Air Europa avança no desenvolvimento do Air Europa ON com novidades importantes para passageiros de longa distância

A Air Europa continua a desenvolver o seu plano de excelência e qualidade para o serviço Air Europa ON. A iniciativa, que está aumentando a satisfação geral do cliente em cada ponto de contato com a companhia aérea, introduziu nas últimas semanas melhorias significativas a bordo de voos de longa distância para passageiros das classes business e econômica, a fim de gerar experiências mais personalizadas mantendo o diferencial característico da companhia aérea.

Os usuários da classe Business já estão desfrutando de um kit renovado de amenities que leva em conta a importância da sustentabilidade e inclui, como principal novidade, chinelos para tornar as horas de voo mais confortáveis. Esta medida, que está sendo muito bem recebida pelos clientes e que transforma a percepção da cabine como se fosse um quarto de hotel, soma-se às recentes melhorias implementadas ao longo dos últimos meses. Isso inclui uma nova conexão Wi-Fi via satélite de alta velocidade, uma renovação completa do menu de bebidas a bordo e a introdução de fones de ouvido avançados com cancelamento de ruído.

Os passageiros da classe econômica, por sua vez, podem comprar o novo set de comfort economy por 5 euros desde o início do verão europeu que inclui tudo o que você precisa para tornar sua viagem mais confortável: máscara, escova de dentes, meias para poder tirar os sapatos no avião e protetor auricular. Isso se soma a uma atualização e reforço do serviço de refeições e lanches a bordo, bem como à disponibilidade gratuita de fones de ouvido para todos os passageiros. Além disso, a companhia aérea introduziu um kit "pet friendly" gratuito para passageiros de longa distância que viajam com seus animais de estimação, que inclui um dispensador de sacolas e uma garrafa de água para tornar a experiência de viagem mais confortável.

O ambicioso plano Air Europa ON, que foi lançado durante o primeiro semestre do ano e permitirá a introdução gradual e contínua de várias melhorias, está estruturado em torno de três pilares. O primeiro, On-Board, envolve a renovação e o reforço dos serviços de cabine, tanto em voos de curta e média distância quanto em voos de longa distância, com reforço da logística da tripulação para chamar a atenção dos passageiros, novos recursos da aeronave e até mesmo a capacidade de controlar a temperatura interna a partir do solo. O segundo, On-Ground, inclui medidas que já estão sendo implementadas nos aeroportos onde a empresa opera, tais como alterações nos balcões e a introdução de novos medidores de bagagem destinados a tornar as operações no terreno mais suaves e eficientes, contribuindo para um atendimento mais eficiente e serviço oportuno. Por último, o eixo On-Airplane passa pela ativação de diferentes iniciativas com as quais a Air Europa está aprimorando a excelência na manutenção interior e exterior daquela que é uma das frotas mais modernas e sustentáveis do setor, constituída pelas unidades Boeing 787 Dreamliner e Boeing 737, às quais se juntará em breve o primeiro Airbus A350-900 de longa distância.

O Air Europa ON representa a consolidação de uma proposta diferenciada que coloca o cliente no centro, oferecendo mais opções para personalizar sua viagem de acordo com suas preferências.

Os investimentos realizados e as mudanças que continuarão sendo apresentadas ao longo dos próximos meses já estão contribuindo para aprimorar desde o conforto até a variedade de serviços a bordo, a experiência gastronômica, o atendimento personalizado e a pontualidade, todos elementos que fazem parte da identidade da marca.

Além disso, a iniciativa surge num momento chave para a companhia aérea, que celebra neste ano o seu 40º aniversário com um importante plano de expansão em andamento. Nos últimos meses, a Air Europa inaugurou novas conexões para Oviedo, Sevilha, Genebra e Joanesburgo, e antes do final do ano incorporará à sua rede de destinos Dusseldorf, El Salvador e Barranquilla, na costa norte da Colômbia.

Air Europa lança nova edição da campanha Time to Fly com tarifas especiais para viajar até junho de 2027

A Air Europa promove mais uma edição da sua tradicional campanha Time to Fly, que oferece condições especiais em passagens aéreas para voos operados pela companhia. Nesta edição, as tarifas promocionais estarão disponíveis para compras realizadas entre 31 de agosto a 13 de setembro de 2026, para viagens realizadas até 10 de junho de 2027, com exceção do período entre 17 de setembro de 2026 e 11 de janeiro de 2027.

As tarifas promocionais são válidas para viagens de ida e volta em classe econômica. Os passageiros podem ainda parcelar a compra em até 10 vezes sem juros ou optar pelo pagamento via PIX. Os valores anunciados já incluem taxas e impostos. A campanha também permite a realização de um stopover por direção, uma possibilidade para quem deseja aproveitar a conexão em Madrid antes de seguir para o destino final.

No Brasil, a Air Europa oferece voos diretos de São Paulo (Guarulhos) e Salvador para Madrid. A companhia também possui acordos com a Azul, Gol e Latam, permitindo conexões para passageiros de diferentes cidades brasileiras.

Durante a campanha, quem embarcar de São Paulo poderá encontrar tarifas de ida e volta para Madrid a partir de R$ 3.981, Roma a partir de R$ 4.337 e Paris a partir de R$ 4.596, entre outras opções. Já para quem parte de Salvador, há tarifas para Madrid a partir de R$ 3.769, Porto a partir de R$ 4.032 e Roma a partir de R$ 4.131.

A partir de seu hub em Madrid, a Air Europa conecta passageiros a mais de 55 destinos na Europa, no norte da África e no Oriente Médio. Entre os principais destinos estão cidades como Paris, Lisboa, Porto, Londres, Roma, Milão, Barcelona, Frankfurt e Amsterdam.

As operações entre o Brasil e a Espanha são realizadas com aeronaves Boeing 787 Dreamliner, modelo reconhecido pela eficiência no consumo de combustível e pelo maior conforto oferecido aos passageiros.

A campanha Time to Fly é realizada periodicamente pela companhia e reúne tarifas especiais para diferentes destinos de longa distância. Os valores estão sujeitos a alterações e à disponibilidade no momento da compra.

Air Europa amplia flexibilidade de pagamento com uso de até três cartões

A Air Europa segue investindo em soluções que tornam a compra de passagens aéreas mais prática e flexível. Como parte da evolução de sua experiência digital, a companhia oferece diferentes alternativas para que cada cliente possa escolher a forma de pagamento que melhor atende às suas necessidades.

Entre as opções disponíveis estão o parcelamento da passagem em até 10 vezes sem juros, a possibilidade de utilizar até três cartões de crédito em uma mesma compra e, para viagens em grupo, a opção de dividir o pagamento entre os próprios passageiros da reserva.

Pagamento com até três cartões

A funcionalidade permite que o cliente utilize até três cartões de crédito em uma mesma compra, com possibilidade de definir e editar o valor a ser cobrado em cada cartão.

A opção oferece mais autonomia para quem deseja distribuir o pagamento entre diferentes cartões, seja para utilizar limites disponíveis ou para dividir os custos entre diferentes responsáveis pela compra.

Divisão do pagamento entre passageiros

Para viagens em grupo, a Air Europa também disponibiliza a possibilidade de dividir o pagamento entre os passageiros de uma mesma reserva. Em reservas com duas ou mais pessoas, o sistema realiza automaticamente a divisão inicial do valor entre os viajantes, permitindo que cada um pague sua parte de forma independente.

O responsável pela compra pode compartilhar um link de pagamento com os demais passageiros, que poderão acessar a plataforma e concluir o pagamento correspondente à sua parcela. Dessa forma, os custos da viagem podem ser distribuídos entre os próprios viajantes, sem a necessidade de concentrar todo o pagamento em uma única pessoa.


Parcelamento em até 10 vezes sem juros

Além dessas opções, a Air Europa também oferece parcelamento em até 10 vezes sem juros, ampliando as alternativas disponíveis para que os clientes possam escolher a condição mais adequada ao planejamento da viagem.

As facilidades fazem parte da estratégia da companhia de aprimorar continuamente a experiência de compra, oferecendo mais praticidade, autonomia e flexibilidade aos clientes durante o planejamento de suas viagens internacionais.

Conexões para a Europa a partir do Brasil

Principal hub da companhia, Madrid é a porta de entrada para mais de 55 destinos na Europa, no norte da África e no Oriente Médio. A partir do Brasil, a Air Europa oferece voos diretos de São Paulo (Guarulhos) e Salvador para a capital espanhola, além de acordos de codeshare que possibilitam conexões a partir de diversas cidades brasileiras via Guarulhos.

As operações são realizadas com aeronaves Boeing 787 Dreamliner, reconhecidas pela eficiência no consumo de combustível, pelo conforto a bordo e pelo menor impacto ambiental.

Stopover da Air Europa permite conhecer dois destinos pelo preço de um

Quem viaja para a Europa pode transformar uma única viagem em uma oportunidade para conhecer dois destinos. Com o stopover da Air Europa, passageiros podem aproveitar a conexão em Madrid para conhecer a capital espanhola antes de seguir viagem para o destino final, sem custo adicional na tarifa aérea.

Principal hub da companhia, Madrid é a porta de entrada para mais de 55 destinos na Europa, no norte da África e no Oriente Médio. A localização estratégica da capital espanhola permite criar roteiros que combinam diferentes países, culturas e experiências em uma única viagem, com conexões práticas e eficientes.

Entre as combinações estão Madrid e Lisboa, para quem deseja explorar a Península Ibérica; Madrid e Paris, unindo duas das cidades mais visitadas da Europa; Madrid e Milão, porta de entrada para conhecer o norte da Itália; ou ainda Madrid e Marrakech, em um roteiro que permite visitar dois continentes na mesma viagem.

O benefício está disponível para passageiros que embarcam em voos da Air Europa com origem no Brasil. O stopover pode ser realizado na ida, na volta ou em ambos os trechos, de acordo com a rota e a classe tarifária. Além disso, não há limite de dias para permanecer em Madrid, desde que sejam respeitadas as permanências mínima e máxima previstas na tarifa escolhida. Na classe econômica, é possível incluir até dois stopovers, um em cada direção. Já na classe executiva, o passageiro pode realizar até quatro paradas, sendo duas na ida e duas na volta.

Além de ampliar as possibilidades de viagem, o serviço permite aproveitar melhor a passagem por Madrid. O aeroporto da capital espanhola oferece conexões ágeis, com rápida entrega de bagagens e facilidade nos procedimentos migratórios, tornando a chegada e a permanência na cidade ainda mais confortáveis para quem decide estender a viagem.

O que é stopover

O stopover é um benefício que permite ao passageiro fazer uma parada programada na cidade de conexão antes de seguir para o destino final, sem custo adicional na tarifa aérea. Em vez de permanecer apenas algumas horas no aeroporto durante a conexão, o viajante pode optar por estender a estadia por um ou mais dias por conta própria e aproveitar para conhecer um segundo destino utilizando o mesmo bilhete, desde que a opção seja permitida pelas regras da tarifa e solicitada no momento da compra da passagem.

No Brasil, a companhia oferece voos diretos de São Paulo (Guarulhos) e Salvador para Madrid, além de acordos de codeshare que permitem conexões a partir de diversas cidades brasileiras via Guarulhos. A frota utilizada nas operações é composta por aeronaves Boeing 787 Dreamliner, reconhecidas pela eficiência no consumo de combustível, maior conforto a bordo e menor impacto ambiental. As passagens podem ser parceladas em até 10 vezes sem juros.

Air Europa inicia a venda de passagens para sua nova rota entre Madrid e El Salvador

A Air Europa iniciou a venda de passagens para sua nova rota entre Madrid e El Salvador, cujas operações regulares terão início em 18 de dezembro. A companhia oferecerá três frequências semanais, reforçando a malha de voos de longo curso da companhia e ampliando sua presença na América Central.

Os voos partirão de Madrid às quartas, sextas e domingos, à 1h45, enquanto as partidas de San Salvador para a capital espanhola ocorrerão nos mesmos dias, às 12h10 permitindo aos passageiros acesso à ampla rede de destinos da Air Europa por meio de seu hub estratégico no Aeroporto Adolfo Suárez Madrid-Barajas.

A abertura das vendas representa mais um passo na incorporação de El Salvador à rede internacional da companhia. Nos últimos anos, o país consolidou-se como um dos destinos turísticos de maior crescimento das Américas, impulsionado por sua oferta cultural, riqueza natural e pelo desenvolvimento de sua infraestrutura.

A rota será operada com aeronaves Boeing 787-8 Dreamliner, um dos modelos mais eficientes e avançados da indústria, que proporciona uma experiência de viagem marcada por maior conforto, redução do tempo de voo e menor consumo de combustível.

Além disso, os passageiros poderão usufruir das melhorias implementadas por meio do plano Air Europa ON, que comtempla novas experiências a bordo, um atendimento mais personalizado e o aprimoramento de diversos processos operacionais. Os clientes da classe Business contarão ainda com novidades, como uma carta de bebidas renovada, novos kits de amenities e uma conexão Wi-Fi via satélite mais rápida e estável, com desempenho semelhante ao disponível em residências e ambientes de trabalho.

A inclusão de El Salvador na malha aérea faz parte da estratégia de crescimento da Air Europa. Em 2026, a companhia ampliou sua rede de destinos com novas rotas para Oviedo, Sevilha, Genebra e Joanesburgo, além de expandir sua operação de verão, passando a oferecer, pela primeira vez, voos para Bolonha e Tânger.

Air Europa pousa em Barranquilla e fortalece seu crescimento na Colômbia

A Air Europa continua a fortalecer sua rede de longa distância nas Américas com a adição de Barranquilla ao seu mapa de destinos. A partir de 18 de dezembro, a companhia aérea operará três frequências semanais de forma regular entre Madri e a dinâmica cidade caribenha, expandindo assim sua presença na Colômbia, onde já tem voos diretos diários para Bogotá e Medellín.

Essa nova rota reforça o plano de expansão da empresa, que também planeja iniciar suas atividades em El Salvador no final do ano. O crescimento deste 2026 inclui também a nova operação que, desde junho passado, liga a capital espanhola a Oviedo, Sevilha, Genebra e Joanesburgo.

Os voos de Madri decolarão todas as segundas, sextas e domingos às 15h25 para pousar em Barranquilla às 19h35 (horário local), enquanto os serviços na direção oposta partirão nos mesmos dias às 21h35, chegando a Madri às 12h40 do dia seguinte. Graças a esta nova ligação, os passageiros poderão se beneficiar de todas as vantagens oferecidas pelo hub estratégico da Air Europa em Madrid-Barajas, de onde poderão ligar-se confortavelmente a inúmeros destinos, tanto em Espanha como no resto da Europa e África.

A nova operação contará com mais de 300 voos por ano e disponibilizará aos passageiros mais de 92 mil assentos anualmente. A Air Europa prevê transportar cerca de 75 mil passageiros durante os primeiros doze meses de operação alcançando uma taxa média de ocupação superior a 80%. Isso reflete o potencial de crescimento desta nova rota, bem como a crescente demanda entre ambos os dois mercados.

A rota será operada com a frota Boeing 787 Dreamliner da Air Europa, um dos modelos mais avançados e eficientes do mundo, oferecendo uma experiência de voo diferenciada graças ao seu maior conforto, amplitude e eficiência ambiental. Os passageiros poderão também usufruir das melhorias implementadas por meio do plano de excelência Air Europa ON, que inclui novas propostas a bordo, um atendimento mais personalizado e uma melhoria integral do atendimento ao cliente. Viajantes da Classe Business também contarão com benefícios exclusivos, desde novos kits de amenities até um menu de bebidas renovado, que reforçam uma das marcas da empresa.

A inclusão de Barranquilla aumenta o forte compromisso da Air Europa com a Colômbia, um mercado estratégico no qual a companhia opera há uma década com voos para Bogotá e, desde 2019, com conexões para Medellín. Atualmente, a companhia aérea mantém uma frequência diária tanto com a capital colombiana quanto com Medellín. Desde o início de suas operações para ambos os destinos até junho deste ano, a Air Europa transportou quase 2,5 milhões de passageiros para Bogotá e Medellín, registrando uma ocupação média de 90%.

Barranquilla se consolidou como um dos principais motores econômicos e logísticos do Caribe colombiano. O seu dinamismo empresarial, a sua localização geográfica estratégica e a sua crescente atração turística fazem dela um ponto de referência para o comércio e o intercâmbio cultural entre a Colômbia e a Europa.

Air Europa anuncia nova rota para Düsseldorf e amplia presença na Alemanha

A Air Europa anuncia uma nova rota entre Madrid e Düsseldorf, na Alemanha, reforçando sua estratégia de expansão na Europa. As operações terão início em 30 de novembro de 2026, com duas frequências diárias, ampliando a conectividade entre um dos principais centros econômicos alemães e o hub da companhia no Aeroporto de Madrid-Barajas.

Com a nova rota, a Air Europa ampliará sua presença na Alemanha, onde já opera voos para Frankfurt e Munique. Düsseldorf, importante centro econômico e financeiro da Alemanha, conhecida por sua forte indústria de feiras e eventos, pela cena de moda e design e por sua localização estratégica às margens do rio Reno, passará a integrar a malha da companhia.

Além da ampliação da malha aérea, os passageiros que utilizarem a nova rota terão acesso às melhorias implementadas pelo programa Air Europa ON, desenvolvido para aprimorar a experiência de viagem. Entre as novidades estão uma melhoria significativa da conectividade Wi-Fi via satélite, novas amenidades e um menu de bebidas renovado, além de outras melhorias na Classe Business.

Do Brasil, a companhia oferece voos diretos de São Paulo (Guarulhos) e Salvador para Madrid, além de acordos de codeshare que permitem conexões a partir de diversas cidades brasileiras via Guarulhos. A frota utilizada nas operações é composta por aeronaves Boeing 787 Dreamliner, reconhecidas pela eficiência no consumo de combustível, maior conforto a bordo e menor impacto ambiental. As passagens podem ser parceladas em até 10 vezes sem juros.

“A abertura da rota para Düsseldorf reforça nosso compromisso de ampliar a conectividade entre a Europa e as Américas, oferecendo aos passageiros brasileiros ainda mais opções de conexão via Madrid. A chegada desse novo destino na Alemanha fortalece nossa presença no continente europeu, nosso principal mercado internacional, e reafirma nossa estratégia de expansão global. Além da Europa e das Américas, seguimos ampliando nossa malha para mercados estratégicos, conectando cada vez mais destinos aos nossos passageiros”, disse Gonzalo Romero, diretor-geral da Air Europa no Brasil.

Air Europa amplia sua conectividade na América Central com o lançamento de uma nova rota para El Salvador

A partir de dezembro, a companhia aérea passará a operar três voos semanais para o destino, reforçando sua presença na região, onde já atende Honduras e Panamá

A Air Europa expandirá seu alcance internacional até o final do ano ao adicionar El Salvador à sua rede de destinos. A partir de 17 de dezembro, a companhia aérea passará a operar três voos semanais entre o Aeroporto de Madrid-Barajas e a capital salvadorenha, reforçando sua presença na América Central, onde já oferece conexões diretas para Honduras e Panamá.

Os voos partirão de Madrid às terças, quintas e sábados, às 23h55, sujeitos à alocação final de slots. No sentido inverso, as operações sairão de El Salvador às quartas, sextas e domingos, às 12h10. A nova rota permitirá aos passageiros aproveitar ao máximo o hub estratégico de Madri para conexões com diversos destinos na Europa e na África por meio da extensa rede da companhia aérea.

Nos últimos anos, El Salvador consolidou-se como um dos destinos mais atrativos das Américas. Em 2025, o país superou a marca de 4 milhões de turistas, registrando um crescimento de quase 100% no número de visitantes internacionais em comparação com 2019. O resultado reflete a combinação de sua riqueza cultural, belezas naturais e avanços em segurança e infraestrutura.

A rota será operada com aeronaves Boeing 787-8 Dreamliner, que oferecem elevados padrões de eficiência e conforto em comparação com outros modelos da mesma categoria. Os passageiros também poderão usufruir das melhorias implementadas por meio do Plano de Excelência Air Europa ON, que contempla novas opções a bordo, atendimento mais personalizado e aprimoramentos nos serviços e processos de manutenção.

Na classe executiva, um dos diferenciais da companhia, os viajantes encontrarão novidades como um novo menu de bebidas, amenidades renovadas e vasos de plantas exclusivos no Aeroporto de Madrid-Barajas.

A nova ligação para El Salvador integra o plano de expansão da Air Europa para este ano, que também contempla o lançamento de rotas para Oviedo, Sevilha, Genebra e Joanesburgo, além da ampliação das operações de verão com a inclusão de dois novos destinos: Bolonha e Tânger.

Air Europa anuncia nova rota para Genebra já em junho

A Air Europa amplia sua presença na Suíça com a inauguração da nova rota entre Madrid e Genebra, a partir de 19 de junho. A operação contará com duas frequências diárias e marca a chegada da companhia ao segundo destino suíço de sua malha aérea, onde já mantém voos regulares para Zurique.

A segunda maior cidade da Suíça, sofisticada e cercada pelos Alpes, Genebra é um dos destinos mais elegantes da Europa e ganha destaque especialmente durante os meses de verão, quando suas áreas ao ar livre, parques e atrações às margens do Lago Léman se tornam pontos de encontro para moradores e turistas. A cidade combina natureza, cultura, gastronomia e excelente infraestrutura, atraindo viajantes em busca de experiências urbanas em meio a cenários naturais.

Experiências no destino suíço

Entre os destaques da cidade está o famoso Jet d’Eau, cartão-postal local e um dos maiores chafarizes do mundo. Durante os dias mais quentes, a região ao redor do lago recebe passeios de barco, esportes aquáticos, piqueniques e eventos ao ar livre com vista para os Alpes.

Outra experiência imperdível é explorar o centro histórico de Genebra, com suas ruas de pedra, cafés ao ar livre, boutiques e construções históricas, incluindo a Catedral de São Pedro. O clima agradável do verão torna os passeios pela Cidade Velha ainda mais atrativos.

A localização estratégica de Genebra também facilita excursões para os Alpes suíços, uma das experiências mais procuradas pelos visitantes durante o verão. A melhor forma de explorar a região é de trem, aproveitando as paisagens panorâmicas que cruzam montanhas, lagos e vilarejos típicos da Suíça.

Destinos como Montreux, a cerca de 1 hora de viagem de Genebra, são conhecidos por sua orla às margens do lago e atmosfera tranquila. Lausanne, localizada a aproximadamente 45 minutos, combina vida cultural, gastronomia e belas vistas do Lago Léman. Já a região de Valais, onde está Zermatt, tradicional vila alpina aos pés do Matterhorn, conhecida por paisagens icônicas e atividades de montanha, fica a cerca de 3h30 de viagem de Genebra. Chamonix, nos Alpes franceses, fica a aproximadamente 1h15 de Genebra e é um dos passeios internacionais mais populares entre os turistas. Todas essas localidades podem ser facilmente acessadas pela eficiente rede ferroviária suíça.

A nova rota da Air Europa fortalece a conectividade entre Espanha e Suíça e amplia as opções para viajantes que desejam conhecer um dos destinos mais completos e charmosos da Europa

Com partidas de São Paulo (Guarulhos) e Salvador, os voos da companhia têm como principal destino Madrid, que funciona como hub para conexões rápidas com cidades da Europa, África e o Oriente Médio.

Nas conexões, a companhia oferece a possibilidade de stopover gratuito na capital espanhola, permitindo ao passageiro fazer uma parada, na ida ou na volta, sem custo adicional na tarifa aérea, desde que o serviço seja solicitado no momento da compra do bilhete. As passagens podem ser parceladas em até 10 vezes sem juros, facilitando o planejamento da viagem. Além disso, a companhia aceita pagamentos via Pix, modalidade que beneficia especialmente os passageiros brasileiros, que passam a contar com mais uma opção disponível no site.

Air Europa inicia voos para Oviedo e Sevilha e amplia para três frequências diárias as rotas para Roma e Milão

A Air Europa iniciou as operações para dois novos destinos na Espanha: Oviedo e Sevilha. A iniciativa dá continuidade ao plano de expansão da companhia na Península Ibérica, na Europa e em sua rede global. A partir desta mesma data, a empresa também ampliou para três voos diários as ligações entre Madri e as cidades italianas de Roma e Milão.

Nas rotas para Oviedo e Sevilha, a Air Europa operará duas frequências diárias utilizando aeronaves Boeing 737. Ao longo deste ano, serão realizados mais de 850 voos em cada uma das rotas, totalizando mais de 153 mil assentos disponibilizados para cada destino.

Já nas operações para a Itália, a inclusão de um terceiro voo diário para Roma e Milão proporcionará maior flexibilidade aos passageiros no planejamento de suas viagens, tanto na ida quanto na volta. A medida também facilitará as conexões no hub da companhia no Aeroporto de Madrid-Barajas para os destinos de longa distância da Air Europa.

O compromisso da companhia com o mercado italiano será reforçado durante a temporada de verão europeu. Em agosto, a empresa inaugurará uma nova rota para a histórica cidade de Bolonha, ampliando ainda mais sua presença no país.

Os passageiros também poderão usufruir, tanto em terra quanto a bordo, das melhorias implementadas por meio do programa Air Europa ON, desenvolvido para aprimorar a experiência de viagem. Entre as novidades estão uma melhoria significativa da conectividade Wi-Fi via satélite, novas amenidades e um menu de bebidas renovado, além de outras melhorias na Classe Business.

Nas rotas de médio curso, como as operadas para a Itália, os clientes da Classe Business também contarão com uma oferta gastronômica renovada, que conta com o menu assinado pelo renomado chef Mario Sandoval.

Air Europa amplia atendimento digital com novo canal de atendimento via WhatsApp

A Air Europa deu mais um passo em sua estratégia de inovação e experiência do cliente ao lançar um novo canal de atendimento via WhatsApp. A ferramenta permite que os passageiros realizem diversas etapas da jornada de viagem diretamente pelo aplicativo, desde a busca e compra de passagens até a consulta de reservas e o check-in online.

Disponível em espanhol e inglês, o canal oferece atendimento imediato por meio do número 911 401 501. Os usuários podem navegar por menus interativos, enviar perguntas em texto livre ou solicitar suporte de um atendente sempre que necessário.

Além de consultar informações e esclarecer dúvidas, os clientes também podem pesquisar voos e comprar passagens diretamente pelo WhatsApp. Neste momento, a ferramenta não contempla a seleção de assentos em itinerários com múltiplas conexões, o resgate de Milhas SUMA nem a utilização de códigos promocionais. Após a confirmação da compra, a reserva é enviada na própria conversa e pode ser armazenada em aplicativos de carteira digital, facilitando o acesso aos documentos de viagem e dispensando a necessidade de impressão.

A plataforma também permite acompanhar o status das reservas, acessar detalhes do itinerário, verificar serviços contratados e consultar as condições da tarifa adquirida. Outra funcionalidade disponível é a realização do check-in online, além da possibilidade de efetuar pagamentos pendentes e adicionar serviços complementares à passagem. A novidade, que receberá novas funcionalidades de forma progressiva ao longo do ano, faz parte das iniciativas da Air Europa para tornar a experiência dos clientes mais prática e eficiente. O canal também integra o plano Air Europa ON, programa de excelência que reúne ações voltadas ao aprimoramento dos serviços oferecidos pela companhia em solo e a bordo.

Air Europa amplia em até 6% sua oferta de assentos para este verão

A Air Europa inicia a temporada de verão com um aumento significativo em sua oferta de assentos. Entre os meses de junho e setembro, a companhia colocará à disposição de seus clientes cerca de 9,3 milhões de assentos, o que representa um crescimento de 5,9% em comparação ao mesmo período do ano anterior. Isso será possível não apenas graças ao aumento de frequências em algumas de suas rotas mais importantes, mas também à inauguração de novos destinos na malha aérea e à retomada de outros durante o verão europeu. Com isso, a empresa busca atender à forte demanda turística registrada tanto para viagens à Europa quanto ao norte da África e à América Latina.

O mês de junho marcará o início de quatro rotas que serão mantidas durante todo o ano. A partir do dia 1º, entrarão em operação as conexões entre Madri e Oviedo, assim como entre a capital espanhola e Sevilha, em ambos os casos com quatorze frequências semanais. No dia 19 acontecerá o primeiro voo para a cidade suíça de Genebra, também com quatorze frequências semanais. No dia 24 será inaugurada a rota para Johanesburgo, com três frequências semanais, permitindo estabelecer uma conexão ágil entre a África do Sul e a América por meio do hub estratégico de Madrid-Barajas.

Além disso, entre o final de junho e meados de setembro, serão operadas três frequências semanais para Tânger, cidade marroquina que a Air Europa conectará pela primeira vez, assim como acontecerá com Bolonha em agosto. A companhia disponibilizará três frequências semanais para a popular cidade italiana, um dos destinos turísticos mais dinâmicos da Itália. Em julho e agosto, também serão oferecidos dois voos semanais para Alghero, no norte da Sardenha.

Pensando também na temporada de verão, a Air Europa aumentará suas frequências para diferentes destinos dos dois lados do Atlântico. Na República Dominicana, os voos semanais para Santo Domingo passarão para onze, enquanto Santiago de los Caballeros contará com três voos semanais. No norte da África, haverá três frequências para Marrakech até o fim de outubro e cinco para Túnis até o fim de setembro. Já na Espanha, Lanzarote contará com sete frequências entre junho e setembro. Soma-se ainda o aumento permanente de frequências para Guayaquil, que passará a contar com quatro voos semanais, além de Roma e Milão, que totalizarão vinte e um voos semanais cada destino.

Toda a operação de verão será realizada com uma das frotas mais modernas e sustentáveis do setor, reconhecida com a certificação Gold no ranking anual das companhias aéreas mais eficientes da indústria, elaborado pela consultoria internacional Cirium. Para isso, a Air Europa conta com o Boeing 787 Dreamliner em suas rotas de longa distância, além do Boeing 737 MAX, a versão mais avançada do popular modelo de corredor único, utilizado em destinos de curta e média distância.

Air Europa lança o plano ambicioso “Air Europa ON” para elevar a excelência no atendimento ao cliente

A Air Europa lançou seu projeto mais importante para fortalecer e aprimorar a experiência do cliente em escala global. A companhia aérea realizará um investimento significativo no plano Air Europa ON, uma iniciativa ambiciosa voltada à implementação de novos avanços para elevar ainda mais a excelência e a qualidade dos serviços, além de ampliar a satisfação dos passageiros em todos os níveis e pontos de contato com a empresa.

O Air Europa ON consolida uma proposta diferenciada que coloca o cliente no centro da experiência e busca oferecer mais opções para que cada passageiro personalize sua viagem de acordo com suas preferências. Os investimentos previstos contribuirão para aprimorar aspectos como conforto, variedade de serviços a bordo, experiência gastronômica, atendimento personalizado e pontualidade, elementos que já fazem parte da identidade da marca.

O novo plano está estruturado em torno de três eixos de atuação, cujas iniciativas serão implementadas ao longo do segundo trimestre do ano. O primeiro, On-Board, contempla uma ampla renovação e melhoria dos serviços de cabine em voos de curta, média e longa distância. O segundo, On-Ground, reúne medidas voltadas à experiência nos aeroportos, com destaque para Aeroporto Adolfo Suárez Madrid-Barajas, devido ao seu papel estratégico como principal hub de conexão entre Europa e América. Por fim, o eixo On-Airplane engloba iniciativas destinadas a reforçar a excelência na manutenção de uma das frotas mais modernas e eficientes do setor, composta pelos modelos Boeing 787 Dreamliner e Boeing 737. Em breve, a frota também passará a contar com as primeiras unidades do Airbus A350-900.

“Air Europa ON é uma das iniciativas mais relevantes desenvolvidas pela empresa nos últimos anos. Ela representa nossa determinação em continuar evoluindo, fortalecendo tudo aquilo que nos impulsiona a sermos cada vez melhores, sem nos acomodarmos com os sucessos do passado e sempre buscando oferecer aos clientes o mais alto nível de excelência. Queremos continuar sendo a companhia aérea preferida para conectar destinos entre Europa, América e África, e sabemos que proporcionar uma experiência excepcional é indispensável para alcançar esse objetivo. Com este plano, temos a certeza de garantir isso a todos os nossos passageiros”, afirma Richard Clark, CEO da Air Europa.

A Classe Executiva, um dos serviços mais valorizados pelos clientes, será especialmente beneficiada pelo Air Europa ON. O projeto prevê uma renovação completa da experiência a bordo, incluindo melhorias significativas na conectividade Wi-Fi via satélite, com desempenho comparável ao encontrado em residências e ambientes corporativos, além de novos kits de amenidades e uma atualização completa da carta de bebidas. Além disso, em um futuro próximo, os passageiros dessa categoria contarão com transporte exclusivo até a aeronave por meio de uma frota própria de veículos VIP disponíveis no Aeroporto Adolfo Suárez Madrid-Barajas, reforçando uma experiência premium integrada também em solo.

Na Classe Econômica, a experiência a bordo será ampliada com a atualização e o reforço dos dois serviços de alimentação oferecidos nos voos de longa distância, além de uma maior disponibilidade de produtos durante a viagem.

No âmbito operacional, a Air Europa também implementará mudanças na logística das tripulações, incluindo o aumento de equipamentos e recursos operacionais. Com isso, além de fortalecer o atendimento aos passageiros, a companhia introduzirá novas dinâmicas voltadas à melhoria contínua de um aspecto essencial: a pontualidade dos voos.

O plano também contempla medidas inovadoras para a conservação interna e externa das aeronaves. Nesse contexto, foi criada uma equipe específica dedicada à manutenção interna, o que permitirá maior agilidade na resolução de eventuais ocorrências. A iniciativa inclui ainda a renovação dos equipamentos utilizados pelas tripulações e a incorporação de soluções baseadas em dados para monitorar, em tempo real, a temperatura das aeronaves a partir do Centro Integrado de Operações (IOC) da Air Europa, garantindo mais conforto aos passageiros durante todo o voo.

O lançamento do Air Europa ON coincide com um momento estratégico para a companhia, que segue avançando em seu plano de expansão. A iniciativa inclui a incorporação de novas aeronaves e a inauguração de novas rotas na Europa e em outros continentes. Em junho, a empresa iniciará operações entre Madrid, Astúrias e Sevilha, além de novas conexões com Genebra e voos entre a capital espanhola e Joanesburgo. Todas essas iniciativas fazem parte das comemorações pelos 40 anos da Air Europa, um marco que reforça a sólida trajetória da companhia aérea ao longo das últimas décadas.

Air Europa e Accor unem forças para uso integrado de milhas e pontos em seus programas de fidelidade

A Air Europa e o grupo hoteleiro Accor firmaram um acordo para ampliar as possibilidades de benefícios aos seus clientes por meio de seus programas de fidelidade. A partir de agora, os participantes do Air Europa Suma e do ALL – Accor poderão resgatar, de forma bidirecional, tanto milhas quanto pontos acumulados em qualquer uma das duas empresas.

Essa parceria permitirá que os clientes cadastrados na companhia aérea convertam suas Milhas Suma em pontos ALL Accor Reward. No sentido inverso, os participantes do programa de fidelidade da Accor também poderão realizar a conversão. A iniciativa amplia a flexibilidade e cria novas formas de aproveitar os benefícios acumulados, possibilitando uma integração mais eficiente entre voos e hospedagens ao longo da jornada de viagem.

As taxas de conversão acordadas e já em vigor são as seguintes:

- 2.000 Milhas Suma equivalerão a 500 pontos ALL Accor Reward.

- 2.000 pontos ALL Accor Reward equivalerão a 2.000 Milhas Suma.

Com mais de dez anos de história e quase três milhões e meio de usuários, a Air Europa Suma consolidou-se como uma proposta de ampliação de oportunidades e fidelização de clientes para a empresa. O programa não deixou de incorporar novas funcionalidades, como contas familiares, um ambiente online melhorado ou acordos com novas empresas e organizações que enriquecem a experiência do cliente. Atualmente, reúne opções de mais de cinquenta parceiros, incluindo a Accor. Este último tem mais de 100 milhões de membros ALL Accor em todo o mundo.

"Esta colaboração com a Air Europa é um exemplo muito concreto da ambição por trás da ALL Accor: transformar a lealdade em valor e emoção. Projetado como um programa de fidelidade de estilo de vida, a ALL Accor acompanha nossos membros em todas as etapas de sua viagem, desde a viagem até a acomodação e muito mais. Ao conectar viagens aéreas e hospitalidade, estamos reforçando um ecossistema no qual os pontos se tornam experiências e a fidelidade melhora cada momento da viagem, ao mesmo tempo em que fortalecemos ainda mais a ALL Accor na Espanha e na “América Latina, dois de nossos principais mercados-alvo”, diz Yasmina Seailles, vice-presidente de lealdade e parcerias para a Europa e Norte da África da Accor.

“Para a Air Europa Suma, este acordo representa um marco na evolução do nosso programa de fidelização. A aliança com a ALL Accor reforça a nossa proposta de valor e permite-nos ampliar significativamente o leque de vantagens, benefícios e opções que oferecemos aos nossos clientes, que, a partir de agora, poderão integrar de forma mais flexível e cómoda as suas experiências de viagens aéreas e hoteleiras”, explica Sandra Lenis, diretora de produto e cliente da Air Europa. “Numa altura em que os viajantes exigem mais liberdade, personalização e coerência entre todos os aspectos da sua viagem, esta aliança coloca-nos numa posição mais forte para responder a estas expectativas. Ter a Accor significa avançar na nossa missão de oferecer mais valor, qualidade e uma experiência global mais completa a cada cliente, e reafirma o nosso compromisso com a inovação na fidelização e a criação de oportunidades que enriquecem cada etapa da viagem”, acrescenta.

Air Europa amplia rede com novos destinos na Europa, África e crescimento doméstico na Espanha

A Air Europa avança em seu plano estratégico de crescimento e expansão com o lançamento de novas rotas a partir de junho de 2026. A iniciativa reforça sua presença na Europa, amplia a atuação na África e fortalece a conectividade doméstica na Espanha, consolidando o hub de Madrid-Barajas como eixo central das operações.

Entre os destaques da expansão está a inauguração da nova rota entre Madrid e Genebra, na Suíça, a partir de 19 de junho, com duas frequências diárias. O destino passa a ser o segundo operado pela companhia no país, onde já mantém voos regulares para Zurique. A nova operação amplia significativamente a oferta da Air Europa no mercado suíço, superando meio milhão de assentos anuais.

No cenário internacional, a companhia estreia, em 24 de junho, sua nova rota para Joanesburgo, na África do Sul, com três frequências semanais. Operados com aeronaves Boeing 787 Dreamliner, os voos conectam Madrid ao principal centro econômico do continente africano, ampliando as possibilidades tanto para o turismo quanto para viagens corporativas.

No mercado doméstico espanhol, a Air Europa iniciará, a partir de 1º de junho, operações para Oviedo e Sevilha, com duas frequências diárias para cada destino. Paralelamente, ampliará sua presença na Itália ao aumentar de duas para três as frequências diárias entre Madrid e as cidades de Milão e Roma, reforçando sua aposta em rotas de alta demanda no continente europeu.

As operações de curta e média distância serão realizadas com aeronaves Boeing 737, enquanto as rotas de longo curso contarão com o Boeing 787 Dreamliner, modelo de última geração que oferece maior eficiência no consumo de combustível, redução de emissões e uma experiência aprimorada a bordo.

Com as novidades, a Air Europa reforça seu compromisso com a expansão sustentável, a modernização da frota e a ampliação das opções de conectividade para seus clientes, consolidando sua posição como uma das principais companhias aéreas entre a Europa, a África e as Américas.

Air Europa passa a ser a única companhia espanhola no ranking das companhias aéreas mais eficientes do mundo

A Air Europa foi mais uma vez reconhecida globalmente como uma das empresas mais avançadas do setor em termos de sustentabilidade. Em seu relatório EmeraldSky 2025, a consultoria Cirium, referência internacional em estatísticas da indústria da aviação, concedeu à companhia a distinção Ouro em seu ranking global das empresas mais eficientes. Com um índice de 53,9 gramas de CO₂ por assento-quilômetro disponível (ASK) em 2025, a Air Europa alcança a quarta posição na lista, registrando uma melhoria de 0,6% em relação ao ano anterior. O resultado a consolida como a única empresa espanhola entre as dez primeiras colocadas, além de ser a única companhia aérea regular presente entre as líderes do ranking.

Esta avaliação confirma o sucesso da política de sustentabilidade mantida nos últimos anos, uma política que se baseia fundamentalmente em uma das frotas mais modernas e avançadas do setor. A análise da Cirium, conduzida por uma consultoria independente utilizando metodologia própria, baseia-se em dados reais de operação de voos, aplicando uma métrica padrão (CO₂ por ASK) e os mesmos critérios de avaliação utilizados pelas 100 maiores companhias aéreas do mundo.

Os dados da Cirium mostram que as decisões operacionais e de frota são um fator determinante nos níveis de eficiência. No caso da Air Europa, os números obtidos são resultado de uma frota de aeronaves de última geração com idade média inferior a 10 anos, alta capacidade de passageiros e consumo de combustível otimizado, como é o caso do Boeing 737 MAX e do 787 Dreamliner. Este último é capaz de reduzir o consumo de combustível e as emissões em até 25% em comparação com outros modelos da sua categoria.

Avanços em sustentabilidade e eficiência

Este reconhecimento surge após os dois prêmios recebidos este ano no The Aviation Challenge, uma competição anual de sustentabilidade organizada pela aliança SkyTeam. Destaca também os esforços da empresa para cumprir o seu compromisso assumido em 2015 de reduzir as emissões em 30% até 2030. No final do último ano fiscal, esta redução já tinha atingido os 23,58%.

A Air Europa, a única companhia aérea espanhola a renovar consecutivamente a sua certificação EMAS de excelência em gestão ambiental desde 2012, tem continuado a progredir na implementação de medidas de sustentabilidade. Contribuiu para a descarbonização das operações em terra, substituindo os veículos com motor de combustão interna utilizados na manutenção nos aeroportos de Madrid-Barajas e Barcelona-El Prat por alternativas totalmente elétricas, e aumentou também a percentagem de veículos elétricos utilizados nas operações de assistência em terra em A Coruña para 87%.

Nos últimos anos, a companhia implementou medidas significativas com o objetivo de aumentar a eficiência e reduzir o consumo de combustível. Entre estas, destaca-se a utilização da aplicação OptiClimb. Este aplicativo fornece orientações específicas e individualizadas para cada voo sobre a velocidade de subida ideal para minimizar o consumo de combustível sem comprometer a duração do voo, o que ajudou a evitar a emissão de mais de 10.000 toneladas de CO₂ em 2025. Além disso, desde 2023, os protocolos SETO (Single Engine Taxi Out) e SETI (Single Engine Taxi In) estão em vigor, permitindo que as aeronaves taxiem em partidas e pousos utilizando apenas um motor.

Por fim, no ano passado, a Air Europa firmou uma parceria com a empresa de tecnologia Chooose para lançar um programa de compensação de carbono. O programa fornece aos passageiros informações sobre o impacto das emissões geradas durante o voo e oferece aos clientes a oportunidade de apoiar projetos certificados por meio da compra de créditos de carbono.

Air Europa reforça malha sazonal e amplia destinos para o verão europeu

A Air Europa retoma sua programação sazonal para a temporada de verão europeu, reforçando a conectividade em destinos estratégicos e ajustando sua oferta à alta demanda do período. Como já é tradição, a companhia reativa rotas específicas durante os meses mais movimentados, além de incorporar novidades à sua rede.

Nesta temporada, a Air Europa passa a incluir, pela primeira vez, as cidades de Bolonha, na Itália, e Tânger, no Marrocos, como destinos sazonais. A partir de Madrid-Barajas, Bolonha contará com três frequências semanais entre julho e agosto. Já Tânger terá operações iniciadas em 16 de junho, com três voos por semana, chegando a cinco frequências semanais em agosto, antes de serem suspensas em meados de setembro.

Além das novas rotas, a companhia retoma destinos já consolidados em sua programação de verão. Túnis volta a ser operada entre o fim de maio e o fim de setembro, com três frequências semanais, ampliadas para cinco nos meses de pico, em julho e agosto. Marrakech retorna no início de abril com duas frequências semanais, aumentando para cinco durante o auge da temporada e reduzindo novamente até o encerramento das operações em meados de outubro.

Na Europa, Atenas e Alghero também voltam à malha sazonal da companhia. A capital grega contará com voos diários entre junho e meados de setembro, enquanto Alghero, na Sardenha, será atendida entre 3 de julho e 30 de agosto, com três frequências semanais.

Para os passageiros que desejam incluir Madri no roteiro, a Air Europa oferece a opção de stopover gratuito na capital espanhola, permitindo uma parada na ida ou na volta sem custo adicional na tarifa aérea, desde que o serviço seja solicitado no momento da compra do bilhete. As passagens podem ser parceladas em até 10 vezes sem juros, facilitando o planejamento da viagem. Além disso, a companhia aceita pagamentos via Pix, ampliando as opções disponíveis especialmente para o público brasileiro.

Partindo do Brasil, a Air Europa mantém uma operação robusta para a Espanha. De São Paulo, são sete voos semanais com destino a Madri, enquanto Salvador conta com três frequências semanais. A companhia também possui acordos de codeshare, permitindo que passageiros de diversas cidades brasileiras embarquem com conexão via Guarulhos ou Salvador.

Ao todo, a operação sazonal representa mais de 700 voos de ida e volta e a oferta de cerca de 130 mil assentos adicionais, reforçando a presença da Air Europa em mercados turísticos-chave durante o verão europeu. Todas as rotas serão operadas com aeronaves Boeing 737 da companhia, incluindo a versão MAX, que proporciona maior eficiência no consumo de combustível, redução de emissões e mais conforto em voos de curta e média distância.

Air Europa reforça a segurança a bordo com assistência médica especializada durante o voo

A Air Europa está dando mais um passo para aprimorar a segurança dos passageiros a bordo. A companhia aérea será a primeira espanhola a implementar e implantar em toda a sua frota um conjunto de soluções avançadas de suporte médico que garantem o acesso a profissionais de saúde em situações de emergência. Para isso, estabeleceu uma aliança estratégica com a MedAire, líder no fornecimento de serviços de segurança e assistência médica para a indústria da aviação. Desde março passado, todos os seus voos contam com a tecnologia mais avançada nessa área, bem como com a experiência acumulada ao longo de mais de quatro décadas de atuação da MedAire no atendimento a tripulações de voo em todo o mundo.

O projeto amplia significativamente as capacidades de resposta a emergências. A Air Europa, e progressivamente a Air Europa Express, contarão com sistemas eficientes de prevenção e intervenção, tanto antes do embarque quanto durante o voo.

A partir de agora, a equipe de solo pode usar a ferramenta digital Passenger Fit-to-Fly da MedAire para avaliar passageiros que apresentem sinais de mal-estar ou que possam ter sofrido um incidente médico recente, como hospitalização ou cirurgia. Com o apoio de profissionais de saúde, a solução ajuda a determinar se um passageiro apresenta maior risco durante a viagem, prevenindo potencialmente incidentes médicos graves durante o voo. A bordo, as tripulações têm acesso ao aplicativo MedAire In-Flight, que oferece assistência passo a passo guiada por inteligência artificial em caso de incidente médico, bem como ao MedLink, o serviço de consultoria médica em tempo real da MedAire. Por meio de comunicação via satélite ou conectividade a bordo, a tripulação pode contatar diretamente médicos de emergência aeronáutica qualificados, que podem avaliar as circunstâncias, orientar sobre o uso do kit médico de bordo e auxiliar na tomada de decisões operacionais, incluindo a possibilidade de desvio de rota.

Tudo isso contribui para a melhoria contínua do serviço e da segurança geral a bordo, razão pela qual a Air Europa acaba de ser reconhecida como a primeira companhia aérea europeia a receber a prestigiosa certificação Seven Star PLUS da AirlineRatings.com. As tripulações já recebem treinamento contínuo em primeiros socorros e ressuscitação cardiopulmonar (RCP), o que lhes permite implementar os procedimentos necessários para auxiliar os passageiros em qualquer situação. Isso inclui desde a estabilização de um paciente e a realização de avaliações clínicas até a tomada de decisões operacionais com base nas informações coletadas. A bordo, também contam com kits de primeiros socorros, kits médicos, desfibriladores externos automáticos (DEAs) e uma equipe de resposta rápida que, combinada com novas soluções, permite que atuem com total segurança em cenários complexos, onde a intervenção o mais rápido possível é crucial.

“Trabalhamos continuamente para garantir a máxima segurança dos nossos passageiros e, para isso, temos a capacidade de oferecer uma resposta rápida, precisa e eficiente, especialmente em voo. A implementação destas soluções reforça a sólida formação das nossas tripulações e proporciona ainda mais tranquilidade aos viajantes, que agora contam com o apoio direto de profissionais habituados a lidar com qualquer situação de emergência. Além disso, o facto de sermos a única empresa espanhola capaz de prestar estes serviços demonstra o nosso compromisso com a melhoria contínua”, explica Iván Gutiérrez, diretor de operações da Air Europa.

“As tripulações da Air Europa agora terão acesso ao mesmo ecossistema de suporte médico comprovado, em que mais de 300.000 tripulantes em todo o mundo confiam”, disse Peter Tuggey, diretor geral da MedAire para a Europa, Oriente Médio, África e Ásia-Pacífico. “O que torna essas ferramentas tão eficazes não é apenas a rapidez com que o suporte especializado pode ser acessado, mas também a profundidade do conhecimento operacional por trás delas. O aplicativo MedAire In-Flight orienta a tripulação por meio de avaliações estruturadas a bordo, baseadas em mais de um milhão de casos médicos reais da aviação, enquanto o MedLink os conecta em tempo real com médicos de emergência que podem avaliar essas mesmas informações e ajudar a orientar os cuidados e as decisões operacionais. Com a futura adição de recursos de eletrocardiograma de 12 derivações de nível clínico, a Air Europa dará mais um passo significativo no fortalecimento da resposta cardíaca a bordo.”

Projeto em andamento

As soluções implementadas pela Air Europa em toda a sua frota e em suas diversas rotas beneficiarão os mais de 12 milhões de passageiros que voam com a companhia anualmente. Elas também posicionam a empresa de forma única entre as companhias aéreas espanholas. Os protocolos de avaliação guiados por IA do aplicativo MedAire In-Flight foram treinados com base em mais de um milhão de casos médicos reais a bordo, gerenciados pela MedAire, o maior banco de dados desse tipo em medicina aeronáutica. Isso significa que os mais de 2.200 comissários de bordo da Air Europa têm acesso a algoritmos de avaliação baseados não em modelos teóricos, mas em situações de emergência vivenciadas em milhares de voos em todo o mundo. Isso aumenta significativamente a confiabilidade e a precisão das orientações fornecidas em momentos críticos.

Numa segunda fase, e também numa iniciativa pioneira em Espanha, a Air Europa vai equipar a sua frota de Boeing 787 Dreamliners de longo curso com dispositivos de ECG leves, concebidos para utilização por pessoal não médico. Ao ligar-se ao dispositivo móvel de um membro da tripulação, o sistema permite a gravação de dados cardíacos abrangentes e a sua transmissão em tempo real aos médicos de emergência da MedLink, facilitando diagnósticos mais fiáveis ​​e recomendações mais precisas.

Air Europa torna-se a primeira companhia aérea europeia com certificação de segurança Seven Star PLUS

A Air Europa foi reconhecida pela plataforma especializada AirlineRatings.com, com a classificação Seven Star PLUS. É a primeira vez que uma companhia europeia recebe essa prestigiada certificação, que destaca empresas aéreas que mantêm os mais elevados padrões de segurança a bordo. O prêmio reforça a consistência e a eficácia das medidas adotadas em todos os voos, garantindo aos passageiros um serviço de qualidade e confiabilidade inigualáveis.

Para receber essa classificação, a Airline Ratings realiza uma rigorosa auditoria de segurança que exige que as companhias aéreas demonstrem um nível consistente de excelência em 70 aspectos analisados anonimamente em seis voos consecutivos, tanto de curta como de longa distância. Dessa forma, são avaliadas diferentes práticas operacionais, incluindo desde as demonstrações de segurança realizadas pelo pessoal de cabine antes da descolagem até o comportamento da tripulação, a supervisão do cumprimento regulamentar por parte dos passageiros ou a gestão de turbulências.

A classificação de segurança Seven Star PLUS reflete o mais alto nível de excelência operacional e processual, exigindo que as companhias aéreas demonstrem padrões consistentes, independentemente do tipo de aeronave e da duração do voo.

“Alcançar a classificação Seven Star PLUS é um marco que destaca a forte cultura de segurança da Air Europa e a excepcional dedicação da nossa equipe. Reafirma o nosso compromisso em fornecer a experiência mais segura e confiável aos nossos passageiros”, afirma José Salazar, diretor de Segurança e Controle de Conformidade da Air Europa.

“Temos o prazer de reconhecer a Air Europa com a nossa classificação de segurança Seven Star PLUS. O seu registo sem acidentes é reforçado por uma auditoria de segurança a bordo bem-sucedida, dando aos passageiros a tranquilidade de que a segurança é consistentemente priorizada e verificada”, explica Sharon Petersen, CEO da AirlineRatings.com.

Por sua vez, Josh Wood, chefe de Segurança e Qualidade de Serviço da AirlineRatings.com e responsável pela realização da auditoria, acrescenta que a tripulação de cabine da Air Europa demonstrou um nível excepcional de profissionalismo na sua abordagem à segurança. Ao longo dos seis voos avaliados, a tripulação garantiu consistentemente que todas as tarefas de segurança fossem executadas no momento apropriado e de acordo com os procedimentos estabelecidos.

Esse reconhecimento surge no mesmo ano em que a companhia aérea comemora o seu 40º aniversário. Ao longo dessas quatro décadas, a empresa demonstrou um histórico de segurança impecável. Da mesma forma, continua a reforçar os seus procedimentos e recursos para tornar o voo uma experiência livre de incidentes e riscos.

Air Europa oferece até 5% OFF em passagens na Semana do Consumidor pagando exclusivamente via PIX

A Air Europa anuncia uma campanha especial para a Semana do Consumidor, com até 5% de desconto em passagens nas classes Econômica e Executiva para pagamento exclusivo via PIX. A promoção é válida de 9 a 22 de março, para todas as rotas operadas pela companhia, via São Paulo e Salvador.

As passagens podem ser adquiridas pelo site oficial ou pelo aplicativo da companhia, disponível para dispositivos iOS e Android. As viagens devem ser realizadas até junho de 2026. Para garantir os 5% de desconto, basta inserir o código BRMARPIX e efetuar o pagamento via Pix no site oficial.

Para quem deseja aproveitar ainda mais a viagem, a Air Europa oferece a possibilidade de stopover gratuito em Madri, permitindo ao passageiro fazer uma parada na capital espanhola, na ida ou na volta, sem custo adicional na tarifa aérea, desde que o serviço seja solicitado no momento da compra do bilhete. Atualmente, a companhia conecta o Brasil a mais de 40 destinos europeus.

Partindo de São Paulo (Guarulhos), a Air Europa opera sete voos diários para Madri, enquanto Salvador conta com três frequências semanais. A companhia também mantém acordos de codeshare, permitindo que passageiros de outros aeroportos brasileiros embarquem com conexão via Guarulhos ou Salvador.