São Paulo é o mais novo destino da British Airways a integrar o programa de escolha prévia da refeição a ser consumida a bordo. Os clientes que voam para o destino pelas classes First, Club World (executiva) e World Traveller Plus (econômica premium) podem selecionar o prato principal do menu a la carte da companhia a partir de 30 dias e até 24 horas antes do embarque. O programa teve início em novembro do ano passado e as rotas que compõem o serviço partem todas de Londres, do aeroporto de Heathrow, e têm como destino Las Vegas, Phoenix, Rio de Janeiro, Vancouver, Dallas, Seattle e, adicionados recentemente, São Paulo, Buenos Aires, Houston, Austin e San Diego. A partir de 1º de março deste ano, incluirão o serviço os voos que seguem de Heathrow para Atlanta, Denver, Boston, Philadelphia, Chicago, Baltimore, Toronto, Montreal e Calgary. Para estas rotas, os passageiros já selecionam seu prato principal desde 1º de fevereiro. A escolha pode ser feita pelo link "Gerir a minha reserva" no site ba.com. Lynn McClelland, chefe do catering da British Airways, enfatiza: "queremos prestar um serviço personalizado aos nossos clientes e estamos investindo fortemente para que isso aconteça".
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