Campanha inédita da GOL e Smiles nasce como grande oportunidade para planejar viagens com economia

A GOL Linhas Aéreas e a Smiles apresentam a mais nova e inédita campanha promocional do grupo, o GOL Fly Day. Ao lado da promoção de aniversário da Companhia, celebrada anualmente em 15 de janeiro, e da Orange Friday, que reúne as marcas GOL, Smiles, Smiles Viagens e VoeBiz em torno das aguardadas ofertas do fim de novembro, o GOL Fly Day entra com o pé direito no calendário oficial de descontos e benefícios da Companhia, que nasceu, em 2001, com o propósito de “Ser a Primeira para Todos”.

O GOL Fly Day, na verdade, não é só um dia de promoções. Tem início nesta sexta-feira, dia 21 de junho, às 13h, estende-se pelo fim de semana e permanece em vigor até às 23h59 de domingo, 23 de junho. São três dias de ofertas ideais para programar viagens de forma mais econômica para o período de voo que vai de 21 de junho a 15 de dezembro de 2024, além de desfrutar de outros benefícios oferecidos pela Smiles.

“A GOL e a Smiles acreditam no poder que as viagens exercem no desenvolvimento pessoal e profissional, assim como no fortalecimento do turismo, dos negócios e da economia. Apresentamos o GOL Fly Day, nascido da sinergia entre as marcas GOL e Smiles, como a mais nova data do calendário promocional do grupo - não por acaso, no período que consideramos ideal para se planejar as viagens para o segundo semestre, de forma mais acessível e com benefícios destinados a todos os perfis de Clientes”, afirma Carla Fonseca, vice-presidente da GOL e CEO da Smiles.

Durante o GOL Fly Day, a Companhia disponibiliza variados trechos nacionais a partir de R$ 130,10. Não só grandes capitais entram na promoção: importantes cidades do interior e litoral foram privilegiadas, fomentando um fluxo de Clientes que só contribui para o desenvolvimento do turismo e da economia no País.

Fortaleza, Brasília, Belo Horizonte, São Paulo e Rio de Janeiro encabeçam as capitais com grandes ofertas de voos de origem. Alguns destaques: Fortaleza-Manaus, R$ 541,93, Fortaleza-São Paulo, R$ 637,20, Brasília-Juazeiro do Norte, R$ 273,48, Brasília-Belo Horizonte, R$ 189,39, Belo Horizonte-Maceió, R$ 320,91, e Belo Horizonte-São Paulo, R$ 155,39.

O interior do Brasil está amplamente contemplado no GOL Fly Day. Saídas de Congonhas (CGH) a cidades do Sudeste e Sul: para Uberlândia, R$ 188,21, para Ribeirão Preto, R$ 204,52, para Presidente Prudente, R$ 189,26, e para Londrina, R$ 294,90. Salvador-Campinas, R$ 358,09, e São Paulo-Joinville, R$ 217,35, entre muitos outros destinos. Todos com taxa de embarque inclusa.

Novos destinos internacionais da GOL

O GOL Fly Day também foi feito sob medida para aproximar os Clientes da Companhia daquela tão sonhada viagem para o exterior, voando GOL a partir de R$ 755 (ida e volta). O melhor, com novos destinos internacionais disponíveis: os recém-anunciados paraísos na América Central e no Caribe, San José (na Costa Rica) e Aruba, cujo início dos voos será em novembro e dezembro deste ano, respectivamente, em ligação com Guarulhos, e o retorno da rota Fortaleza-Orlando, a partir de 27 de junho.

Entre os destaques internacionais estão São Paulo-Santa Cruz de la Sierra, por R$ 698, São Paulo-Rosário, por R$ 1.666, São Paulo-San José, por R$ 2.093, Salvador-Buenos Aires, por R$ 1.891, Belo Horizonte-Buenos Aires, por R$ 1.803, Florianópolis-Buenos Aires, por R$ 1.099, São Paulo-Aruba, por R$ 2.872, e Fortaleza-Orlando, por R$ 2.763. Os valores compreendem a ida e a volta, já com taxas de embarque inclusas.

Viaje ainda mais com milhas na Smiles

Para os clientes que preferem utilizar milhas como forma de pagamento ou juntá-las para as próximas viagens e desejam aproveitar benefícios extras, durante o GOL Fly Day, a Smiles preparou uma seleção de resgate com milhas para voos nacionais e internacionais a partir de 5.900 milhas ou com até 20% de desconto. Além disso, para que os viajantes garantam uma viagem mais completa, a plataforma conta com descontos de até 50% no aluguel de carro com a Rentcars, até 10% de desconto para reserva de hotéis da rede ALL Accor e muito mais.

Caso os planos sejam juntar milhas e garantir benefícios exclusivos na plataforma, novos assinantes do Plano 1.000 do Clube Smiles recebem 15 mil milhas na hora para usufruir da maneira que preferirem. Além disso, o Shopping Smiles oferece uma seleção especial de produtos, como smartphones e eletrodomésticos, em que os clientes podem juntar 15 milhas a cada real gasto em compras.

Durante o período de ofertas, as passagens promocionais estão disponíveis no website e app da GOL, agências de viagem, central de relacionamento com Clientes (0300 115 2121) e lojas VOEGOL. Não é válido para compras em lojas de aeroportos.

Os bilhetes podem ser divididos em até 12x sem juros nos Cartões de Crédito GOL Smiles (parcela mínima de R$ 30) ou em até 5x sem juros e entre 6x e 12x com juros de 1,99% ao mês (parcela mínima de R$ 100) nas bandeiras Visa, MasterCard, American Express, Diners, Elo, Hipercard e JCB. As condições são válidas para o website e app GOL.

Para acompanhar todas as ofertas da Smiles e garantir os melhores descontos, acesse o site e baixe o app da Smiles, disponível nas versões IOS e Android.

Desconto na marcação de assento e bagagem despachada

A comodidade de escolher o assento padrão antecipadamente ao período de check-in ganha um plus durante o GOL Fly Day, que é o desconto automático de 20% no valor. Já o abatimento na 1ª bagagem contratada junto à GOL é de 10%, desde que adquirida no fim de semana de ofertas (válido para famílias tarifárias que não compreendem o despacho gratuito de bagagem). Ambos os descontos são para voos no período entre 1º de agosto e 31 de outubro de 2024.

Toda a campanha GOL Fly Day foi concebida e desenvolvida pelo Hub de Criação interno da GOL, e o plano de mídia, idealizado pela agência AlmapBBDO.

Mais informações sobre o GOL Fly Day e todas as regras e condições encontram-se neste link.

Vá de Milhas: Smiles e GOL sorteiam 10 milhões de milhas e outros prêmios exclusivos para quem ama viajar

A Smiles, programa de fidelidade da GOL, inicia hoje (23) mais uma edição da “Vá de Milhas”, primeira campanha promocional da marca no ano. No ar até 02 de junho, os clientes encontram na plataforma oportunidades extras para potencializar o uso de suas milhas e concorrer a prêmios imperdíveis – assinantes do Clube Smiles, clientes da categoria Diamante ou que possuem o cartão de crédito GOL Smiles dobram as chances de ganhar. Além disso, clientes Smiles que comprarem passagens no site ou APP da GOL no período também ganham um número da sorte.

Na Smiles, os clientes contam com diversas maneiras de resgatar milhas, que podem ser revertidas nos mais diversos produtos e serviços de viagem e/ou pessoais como passagens aéreas, hospedagens, seguro viagem, passeios e até mesmo itens de beleza, eletrônicos, eletrodomésticos e outras categorias no Shopping Smiles.

Para incentivar os resgates de milhas, durante toda a campanha é possível encontrar ofertas exclusivas que oferecem benefícios diversos como descontos de 15% em voucher de Uber, serviços para completar a viagem como reserva de hotéis nacionais com 20% de desconto, 12% de desconto em aluguel de carros e seguro viagem, bônus de até 310% para compra, reativação e transferência de milhas, e muito mais.

E, como uma forma de recompensar os fiéis clientes, nesta quarta edição de “Vá de Milhas”, a Smiles preparou um sorteio, marcado para o dia 13 de junho, no qual os participantes concorrem a 10 milhões de milhas, ⁠10 passagens de voos GOL com acompanhante, ⁠05 pacotes Smiles Viagens com acompanhante e 20 malas Smiles.

A participação acontece no site ou APP da Smiles ou da GOL. Com a Smiles, a cada 20 mil milhas resgatadas durante os dias da promoção (de 23 de maio a 02 de junho), os clientes ganham um número da sorte para concorrer. Com vantagem para clientes Clube Smiles, categoria Diamante ou clientes Cartão GOL Smiles que ganham dois números da sorte, ou seja dobram as chances de ganhar. E mesmo quem ainda não é assinante do Clube, é possível realizar a adesão, aproveitar os benefícios extras e ainda ganhar até 14 mil milhas na hora.

Já pelo site ou no APP da GOL, a cada compra de passagem aérea durante o período promocional o cliente receberá 1 número da sorte para concorrer a 10 milhões de milhas. Não é necessário cadastro prévio na promoção Vá de Milhas - a adesão ao sorteio é automática, desde que o cliente possua cadastro na Smiles. Os números da sorte serão disponibilizados aos participantes via e-mail, 24 horas antes da data do sorteio (13/06).

“Além de ser a primeira grande campanha do ano na Smiles, a ‘Vá de Milhas’ vem para potencializar o uso das milhas em todo o nosso ecossistema, que oferece desde passagens aéreas a hospedagem, aluguel de carro, experiências, seguros, entre outros. Também estamos embarcando nessa junto com a GOL, já que na compra de uma passagem aérea, os clientes também concorrem aos prêmios. Em constante sinergia, o objetivo é trazer cada vez mais vantagens para os nossos clientes e reconhecer cada vez mais aqueles que escolhem viajar conosco”, afirma Carla Fonseca, vice-presidente da GOL e CEO da Smiles.

A promoção é válida até as 23h59 do dia 02 de junho e o sorteio acontece em 13 de junho. Para consultar o regulamento completo de Vá de Milhas* acesse este link. E para ficar por dentro de todas as promoções acesse o site e baixe o app da Smiles, disponível nas versões IOS e Android.

(CERTIFICADO DE AUTORIZAÇÃO SPA/ME N. ° 04.034259/2024 [PROMOÇÃO N.° 2024/02998])

Smiles redesenha seu marketplace e apresenta novo avião do Shopping Smiles em comemoração

As compras online estão em ascensão entre os consumidores pela facilidade, comodidade e variedade de produtos. Dados da Worldpay — empresa global de tecnologia e pagamentos, estimam que o e-commerce no Brasil deve crescer até 56% em 2024. O segmento é tendência e não poderia ser diferente no setor de viagens e fidelidade. Na Smiles, programa de fidelidade da GOL com a mais completa plataforma de viagens, o seu marketplace (Shopping Smiles), que acaba de ser redesenhado, tornou-se um destaque dentro da empresa ao ser pioneiro e transformar a forma como as pessoas juntam e usam suas milhas em diversos serviços e produtos.

Dentro deste contexto, a Smiles reformulou seu marketplace proporcionando uma experiência de navegação mais ágil e visualmente aprimorada. Introduziu novas categorias de produtos, melhorou a fluidez, permitindo maior personalização. Entre as novidades, destaca-se o carrinho de compras unificado, que permite aos clientes adicionar produtos de diferentes lojas parceiras em um único processo de checkout, simplificando a experiência de compra. Além disso, implementou uma vitrine especial organizada por categorias de produtos, como smartphones, eletrônicos e beleza, facilitando a descoberta de itens dentro de áreas de interesse específicas.

“A repaginação do Shopping Smiles foi pensada para o cliente, que está no centro do negócio, e agora conta com uma melhor experiência em sua jornada de compra. Temos cerca de 20 parceiros que trazem um vasto portfólio de produtos e serviços. Em 2024, a expectativa é ampliar esse número e olhar para segmentos que atuamos e sempre buscando parceiros que conversem com nossa marca, oferecendo ainda mais alternativas para que nossos usuários utilizem e juntem milhas”, diz Bruno Tonon, diretor-executivo de negócios e produtos no grupo GOL Smiles.

Um dos destaques do Shopping Smiles é a oportunidade do usuário comprar produtos das principais redes varejistas do país, pelos mesmos preços e condições do mercado, com a vantagem de ganhar milhas, sem custo adicional. Ou seja, juntar milhas em suas compras diárias com a possibilidade de convertê-las em futuras viagens, voos, hotéis, aluguel de carro ou até mesmo um produto de desejo como celulares e eletrodomésticos. O marketplace conta com grandes nomes como Magazine Luiza, Ponto, Casas Bahia, FastShop, Netshoes, Camicado, Shell, Accor, Renner, entre outros. Eles oferecem uma diversidade de produtos em várias categorias.

Produtos mais buscados e resgatados na plataforma

A Smiles também buscou entender o comportamento do cliente do Shopping Smiles para a atualização. Segundo Tonon, em 2023, os produtos mais comprados e buscados na plataforma foram os smartphones, seguido por eletrodomésticos, TVs e eletroportáteis. Os itens de informática, utilidades domésticas e produtos de beleza também apareceram na lista. “Vale reforçar que além de um vasto portfólio de produtos, os clientes também podem usar suas milhas para serviços como Uber, reserva de hotéis, aluguel de carro, combustível, entre outros”, acrescenta Tonon.

Novo Avião Shopping Smiles

Para marcar o lançamento do novo Shopping Smiles, a empresa traz uma aeronave Boeing 737 GXP com uma pintura customizada. O processo de pintura foi realizado no hangar da GOL Aerotech, unidade de negócios especializada em manutenção, reparos e revisões de aeronaves e componentes, que fica localizado no aeroporto de Confins (BH).

O avião foi desenvolvido para refletir a nova identidade do shopping e celebrar a atual fase da plataforma, que passou por um rebranding, trazendo o seguinte conceito: “no Shopping Smiles, todo mundo é viajante” — pois todas as suas compras viram milhas para te aproximar da sua próxima viagem, além de trazer elementos visuais que remetem ao contorno de uma janela de avião, reforçando essa essência da Smiles de fazer com que os clientes viajem cada vez mais. O avião também conta com as cores da nova paleta do Shopping Smiles, incluindo laranja, rosa e amarelo, trazendo um ar de modernidade, dinamismo e energia.

A concepção contou com uma equipe com mais de 30 profissionais e teve a arte desenvolvida pelo Hub Criativo da GOL , em uma personalização que levou cerca de 12 dias para ficar pronto. “Apresentar a aeronave com a temática do Shopping Smiles é muito gratificante. Este avião vem para destacar nossa presença no mercado, fortalecer a visibilidade do nosso marketplace conectando pessoas de forma inovadora e memorável. Ele tem a identidade visual com os logos da Smiles e GOL e representa a conexão real entre as marcas e viajantes, além de reforçar o novo momento do nosso marketplace”, finaliza Tonon.

WhatsApp gratuito durante voos da GOL: nova vantagem para clientes Smiles

Atualização de benefício - A partir desta sexta-feira, dia 19 de janeiro, os clientes em voos da GOL que pretendem se manter conectados com familiares, amigos e colegas de trabalho a bordo, por meio do acesso gratuito ao pacote de mensagens de texto, vão precisar ter cadastro ou se cadastrar no Programa Smiles. O cadastro na Smiles, programa de fidelidade da GOL, é gratuito.

Em julho de 2022, o pacote gratuito de mensagens de texto foi liberado a todos os clientes da GOL, com cadastro na Smiles ou não. Desde então, os passageiros se deslocam com ainda mais comodidade e conexão - ou seja, sem permanecer fora do ar. Porém, o benefício passa a ser estritamente aberto aos clientes Smiles, de todas as categorias. Além do WhatsApp, estão disponíveis o Facebook Messenger, o iMessenger e o Viber. Na modalidade sem custos, não é permitida a troca de fotos, vídeos e áudios, apenas mensagens de texto. Agora, para ter acesso a este serviço, basta o passageiro ser cadastrado ou se cadastrar no Smiles, programa de fidelidade da GOL.

“Encurtar distâncias entre pessoas e destinos é uma das missões da Companhia, e o pacote gratuito de mensagens de texto a bordo, oferecido pela GOL em parceria com a Smiles há mais de 1 ano, contribui para que a experiência de viagem seja divertida, prática e gratificante. A gratuidade exclusiva a todos os clientes Smiles, válida daqui em diante, é um estímulo para que os passageiros GOL possam desfrutar de todos os benefícios do nosso programa de fidelidade. O acúmulo de milhas, que por si só é genial, é apenas um deles”, ressalta Bruno Tonon, Diretor Executivo de Negócios e Produtos do grupo GOL Smiles.

“O WhatsApp gratuito para clientes Smiles em voos da GOL é mais uma demonstração da sinergia entre as marcas. Desejamos que os clientes GOL que ainda não fazem parte do programa Smiles tenham a oportunidade de vivenciar a nossa plataforma completa de viagens, que, além de oferecer voos para mais de 1.600 destinos no mundo, conta com serviços e benefícios exclusivos como hospedagem, aluguel de carros, seguro-viagem, passeios, transfer, compras do dia a dia que valem milhas, entre outros”, diz Estela Brandão, CDO (diretora executiva de Dados) na Smiles e CLO (diretora de Fidelidade) na GOL.

Para uma viagem mais tranquila, o Cliente que deseja continuar desfrutando do benefício deve se cadastrar no programa de fidelidade Smiles antes do seu próximo voo. Para quem não conseguir se inscrever na Smiles anteriormente à viagem, é possível fazê-lo rapidamente - e sem custos - durante o voo.

A ativação do pacote gratuito de mensagens a bordo* é muito fácil: basta informar o CPF e o benefício é liberado automaticamente através do portal GOL Online, que deve ser acessado por smartphone (não há necessidade de lembrar a senha). As instruções de acesso, descritas abaixo, encontram-se no placar à frente dos assentos.

1. Coloque seu dispositivo em modo avião.

2. Conecte-se à rede Wi-Fi da aeronave, chamada “GOL_Online”.

3. Digite em seu navegador “GOLonline.com.br” ou, se preferir, leia o QR code no assento à sua frente com a câmera do seu celular.

4. Pronto! Você já está no portal do GOL Online. Siga as instruções para ativar seu pacote gratuito de mensagens.

Plataforma de entretenimento GOL Online

A GOL foi condecorada em 2022 com o prêmio de Melhor Internet da América do Sul pela APEX - Airline Passenger Experience Association. A plataforma de entretenimento a bordo GOL Online é completa, traz de forma gratuita filmes, séries, TV ao vivo, música e muitas opções de conteúdo, tudo rapidamente acessado pelos clientes em seus próprios dispositivos móveis: smartphones, tablets ou laptops.

Ainda no GOL Online, os passageiros podem encontrar, além do pacote gratuito de mensagens exclusivo para clientes Smiles, outras opções para fazer um upgrade no uso da internet: pacote Light, para navegação mais leve, como sites de notícias e lojas, e-mails e outros; e pacote MAX, de altíssima velocidade, com acesso a streamings de áudio e vídeo. É possível adquirir as versões dos pacotes para 1 hora ou voo completo. O valor do pacote de mensagens para clientes não cadastrados na Smiles é de R$ 10.

*Verifique a disponibilidade de internet durante o seu voo.

Travel Tuesday é a última chance de aproveitar ofertas exclusivas de viagens da GOL, Smiles e Smiles Viagens

Fazendo jus à campanha “Orange Friday: Essa Friday é pra Viagem”, resultado da sinergia e união das marcas do Grupo GOL Smiles - GOL, Smiles, Smiles Viagens e VoeBiz - no que veio a ser a maior e mais abrangente Friday de viagens do Brasil, esta terça-feira (28), chamada de Travel Tuesday, representa a última chance de garimpar promoções exclusivas da GOL*, Smiles* e Smiles Viagens*. Com a campanha, a motivação em comum das marcas é esta: fazer com que as pessoas viajem cada vez mais.

A Travel Tuesday, data já existente no calendário de vendas especiais dos Estados Unidos, destaca um dia específico para novas oportunidades a quem ama viajar. No Brasil, é uma ação inovadora realizada pela primeira vez pelo Grupo GOL Smiles, criando um calendário nacional de descontos focado em viagens.

A GOL, entre às 9h e às 23h59 de hoje (28), traz inúmeras oportunidades para adquirir passagens e voar com economia já a partir de dezembro, mas o foco é o período de março a junho de 2024. Exemplos de trechos nacionais com descontos: Congonhas-Confins, por R$ 159,52; Belém-Macapá, por R$ 162,19; Guarulhos-Navegantes/Balneário Camboriú, por R$ 176,50; Caxias do Sul-RIOgaleão, por R$ 217,70; Brasília-Congonhas, por R$ 244,52; e Porto Seguro-Vitória, por R$ 354,65. A ida e a volta são obrigatórias e a taxa de embarque já está inclusa no valor.

A Travel Tuesday também engloba passagens com descontos para destinos internacionais, grande parte delas concentrada entre março e junho do próximo ano. Os valores compreendem a ida e a volta (que são obrigatórias), com taxa de embarque inclusa. De Guarulhos para Santa Cruz de la Sierra, por R$ 939,84, de Guarulhos para Assunção, por R$ 1.159,03, do RIOgaleão para Montevidéu, por R$ 1.343,58, de Guarulhos para Montevidéu, por R$ 1.416,73, e de Manaus para Miami, por R$ 1.990,35, entre outras.

Durante a promoção, as ofertas em passagens estão disponíveis nos seguintes canais de vendas: website e app GOL, agências de viagem, central de relacionamento com Clientes (0300 115 2121) e lojas VOEGOL. Não é válido para compras em lojas de aeroportos.

Tanto os bilhetes nacionais quanto os internacionais podem ser parcelados em até 5x sem juros ou entre 6x e 12x com juros de 1,99% ao mês (parcela mínima de R$ 100,00), nos cartões Visa, MasterCard, American Express, Diners, Elo, Hipercard e JCB. Cartões GOL Smiles: em até 12x sem juros (parcela mínima de R$ 30,00). Condições válidas somente para o website e app GOL.

Smiles

Oportunidades incríveis estão disponíveis na Travel Tuesday da Smiles. Aproveite a última chance de garantir descontos imperdíveis para programar sua viagem nacional ou internacional. Somente hoje, até às 23h59, você confere destinos em promoção e resgata passagens com até 55% de desconto.

Já entre as ofertas no universo do viajante, estão reservas de hoteis, com as quais é possível juntar até 8 milhas por real gasto ou obter até 15% de desconto usando milhas ao reservar hotéis nacionais e internacionais selecionados. Passagens terrestres com Mobifácil ganham descontos de até 16%, usando milhas. Com o aluguel de carros com Localiza e Rentcars, junta-se até 14 milhas por real gasto e o desconto pode chegar a até 25%.

Novas adesões ao Clube Smiles também têm vantagem: adquirindo o plano 1.000, alcançam 15.000 milhas na hora, e quem já possui o Clube e quer trazer os amigos para o universo das milhas, ao usar seu código, ganha 4.000 milhas por cada adesão dos indicados.

Em passeios pelo mundo, com Horas Mágicas é possível juntar até 6 milhas por real gasto em ingressos selecionados para parques da Disney - já com a Trade Tours, juntar até 6 milhas por real ou obter até 10% de desconto.

Smiles Viagens

Para estender as promoções de experiências de viagem, a Smiles Viagens continuará com a promoção de 50 pacotes incluindo destinos nacionais e internacionais. Como diferencial, o Clientes Smiles podem juntar 4 milhas por real gasto, e aqueles que fazem parte do Clube Smiles e Diamante juntam 8 milhas.

(*Detalhes sobre as regras e restrições devem ser verificadas nas respectivas plataformas)

No movimento do bem, Smiles participa do Dia de Doar: saiba como ajudar

A Smiles, programa de fidelidade da GOL com a mais completa plataforma de viagens, por meio do seu programa social Milhas do Bem, participa mais uma vez do Dia de Doar, movimento social que, desde 2013 no Brasil, promove a generosidade por meio de conexão entre pessoas e causas sociais.

A marca fez um post em collab no Instagram com os influenciadores Estevam pelo Mundo, Hariana Meinke e Preta Demais, que ajudarão a promover a iniciativa. A cada compartilhamento do post, a Smiles doará 200 milhas para as instituições parceiras até onze e cinquenta e nove do dia 28 de novembro ou até atingir a marca de dois milhões de milhas.

Além disso, tanto neste dia quanto durante o ano todo, os clientes Smiles podem doar suas milhas no site e aplicativo. Basta escolher uma das instituições parceiras na qual deseja ajudar, fazer seu login e inserir a quantidade de milhas que deseja doar e pronto, ação feita. A cada milha doada, a Smiles doa mais uma. Também é possível doar milhas em compras no Shopping Smiles, na tela de checkout, há opção de arredondar o valor final da compra e o extra vai direto para o programa Milhas do Bem.

Milhas do Bem

Idealizado em 2017 com o propósito de transformar vidas, por meio do apoio de clientes e parceiros a doarem suas milhas para ONG’s e projetos sociais, o programa Milhas do Bem já doou mais de 320 milhões de milhas.

Participam do programa seis instituições: Fundação Dom Cabral, Rede Cruzada, Instituto Proa, Instituto Reação, Junior Achievement e Parceiros Voluntários, que foram selecionadas pela seriedade de seu trabalho, e grande impacto na vida das comunidades que auxiliam. Com o apoio, a Smiles visa levar mais oportunidades para diminuir a desigualdade social , além de ajudar a viabilizar materiais didáticos, cursos e projetos em diversas áreas socioeducativas.

A Smiles reforça que o projeto Milhas do Bem é ativo durante todo o ano e recebe doações a todo momento. A marca acredita que com o apoio dos clientes é possível fazer a diferença, promovendo mudanças positivas e construindo um futuro mais solidário e inclusivo. Saiba mais sobre o Milhas do Bem e conheça todas as parcerias: http://www.smiles.com.br/milhas-do-bem

GOL e Smiles patrocinam festival Mulheres do Mundo

A GOL Linhas Aéreas, juntamente com a Smiles, são patrocinadoras oficiais do festival Mulheres do Mundo, que acontece no Rio de Janeiro entre os dias 27 e 29 de outubro. Como um incentivo para que Clientes participem do evento, disponibilizamos o cupom FESTIVALWOW15, que concede 15% de desconto para as primeiras 300 compras com destino ao RIOgaleão (GIG) em voos operados pela GOL.

Além do apoio, a Companhia também terá uma participação especial no evento, com um painel exclusivo, moderado pela CMO do Grupo GOL Smiles, Beatriz Cabral, que vai para debater como a tecnologia e o design contribuem para questões de igualdade e diversidade com Silvana Bahia, Olli Maria e Gabriela Agustini.

“"É uma honra apoiar um evento que gera conexões, reconhece e realmente dá voz a mulheres diversas, que mobilizam e transformam seus espaços. Acredito na potência dessa união e na responsabilidade que temos de levar esses debates para construirmos um futuro mais plural”, explica Beatriz Cabral.

O Festival Mulheres do Mundo (WOW) é um movimento idealizado pela Fundação WOW e conta com a produção e curadoria da Redes da Maré, uma organização da sociedade civil, que nasceu da mobilização comunitária nas favelas da Maré - no Rio de Janeiro. O evento tem três objetivos macro: celebrar as conquistas das meninas e mulheres em um espaço aberto e acolhedor; promover uma intensa troca entre mulheres do Rio de Janeiro e do mundo; e difundir reflexões sobre o impacto das desigualdades estruturais brasileiras na vida das mulheres.

Confira neste link toda programação do festival Mulheres do Mundo.

O cupom FESTIVALWOW15 é válido para as primeiras 300 transações efetuadas no site ou no app da GOL e não estabelece um mínimo de passagens: pode-se adquirir 1 bilhete ou mais, desde que seja para voos operados pela GOL no Brasil com destino ao RIOgaleão (GIG) - não é válido para a rota FOR-GIG. O foco é o período do evento, portanto a viagem precisa estar inserida no período entre 26/10/2023 e 30/10/2023. As compras na promoção FESTIVALWOW15 podem ser parceladas em até 12x sem juros nos cartões de crédito GOL Smiles e em até 5x sem juros nos demais cartões (parcelas mínimas de R$ 100,00).

SERVIÇO

Festival Mulheres do Mundo – WOW

27, 28 e 29 de outubro

Praça Mauá - Rio de Janeiro/RJ

Todas as informações estão no site do evento.

GOL e Smiles preparam mudanças no VoeBiz, programa de fidelidade para empresas

A GOL Linhas Aéreas e a Smiles preparam novidades para o VoeBiz, o programa de fidelidade exclusivo para empresas.

A partir de maio de 2024, as passagens aéreas compradas valerão pontos que serão acumulados de acordo a categoria da empresa no programa. Serão 5 categorias e cada uma trará como benefício uma porcentagem diferente do valor pago na passagem que será convertido em pontos: 3%, 5%, 8% e 10%. Com a mudança será mais fácil calcular quanto a empresa irá juntar por viagem. A quinta categoria será especial para empresas que possuam acordo comercial com a GOL.

Para resgatar os pontos acumulados ficará ainda mais simples, já que cada ponto será equivalente a R$ 1. Ou seja, se a empresa acumular 1000 pontos VoeBiz ela terá o equivalente a R$ 1.000 para comprar novas passagens aéreas. Confira tudo: https://voebiz.smiles.com.br/

“A estruturação de uma nova plataforma de fidelidade para nossos clientes com CNPJ visa aprimorar o serviço e torná-lo mais simples e prático para todos os que escolhem voar conosco a trabalho e negócios”, disse Renzo Mello, diretor de Canais de Venda da GOL.

Para que as empresas possam se cadastrar no programa, é preciso que tenham sede no Brasil com CNPJ válido e se cadastrem no site do VoeBiz.

Clientes Smiles agora podem acessar Salas VIP da Avianca

A partir do dia 2 de outubro, clientes da Smiles, programa de fidelidade da GOL com a mais completa plataforma de viagem, poderão acessar as salas VIP da companhia aérea colombiana Avianca.

A novidade vem para complementar os benefícios oferecidos para os participantes do programa de passageiro frequente da Smiles e reforça o objetivo da empresa de oferecer uma plataforma completa de viagens, com cada vez mais alternativas para agregar a experiência e jornada do viajante.

O acesso está disponível para os clientes Smiles das categorias Ouro e Diamante. A Avianca possui oito lounges VIP em seis aeroportos na Colômbia e um em El Salvador. São eles: Bogotá (doméstico e internacional), Medellín (doméstico), Cali (doméstico), Bucaramanga (doméstico), Cartagena (doméstico), Barranquila (doméstico) e El Salvador (internacional).

“A espera pelo voo é uma parte muito importante da jornada do passageiro. Por isso, esse movimento reforça nossa parceria com a Avianca em prol de oferecer uma experiência cada vez mais completa para os nossos clientes, trazendo mais alternativas, comodidade e conforto para aqueles que viajam conosco”, acrescenta Estela Brandão, CDO na Smiles e CLO na GOL.

Acesso

O cliente precisa estar voando de GOL ou Avianca para usar as salas. Será necessário mostrar passagem e identificar a categoria por meio do cartão digital no aplicativo da Smiles. Passageiros das categorias Ouro e Diamante podem acessar as salas sem custos. Clientes Ouro terão 5 cotas anuais e clientes Diamante terão 10, consideramos uma cota por pessoa. Sendo assim, caso o cliente tenha acompanhante, esse consumirá mais uma cota. Crianças de até um 1 e 11 meses não consomem cotas, somente a partir de dois anos. Os clientes Gold e Diamond da Avianca também poderão acessar os Lounges GOL Smiles, sendo o Gold com 5 cotas e o Diamond com 10 por pessoa.

Com retomada das viagens ao exterior, Smiles amplia rede de parceiros aéreos internacionais

As viagens internacionais estão retomando seus patamares pré-pandemia. Um levantamento recente da Smiles mostrou que a emissão de bilhetes aéreos internacionais no ano de 2022 teve um crescimento de 74% no comparativo com o mesmo período de 2021.

Os dados da Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC) reforçam a retomada: segundo a instituição, houve um crescimento de 77,8% em voos internacionais em 2022 versus 2019, o que mostra uma recuperação na aquisição de passagens aéreas para o exterior.

Acompanhando o movimento do mercado e pensando em oferecer uma plataforma cada vez mais completa para o viajante, a Smiles amplia seu portfólio de parceiros internacionais neste ano, somando mais de 60 companhias aéreas e prevê um crescimento de 10% em novas parcerias em 2023.

Desde janeiro deste ano, os clientes Smiles já podem juntar e usar suas milhas junto a companhia aérea asiática Turkish Airlines, uma das mais antigas do mundo. São mais de 200 destinos pelo mundo, em especial, na região euro-asiática. Outro destaque é a chegada da ITA Airways, empresa italiana, referência no mercado europeu. Com a parceria, há possibilidades de voos diretos para o país de origem, gerando maior conectividade do Brasil com as capitais europeias. Sendo assim, os clientes têm mais possibilidades de resgate de milhas nos voos operados pela companhia que saem do aeroporto de Guarulhos, em São Paulo.

Além disso, a Smiles acaba de fechar com a Sky Airline, empresa low cost chilena, que chega ao portfólio oferecendo resgate de passagens em voos diretos para o Chile partindo de Porto Alegre, Florianópolis, Rio de Janeiro e São Paulo. A companhia também realiza voos para outros países como Colômbia, México, Panamá, Estados Unidos e Peru, aumentando ainda mais as oportunidades de novas rotas aos clientes Smiles.

“Trabalhamos constantemente para fomentar novos destinos de acúmulo e resgate de milhas para os nossos usuários. Hoje, já temos uma das maiores malhas aéreas do país, e com a demanda por viagens internacionais novamente em crescimento, temos como expectativa neste ano aumentar 10% o número de novos parceiros aéreos”, comenta Juan Mudeh, diretor de aéreas e universo do viajante da Smiles.

Somente nos últimos dois anos, o programa firmou parceria com 18 empresas do setor, onde cresceu cerca de 40%. Atualmente, conta com mais de 60 parceiros em 160 países que voam para mais de 1.600 destinos. Os clientes podem resgatar suas passagens ou acumular milhas em diversas companhias aéreas, como, American Airlines, Air Europa, Avianca, Emirates, TAP, Aerolíneas Argentinas, Copa Airlines, entre outras.

“A ampliação com a Turkish e o anúncio da ITA e Sky Airline em apenas três meses deste ano, já demonstra o quanto estamos engajados em conquistar mais parcerias e conexões para nossos clientes. Esse é o começo de muita coisa que está por vir”, finaliza Juan.

GOL e Smiles fomentam inovação aberta para acelerar negócios

A GOL Linhas Aéreas e a Smiles, programa de fidelidade, realizam chamada pública para startups inovadoras voltadas ao setor de turismo. Em parceria com a ACE Cortex, consultoria de inovação, o programa tem como objetivo promover parcerias, gerar oportunidade de negócio e realizar projetos-piloto para futuras contratações, apreciando teses voltadas para o setor de viagens como um todo (travel techs) mas, também, abordando mobilidade, fintechs, loyal techs e turismo.

O foco do projeto é impactar de maneira positiva os Clientes GOL e Smiles em toda a sua jornada com desafios em todas as áreas, como por exemplo, no âmbito da mobilidade, criar soluções para auxiliar os pontos de descolamento, desde o desempenho de veículos até sistemas de personalização, em prol da redução do tempo de percurso; na esfera das fintechs, o objetivo é trazer inovações de meios e formas de pagamento para os Clientes, com tecnologias emergentes; e, no ecossistema de turismo, com travel techs e loyal techs, a ideia é fomentar soluções diretas e indiretas para melhorar a experiência do usuário e trazer recursos complementares para a jornada dos amantes de viagem, como plataformas de gestão e recursos tecnológicos para otimizar os sistemas de qualidade.

Antes de lançar o projeto, os times de GOL e Smiles passaram por um treinamento específico da liderança de inovação aberta, o que possibilitou a seleção das teses bem definidas que vão guiar as nomeações das startups parceiras. O processo também contribui para cultivar a cultura de inovação na Companhia, trazendo resultados positivos para o negócio.

“A inovação aberta é um processo essencial para nós, pois permite acelerar as nossas entregas de maneira disruptiva e menos centralizada. Estamos em busca de startups que possam contribuir para o nosso setor e, sobretudo, para a experiência dos nossos Clientes -- seja no deslocamento, na jornada de consumo e até mesmo em serviços financeiros”, diz Luiz Borrego, CIO da GOL.

Inovação no DNA

Com mais de 20 anos de atuação, GOL e Smiles possuem a inovação no seu DNA. Iniciativa pioneira entre empresas aéreas, a GOL lançou a GOLLABS em 2018, com intuito de ser um laboratório de inovação focado em experimentação e aprendizado, visando acelerar ideias inovadoras de forma a ampliar as oportunidades e criar valor para o negócio. Ao fim de 2021 também foi lançado o Smiles LABS, ampliando a estrutura. Além disso, foi realizado, também no ano passado, um hackathon, com fomento de maratonas de ideias para integrar o processo de transformação digital da Companhia.

Cliente Smiles poderá usar milhas no site da GOL

A Smiles, plataforma completa de viagens e programa de fidelidade da GOL, apresenta em conjunto com o seu principal parceiro uma nova opção para os Clientes utilizarem suas milhas de forma simples e prática. A partir de hoje, será possível usar as milhas Smiles no site da GOL para realizar o pagamento das taxas de embarque. A novidade é mais uma iniciativa da marca que vai ao encontro do seu propósito - conectar Clientes a experiências transformadoras, pautadas pela inovação.

Para usar as milhas no site da GOL, o usuário precisará ter saldo disponível e suficiente para a realização do pagamento da taxa de embarque. As milhas serão descontadas da conta do titular que está efetuando a compra.

No início, o serviço será válido para os Clientes que optarem por comprar passagens nacionais da GOL e escolherem pela modalidade de pagamento com cartão de crédito. Ao clicar nessa opção no site da Companhia aérea, ele poderá utilizar suas milhas Smiles exclusivamente para efetuar o pagamento das taxas de embarque.

O lançamento faz parte do projeto de transformação digital da Smiles, que tem, entre as iniciativas, a atualização dos processos tecnológicos, permitindo melhor autenticação e uso dos serviços de forma segura, moderna e simples. Desta maneira, a Companhia segue na busca de inovações e possibilidades para que seu Cliente faça o melhor uso das milhas e tenha a mais completa experiência.

"De forma a potencializar a experiência e o relacionamento com o Cliente, a Smiles e a GOL seguem inovando no setor de viagens. A novidade marca um importante momento, no qual a plataforma de fidelidade está investindo em sistemas inovadores para uma entrega de produtos cada vez mais customizados, que atendam de forma ágil e fácil a necessidade dos Clientes", informa Ravel Lage, diretor de Negócios Aéreos, Produtos e Customer Service.

"Seguindo o propósito de ‘Ser a Primeira para Todos’, a GOL está sempre em busca de alternativas para que o Cliente tenha uma experiência completa e agradável, desde a compra do bilhete até o seu destino. A parceria com a Smiles traz ótimas oportunidades para visitar os destinos da Companhia gastando pouco e permitindo que todos possam voar conosco", diz Daniela Araujo, head de Mercados Internacionais e Smiles da GOL.

Marketplace da Smiles quer atingirá 1 milhão de pedidos em 2021

A Smiles, plataforma de viagens e programa de fidelidade da GOL, espera chegar a 1 milhão de pedidos no Shopping Smiles em 2021, crescimento de 25% frente ao ano passado. A expansão está relacionada ao bom momento do marketplace, que ganhou maior foco da companhia em 2020. O volume bruto de mercadorias (GMV) de março deste ano foi quase o triplo do mesmo período do ano anterior, mostrando que os clientes também estão resgatando e acumulando mais milhas em parceiros por meio do programa.

O Shopping Smiles possui mais de 10 parceiros, que oferecem cerca de 480 mil produtos. No marketplace estão presentes marcas consolidadas do e-commerce – como Magalu, Fastshop, Extra, Polishop, Netshoes, Camicado entre outros. Também é possível resgatar e acumular pontos em parceria com a Shell Box para abastecer veículos em postos de combustível.

“Na Smiles, diante do cenário da pandemia e com restrições para viajar, entendemos que a maior parte dos nossos clientes precisava de novas opções para acumular e resgatar milhas. Priorizamos, então, os produtos de casa, tornando a experiência do isolamento social mais agradável. Além disso, o cliente também se beneficia ao comprar os produtos com cartão de crédito, pelo mesmo valor praticado pelos varejistas, só que com a vantagem de ganhar milhas Back, o cashback da Smiles”, comenta Rodrigo Possatto, Gerente Executivo de Varejo da Smiles. “Dessa forma, o Shopping Smiles se tornou um grande aliado dos nossos clientes. Conseguimos traçar com os nossos parceiros promoções exclusivas e estratégicas, que combinam com a sua nova rotina e são incorporadas nos gastos do dia a dia, sem deixar o sonho de viajar para atrás”, complementa.

Vale ressaltar que há diversas promoções, em especial, para itens eletrônicos e celulares que garantem muitas milhas back, o que futuramente pode ser revertido em até uma viagem internacional. Além disso, o consumidor pode efetuar compras de itens do dia a dia, como alimentos, fraldas, livros, produtos para pet, entre outros.

Até o momento, o item mais vendido em 2021 foi o celular. “Vendemos, neste ano, mais de 60 celulares e smartphones por dia”, comenta Possatto. Outro destaque é o tênis esportivo, que teve crescimento de 62% no comparativo com o ano passado. Itens para casa -- como jogo de toalhas, travesseiros, ventiladores -- e objetos para o home office -- como cadeiras de escritório--, seguem entre os preferidos do consumidor.

Em parceria com a GOL, Smiles lança pagamento instantâneo via aplicativo

A Smiles, plataforma de viagens e programa de fidelidade da GOL, segue inovando para trazer a melhor experiência de viagem aos seus clientes. A partir do dia 28 de dezembro, a companhia estreia nova funcionalidade no aplicativo, ainda em fase piloto, chamada Resgate Instantâneo, que permite ao usuário efetuar compras de serviços com milhas por meio de um simples QR Code.

O novo produto desenvolvido junto com a GOL reforça a sinergia entre as empresas e traz mais um benefício para os clientes que desejam resgatar suas milhas fora do ambiente digital. Conectando os serviços de ambas as companhias, o usuário consegue de forma segura e simples usar suas milhas em lojas físicas, seguindo as tendências de mercado das novas transações financeiras.

Nesta fase inicial, o serviço estará disponível na loja física da GOL em Congonhas, São Paulo, e os viajantes poderão comprar assentos premium e bagagem extra. Futuramente, será possível acessar outras opções, como a entrada na sala vip, compras a bordo, Wi-Fi, etc.

O Resgate Instantâneo possui uma mecânica bem fácil e assertiva: o cliente comparece na loja da GOL, informa o serviço que deseja pagar com milhas, o atendente registra o pedido que já é convertido de reais para milhas e gera o QR Code. O próximo passo é o usuário acessar o aplicativo, selecionar o resgate, escanear o código pela câmera do celular e confirmar o pagamento.

"O ano de 2020 foi um marco histórico para a democratização dos serviços financeiros e digitais. Acreditamos que essa tendência é extremamente necessária e impulsionará mais pessoas a viajarem e viverem novas experiências. O lançamento faz parte do novo posicionamento que a companhia adotou e da nossa busca constante em levar os mais modernos e seguros serviços aos nossos clientes", comenta Luiz Borrego, CIO da Smiles.

"A GOL foi pioneira na indústria aérea brasileira a oferecer uma solução de pagamento instantâneo via Pix e outras e-wallets. Agora, com o lançamento do Resgate Instantâneo, torna-se a primeira empresa do setor a elevar o potencial dos dois aplicativos - GOL e Smiles - a uma experiência conjunta na utilização de milhas como um meio de pagamento. Assim, gera-se um universo de possibilidades de resgate na conversão de produtos e serviços, de forma rápida, democrática e descomplicada", afirma Mario Liao, diretor financeiro da GOL.

Smiles e GOL lançam cartão de crédito com maior multiplicador de milhas do mercado

A Smiles e a GOL anunciam a chegada do novo cartão de crédito oficial das duas Companhias. A novidade substituirá o produto anterior que até então era exclusivo do programa de fidelidade, além de oferecer uma melhor experiência aos Clientes: a possibilidade do acúmulo de até 4 milhas por dólar gasto, o maior multiplicador que existe hoje no mercado, exclusividade da parceria.

São quatro variantes de cartão: Internacional, Gold, Platinum e Infinite. As duas últimas contam com benefícios especiais para os viajantes: acesso a todos os GOL Premium Lounges, check-in e embarque prioritário nos voos da Companhia aérea e despacho gratuito da primeira bagagem. Além disso, todos os cartões GOL Smiles dão direito a milhas qualificáveis que ajudam a subir de variantes no programa de fidelidade e acúmulo direto na conta Smiles - sem a necessidade de transferência.

O Cartão GOL Smiles, além de oferecer a melhor conversão em milhas disponível, ainda dá direito a uma milha extra nas compras de passagens GOL*(*Feitas no site da Companhia). No caso dos Clientes do Cartão de Crédito GOL Smiles Infinite que também são assinantes Clube Smiles, o acúmulo pode chegar a 5 milhas por dólar gasto. Desta forma a Smiles continua beneficiando seus Clientes mais engajados.

Todos os participantes Smiles ainda recebem Milhas de Volta efetuando a emissão de passagens GOL no site do programa de fidelidade. Para os assinantes Clube Smiles, as variantes do Cartão GOL Smiles ganharam ainda mais benefícios, como o maior acúmulo até o final de 2020.

"Esse é um movimento muito importante para a Smiles e mais uma forma de reforçar nossa sinergia junto à GOL. Queremos explorar cada vez mais os benefícios do cartão de crédito dentro do ecossistema da Smiles, pois, além de ele ser nossa principal ferramenta de acúmulo, é o nosso meio de pagamento oficial. O cartão GOL Smiles foi desenvolvido para que nossos Clientes tenham cada vez mais vantagens ao realizar uma viagem, além de elevar as experiências de compra em ambas as empresas", afirma Mirelly Gama, diretora de Bancos, Varejo e Parcerias da Smiles.

"Estamos muito felizes com essa nova iniciativa, que marca mais um capítulo dentro da história da GOL: o lançamento de nosso primeiro cartão de crédito em parceria com a Smiles. Esse produto será de extrema importância dentro do já completo pacote de serviços e benefícios que oferecemos aos Clientes. Buscamos a fidelização e a melhor experiência do Cliente em todas as etapas da jornada da viagem e com certeza esse novo produto irá contribuir ainda mais para esse objetivo", diz Daniela Araujo, gerente-executiva de Mercados Internacionais e Smiles da GOL.

Aos que ainda não possuem, o cartão pode ser adquirido por correntistas e não correntistas dos bancos Bradesco, Banco do Brasil e Santander. Para solicitar o novo cartão, basta acessar: http://www.smiles.com.br/cartao-de-credito

Para os solicitantes do cartão GOL Smiles pelos bancos Bradesco ou Banco Brasil, haverá a isenção da primeira anuidade (regras consultar o site ). É importante conferir as condições das variantes em cada banco no momento da solicitação.

Confira as mudanças na tabela abaixo:

Clientes Smiles agora podem voar direto do Brasil para Madrid e Luanda

A Smiles anunciou mais duas parcerias aéreas – com a angolana TAAG e com a espanhola Air Europa. A partir de agora, além da GOL, os clientes Smiles podem resgatar passagens com mais 19 companhias, para mais de mil destinos diferentes.

A Air Europa tem "hub" em Madrid, o que significa que agora será possível voar direto do Brasil para a capital espanhola usando milhas Smiles: os voos saem diariamente de São Paulo e três vezes por semana de Recife e também de Salvador. A Air Europa oferece, além de Madri, voos para mais 40 destinos dentro da Espanha e da Europa, a partir de Madrid.

Já a TAAG, além de quatro voos semanais de São Paulo e dois do Rio de Janeiro para Luanda, voa para outros 26 destinos na África, Europa, América do Sul e América Central.

"Estamos sempre empenhados em oferecer ao cliente cada vez mais conveniência e facilidade para viajar", diz o diretor executivo de CRM, Pricing e Alianças Aéreas da Smiles, Túlio Oliveira. "Nosso objetivo com as novas parcerias é ampliar a quantidade de voos e disponibilidade de assentos para destinos muito procurados por brasileiros. Com as duas novas, agora são 20 companhias aéreas parceiras com as quais os clientes podem programar a próxima viagem”, completa o executivo.

Smiles inicia operação na Argentina

A Smiles, programa de fidelidade da GOL com mais de 20 anos de experiência e 15 milhões de usuários, abriu hoje seu site exclusivo para a Argentina - www.smiles.com.ar, redesenhando todo o conteúdo do site de acordo com o mercado local para iniciar suas atividades no país.

Com uma projeção de investimento superior a R$ 50 milhões, distribuídos entre operações, marketing e pessoal, a empresa pretende representar 15 % da operação Smiles em três anos. "Nos últimos cinco anos, o mercado de cartões na Argentina cresceu 37 %. Juntamente com os novos regulamentos de processamento de pagamentos, temos uma grande oportunidade de crescimento para nossos negócios", disse André Fehlauer, presidente da Smiles Argentina. Será também uma alternativa para programas de fidelidade dos bancos, que têm poucas opções de transferência de pontos, operando exclusivamente com seu próprio catálogo e através de agências de turismo.

“A chegada da Smiles na Argentina oferecerá empregos e atenderá às demandas do mercado argentino, além de todas as transações serem feitas em moeda local. É importante ressaltar que esta não é uma tradução do site da Smiles Brasil, mas sim um projeto de e-commerce local, adaptado às necessidades desse público, que planeja sua próxima viagem com bastante antecedência ", afirmou Fehlauer.

A partir de agora, os novos usuários, juntamente com os 300 mil clientes argentinos que já estão registrados na base brasileira, poderão se unir à Smiles Argentina e aproveitar os melhores benefícios para ter uma experiência de viagem completa.

Entre as funções mais importantes do site está a emissão de passagens da GOL e de outras 17 companhias aéreas com 100 % de milhas, Smiles & Money (milhas e pesos) e gateway local de pagamento em pesos. Além disso, os clientes do Banco Patagônia e da American Express podem transferir seus pontos dos programas Club Patagônia e Membership Rewards para começar a acumular milhas. Os clientes argentinos que têm uma conta na Smiles Brasil poderão migrar suas milhas para sua conta na Argentina.

Promoções exclusivas também serão oferecidas para voos GOL, a maior companhia aérea brasileira, para os principais destinos procurados pelos argentinos, saindo de Buenos Aires: Rio de Janeiro, Salvador, Porto Alegre e Orlando, além da possibilidade de partir de Córdoba para o Rio de Janeiro. Também oferece mais de 900 destinos em mais de 160 países ao redor do mundo com as outras companhias aéreas associadas.

Smiles fecha parceria com quatro novas companhias aéreas

A Smiles fechou parceria com mais quatro companhias aéreas: a regional Passaredo e as africanas Royal Air Maroc (RAM), Ethiopian Airlines e South African Airways.

“Agora, temos 18 parceiras que voam para mais de 900 destinos. Acrescentamos ao nosso portfólio voos diretos do Brasil para cidades africanas além de vários destinos que podem ser resgatados com milhas Smiles. Com a Passaredo, uma das maiores na aviação regional brasileira, teremos mais 13 destinos nacionais”, afirma Carlos Mauad, diretor de desenvolvimento de novos negócios da Smiles.

As novas parcerias aumentam as opções de companhias e a disponibilidade de assentos para destinos mais procurados na Europa, por exemplo, e inaugura alguns novos destinos resgatáveis com milhas, como Adis Abeba, na Etiópia.

A Ethiopian, fundada em 1945, tem hub em Adis Abeba, e voa para 100 cidades.

A South African está no Brasil desde 1969. Voa para mais de 64 destinos, sendo 56 deles na África. O cliente Smiles pode voar para Johanesburgo diretamente de São Paulo. Dali, inicialmente, também será possível voar com milhas com preços competitivos para outros quatro destinos: Cidade do Cabo, Ilhas Maurício, Durban e East London.

Já a RAM tem 90 voos por semana a partir de Casablanca para diversos países – entre eles 30 na África. Todos os destinos da aérea estarão disponíveis para resgate com milhas Smiles, com preços competitivos.

Vale lembrar que todas as tarifas são flexíveis, e os preços estão em constante negociação com os parceiros.

GOL implementa o Smiles & Money e oferece mais flexibilidade na compra de bilhetes

A GOL Linhas Aéreas Inteligentes passa a oferecer mais uma facilidade para a compra de passagens aéreas em voos operados pela companhia: o Smiles & Money. Com esta nova opção, o Cliente poderá escolher a tarifa mais adequada ao seu perfil de viagem - seja a lazer ou mesmo a negócios, e combinar dinheiro e milhas para comprar seu bilhete. Hoje, pelos canais de vendas da GOL, o Cliente pode adquirir passagens com cartão de débito e crédito das diferentes bandeiras, com cartões GOL (Voe Fácil, Crédito Smiles, e GOL Negócios), Visa Checkout, Masterpass, Paypal e UATP; e a compra pode ser parcelada em até seis vezes sem juros.

“Queremos melhorar cada vez mais a experiência de compra dos nossos Clientes e torná-la ainda mais fácil. Já oferecemos diferentes possibilidades de pagamento, e com a parceria com o Smiles, agregamos mais essa opção ao site Voegol, que hoje já é um dos maiores e-commerces do país“, afirma Maurício Parise, diretor de marketing da GOL.

O Smiles & Money já está disponível em diferentes trechos da malha GOL e novos destinos serão incrementados gradativamente. O acúmulo de milhas permanece o mesmo, de acordo com a rota e o modelo de tarifa adquirido. Com o programa de relacionamento Smiles, é possível acumular milhas e resgatar bilhetes para mais de 160 países e 800 destinos no mundo.

Site da Smiles oferece cursor especial para pessoas com deficiência

Dedicada a garantir a melhor experiência de navegabilidade e compras para todos os clientes, a Smiles oferece gratuitamente em seu site o software eSSENTIAL ACESSIBILITY aos clientes com deficiências e limitações físicas. A ferramenta funciona com um sistema hands-free alternativo do mouse e teclado, que permite o controle do cursor com o movimento da face ou por comando de voz, além da leitura em voz alta da página em que o usuário se encontra. Para usufruir da tecnologia assistiva, os usuários precisam fazer download do eSSENTIAL ACESSIBILITY uma única vez – o ícone do software está disponível no rodapé da página da Smiles. O recurso promove a acessibilidade a pessoas com diferentes deficiências, como dificuldades de movimentação, paralisia cerebral e baixa visão, e com debilidades provocadas por dislexia, iliteracia, paralisia, artrite e artrose, mal de Parkinson, esclerose múltipla e limitações congênitas, entre outras. A iniciativa da Smiles de implementar a acessibilidade no site está em convergência com a proposta da Lei Brasileira de Inclusão, em vigor desde 2016, de promover os direitos e as liberdades dos deficientes.

“Com o eSSENTIAL ACESSIBILITY, os clientes que têm mobilidade reduzida e dificuldade de leitura podem navegar, contratar os serviços da Smiles e efetuar pagamentos de forma mais fácil e segura”, ressalta Leonel Andrade, CEO da Smiles.

“A Smiles mais uma vez se mostrou uma empresa inovadora e inclusiva ao implementar nossas soluções para atender milhões de pessoas com deficiências, que poderão usar seus serviços sem obstáculos de acessibilidade”, afirma Aurelio Pimenta, diretor da eSSENTIAL Accessibility no Brasil.