Leitores do USA TODAY escolhem Wyndham Rewards como o melhor Programa de Fidelidade de Hotéis pelo 6º ano seguido

O Wyndham Rewards®, programa de recompensas mais generoso do mundo, abrangendo mais de 50.000 hotéis, resorts e casas de férias em todo o mundo, foi anunciado como o melhor programa de fidelidade hoteleira no USA Today 10Best Readers 'Choice Awards pelo sexto ano consecutivo.

A conquista marca mais uma vitória para o Wyndham Rewards neste ano, já que recentemente conquistou o primeiro lugar do US News & World Report e do WalletHub em seus rankings de programas de fidelidade. Os indicados no USA TODAY 10Best Readers 'Choice Awards são compilados por um painel de especialistas do setor, e os vencedores são escolhidos com base na votação diária dos leitores do USA TODAY durante um período de quatro semanas.

"Nenhum outro programa de recompensas de hotel é tão simples, generoso e oferece mais opções de resgate do que o Wyndham Rewards", conta Dana Rosenberg, vice-presidente sênior de marketing da Wyndham Hotels & Resorts. “Ano após ano, nosso programa fica cada vez mais forte – impulsionado diretamente pela lealdade de nossos mais de 103 milhões de membros inscritos, franqueados dedicados e parceiros estratégicos, que ajudaram a tornar essa vitória possível.” No mundo, os hotéis que cadastraram mais membros são brasileiros: em primeiro lugar está o Wyndham Gramado Termas Resorts & Spa; e em segundo o Wyndham Royal Olimpia Hotel.

Com mais de 103 milhões de membros inscritos, quase um em cada dois check-ins nos EUA são membros do Wyndham Rewards. O Wyndham Rewards é o único programa de fidelidade de hotel em que os membros ganham 1.000 pontos garantidos a cada estadia qualificada e podem resgatar pontos para noites gratuitas em dezenas de milhares de hotéis, resorts e casas de férias em todo o mundo ou uma série de outras recompensas, como passeios, atividades, vales-presente, compras e muito mais. As noites gratuitas começam em apenas 7.500 pontos por quarto, a noite, enquanto as noites com desconto começam em apenas 1.500 pontos por quarto, a noite.

Wyndham apresenta no Brasil o programa Níveis de Membro, que vai fortalecer o Wyndham Rewards®

O Wyndham Hotel Group anunciou no último dia 19 de julho, no TRYP by Wyndham Sao Paulo Iguatemi, o novo programa Níveis de Membro, que revolucionará as viagens ao oferecer, a todos os viajantes, a oportunidade de obter benefícios de alto padrão. Assim, a empresa fortalece ainda mais sua estratégia de relacionamento com o viajante, oferecendo benefícios adicionais aos associados de seu programa de fidelidade, o Wyndham Rewards®. A apresentação foi feita por Paulo Pena, presidente e diretor-geral para América Latina e Caribe do Wyndham Hotel Group, por Luis Mirabelli, vice-presidente de Desenvolvimento para América Latina e Caribe do Wyndham Hotel Group, e por Zain Richardson, diretor sênior de Marketing, Fidelidade & Distribuição América Latina e Caribe do Wyndham Hotel Group, em encontro que reuniu quase 50 dos principais formadores de opinião e jornalistas. O programa, que já revolucionou as recompensas dos hotéis em 2015, ao simplificar a troca por noites gratuitas a partir de 15.000 pontos, cresce de maneira significativa e segue evoluindo. Agora, os programas de alto padrão e as experiências especiais para os membros não se restringem aos associados que viajam mais. O programa Níveis de Membro, do premiado programa de fidelidade Wyndham Rewards® e com rede de quase 8.000 hotéis, traz benefícios generosos e verdadeiramente únicos para todos. A partir de quatro níveis diferentes — Blue, Gold, Platinum e Diamond —, os membros do Wyndham Rewards® vão poder aproveitar uma variedade de novos benefícios entre os quais estão Wi-Fi gratuito, noites totalmente grátis e bonificações de pontos anuais. No momento em que os membros resgatam os pontos e trocam por estada em um dos 25 destinos principais do programa, automaticamente já podem desfrutar de experiências locais que incluem desde paraquedismo em Orlando até uma autêntica aula de culinária em Shangai, sem a necessidade de utilizar pontos adicionais. "A pouca lealdade é uma tendência muito comum atualmente, e reflete tudo o que faz falta nos programas de recompensas. Por isso, fizemos nosso programa diferente e, novamente, o Wyndham Rewards® rompe com o molde", declara Zain Richardson, diretor sênior de Marketing para o Wyndham Hotel Group na América Latina e Caribe. "Enquanto outros programas de fidelidade buscam novas maneiras de priorizar os hóspedes mais fiéis no momento da troca de pontos, nós oferecemos o melhor do melhor aos nossos associados: nossos melhores hotéis, nas melhores localizações e com as melhores experiências locais 365 dias por ano, a partir de 15.000 pontos", destaca Richardson.

Conheça o vai de graça(SM) PLUS e o vai ligeiro(SM) PLUS: Cada vez que os membros trocam pontos em algum dos 25 destinos principais e globais do Wyndham Rewards®, o programa melhora a experiência de troca, oferecendo descontos e economias especiais em experiências locais interessantes e divertidas, possibilitadas por um "Representante de Aventuras". A ideia é proporcionar algo diferenciado para cada tipo de viajante: atrações famosas, rotas gastronômicas, museus de arte e parques temáticos, entre outros. Assim como os prêmios vai de graça (15.000 pontos para uma noite grátis), as recompensas PLUS não têm datas indisponíveis ou restrições. O valor dos prêmios PLUS oscila entre US$ 5 (cerca de R$ 16,00) por noite premiada, quando a troca é feita por membros do nível Blue, e chega a experiências gratuitas de até US$ 150 (cerca de R$ 490,00) por noite premiada quando a troca é realizada por membros que conquistaram o nível Diamond.

Benefícios adicionais: comece a descobrir a magia: Complementares aos novos e inovadores benefícios de troca do Níveis de Membro, como vai de graça PLUS e vai ligeiro PLUS, existem variedades de benefícios adicionais, incluindo Wi-Fi grátis, late check out, early check in, upgrade de quarto e amenidades de boas-vindas, entre outros.

Os benefícios para cada Nível de Membro são:

- Blue: o ingresso é automático ao registrar-se no programa. Além do compromisso de conceder 10 pontos para cada dólar ou 1.000 pontos por estada qualificada, assim como noites vai de graça sem datas indisponíveis, os membros podem ter Wi-Fi gratuito e noites transferíveis, visando ao próximo nível. Se o viajante vai trocar os pontos em um dos principais destinos, ele conquistará um prêmio PLUS de US$ 5 (cerca de R$ 16,00) por noite para uma divertida experiência local, que engloba desde parques temáticos e rotas urbanas até aulas da gastronomia e mais.

- Gold: Depois de cinco noites qualificadas é possível desfrutar de todos os benefícios do nível Blue, além da opção de se hospedar no quarto preferido, fazer late check out, ter uma linha de atendimento telefônico especial e ganhar US$ 10 na troca por uma noite grátis para uma experiência local.

- Platinum: A partir de 15 noites de hospedagem qualificada é possível obter grandes recompensas. São oferecidos todos os benefícios do nível Gold, além de early check in, bonificação anual de 3.000 pontos e upgrade na locação de veículos pela Avis® e Budget®.

- Diamond: Todos os benefícios deste nível estão disponíveis a partir de 40 noites qualificadas de hospedagem. São concedidos bonificação anual de 6.000 pontos, upgrade de quarto, amenidades de boas-vindas, possibilidade de presentear um amigo com o nível Gold e a recompensa vai de graça PLUS mais generosa do programa: pontos trocados para obter uma noite gratuita e duas entradas ou passes grátis para experiências locais fantásticos de até US$ 150 (cerca de R$ 490,00) por noite, incluindo desde rotas gastronômicas no México até safáris pelo deserto em Dubai.

Os benefícios do programa Níveis de Membro já estão disponíveis e os associados podem consultar o nível acessando a conta no site do Wyndham Rewards®.

Wyndham reforça presença no Brasil com seu novo e revolucionário programa de fidelidade

Dada a dimensão e relevância do mercado brasileiro, assim como suas oportunidades no turismo de lazer e negócios, além de eventos internacionais como os jogos olímpicos, a Wyndham Hotel Group anunciou, durante a quarta edição da WTM (World Trade Market Latin America), em São Paulo, as características revolucionárias do seu programa de fidelidade, o Wyndham Rewards® - que irá torná-lo ainda mais fácil e atingível. O novo programa de fidelidade foi apresentado pelo Zain Richardson, executivo responsável por coordenar todo o marketing da Wyndham Hotel Group para a América Latina e Caribe. Richardson destacou o novo programa de premiação Wyndham Rewards® que revolucionou a indústria ao substituir os sistemas de fidelidade praticados pelo setor hoteleiro globalmente, com pontos desvalorizados e recompensas confusas, por uma estrutura de pontos generosa e taxa de resgate fixa, facilitando aos usuários o acesso a hospedagens gratuitas em uma iniciativa pioneira entre programas de premiação. “As novidades do Wyndham Rewards reforçam nosso compromisso em continuar satisfazendo cada vez mais nossos hóspedes e parceiros no Brasil e no mundo. O programa é simples e atingível, oferecendo recompensas significativas para seus membros leais, em todo seu portfólio de 16 marcas reconhecidas globalmente”, reforçou o executivo.  Wyndham Rewards® é o maior programa de fidelidade que oferece para os mais de 44 milhões de membros a oportunidade de ganhar e resgatar pontos por estadias em mais de 7.800 hotéis ao redor do mundo.

Algumas dos benefícios chaves do programa são:

- Go FreeSM : Com apenas 15.000 pontos, os membros podem resgatar uma diária grátis em qualquer um dos hotéis do programa, que são mais de 7.800 em todo o mundo, em datas disponíveis .

- Go FastSM: Os membros que desejarem resgatar seus pontos rapidamente ou estender a hospedagem utilizando menos pontos, podem reservar uma noite em hotéis disponíveis com apenas 3.000 pontos, mais uma quantia pequena em dinheiro.

- Go Get ‘EmSM: Para cada hospedagem qualificada, os membros agora ganham 10 pontos a cada dólar gasto ou um mínimo 1.000 pontos por estadia, o que valer mais.

O outro grande destaque do programa de premiação Wyndham Rewards® é que agora através do go meetSM os organizadores de eventos cadastrados podem ter a chance de ganhar pontos qualificavéis para reservas de 10 ou mais quartos em uma mesma noite, eventos, aluguel de salas de reuniões, alimentação e bebidas em qualquer hotel do portfólio do grupo Wyndham globalmente com espaço suficiente para reuniões. "A nossa prioridade sempre foi criar um programa de fidelidade que oferecesse para os membros uma forma rápida e fácil de receber recompensas imediatas. Com o go meetSM, estamos reconhecendo os organizadores de eventos de todo o mundo por sua parceria, trabalho duro e os negócios que eles trazem para os nossos hotéis”, reforçou Richardson. Atualmente no Brasil, a Wyndham Hotel Group possui 26 hotéis com 4.196 quartos com as marcas Wyndham Hotels and Resorts®, Wyndham Garden® Hotels, TRYP by Wyndham®, Ramada®, Ramada Encore®, Days Inn® e Super 8® brands. Os hotéis estão em cidades chaves como Guarulhos, Belo Horizonte, Curitiba, Caxias do Sul, Manaus e outros destinos. “Esse é apenas o início do desenvolvimento das nossas bandeiras no Brasil. O território brasileiro é imenso e carente de uma hotelaria de qualidade e de marcas reconhecidas internacionalmente. Com isso, vislumbramos cada vez mais o crescimento do grupo aqui”, acrescentou Richardson.

Wyndham Hotel Group apresenta programa de fidelidade que facilita acesso a estadias gratuitas

Novo Wyndham Rewards®: um programa de fidelidade pensado para ser simples de entender, fácil de usar, e que permite aos membros mais vantagens e maior agilidade no resgate do que qualquer outro programa no setor. Com lançamento mundial em 11 de maio de 2015 sob o slogan “You’ve Earned ThisTM” (“Você conquistou isto” em tradução livre), o novo programa de premiação Wyndham Rewards revoluciona ao substituir os sistemas de fidelidade praticados pelo setor hoteleiro – com pontos desvalorizados e categorias de recompensas confusas – por uma estrutura de pontos generosa e taxa de resgate fixa, facilitando aos membros o acesso a estadias gratuitas em uma iniciativa pioneira entre os programas de premiação.

Algumas das principais características do programa são:

- Recompensa “Go FreeSM”: com apenas 15.000 pontos, os membros podem resgatar uma noite grátis em qualquer um dos 7.500 hotéis que fazem parte do programa em todo o mundo, sem restrição quanto às datas disponíveis.

- Recompensa “Go FastSM”: os membros que querem resgatar seus pontos antes ou ficar por mais tempo pagando menos podem reservar uma noite nos hotéis disponíveis por apenas 3.000 pontos, mais a diferença em dinheiro.

- Mais pontos para prêmios mais rápidos: para cada estadia qualificada no programa, os membros garantem 1.000 pontos.

“Estudos apontam que 89% dos viajantes querem resgatar seus pontos por uma noite grátis e mais da metade deles entende que maioria das recompensas são inatingíveis”, afirma Josh Lesnick, vice-presidente executivo e diretor de marketing do Wyndham Hotel Group. “O novo programa Wyndham Rewards detecta e satisfaz essa demanda. Seja para as férias de verão da família ou para uma estadia inesperada fora da cidade, nosso novo programa facilita todo o processo para seus membros: eles ganham os pontos que precisam, entendem exatamente o que ganharam e resgatam seus pontos por recompensas que eles realmente precisam.”, completa Lesnick. A partir de 11 de maio de 2015, os membros atuais terão seus pontos automaticamente transferidos para o novo programa. O plano é que até o final do ano sejam lançados novos níveis de filiação, com vantagens exclusivas para os membros mais fiéis do programa. A estratégia de lançamento do Wyndham Rewards inclui campanha publicitária multimilionária estrelada pelo ator Kristofer Hivju – anúncios para televisão, mídia impressa, rádio e internet serão exibidos nos Estados Unidos a partir de 11 de maio. Na América Latina e no Caribe, os esforços estão concentrados nas plataformas digitais. O novo programa Wyndham Rewards foi apresentado para mais de seis mil unidades franqueadas na edição de 2015 da Conferência Global do Wyndham Hotel Group, em Las Vegas. Para obter mais informações sobre o novo programa, acesse www.wyndhamrewards.com.