A tecnologia de compra prévia da United é uma extensão da plataforma de pagamento sem contato da companhia aérea que permite aos clientes armazenar informações de pagamento em uma carteira digital. A opção de pré-compra da United está agora disponível em voos selecionados partindo de Chicago para Honolulu, Orange County, CA Sacramento, CA e San Diego, e se expandirá para todos os voos acima de 1.500 milhas até o início do outono.
"Nossa nova opção de pré-compra reflete a transformação da experiência do cliente que está ocorrendo na United - os clientes em nossas cabines de classe econômica terão uma maneira fácil e conveniente de escolher seu lanche ou bebida, e nossos comissários de bordo poderão passar pela cabine mais rapidamente, oferecendo um serviço mais personalizado", disse Toby Enqvist, diretor de atendimento ao cliente da United. "Este novo recurso também se baseia em nossa existente tecnologia de pagamento sem contato, o que nos permitiu retomar com segurança nosso programa de comidas e bebidas em voos selecionados".
Como funciona
Cinco dias antes da partida, os clientes terão uma opção na seção Detalhes da Reserva no aplicativo da United ou no site United.com para encomendar comidas e bebidas disponíveis para seu voo específico. Os clientes também receberão um e-mail notificando-os quando a encomenda estiver disponível.
- Em classe econômica, os clientes podem encomendar lanches e bebidas do menu de compra-a-bordo da United. Os clientes são solicitados a inserir as informações de seu cartão de crédito, mas não serão cobrados até que os itens sejam servidos a eles a bordo.
- Em cabines premium, os clientes podem selecionar sua opção de refeição diretamente do aplicativo ou do site da United. Uma vez feita sua seleção, eles receberão um recibo por e-mail.
Sobre a tecnologia de pagamento sem contato da United
Para os clientes que desejam comprar bebidas e lanches a bordo, a plataforma de pagamento sem contato da United lhes permite armazenar suas informações de pagamento em uma carteira digital no aplicativo United e no site United.com antes da partida.
- Uma vez a bordo, os clientes podem acessar um menu para visualizar os itens disponíveis no aplicativo United ou na revista Hemispheres®.
- Em vez de entregar ao comissário de bordo um cartão de crédito, o comissário de bordo solicitará o nome e assento do cliente para confirmar o cartão armazenado.
- Uma vez confirmado, os clientes receberão seus produtos e o cartão arquivado será cobrado.
Sobre a versão avançada do menu de compras a bordo da United
A United revelou recentemente seu novo e avançado menu de compras a bordo, que inclui uma grande variedade de ofertas de comidas e bebidas, incluindo:
- Opções de bebidas para adultos: Mango White Claw®; vinho tinto, branco e espumante, e novas opções de cervejas, como Breckenridge Brewery Juice Drop Hazy IPA e Michelob ULTRA®.
- Três Novas Caixas de Lanches: Uma caixa de Tapas com ofertas de inspiração europeia; uma caixa com opções de alto teor de proteínas; uma caixa de com guloseimas temáticas de cinema.
- Opções de lanches à la carte: Incluindo batatas fritas, molhos e taças com mix de frutos secos com cobertura de chocolate.
Novos Itens do Menu em Cabine Premium nos Voos Domésticos
A United também introduziu novas opções de refeições para clientes voando em cabines premium em voos domésticos acima de 1.500 milhas e voos entre hubs acima de 800 milhas.
- O serviço de refeições avançado compreende uma escolha de entradas - incluindo opções mais frescas como o ovo mexido com chouriço à base de plantas e peito de frango grelhado com pesto de orzo e manjericão de limão - acompanhamentos e sobremesa.
- A United também se associou ao Cheesecake Eli para criar um sabor de torta de chocolate exclusivo da United, chamado de “Pie in the Sky” ("Torta no Céu").
- As refeições serão servidas em uma bandeja, com itens embalados individualmente, para limitar o contato entre pessoas e aumentar a segurança de nossos funcionários e clientes.
A tecnologia de compra prévia da United está disponível a partir de 28 de julho para voos com partida em ou após 2 de agosto. A tecnologia estará disponível inicialmente em voos do Aeroporto
Internacional de Chicago O'Hare para o Aeroporto Internacional de San Diego, Aeroporto Internacional de Sacramento, Aeroporto John Wayne do Condado de Orange e Aeroporto Internacional Daniel K. Inouye de Honolulu.
Para informações sobre lanches disponíveis, tecnologia de pagamento sem contato da United e perguntas frequentes, acesse United.com/snacktime.
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