Partir e chegar no horário marcado no bilhete é um dos compromissos que a Azul trabalha com muito empenho e dedicação para cumprir, elevando seu nível de serviço e experiência do Cliente a cada dia. Segundo a FlightStats, maior instituição independente de monitoramento de pontualidade das empresas aéreas de todo o mundo, a Azul registou o melhor índice de desempenho em pontualidade em outubro – mês em que a companhia operou mais de 91% de seus voos dentro do horário previsto – e, faltando apenas dois meses para o fim do ano, a companhia mantém a liderança entre as aéreas brasileiras em 2018.
Para os voos que partem em até 15 minutos do horário previsto, índice conhecido como D15, a Azul chegou a 91,33 % em outubro e a 89,56 % no acumulado do ano. Nas aterrisagens em até 15 minutos dentro do horário programado, ou A15, a companhia também apresenta desempenho operacional elevado, alcançando a marca de 89,32 % em outubro e 87,25 % no acumulado do ano.
Para o presidente da Azul, John Rodgerson, o resultado alcançado reforça a consideração com os Clientes e a excelência no serviço prestado pelos Tripulantes da companhia.
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