O aeroporto foi premiado com prata na categoria “Cultura Centrada no Cliente”, que busca reconhecer as empresas que se dedicam a criar uma consistente e abrangente cultura interna à organização que promove excelência nos seus serviços, visando a satisfação de seus clientes. Viracopos concorreu com outros três finalistas, sendo o único aeroporto entre eles. O case do aeroporto havia sido selecionado como finalista no mês de março de 2023.
“Ser premiado numa grande premiação internacional demonstra que a concessionária continua focando em melhorar cada vez mais a experiência dos nossos clientes”, disse o diretor-presidente de Viracopos, Gustavo Müssnich. “Em 2023, a Aeroporto Brasil Viracopos segue investindo em melhorias para operar com eficiência, segurança e agilidade, como um dos melhores aeroportos brasileiros”, completou Müssnich.
Para o diretor Comercial de Viracopos, Marcelo Mota, a premiação indica que Viracopos segue uma estratégia reconhecida mundialmente como inovadora e criativa. “A concessionária projeta seus serviços e soluções com base nas necessidades dos clientes e da empresa por meio de várias estratégias que envolvem todas as gerências do aeroporto”, disse o diretor
O Melhor do Brasil
Este ano, Viracopos foi eleito pela 4° vezo Melhor Aeroporto do Brasil em 2022 na categoria acima de 10 milhões de passageiros/ano em pesquisa de satisfação de passageiros realizada pela Secretaria de Aviação Civil (SAC). Esta é a quarta vez que Viracopos conquista o título anual, sendo que nas duas primeiras vezes o aeroporto ganhou na categoria geral, superando mais de 20 terminais aeroportuários.
Viracopos é até agora o maior vencedor da história do Prêmio +Brasil, que é realizado pelo Governo Federal desde o início das concessões, em 2013.
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