Bilhete rodoviário de papel com os dias contados

A velha cena formada por guichês lotados e passageiros enfileirados para garantir sua viagem está com os dias contados nas rodoviárias. Graças a uma regulamentação da Secretaria da Fazenda paulista, a partir de janeiro de 2019 os viajantes de todo o estado de São Paulo poderão emitir bilhetes eletrônicos para o transporte de ônibus interestadual ou internacional.

Com a novidade, basta chegar à rodoviária e embarcar, o que promete tornar muito mais prática a rotina do passageiro e até estimular o fluxo de viagens na temporada de férias. Apesar de a internet representar 6% da comercialização de bilhetes rodoviários no Brasil, cerca de 70% das empresas de ônibus que operam em território nacional já comercializam bilhetes online, segundo dados da Agência Nacional de Transportes Terrestres (ANTT). Somadas as vendas de Online Travel Agencies (OTA´s) e sites das viações, o volume de emissões mais do que triplicou nos últimos anos, ao saltar de 3,6 milhões em 2014 para 12,6 milhões no ano passado.

A julgar pelo exemplo do setor aéreo, o e-ticket nas viagens de ônibus tende a decretar muito rapidamente o fim da passagem de papel. Em 2008, somente seis anos depois de implementada a emissão online, a International Air Transport Association (IATA) regulamentava a extinção do bilhete convencional.

“Além de reduzir despesas com impressão, o processo eletrônico favorece o controle de fraudes e previne o viajante de eventuais problemas ou custos adicionais por conta de perdas, furtos ou reemissões do bilhete”, observa Lukasz Gieranczyk, CEO da Quero Passagem, portal especializado em reservas online de passagens de ônibus e que espera um crescimento de 15% no número de transações até o fim do ano. A plataforma abrange mais de 5 mil destinos, o que corresponde a 90% dos trechos operados por viagens rodoviárias.

Os canais digitais também contribuem para ampliar as possibilidades de pagamento. O usuário da Quero Passagem, por exemplo, pode efetuar a reserva via boleto, cartão de crédito parcelado em até 12 vezes ou mesmo por transferência bancária instantânea. Estrangeiros não precisam informar o CPF para concluir a operação, estimada em cerca de cinco minutos.

Quero Passagem e HI Hostel Brasil firmam parceria

A Quero Passagem, agência online de venda de passagens rodoviárias, firmou parceria com a Hostelling International (HI Hostel) no Brasil, maior e mais antiga rede de hospedagem em albergues do mundo. O acordo prevê a inserção do buscador de bilhetes de ônibus no site brasileiro da entidade - www.hihostelbrasil.com.br. “Há muita sinergia entre essas marcas e serviços, além de exposição junto ao público jovem. Vemos no acordo uma ótima oportunidade de disseminação de negócios para ambas as empresas”, explica o CEO da Quero Passagem, Lukasz Gieranczyk. Para o gerente de contas da HI Hostel Brasil, Stephan Leuenberger, a parceria veio na hora certa. “Com os altos preços das passagens aéreas, nossos clientes lotam cada vez as rodoviárias do país, sejam viajantes brasileiros ou estrangeiros. Comprando a passagem no mesmo site onde escolhe o hostel, eles podem organizar-se melhor”, afirma. Prevê-se uma demanda extra de compra com a inserção do buscador na página da web da HI Hostel Brasil. “Estimamos a emissão de mais de 3 mil bilhetes rodoviários por ano, com maior procura nos períodos de férias escolares”, explica Lukasz. O buscador também é uma ferramenta acessível ao público estrangeiro, já que está traduzida em inglês e espanhol e não exige CPF. O acesso ao Quero Passagem pode também ser feito através do banner presente no TOP SECTOR (www.topsector.com.br).

Quero Passagem quer ser o maior buscador de passagens rodoviárias do país

Apostando na demanda por serviços de compra online de passagens rodoviárias, a Quero Passagem anunciou o início de suas operações no Brasil e a estratégia para 2014. A startup entrou em operação em setembro do ano passado e, em pouco tempo, atraiu a atenção de investidores estrangeiros, que deverão aportar cerca de R$ 1 milhão à medida que a empresa for ganhando envergadura. “Nosso grande diferencial é a oferta não apenas de bilhetes, mas de serviços associados a boas ferramentas de marketing”, afirma Lukasz Gieranczyk, CEO e co-fundador da Quero Passagem. Em seis meses de atividade, a empresa já comercializa passagens das 30 principais empresas de ônibus do país, as quais cobrem 80% dos trechos em operação, num total de 3 mil destinos. O portal, disponível em português, inglês e brevemente em espanhol, acumula 50 mil usuários únicos e 150 mil page views mensais. Além disso, o tíquete médio comercializado hoje é de R$ 200, mas há compras em torno de R$ 2 mil para um grupo de cinco pessoas. “Esse bom desempenho é resultado da facilidade de navegação, alta visibilidade e eficiência do serviço, que permite ao cliente adquirir um bilhete em cinco minutos”, ressalta. O pagamento é outro diferencial. O site aceita compras com cartões de crédito nacional e internacional, sem a exigência de CPF para estrangeiros, além de boletos bancários com 5% de desconto. Para garantir visibilidade, a Quero Passagem adota o marketing inteligente online, apostando em mecanismos de posicionamento no Google com nada menos do que 16 mil palavras-chave. “Assim, esperamos fechar o ano com 500 mil usuários únicos e, até junho de 2015, alcançar 1 milhão”, declara Gieranczyk. O próximo passo será despertar a atenção das agências de viagem e da rede hoteleira. Para tanto, a empresa criou um mecanismo de afiliação, pelo qual os parceiros colocam a oferta de passagens no próprio site, com link direto para a startup. Sobre cada bilhete vendido, ganham uma comissão. “Em 15 dias já somamos dez hotéis e cinco agências parceiras, entre os quais a Via Régia Turismo e o Hostel Brasil Butique. Temos ainda parcerias com sites de ônibus, como onibuspassagens.com.br e autoaviacoes.com.br”, revela.

Atenta às oportunidades da Copa 2014, a Quero Passagem está fechando acordos com as federações de futebol da Inglaterra, Portugal e Espanha. A ideia é comercializar bilhetes com antecedência para os visitantes que desejem circular ao redor das cidades-sedes em viagens de menos de seis horas de duração. No período dos jogos, a expectativa é que 50% das vendas sejam destinados a passageiros oriundos do Exterior. Ao longo do ano, a média deve ser de 20% de estrangeiros e 80% de brasileiros.

Gieranczyk (foto) adianta ainda que está preparando uma série de vídeos a ser lançados antes da competição, sobre viagens de ônibus pelo Brasil, abordando temas como segurança, conforto, documentação, além de um glossário em inglês e espanhol para facilitar a vida dos estrangeiros. “Disposição é o que não falta. Afinal, nosso objetivo é transformar a Quero Passagem no maior buscador de passagens rodoviárias do Brasil”, finaliza.

Especializada na venda online de passagens rodoviárias, a Quero Passagem iniciou operações em setembro de 2013 e em pouco tempo já contabiliza 50 mil usuários únicos e 150 mil page views mensais. Comercializa bilhetes das 30 principais companhias de ônibus do país, que cobrem 80% dos trechos em operação e cerca de 3 mil destinos. Aceita compras com cartões de crédito nacional e internacional, inclusive sem a exigência de CPF para estrangeiros, além de boletos bancários com 5% de desconto. O portal, disponível em português, inglês e espanhol, divulga características e localização dos principais terminais rodoviários do país e oferece dicas de viagens e roteiros.