Em sua 13ª. edição, o prêmio “O Melhor de Viagem e Turismo 2013/2014” elegeu a Avianca como a “Melhor Companhia Aérea Nacional”. Organizado pela Revista Viagem e Turismo, publicação da Editora Abril, em parceria com o Guia Quatro Rodas Brasil, o prêmio “O Melhor de Viagem e Turismo” é um dos mais conceituados do País. O júri foi formado pela redação da Viagem e Turismo e consultores especializados, que avaliaram aspectos como inovação, contemporaneidade, pontualidade, atendimento ao cliente e idade da frota. Critérios como lançamentos, novidades, número de clientes, satisfação do usuário, fontes e pesquisas também foram adotados pelos jornalistas que participaram do júri. Segundo o Vice-Presidente Comercial e de Marketing da Avianca, Tarcísio Gargioni, “a Revista Viagem e Turismo é uma das mais conceituadas publicações voltadas ao turismo e ao consumidor final. É gratificante receber tal reconhecimento – isso indica que estamos no caminho certo. Compartilhamos esse prêmio com nossos quase 4 mil colaboradores, os verdadeiros merecedores desta conquista, que fazem a diferença no atendimento aos nossos clientes”. A Avianca vem conquistando a preferência dos passageiros brasileiros graças ao seu produto diferenciado - com aeronaves mais espaçosas, alimentação de qualidade em todos os voos, entretenimento de bordo, bom atendimento e preços competitivos. A companhia foi eleita “melhor companhia aérea” na edição 2013 do Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente e também foi eleita a “companhia aérea com melhor atendimento ao cliente” pela terceira vez no 4º ranking Exame/IBRC – Instituto Ibero-Brasileiro de Relacionamento com o Cliente.
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