer trabalhar fora de casa, com diárias a partir de R$ 135,00.

Outro serviço, lançado recentemente, é o Connect Meeting Meliá, uma nova proposta de eventos híbridos, combinando os benefícios das reuniões físicas e virtuais. Assim, reuniões e conferências têm suas regras bem definidas que incluem novo conceito do espaço, novas montagens de salas de reuniões, estímulo ao uso de aplicativos digitais entre organizador de eventos e gerente de eventos do hotel, definição de novos limites de capacidade e redistribuição de móveis, garantia de serviços de A&B em espaço privado ou áreas separadas, coffee breaks e buffets acompanhados de equipe de apoio para evitar que alimentos sejam manipulados pelos clientes.