O World Airline Awards é gerenciado pela organização de avaliação do transporte aéreo Skytrax Research, de Londres (Reino Unido). A última pesquisa foi conduzida entre agosto de 2016 e maio de 2017, atraindo 19,87 milhões de inscrições elegíveis com participantes de 105 nacionalidades. A pesquisa cobriu mais de 325 companhias aéreas, das maiores empresas aéreas internacionais a pequenas companhias domésticas, mensurando padrões de qualidade a partir de 41 indicadores-chave de desempenho, relacionados a produtos e serviços de primeira linha no aeroporto e em ambientes a bordo.
Complementando os prêmios da Aliança, 13 companhias aéreas membros da Star Alliance receberam distinções em 26 categorias individuais, com quatro delas figurando nos rankings TOP 10 na categoria Top Airline: Singapore Airlines (2), ANA (3), EVA (6) e Lufthansa (7).
- Aegean Airlines: Melhor Companhia Aérea Regional na Europa;
- Air Canada: Melhor Companhia Aérea na América do Norte;
- ANA: Melhor Serviço de Aeroporto do Mundo / Melhor Staff de Companhia Aérea na Ásia;
- Austrian Airlines: Melhor Staff de Companhia Aérea na Europa;
- Avianca: Melhor Companhia Aérea na América do Sul / Melhor Companhia Aérea Regional na América do Sul;
- COPA Airlines: Melhor Companhia Aérea na América Central e Caribe / Melhor Staff de Companhia Aérea na América Central ;
- Ethiopian Airlines: Melhor Companhia Aérea na África;
- EVA Air: Melhores Amenities de Classe Executiva do Mundo / Companhia aérea com Melhor Limpeza de Cabine;
- Lufthansa: Melhor Companhia Aérea na Europa / Melhor Companhia Aérea na Europa Ocidental / Melhor Jantar em Lounge de Primeira Classe;
- Singapore Airlines: Melhor Companhia Aérea na Ásia / Melhor Assento de Classe Executiva / Melhor Catering em Classe Econômica Premium;
- South African Airways: Melhor Staff de Companhia Aérea na África;
- THAI: Melhor Catering em Classe Econômica do Mundo Melhor Classe Econômica do Mundo / Melhores Instalações de Spa em Lounge;
- Turkish Airlines: Melhor Companhia Aérea no Sul da Europa / Melhor Catering em Classe Executiva / Melhor Lounge de Classe Executiva do Mundo / Melhor Jantar em Lounge de Classe Executiva .
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