Os passageiros da Pantanal Linhas Aéreas já podem pontuar no TAM Fidelidade. Após a descontinuidade do Bônus de Viagem em dezembro de 2010, os clientes que se cadastrarem no programa da TAM passam a acumular pontos Multiplus e podem resgatar bilhetes-prêmio emitidos pela TAM e companhias aéreas membros da Star Alliance em todo o mundo. Além disso, contam com ainda mais benefícios em função das inúmeras possibilidades de resgate na rede Multiplus Fidelidade.
Os clientes Pantanal que desejarem aderir ao TAM Fidelidade, caso ainda não participem do programa, podem acessar o site www.tamfidelidade.com.br e preencher o cadastro. Nele também estão disponíveis todas as regras e condições de utilização do programa.
Para cada voo realizado na Pantanal, em qualquer trecho, o cliente TAM Fidelidade acumula 1.000 pontos Multiplus, com validade de dois anos da data do voo, além da pontuação extra oferecida de acordo com a categoria do cartão do programa.
O programa Bônus oferecia um cupom para cada voo elegível da Pantanal. No período de um ano, o cliente podia trocar 10 cupons acumulados por um novo trecho em voos da companhia. Caso o cliente ainda tenha cupons não utilizados do Bônus de Viagem, dentro da validade de um ano desde 02.12.2010, ainda é possível utilizá-los como desconto para resgate de passagens prêmio em voos da Pantanal, conforme critério de número de cupons mais um determinado valor, sujeito à disponibilidade de assentos na classe de resgate.
Aqueles que já são clientes do programa TAM Fidelidade também podem resgatar bilhetes-prêmio na TAM para voos Pantanal.
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