Está ainda mais fácil realizar um reserva no site da British Airways, o ba.com. O novo serviço oferece aos clientes uma opção de inscrição simples durante o processo de reserva de passagens. Nele, o usuário pode salvar os seus dados pessoais e realizar reservas futuras de forma mais fácil e ágil. Ao inserir suas informações pessoais, os dados serão automaticamente salvos e utilizados em outras ações, eliminando a necessidade de adicionar as mesmas informações a cada nova reserva. "Estamos comprometidos em personalizar a experiência no ba.com e deixar a ferramenta cada vez mais útil e de fácil acesso para os nossos clientes. O registro fácil é um passo importante nessa direção, pois garante o reconhecimento das necessidades de nossos clientes, além de proporcionar um serviço muito mais rápido”, diz Kevin McQuillan, responsável global pelo ba.com. A nova ferramenta da British Airways permite que os clientes rapidamente se conectem ao site, fornecendo apenas seu nome, endereço de e-mail e senha. O mesmo acesso funciona para os clientes que desejam acessar suas respectivas contas do Executive Club, o clube de fidelidade da companhia. Os clientes cadastrados também terão a opção de converter facilmente a sua conta para uma conta do Executive Club, enquanto os membros do clube serão capazes de ver todos os seus voos, não apenas aqueles com seu número de passageiro frequente. Em 2013, a companhia planeja lançar uma nova ferramenta com capacidade para salvar dados do cartão de pagamento, facilitando ainda mais o processo de reserva. “A British Airways busca o constante desenvolvimento do ba.com para facilitar o acesso de nossos clientes na hora de verificar ou reservar uma passagem. As novas ferramentas irão ajudá-los nesse processo e garantir que façam uma reserva mais rápida e segura”, finaliza José Coimbra, Diretor Comercial da British Airways no Brasil.
