Leapmotor destaca modernidade e rapidez no atendimento ao cliente em estreia no Brasil

A Leapmotor está pronta para liderar o salto para a nova era da mobilidade elétrica no Brasil. A marca parceira da Stellantis desembarca no próximo mês no País com uma gama de SUVs com propulsão totalmente elétrica, incluindo o inovador C10 Ultra-Híbrido com tecnologia REEV. No quarto episódio da websérie que apresenta os detalhes da chegada da Leapmotor ao território brasileiro, o tema é a estrutura dos canais de atendimento ao cliente.

“O cliente Leapmotor terá vários canais para entrar em contato conosco, ágeis e inteligentes, com uma equipe especializada em veículos eletrificados atuando em âmbito nacional”, conta Maiara Castro, Vice-presidente de Qualidade da Stellantis para a América do Sul. “Um deles, o principal, é o WhatsApp, que vai utilizar recursos de inteligência artificial para oferecer uma jornada de atendimento ainda mais rápida e efetiva para os proprietários dos veículos da marca”, acrescenta a executiva.

O atendimento nas concessionárias também foi preparado com muito esmero para a estreia da Leapmotor no Brasil. Com o suporte da Stellantis, que possui mais de 50 anos de presença na América do Sul, a marca realizou um trabalho minucioso para montar um time altamente capacitado para receber o público e entregar a melhor experiência para os interessados em integrar a nova era da mobilidade elétrica.

A Leapmotor será lançada oficialmente em novembro e já desembarca no Brasil com um diferencial: versão Ultra-Híbrida com a tecnologia REEV, presente em uma das versões do C10, coloca a marca como protagonista na adoção do sistema em um grande segmento. O C10 Ultra-Híbrido REEV se destaca em relação aos híbridos convencionais porque a tração é elétrica o tempo todo. O motor a combustão atua exclusivamente como gerador de eletricidade e pode recarregar a bateria do modelo enquanto roda. Além disso, o cliente ainda pode escolher com qual recurso deseja realizar a recarga quando parar o veículo, conectando o carro a um ponto de recarga ou reabastecendo o tanque.

SOBRE A LEAPMOTOR

Fundada em 2015, a Leapmotor é uma empresa de veículos elétricos (EV) inteligentes baseados em tecnologia. O fundador, Sr. Zhu Jiangming, é um engenheiro elétrico com mais de 30 anos de experiência técnica. A Leapmotor está sediada em Hangzhou, província de Zhejiang, China, e seu escopo de negócios abrange design inteligente de veículos elétricos, pesquisa e desenvolvimento, fabricação, direção inteligente, controle de motor elétrico, desenvolvimento de sistemas de bateria, bem como soluções de rede de veículos baseadas em computação em nuvem. Como uma empresa de base tecnológica, os principais componentes do Leapmotor são desenvolvidos e fabricados de forma independente, incluindo trem de força elétrico e sistemas inteligentes. A proporção de peças desenvolvidas e fabricadas por conta própria representa 70% do custo total do veículo e lançou sucessivamente tecnologias elétricas inteligentes líderes, como o primeiro sistema de acionamento elétrico oito em um do setor, a primeira tecnologia de célula para chassi produzida em massa do setor e a primeira “Arquitetura E/E Central Integrada de Quatro Domínios em Um” do setor. A Leapmotor tem uma proposta de valor orientada para o cliente, com produtos à venda incluindo C16, C10, C11, C01, T03, oferecendo opções de potência dupla puramente elétrica e de alcance estendido. Em 2023, a Stellantis investiu na Leapmotor. No início de maio de 2024, Stellantis e Leapmotor formaram uma joint venture chamada Leapmotor International BV para explorar o mercado internacional.