A Gol Linhas Aéreas anunciou que prevê o crescimento da sua base de clientes Smiles para 9,1 milhões até o final de 2010. Quando comparado aos 6,5 milhões de clientes em dezembro de 2009, o crescimento será de 40%, número bastante audacioso.
A Gol também espera ampliar a participação do serviço de bordo auxiliar, oferecido desde abril de 2009 com lanches pagos abordo, de 42 voos diários para ao menos metade de seus voos até o final do ano. A previsão é que as receitas auxiliares passem a representar até 20% da receita liquida de 2011. Especialmente devido à expansão do programa VoeFácil, do crescimento da Gollog e outros produtos que devem serem lançados e vão a explorar parte da plataforma de e-commerce.
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