A Alitalia continua investindo globalmente para tornar seus serviços cada vez melhores. Seguindo essa estratégia, a companhia passou a disponibilizar a possibilidade da realização de check-in online com até 48h de antecedência aos voos. Essa novidade busca atender aos viajantes que se tornam mais conectados a cada dia. No renovado serviço de check-in online, basta inserir as informações do voo no site ou aplicativo da Alitalia e a partir daí o passageiro consegue escolher seu assento e optar por outros serviços, como assento com conforto extra, bagagens adicionais e etc.. É possível fazer o check-in online 24h por dia, mesmo que o viajante tenha bagagem a ser despachada. Para despachar as malas, os passageiros que realizaram o check-in online podem levá-las diretamente para os balcões exclusivos de entrega no aeroporto, quando existentes, ou para os balcões da classe executiva. A Alitalia tem voos diários saindo do Rio de Janeiro e de São Paulo (segunda frequência diária em São Paulo a partir de novembro), todos com destino a Roma e conexões. A companhia voa para 26 destinos italianos e 68 internacionais.
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