Em breve, os clientes da United desfrutarão no ar do mesmo serviço de internet de alta velocidade e baixa latência que eles têm em terra. A nova conectividade do portão de embarque ao portão de desembarque desbloqueará experiências revolucionárias no céu em escala que nenhuma outra grande companhia aérea dos EUA oferece, como acesso a TV ao vivo e serviços de streaming, redes sociais, compras, jogos e muito mais, em telas dos assentos e dispositivos pessoais simultaneamente.
A United espera ter a Starlink em todas as aeronaves da United – mais de 1.000 aviões – nos próximos anos. Os testes começam no início de 2025, e estima-se os primeiros voos de passageiros ao final do mesmo ano.
O serviço Starlink nas aeronaves da United será gratuito. Aproveitando satélites avançados com sua vasta experiência em operações espaciais e em órbita, a Starlink é projetada pela SpaceX e fornece acesso à internet em todo o mundo, incluindo sobre oceanos, regiões polares e outras localidades remotas anteriormente inacessíveis por sinais tradicionais de celular ou Wi-Fi. A United é a maior companhia aérea tanto no Atlântico quanto no Pacífico e será a primeira transportadora no mundo a se comprometer a oferecer o serviço Starlink nesta escala.
“Tudo o que você pode fazer em terra, em breve poderá fazer a bordo de um avião da United a 35.000 pés, em praticamente qualquer lugar do mundo”, disse Scott Kirby, CEO da United. “Essa conectividade abre a porta para uma experiência de entretenimento a bordo ainda melhor, em cada tela de assento – mais conteúdo, mais personalizado. A cultura de inovação da United está, mais uma vez, trazendo grandes benefícios para nossos clientes.”
“Estamos entusiasmados em fazer parceria com a United Airlines para transformar a experiência a bordo”, disse Gwynne Shotwell, Presidente e Diretora de Operações da SpaceX. “Com a Starlink a bordo do voo da United, você terá acesso à internet de alta velocidade mais avançada do mundo, do portão de embarque ao portão de desembarque, e todos os quilômetros entre eles.”
O novo serviço de Wi-Fi Starlink da United incluirá experiências como:
- Streaming ao vivo: acesse serviços de streaming pessoais e assista TV ao vivo, shows e filmes sem buffering, lag ou necessidade de baixar conteúdo com antecedência.
- Produtividade no trabalho: baixe/envie documentos e edite arquivos compartilhados em tempo real.
- Jogos: jogue jogos ao vivo e acompanhe serviços de streaming de jogos ao vivo.
- E-Commerce: faça compras online, agende entrega de mantimentos e faça reservas em restaurantes e viagens, tudo do conforto do seu assento.
- Múltiplos dispositivos: conecte vários dispositivos ao mesmo tempo, sob um único usuário.
- Suporte ao vivo com o aplicativo da United: baixe o aplicativo da United durante o voo para obter informações em tempo real sobre conexões e acessar o suporte ao cliente de um agente real através do Agent on Demand.
- Além de usar a conectividade Starlink em dispositivos pessoais, os clientes da United também terão acesso nas telas dos assentos. A United possui quase 100.000 telas de assentos em sua frota, com planos de aumentar esses números à medida que a companhia aérea continua a receber novos aviões e reformar aeronaves existentes com seus novos interiores assinados pela United. O conteúdo a bordo está disponível em mais de 20 idiomas diferentes. Os novos interiores assinados pela United incluem telas HD de 16 polegadas em cada assento da classe executiva United Polaris®, telas de 13 polegadas em cada assento da Primeira Classe United e telas de 10 polegadas em cada assento da Classe Econômica United. Além das telas em cada assento, o novo interior assinado pela United também inclui conectividade Bluetooth, energia em cada assento, compartimentos superiores maiores com espaço para a bagagem de mão de todos e iluminação LED.
O novo serviço também beneficiará os funcionários da linha de frente da United – pilotos, comissários de bordo, técnicos e agentes de portão da companhia, todos usam dispositivos móveis para ajudar a operar e atender os clientes. À medida que a United implementa a Starlink de forma mais ampla, isso dará a essas equipes as mesmas capacidades ricas no ar, como têm em terra, incluindo quando trabalham em locais remotos ou quando os serviços tradicionais podem ser impactados, como durante quedas de energia ou desastres naturais.
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