Investimento da Meliá na Experiência do Hóspede ganha reconhecimento

A Meliá Hotels International vem, desde 2020, investindo na atualização de seus empreendimentos, totalizando mais de R$ 100 milhões em reformas nas áreas comuns, apartamentos e equipamentos dos seus hotéis no Brasil. Como também investiu na “Experiência do Hóspede” com uma equipe dedicada e treinada de “Guest Experience”, colaboradores envolvidos em cada mínimo detalhe, para proporcionar uma hospedagem única.

“A ideia é ir além dos serviços prestados na hotelaria, que se preocupa com a cama, o chuveiro ou o café da manhã. Queremos envolver o hóspede em uma experiência urbana maior”, comenta Renata Cristina de Sousa, Gerente de Qualidade Latam. “Estamos desenvolvendo uma série de atividades para ser um hub de entretenimento, sempre respeitando os DNAs de cada marca”. Aqui no Brasil, a Meliá opera três marcas: Meliá Hotels & Resorts, INNSiDE by Meliá e Affiliated by Meliá.

Exemplos disso são as mostras de arte que acontecem nos INNSiDEs, marca projetada para mentes criativas e curiosas, que celebra a cultura local com exposição de artistas, música e diversão. Em novembro de 2004, o INNSiDE Itaim promoveu a mostra da artista Fe Motta; e em janeiro deste ano, outra de Pop Art de Gil Motta. O São Paulo Tatuapé Affiliated by Meliá está realizando um projeto batizado de Noites Temáticas, onde a cada mês, foca na gastronomia de um país, promovendo jantares com cardápio completo e música ao vivo. O projeto começou em fevereiro com a “Noite Italiana” e segue em março com “Las Noches Latinas”. Já o Meliá Jardim Europa está realizando o “Quartas na Varanda”, uma Happy Hour para hóspedes e clientes da região, com um buffet de comidinhas de boteco a preço fixo, e a possibilidade de tomar alguns drinques preparados no bar reformulado do hotel. No ano passado, o Meliá Paulista promoveu algumas temporadas da Cia. Broadway Brasil com performance de cantores, em intervenções de 15 minutos no restaurante de grandes sucessos dos musicais da Broadway.

Outro sucesso que vem conquistando a criançada, é a “cabaninha” no apartamento, uma experiência lúdica para as crianças que viajam com os pais, assim como o “Casa Comigo”, para surpreender a pessoa amada com o pedido de casamento no Heliponto do Meliá Brasil 21 com vista 360 de Brasília. Além de todas estas experiências proporcionadas pela equipe de Guest Experience, os hotéis têm feito parcerias com atrações locais concedendo benefícios aos hóspedes, como descontos ou mimos. O São Paulo Tatuapé Affiliated by Meliá o ano passado, realizou parceria com o evento Hot Wheels City Experience com descontos aos seus clientes; os INNSiDE Itaim e INNSiDE Iguatemi foram parceiros do Taste São Paulo Festival, sendo a hospedagem oficial do maior evento de gastronomia da América Latina.

O reconhecimento deste trabalho veio no recente prêmio Traveller Review Awards 2025, onde vários hotéis da Meliá estão nesta seleta lista do booking.com a partir das avaliações dos hóspedes. Os vencedores desta 13º Traveller Review Awards foram decididos levando em consideração mais de 360 milhões de avaliações de clientes verificadas na plataforma. A nota de avaliação para o prêmio tem como base a média de todas as avaliações de hóspedes publicadas no site e aplicativo entre 1º de dezembro de 2021 e 30 de novembro de 2024, e o cálculo da avaliação final foi feito em 1º de dezembro de 2024. A Meliá, enquanto Rede, recebeu a média de 8.4 pontos. Dez hotéis no Brasil e seis hotéis da América do Sul tiveram pontuação acima de 8.0.

“Esse reconhecimento reforça nosso compromisso em oferecer experiências memoráveis e serviços de alta qualidade aos nossos clientes”, comenta Gustavo Santana, Diretor de Marketing da Meliá Hotels International no Brasil. “No ano passado fomos agraciados com o prêmio Traveller´s Choise do Tripadvisor, que deu ao Meliá Brasil 21, em Brasília, a credencial de um dos melhores hotéis de luxo do Brasil”, completa Santana, lembrando que a conclusão da reforma das acomodações da categoria The Level, elevou ainda mais o padrão do hotel da Capital Federal.

Casa Lucia, a nova joia da marca The Meliá Collection une arte e hospitalidade em Buenos Aires

A Meliá Hotels International, empresa hoteleira líder na Espanha, está reforçando sua presença na América Latina com a assinatura de um exclusivo hotel de luxo em Buenos Aires. O Hotel Casa Lucia, que será a próxima adição ao seleto portfólio de hotéis boutique da The Meliá Collection, fica no icônico Edifício Mihanovich, localizado no bairro de Retiro, na capital argentina. Este será o primeiro hotel da marca The Meliá Collection nas américas, onde a empresa não está apenas comprometida com o crescimento, mas também com a introdução de suas marcas de luxo com o objetivo de oferecer uma oferta hoteleira de alto valor.

Arquitetura e história serão elementos-chave do Casa Lucia, Member of Meliá Collection, que foi recentemente reformado. Com 142 quartos, o hotel é inspirado na época de ouro da Argentina para homenagear o edifício que o abrigará e cuja construção foi concluída em 1928. O Casa Lucia manterá assim a sofisticação e elegância do Edifício Mihanovich, trazendo-o aos dias atuais para celebrar a herança cultural de uma das épocas mais brilhantes de Buenos Aires.

Com um conceito único de luxo, marca registrada da The Meliá Collection, o Casa Lucia combinará a experiência hoteleira mais exclusiva com arte e cultura. Por isso, sua localização no bairro do Retiro, famoso por sua arquitetura e galerias de arte, é perfeita para que os hóspedes se conectem com o destino e a essência local do ponto de vista cultural.

Oferecendo uma conexão com a cidade, o Casa Lucia contará com um programa cultural com curadoria para elevar a experiência de luxo dos hóspedes. Além disso, convidará os clientes, sejam visitantes ou moradores de Buenos Aires, a descobrir o hotel e vivenciar a cidade de uma forma diferente, oferecendo uma proposta cultural. Por meio de atividades cuidadosamente selecionadas, o hotel narra uma experiência única ao criar um itinerário que conecta os hóspedes à época de ouro da Argentina, a Belle Époque de Buenos Aires. As atividades também incluirão propostas para explorar o ambiente em que o hotel está localizado, onde a arte é protagonista.

Como destaca Gabriel Escarrer Jaume, Presidente e CEO da Meliá Hotels International, "o Casa Lucia marcará um antes e um depois em nossa presença na Argentina, sendo o primeiro hotel da marca de luxo The Meliá Collection na América. Tenho certeza de que este hotel, com um conceito de luxo tão único e enraizado na essência do destino, não só é um marco na expansão da Meliá, mas também no cenário hoteleiro de Buenos Aires".

O Casa Lucia Member of Meliá Collection tem também o restaurante Cantina onde é possível saborear o melhor da gastronomia local, bem como um bar que promete tornar-se um ponto de encontro da sociedade portuense, com um menu cuidadosamente selecionado de cocktails de autorais.

Além disso, o Casa Lucia ainda tem espaços de bem-estar que vão desde uma piscina coberta até um spa completo, oferecendo um refúgio dedicado ao bem-estar no coração da cidade. Com os melhores e mais exclusivos tratamentos, os hóspedes podem desfrutar de uma sessão de mimos ou manter a sua rotina no ginásio totalmente equipado.

O hotel, que reabriu suas portas no ano passado após uma reforma completa, agora se junta ao portfólio da Meliá Hotels International e, em cerca de um mês, fará parte do Meliá Collection, uma vez que tenha sido totalmente adaptado aos padrões da marca e seus atributos tenham sido integrados.

Com esta nova abertura, a Meliá Hotels International acelera seu crescimento na América Latina e, especificamente, na Argentina, onde já possui 5 hotéis abertos e 2 em processo de abertura.

Black Friday da Meliá tem descontos de até 50% em hospedagens

A Meliá Hotels International deu início à sua aguardada campanha anual da Black Friday! De 22 de novembro a 02 de dezembro, os viajantes podem reservar hospedagem em vários destinos, com descontos que podem chegar até 50%, se somado aos benefícios dados através do programa de fidelidade MeliáRewards. E a promoção é válida para hospedagens até 30 de abril de 2025 para os hotéis urbanos, e até 20 de dezembro de 2024 para os resorts. Além disso, há outras vantagens: os casais com filhos têm gratuidade para uma criança, se acomodada no mesmo quarto.

Para aproveitar desta promoção é necessário fazer a reserva através do site da melia.com, basta fazer login na conta, selecionar um de nossos hotéis participantes, e reservar sua próxima viagem. Para obter a melhor tarifa e aplicar o código promocional, o viajante que ainda não é membro do Programa realiza um rápido cadastro no MeliáRewards. É fácil, rápido, gratuito e já recebe 2 mil pontos de boas-vindas que podem ser utilizados em consumo na maioria dos hotéis já durante sua hospedagem.

Esta é uma grande oportunidade de garantir as viagens até o fim deste ano pagando menos, descobrir novos destinos e viver momentos únicos A promoção vale para hotéis em diversos destinos do mundo, inclusive para os locais que os brasileiros mais viajam: Buenos Aires, Cataratas do Iguazú, Caribe, Orlando, Lima, Nova York, entre outros destinos de Europa e Ásia. A promoção também vale para os hotéis do Brasil – em São Paulo, Campinas e Brasília, o que facilita bastante para os viajantes a trabalho que se programarem com antecedência.

Para usufruir deste benefício exclusivos, o viajante deve fazer sua reserva pelo site melia.com, App ou pela Central de Reservas no telefone +551150438124.

Todas as promoções especiais estão sujeitas aos Termos e Condições específicos de cada hotel. Nem todos os hotéis oferecem os mesmos descontos, promoções e benefícios.

Saiba mais sobre a Black Friday Meliá: https://sites.melia.com/pt-br/america/black-friday

Meliá Hotels International lança Programa Pet Friendly

A partir do dia 15 de maio, uma seleção de hotéis Meliá pelo mundo aceitará cães, garantindo aos hóspedes que possam viver aventuras memoráveis com toda a família, sabendo que seu amigo de quatro patas também é bem-vindo.

A Meliá está implantando globalmente um programa especial para atender esse segmento Pet. O compromisso da rede é garantir que todos os hóspedes, peludos e não peludos, tenham uma estada agradável e confortável.

No Brasil, os hotéis que fazem parte deste programa são o INNSiDE by Meliá São Paulo Itaim e São Paulo Higienópolis Affiliated by Meliá, que já eram petfriendly, mas estão incrementando este serviço com amenidades, welcome gifts e muito mais.

Neste novo projeto, cães de todos os tamanhos e idades serão recebidos nos hotéis; os quartos estão prontos para acomodar o pet com caminha, comedouro, bebedouro e muito mais, que podem transitar livremente pelo hotel, exceto nas áreas do spa, piscinas internas, academia e áreas de buffet e restaurante. Nas áreas comuns designadas e em espaços externos do hotel, os cães devem estar sempre na coleira.

Ao fazer check in no hotel, os pets serão recebidos com uma tigela de água fresca e um presente surpresa de boas-vindas, entregues já na recepção. Durante a estada, comida natural e especial para cães estará disponível mediante pedido usando o serviço de quarto. E mais: os hotéis terão um guia digital local, acessado por um QRCode, que destaca os serviços e atrações pet friendly nas proximidades.

O Programa global Pet Friendly é um diferencial que a Meliá Hotels International entende como de fundamental importância para prestar aos seus clientes, já que dados do segmento apontam que 26% dos cães acompanham seus tutores durante a viagem. Ter a infraestrutura adequada e serviços especializados é uma forma de inclusão.

Campanha de março da Meliá Hotels International oferece opção de Cashback em pontos MeliáRewards

De 20 a 27 de março, a Meliá Hotels Internacional promove sua esperada campanha Wonder Week. Quem reservar hospedagem nos hotéis da rede neste período pode obter até 40% de descontos nas diárias, a depender do hotel, e utilizando o desconto para membros do Programa de Fidelidade MeliáRewards. A promoção é válida para hospedagens até dia 23 de dezembro, e engloba hotéis em diversos lugares do mundo, principalmente, os destinos que os brasileiros adoram: Cancún, Orlando, Nova York, Punta Cana, Paris, Madrid, Londres, São Paulo, Cataratas do Iguaçu, Buenos Aires e Brasília, entre outros.

A novidade é que, pela primeira vez, a rede espanhola está oferecendo a opção de CASHBACK, que dará ao cliente 8% do total da receita da reserva em pontos do MeliáRewards, assim que ele fizer o check out, para utilizar em alguma reserva futura. No ato da reserva, dá para consultar as condições desta promoção.

A Wonder Week é uma boa oportunidade para aderir ao programa de fidelidade da empresa, que é muito mais que um simples troca-troca de pontos. Ele é um programa de relacionamento com o cliente, que dá vantagens, benefícios variados e serviços exclusivos, e que consegue identificar quem são esses clientes e oferecer uma estada personalizada. Tratamentos nos spas, jantares nos restaurantes, área vip nas companhias aéreas são alguns dos benefícios.

Atualmente, o programa já conta com 13,8 milhões de clientes inscritos, de 150 países. Ele vem se tornando cada vez mais estratégico para a Meliá, que está investindo bastante nele, seja em tecnologia, para trazer soluções práticas para resgate, venda e navegação no site; seja em parcerias com o trade turístico e empresas de moda, tecnologia e entretenimento ( são mais de 115 marcas associadas ao MeliáRewards).

É simples, fácil e gratuito se cadastrar no no MeliáRewards: basta entrar neste link, e criar uma conta seguindo o passo a passo e ir inserindo os dados.

Consulte aqui https://sites.melia.com/pt-br/america/wonder-week os hotéis participantes da Wonder Week. A promoção está sujeita à disponibilidade e mínimo de noites. A porcentagem de desconto e mínimo de diárias variam de acordo com o hotel escolhido. Mais informações melia.com.

Meliá começa o ano promovendo o "January Super Sale", uma das maiores campanhas da rede de hotéis

A Meliá Hotels International começa o ano promovendo o “January Super Sale”! Trata-se de uma das maiores campanhas do ano da rede espanhola, que dá descontos para quase todas as suas unidades no mundo inteiro, exceto a China.

A promoção é válida para reservas feitas até dia 22 de janeiro, e hospedagens até 30 de abril para os hotéis urbanos, e até 31 de outubro de 2023 para os resorts, e vale para muitos hotéis da rede no mundo: Brasil, Estados Unidos, Europa, África, Ásia, América do Sul e Central etc. A Super Sale soma os descontos do site com os benefícios do programa de fidelidade MeliáRewards, sendo assim, as tarifas podem ser até 40% menores que o preço cheio.

Na hora de fazer a reserva no site, é necessário fazer login na conta, selecionar um dos os hotéis participantes, e reservar o mínimo de noites estabelecido pela regra, que pode variar para cada hotel. Durante o processo de reserva, basta selecionar a forma de pagamento PONTOS + CASH. Nesta aba, é só mover a barra de pontos para indicar a quantidade que deseja utilizar, que o saldo já estará lá com os pontos promocionais. Para usufruir deste benefício, o viajante que ainda não é membro do Programa precisa fazer um rápido cadastro, sem custo nenhum, no MeliáRewards. O crédito em pontos também vai variar para cada hotel participante da promoção.

Neste link https://sites.melia.com/pt-br/america/january-super-sale dá para consultar todos os hotéis participantes da January Super Sale e acessar a aba de “condições” para ver a lista das pontuações. A promoção está sujeita à disponibilidade e mínimo de noites. A porcentagem de desconto e mínimo de diárias variam de acordo com o hotel escolhido. Mais informações melia.com.

Meliá Hotels International dá descontos de até 50% na Black Friday para vários destinos do mundo

A Meliá Hotels International participa da Black Friday, de 21 a 27 de novembro, e da Cyber Monday, no dia 28 de novembro, com descontos que podem chegar a 50%, incluindo os 25% que o cliente já garante ao se cadastrar gratuitamente no programa de fidelidade MeliáRewards, além dos 2 mil pontos de boas-vindas para os novos membros. O programa ainda oferece uma série de benefícios aos associados, como upgrades de hospedagem, desconto em refeições, tratamentos nos spas, salas vips nos aeroportos etc.

A promoção vale para diversos destinos do mundo: Brasil, Estados Unidos, Argentina, México, República Dominicana, Espanha, Itália, Alemanha, Holanda, França, Colômbia, Venezuela, Inglaterra, Itália, Grécia, Cuba, Tanzânia, Emirados Árabes Unidos (Dubai), Indonésia, Malásia, Vietnã, entre outros.

A hospedagem pode ser usada até 30 de abril de 2023 para hotéis urbanos, e até 20 de dezembro de 2023 para os hotéis de férias e resorts nas Américas. A promoção é válida apenas para reservas feitas pelo site melia.com ou pela Central de Reservas. A porcentagem dos descontos varia de acordo com o hotel e o período escolhido. Mas é a chance de garantir as viagens de fim deste ano e do ano que vem pagando muito mais barato.

A landing de Black Friday é: https://sites.melia.com/pt-br/america/black-friday

Gran Meliá Iguazú recebe prêmio World Travel Awards de "Melhor Hotel da Argentina"

A Meliá Hotels International tem mais um motivo para comemorar! Na quinta-feira, dia 01 de setembro, em uma cerimônia de gala na Jamaica com os mais importantes players do segmento turístico, o Gran Meliá Iguazú recebeu o prêmio de “Melhor Hotel da Argentina” do ano de 2022.

Esta condecoração, reconhecida globalmente, foi dada pelo World Travel Awards™ que, desde 1993, reconhece, recompensa e celebra a excelência em todos os setores chaves das indústrias de viagens, turismo e hospitalidade. No páreo, estavam candidatos de peso como Four Season Hotel Buenos Aires, Alvear Icon Hotel & Residences, Park Hyatt Mendoza Hotel Cassino e Spa, entre outros.

“É um orgulho ter este reconhecimento que sela o grande trabalho de todos nós neste último ano! Sem dúvida, ser o melhor Hotel da Argentina é uma responsabilidade imensa e que nos honra por ter conquistado com tanto esforço, humildade e trabalho em equipe”, comenta Ana Gotti, diretora geral do Gran Meliá Iguazú.

As Cataratas do Iguaçu são um destino muito procurado por brasileiros e as taxas de ocupação deste público vem crescendo ano a ano: as reservas no canal direto da Meliá indicam um aumento de 24% maior em relação a 2019 (antes da Pandemia). Um dos motivos é a facilidade de acesso, já que o brasileiro pode voar direto para Foz do Iguaçu e pegar um transfer para cruzar a fronteira, que leva entre 30 e 40 minutos para chegar lá; não sendo necessário ir para Buenos Aires e fazer a conexão para Porto Iguazú.

Mas o que realmente atrai os visitantes para lá é a experiência única de se hospedar em um hotel de luxo com localização privilegiada: o mais próximo de uma das 7 Maravilhas Naturais do Mundo; e poder curtir o Parque Nacional do Iguaçu em sua plenitude. E o próprio projeto arquitetônico do Gran Meliá Iguazú potencializa ainda mais o visual e garante uma experiência de imersão completa, com suas enormes janelas de vidro integrando o ambiente externo ao interno.

Suas instalações de alto nível também dão o conforto e exclusividade necessários aos turistas, que podem usufruir de seus vários tipos de acomodações, piscina infinita de 50 metros com vista para a Garganta do Diabo, saída interna e direta para os passeios nas Cataratas, wellness center e muitas outras facilidades. A gastronomia é um capítulo à parte: o Gran Meliá Iguazú conta com 3 restaurantes com cardápio da cozinha internacional e especialidades regionais, e 4 bares, um deles no rooftop. Além de tudo isso, o hotel conta com atividades especiais para brindar seus hóspedes com experiências únicas, como passeio da Lua Cheia, Show de Tango ou Noite do Assado.

Gran Meliá é uma marca única, que conta com 15 emblemáticos hotéis no mundo todo, outros mais 7 em desenvolvimento, sendo que o de Iguazú é o único da América do Sul.

Semana do Brasil: Viajantes podem ganhar até 20 mil pontos de fidelidade para hospedagem nos hotéis da Meliá

Na semana da Pátria, a Meliá Hotels International está promovendo a “Brazil Week”, uma campanha para incentivar a adesão ao Programa de Fidelidade MeliáRewards, que dá até 20 mil pontos para reservas até dia 12 de setembro nos hotéis da Rede no Brasil e na América, e é válido para hospedagem até 20 de dezembro de 2023. Na prática, isso significa que os pontos atuam como descontos e, a depender dos termos e condições de cada hotel participante, o valor da diária pode significar um abatimento de até 50% nas diárias. Um exemplo é o São Paulo Nações Unidas Affiliated by Meliá: se reservado fora da promoção, o período de 03 noites sai por R$ 749,70; e durante a campanha Brasil Week, aplicando o desconto de 10 mil pontos na reserva, o valor vai para R$ 438,29.

A campanha inclui hotéis e resorts em destinos urbanos ou de praia, em grandes cidades ou locais paradisíacos, como: Cancún, Playa del Carmen, Los Cabos, Punta Cana, Puerto Vallarta, Cozumel, Orlando, Nova York, Cataratas do Iguaçu, Buenos Aires, Lima, Cartagena, Caracas, Brasília, Campinas e São Paulo.

Além do desconto, é sempre vantajoso se filiar ao MeliáRewards, um programa de relacionamento com o cliente, que dá vantagens, benefícios variados e serviços exclusivos, e que consegue identificar quem são esses clientes e oferecer uma estada personalizada. Tratamentos nos spas, jantares nos restaurantes, área vip nas companhias aéreas também são alguns dos benefícios.

Atualmente, o programa já conta com 13,8 milhões de clientes inscritos, de 150 países. Ele vem se tornando cada vez mais estratégico para a Meliá, que está investindo bastante nele, seja em tecnologia, para trazer soluções práticas para resgate, venda e navegação no site; seja em parcerias com o trade turístico e empresas de moda, tecnologia e entretenimento (são mais de 115 marcas associadas ao MeliáRewards).

É simples, fácil e gratuito se cadastrar no no MeliáRewards: basta entrar neste link, e criar uma conta seguindo o passo a passo e ir inserindo os dados.

Consulte aqui na landing page todos os hotéis participantes da Brazil Week. A promoção está sujeita à disponibilidade e mínimo de noites, e podem variar de hotel para hotel.

Wonder Week da Meliá Hotels International começa hoje

A Meliá Hotels International volta com a sua campanha Wonder Week, que garante até 40% de desconto para os principais destinos do mundo e, principalmente, para aqueles que os brasileiros adoram: Cancún, Orlando, Nova York, Punta Cana, Paris, Madrid, Londres, São Paulo e Brasília, entre outros espalhados nos 4 continentes.

A promoção começa hoje, dia 06 de junho, com duranção de uma semana. Mas a data da viagem é válida até dia 31 de dezembro de 2022. Ou seja, uma bela oportunidade para se programar com antecedência e garantir uma tarifa pra lá de especial. Vale lembrar também que o feriado de Corpus Christi se aproxima – ele cai na quinta, 16 de junho, ocasião que dá para emendar e viajar por 4 dias -, e também já dá para usar este desconto.

Consulte aqui os hotéis participantes da Wonder Week. A promoção está sujeita à disponibilidade e mínimo de noites. A porcentagem de desconto e mínimo de diárias variam de acordo com o hotel e período de hospedagem escolhidos.

Mais informações: Wonder Week.

Gran Meliá Iguazú: Destino para Celebrar o Amor

Celebrado anualmente em 14 de fevereiro, o Valentine´s Day (Dia dos Namorados) é uma data que já entrou no calendário mundial, mesmo que aqui no Brasil seja comemorado em junho. E uma dica para quem procura por uma comemoração especial é ir para o Gran Meliá Iguazú.

O hotel que já tem naturalmente um clima romântico, rodeado por uma natureza exuberante, com muito conforto e muito charme, está com uma ótima promoção para os namorados, para reservas e viagens até 25 de fevereiro: além de dar 10% de desconto para quem fizer a compra no site usando o código LOVE10, está dando vários benefícios para quem se hospedar por 3 noites ou mais, como um circuito de hidroterapia para o casal, uma massagem de 30 minutos por pessoa, um espumante no bar do Roof Top Alter, e early check in e late check out (sujeito a disponibilidade).

Tudo isso com a deslumbrante vista para uma das 7 Maravilhas Naturais do Mundo! Porque o hotel é o único da região com localização privilegiada, dentro do Parque Nacional do Iguaçu e próximo à Garganta do Diabo.

Para chegar no Gran Meliá Iguazú, o acesso é simples e não é necessário ir para Buenos Aires e fazer a conexão para Porto Iguazú: para o brasileiro, é mais simples voar para Foz do Iguaçu e pegar um transfer para cruzar a fronteira, que leva entre 30 e 40 minutos.

Gran Meliá é a marca de luxo administrada pela Meliá Hotels International. São 12 emblemáticos hotéis no mundo todo, sendo que o de Iguazú é o único da América do Sul.

Dia dos Namorados: Meliá tem pacotes especiais para todo o mês de junho

Que tal um jantar num lugar inusitado? Ou então fazer uma massagem a dois em um charmoso Spa? É assim que a Meliá Hotels International vai celebrar o Dia dos Namorados. Todos os hotéis da rede no Brasil – em São Paulo, Campinas e Brasília - têm pacotes de experiências diferenciadas para oferecer aos seus hóspedes, que valem não só para a data, mas sim para todo o mês de junho. Trata-se da campanha “Amor é Todo Dia – Mês dos Namorados 2021”.

O Meliá Brasil 21 em Brasília, por exemplo, vai fazer no dia 12 de junho um jantar em seu heliponto, onde os presentes vão poder desfrutar de uma gastronomia internacional com direito à vista panorâmica da cidade, música ao vivo e open bar de Espumantes e Vinhos; já o Meliá Paulista, em São Paulo, que inaugurou recentemente a área Wellness & Health, dedicada ao bem-estar, sugere que os casais adquiram itens adicionais – como massagem a dois, banho de ofurô etc - para somar ao pacote romântico que está promovendo, que inclui uma diária com mimos no apartamento e late check out. Para quem estiver em Campinas, a dica é reservar o jantar no restaurante Del Jardín do Meliá, que está com novo chef, e conhecer os novos pratos que ele assina no menu.

A Meliá acredita que o mês dos namorados é uma grande oportunidade para os casais saírem da rotina, mudarem de ambiente e terem uma estada romântica cercada de mimos que os hotéis dão.

Vale relembrar que para dar toda a segurança sanitária aos hóspedes a Meliá desenvolveu e adotou o programa internacional “Stay Safe with Meliá”, aplicado em seus mais de 380 hotéis ao redor do mundo, com protocolos rígidos e novos procedimentos na operação de todos os serviços. Algumas destas medidas são: a maximização da limpeza das superfícies; lacração de itens após desinfecção do apartamento; instalação de dispensadores de álcool em gel nas áreas comuns; uso de equipamentos de proteção individual para as equipes; vedação de apartamentos entre estadas; e muitos outros. Todo este processo conta com a supervisão de um dos maiores grupos de inspeção e certificação do mundo, o Bureau Veritas.

Por tudo isso, vale a pena consultar os pacotes disponíveis no hotel escolhido. Para a reserva é necessário entrar em contato diretamente no hotel.

Meliá Hotels oferece testes gratuitos de Covid-19 para hóspedes de hotéis no México e na República Dominicana

A Meliá Hotels International anuncia que oferecerá testes gratuitos de antígeno para identificação da Covid-19 a todos hóspedes que visitarem seus hotéis no México e na República Dominicana, e que são obrigados a apresentar resultados negativos antes de entrar em seus países de residência. Os hotéis participantes incluem: Paradisus Playa Del Carmen, Paradisus Cancun, Paradisus Los Cabos, ME Cabo, Meliá Cozumel, Meliá Puerto Vallarta, The Grand Reserve at Paradisus Palma Real, Paradisus Palma Real, Meliá Caribe Beach Resort e Meliá Punta Cana Beach Resort.

Os hóspedes poderão coordenar e agendar seu teste Covid-19 ao realizarem o check-in do hotel. Eles deverão ocorrer 72 horas antes da saída do hotel, para que os resultados estejam disponíveis no dia do retorno – por isso, são oferecidos apenas no caso de reservas de no mínimo três noites. Se o país de residência de qualquer hóspede exigir um teste de PCR (caso do Brasil), a Meliá também organizará toda a logística para agendar o teste com os locais competentes dentro do prazo necessário.

"Na Meliá, continuamos nos adaptando às novas necessidades da indústria do turismo", disse André Gerondeau, diretor de operações da Meliá Hotels International. "A saúde e a segurança dos hóspedes continuam sendo nossa prioridade máxima e queremos garantir que este seja um processo fácil para eles, oferecendo-lhes tranquilidade e confiança em sua viagem com a Meliá."

A Meliá Hotels International também oferecerá, em aliança com a Europ Assistance, uma apólice de seguro gratuita juntamente de todas as reservas no México e na República Dominicana. Isso incluirá, entre outras coisas, assistência em caso de possível caso positivo de Covid-19 durante a hospedagem. Nestes casos, a apólice de Seguro Viagem inclui uma extensão gratuita da estada por até 15 dias, bem como demais despesas para os acompanhantes de viagem aguardarem a recuperação do hóspede infectado, ou assistência para voltar para casa. Mais informações sobre o seguro podem ser encontradas aqui.

A Meliá Hotels International está atualmente operando sob um rigoroso programa de segurança sanitária, o programa Stay Safe with Meliá. A empresa fez uma parceria com o Bureau Veritas, empresa líder em inspeção, certificação e testes, para garantir que os hotéis tenham os mais altos padrões em combate à Covid-19 em todo o mundo. Todos os hotéis Meliá modificaram suas instalações e redesenharam todos os seus processos para reduzir a interação direta e manter padrões de higiene e distanciamento social em cada propriedade. Essas medidas incluem verificações de temperatura de todos os hóspedes na chegada, kits de amenidades incluindo máscara, luvas e álcool em gel, e o distanciamento social obrigatório em restaurantes, piscinas e atividades de entretenimento.

Black Friday da Meliá vai de 23 a 29 de novembro com descontos de até 50% em diversos lugares do mundo

A Meliá Hotels International participa da Black Friday, de 23 a 29 de novembro, com descontos que podem chegar a 50% para hospedagens em diversos destinos do mundo, como Cancún, Punta Cana, Varadero, Nassau, Cataratas do Iguaçu, Buenos Aires, Orlando, Nova York, São Paulo, Brasilia, Campinas, entre outros. E a rede ainda criou outras duas campanhas: a Cyber Monday Meliá e a Wonder Week, que estendem a duração dos benefícios. Ou seja: até o dia 1 de dezembro, os viajantes encontram diversos descontos nos canais da empresa.

Os descontos são válidos apenas para reservas feitas pelo site melia.com ou pela Central de Reservas, e para hospedagens com check-out até 31 de dezembro de 2021. A porcentagem dos descontos varia de acordo com o hotel e o período escolhido. Mas é a chance de garantir as viagens de fim deste ano e do ano que vem pagando muito mais barato, com a possibilidade de poder cancelar a reserva, gratuitamente, até 7 dias antes da data, caso haja algum imprevisto.

Para receber ainda mais vantagens, basta fazer parte do Programa de Fidelidade da Rede, o Meliá Rewards, que além de garantir mais 25% de desconto, ainda oferece uma série de benefícios aos associados, como upgrades de hospedagem, desconto em refeições, tratamentos nos spas etc. As inscrições para o programa podem ser realizadas a qualquer momento e gratuitamente pelo site www.melia.com ou pelo app disponível na Apple Store e na Play Store.

Veja aqui a lista de todos os hotéis Meliá que participam das promoções.

Meliá Hotels International completa retomada com 100% dos hotéis operando no Brasil em setembro

Após reabrir sua unidade TRYP São Paulo Nações Unidas no dia 1º de setembro, a Meliá Hotels International retorna também com o TRYP São Paulo Jesuíno (na foto) no dia 8. Com isso, 100% dos hotéis da rede no país voltam a operar dentro dos novos parâmetros que o momento requer, incluindo a adoção de novos protocolos de segurança exigidos pelas autoridades de saúde.

Para reabrir com total segurança, a empresa desenvolveu e adotou o programa internacional “Stay Safe with Meliá”, com protocolos rígidos para hóspedes e colaboradores desde o momento da reserva até a pós-estada. Algumas destas medidas são: a maximização da limpeza das superfícies; lacração de itens após desinfecção do apartamento; instalação de dispensadores de álcool em gel nas áreas comuns; uso de equipamentos de proteção individual para as equipes de limpeza; vedação de apartamentos entre estadas; e muitos outros. Todo este processo conta com a supervisão de um dos maiores grupos de grupos de inspeção e certificação do mundo, o Bureau Veritas.

Além das acomodações para hospedagem, a Meliá tem novos serviços pensados para este novo momento da hotelaria. Um deles é o Work Room, onde os hotéis da rede adaptaram alguns apartamentos como salas de trabalho e os disponibilizam para quem precisa ou quer trabalhar fora de casa, com diárias a partir de R$ 135,00.

Outro serviço, lançado recentemente, é o Connect Meeting Meliá, uma nova proposta de eventos híbridos, combinando os benefícios das reuniões físicas e virtuais. Assim, reuniões e conferências têm suas regras bem definidas que incluem novo conceito do espaço, novas montagens de salas de reuniões, estímulo ao uso de aplicativos digitais entre organizador de eventos e gerente de eventos do hotel, definição de novos limites de capacidade e redistribuição de móveis, garantia de serviços de A&B em espaço privado ou áreas separadas, coffee breaks e buffets acompanhados de equipe de apoio para evitar que alimentos sejam manipulados pelos clientes.

Meliá Hotels International reabre hotéis no Brasil e reforça novas medidas de segurança

A Meliá Hotels International irá reabrir, ao longo do mês de agosto, mais três de suas unidades no Brasil que ainda estão fechadas por conta da pandemia do novo coronavírus. Meliá Campinas (dia 3), TRYP São Paulo Iguatemi (dia 4) e Meliá Paulista (dia 17) são os hotéis que voltam a operar com novos protocolos de higiene e segurança e prontos para colaborar com o reaquecimento do mercado. Dessa forma, quase todos os hotéis da rede no país já estarão funcionando novamente, restando apenas dois empreendimentos que terão a data de reabertura definida em breve. As unidades que estiveram em funcionamento parcial nos últimos meses agora também estarão prontas para receber uma demanda maior.

Para a reabertura, toda a rede Meliá adotou os protocolos de higiene exigidos pelas autoridades de saúde, e conta com a supervisão de um dos maiores grupos de inspeção e certificação do mundo, o Bureau Veritas. As regras aplicadas seguem rigorosamente as recomendações da Organização Mundial de Saúde (OMS) e estão de acordo com os processos e datas de reabertura sinalizadas pelas autoridades competentes de cada país, cidade e/ou região.

Para reabrir com segurança, a empresa desenvolveu e adotou o programa internacional “Stay Safe with Meliá”, com protocolos rígidos, imposto para os hóspedes e colaboradores, desde o momento da reserva até a pós-estada. Alguns destes protocolos são: a maximização da limpeza das superfícies; lacração de itens após desinfecção do apartamento; instalação de dispensadores de álcool em gel nas áreas comuns; uso de equipamentos de proteção individual para as equipes de limpeza; vedação de apartamentos entre estadas; e muitos outros. “Fizemos, junto ao Bureau Veritas, um estudo minucioso de tudo que era necessário adaptar para promover uma hospedagem realmente segura. Com todos esses cuidados, estamos extremamente confiantes que teremos uma retomada tranquila da operação”, diz o Diretor de Vendas e Marketing da Meliá Hotels International para a América do Sul, Fernando Gagliardi.

Eventos renovados

Enquanto preparava suas acomodações para este novo momento da hotelaria, a Meliá também pensava nas novas necessidades de hóspedes e profissionais do setor, tomando uma série de iniciativas para isso. Com o Work Room, a Meliá disponibilizou seus apartamentos como estações de trabalho para quem precisasse ou quisesse trabalhar fora de casa; através do projeto Travel Labs, passou a capacitar profissionais da indústria de viagens. E está lançando agora o Connect Meeting Meliá, uma nova proposta de eventos híbridos, combinando os benefícios das reuniões físicas e virtuais.

Assim, reuniões e conferências têm suas regras bem definidas que incluem novo conceito do espaço, novas montagens de salas de reuniões, estímulo ao uso de aplicativos digitais entre organizador de eventos e gerente de eventos do hotel, definição de novos limites de capacidade e redistribuição de móveis, garantia de serviços de A&B em espaço privado ou áreas separadas, coffee breaks e buffets acompanhados de equipe de apoio para evitar que alimentos sejam manipulados pelos clientes, etc.

Para fazer todas essas adaptações, a Meliá treinou e capacitou todo o seu staff de colaboradores, fornecendo todas as informações, cursos sobre normas de higiene e saúde alimentar, apontando as soluções inovadoras e tecnologia para minimizar o contato físico, e garantir a segurança das instalações. Mas mesmo com todas essa medidas, a Meliá manteve seu compromisso com a sustentabilidade: implantou, ainda, protocolos para realizar a gestão adequada dos resíduos de descartáveis, incluindo a utilização de EPI (Equipamento de Proteção Individual) por colaboradores, inclusão em contentores apropriados e realização da coleta por empresa que tenha como objetivo destinar os descartes para projetos de reciclagem.

Meliá lança promoção "Outlet Caribe", exclusiva para o mercado brasileiro

A Meliá Hotels International acaba de criar a campanha “Outlet Caribe by Meliá”, exclusiva para o mercado brasileiro de agências e tour operadoras, com descontos que podem ultrapassar os 70%! Ela é válida para compras de 5 a 18 de outubro de 2019, e hospedagens nos últimos meses deste ano e em todo o ano de 2020, em oito empreendimentos da rede.

Metade dos resorts participantes está em Punta Cana, na República Dominicana, que se tornou um dos destinos de praia favorito dos brasileiros. São eles: Paradisus Punta Cana (foto acima), com até 63% OFF; Paradisus Palma Real, com até 59% de desconto; Meliá Caribe Beach, podendo chegar a até 54% OFF; e Meliá Punta Cana Beach, com até 55% OFF.

No México, Caribe Mexicano especificamente, a promoção inclui: Paradisus Playa del Carmen (foto acima), com até 56% OFF e acumulável com quarta e quinta noites free; Paradisus Cancún, com até 45% OFF; e Meliá Cozumel, com descontos de até 40%.

Nas Bahamas, o Meliá Nassau também faz parte da campanha e os descontos podem chegar a até 74%.

Em todos eles, exceto no Meliá Punta Cana Beach, que é exclusivo para adultos, a promoção é cumulativa com a condição que o empreendimento já oferece de duas crianças de até 12 anos cortesia no mesmo quarto dos pais. Para mais informações e para aproveitar os descontos, os interessados devem seu operador de turismo.

Meliá anuncia abertura do Sol Tamarindo e retorno à Costa Rica

A Meliá Hotels International acaba de anunciar que voltará à Costa Rica a partir de agosto com o Sol Tamarindo, atual Hotel Tamarindo Diriá Beach Resort, que já é um ícone da praia de Tamarindo, uma das mais belas do país.

O resort, de propriedade do Grupo Diriá, principal do setor imobiliário na região, fica ao lado do famoso Diriá Grand Boulevar, com seus restaurantes, lojas e cassino. Tem 242 quartos distribuídos em vários edifícios, metade deles com vista para o mar e os outros com vista para as piscinas e áreas de jardim. Possui ainda uma ampla oferta gastronômica com seis restaurantes e três bares, além de diversas áreas de lazer e entretenimento, como quatro piscinas, quadra de tênis e academia.

O resort está a cinco minutos do aeroporto de Tamarindo. Também é possível acessá-lo por outros dois aeroportos: o Libéria, que fica a cerca de uma hora, e o Aeroporto de San José, mais distante, a aproximadamente 4 horas de carro.

A partir de 1º de agosto, o resort passará a se chamar Sol Tamarindo e, em várias etapas, será adaptado aos padrões e atributos da marca "Sol by Meliá", referência consolidada no segmento de lazer no Mediterrâneo e, cada vez mais, na Ásia e nas Américas.

Com esse novo empreendimento, a Meliá continua com seu compromisso no Caribe e na América Central, reforçando sua liderança e ampliando a expansão internacional de sua marca Sol by Meliá. Como explica Gabriel Escarrer, vice-presidente executivo e CEO da Meliá Hotels International, “como líderes em hotéis de férias com marcas como Sol by Meliá, que com esta nova assinatura está presente em 10 países em 4 continentes, continuamos a fortalecer nossa presença nos principais destinos de lazer. Além disso, acolhemos com entusiasmo a incorporação do Sol Tamarindo, um resort com o qual a Meliá volta a estar presente em um destino absolutamente essencial como é a Costa Rica”.

Meliá Hotels International amplia sua presença em Portugal com Meliá Porto

A Meliá Hotels International segue sua expansão em Portugal, onde acaba de anunciar a assinatura de um novo hotel no Porto, a segunda maior cidade do país. Com essa incorporação, a rede fortalece sua presença com 14 hotéis abertos e outros quatro em processo de abertura, somando cerca de 2,6 mil habitações. O novo Meliá Porto, que será aberto em 2021, reforça o compromisso da rede no país, que é o terceiro mercado europeu por número de hotéis, atrás apenas de Espanha e Alemanha.

O Meliá Porto estará localizado na Avenida de Boavista, uma das zonas mais dinâmicas da cidade, com áreas residenciais, comerciais e uma ampla oferta de lazer, além de diferentes atrativos turísticos, como o Monumento da Guerra Peninsular, a Casa da Música, o Mercado Bom Sucesso, a Fundação Serralves, onde fica o Museu de Arte Contemporânea, projetado por Zisa Vieira, um dos arquitetos portugueses mais aclamados mundialmente. O aeroporto fica a 12km de distância.

O hotel terá 180 quartos, além do exclusivo serviço The Level, que oferece uma experiência superior de hospedagem e vantagens para os clientes mais exigentes. Seguindo o posicionamento da marca Meliá, focada no cuidado e bem-estar de seus hóspedes, o hotel também contará com o YHI spa e academia de última geração, além de diferentes opções gastronômicas baseadas na cozinha saudável, com produtos locais de alta qualidade.

O Meliá Porto também estará preparado para atender à demanda de viajantes a negócios, graças ao programa específico da marca, Power Meetings, desenhado para favorecer encontros dinâmicos e produtivos e, ao mesmo tempo, desfrutar do trabalho. Para isso, contará com salas de reuniões inovadoras, que terão bolas de ginástica, paredes que se tornam lousas para brainstormings, áreas relaxantes no lounge e coffee breaks criativos.

Porto, com mais de 1,7 milhão de habitantes em sua área metropolitana, é a segunda maior cidade de Portugal, atrás apenas de Lisboa. Localizada no norte do país, junto à foz do rio Douro, o seu centro histórico foi declarado Patrimônio da Humanidade pela UNESCO. A Meliá opera hotéis nos principais destinos de Portugal, além do Porto, como Lisboa, Funchal (Madeira), Braga, Coimbra, Castelo Branco, Covilhã, Montijo, Setúbal, Leiria e, em breve, no Algarve.

Meliá elimina plástico de seus hotéis e deixará de gerar 15 toneladas de CO2

Com mais de 370 hotéis em 43 países, a Meliá Hotels International acaba de anunciar que, ainda em 2018, todos os materiais feitos de plástico não reutilizável serão eliminados dos empreendimentos administrados pela rede. Com isso, anualmente, a rede deixará de gerar 15 toneladas de CO2 provenientes do tratamento de resíduos plásticos descartados pelas atividades dos hotéis da companhia. A decisão foi anunciada pelo vice-presidente e diretor executivo da Meliá, Gabriel Escarrer, durante sua participação em Assembleia Geral de Acionistas do Grupo. “A contaminação por plásticos é um desafio mundial que afeta todos os destinos. A melhor experiência dos nossos clientes deve ser compatível com o respeito ao planeta”, afirmou Escarrer.

O executivo apresentou dados que mostram o grande impacto dessa decisão. “Conseguiremos sensibilizar os quase 30 milhões de clientes que se hospedam conosco a cada ano. Além disso, somente em 2017 foram consumidas em nossos hotéis mais de 22 milhões de garrafas plásticas”, aponta. A rede criou e distribuiu um roteiro para que, ao longo dos próximos meses de 2018, todos os materiais plásticos, como garrafas, sacolas, porta-copos e canudos, sejam totalmente substituídos por materiais biodegradáveis ou ecológicos.

Gabriel Escarrer lembrou, ainda, que a Meliá é reconhecida pelo prestigiado índice Carbon Disclosure Project como uma das empresas líderes mundiais na luta contra as mudanças climáticas. “Este compromisso está integrado em nossa estratégia, com programas consolidados de eficiência energética nos hotéis e acordos com fornecedores para utilizar exclusivamente energia de fontes renováveis”.

Escarrer destacou a importância de que a indústria turística se mobilize, pois, segundo o Global Risk Report, quatro dos cinco primeiros riscos que terão maior impacto nos próximos 10 anos estão relacionados à mudança climática, como os fenômenos climáticos extremos, desastres naturais e crises hídricas. “O turismo depende muito da sustentabilidade dos destinos, algo que sabemos muito bem na Meliá, uma empresa líder em turismo de lazer”, afirma.

#PorElClima – dando continuidade às suas ações em prol do meio ambiente e da comunidade global, a Meliá Hotels International se uniu à #PorElClima, uma plataforma com iniciativa pioneira na Espanha que reúne pessoas, empresas e organizações que têm o mesmo objetivo: promover ações concretas para que o país cumpra seu compromisso de redução de emissões, como firmado, em 2015, no Acordo de Paris. Este acordo visa frear o aquecimento global, limitando a 1,5°C o aumento da temperatura da Terra, o que reduziria consideravelmente os riscos e o impacto das mudanças climáticas.

Para honrar com seus compromissos com o meio ambiente, a companhia espanhola promove iniciativas para mitigar o impacto de sua atividade, preservar a biodiversidade, promover a gestão eficiente de recursos e resíduos e conscientizar todos os seus stakeholders. Neste último item, unindo-se à comunidade #PorElClima, a rede contribuirá para promover a conscientização ambiental entre seus diferentes públicos, com a disseminação de ações que ajudem a conter as mudanças climáticas.