Na Rede Bristol Hotéis & Resorts a tecnologia não ocupa lugar de destaque, mas, por meio dela, permite que a essência da hotelaria seja protagonista: a hospitalidade. Desde o ano passado a rede vem se beneficiando do BI e da IA para que os colaboradores ganhem tempo para atender bem, seja na recepção, no comercial ou em qualquer outro departamento.
“Processamos dados do nosso BI e os transformamos em informações valiosas por meio da inteligência artificial. Assim, nossos profissionais não perdem mais tempo cruzando planilhas e alimentando sistemas. Eles usam esse tempo para promover o bom atendimento a nosso cliente, que é um dos pilares da rede”, explica Paulo Brazil, head da Rede Bristol.
Com a equipe mais disponível e menos robotização, a Bristol mantém o foco no atendimento personalizado ao cliente. É a ligação sem pressa, o check in e check out mais ágeis, o profissional disponível para tirar dúvidas no momento da reserva: na Bristol a tecnologia trabalha a favor das pessoas, valorizando-as. “Em nossos empreendimentos a tecnologia humaniza o atendimento e não o contrário. Ela ajuda a resolver aspectos operacionais do empreendimento e favorece o que consideramos mais importante por aqui: o olho no olho”, diz Paulo Brazil.
O BI da Rede Bristol também está contribuindo para definir a estratégia comercial e o posicionamento dos empreendimentos. Com indicadores de desempenho, os profissionais têm à mão algumas tendências e padrões, transformando-os em oportunidades. “A tecnologia favorece o planejamento pois tomamos decisões baseadas em dados, históricos e conseguimos projetar tendências, em diferentes cenários e mercados”, finaliza Paulo Brazil.
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terça-feira, 6 de maio de 2025
quarta-feira, 30 de abril de 2025
Bristol Upper Hotel passa por reforma estratégica com reposicionamento
O Bristol Upper Hotel, de Curitiba, está passando por uma reforma completa para atender às novas demandas do mercado e oferecer mais conforto aos seus hóspedes. O investimento de R$ 400 mil está direcionado para a primeira etapa do projeto de revitalização dos apartamentos, com a meta de que 50% da estrutura esteja reformada até junho deste ano. A reforma, que teve início no ano passado, está transformando os quartos com uma decoração mais minimalista, moderna e confortável, refletindo as novas tendências do setor hoteleiro.
Localizado em um dos bairros mais nobres e estratégicos da capital paranaense, serão reformados 81 apartamentos ao todo, sendo que 40% do total já passou por revitalização. Além da manutenção recorrente, as obras visam alinhar as instalações às necessidades de um reposicionamento do produto no mercado, resgatando a valorização do Bristol Upper Hotel e o colocando entre os produtos mais competitivos da cidade.
A nova estrutura inclui banheiros atualizados, móveis novos, TVs Smart, enxovais modernos e a instalação de ar-condicionado do tipo split, garantindo uma experiência mais confortável e conectada para os hóspedes. De acordo com a gerente geral do Bristol Upper Hotel, Samara Cardoso, "essa reestruturação é necessária para reposicionar o produto na cesta competitiva dos hotéis econômicos da capital. Nosso objetivo é sempre a satisfação dos hóspedes e a valorização da marca Bristol, tanto para os investidores quanto para os clientes que confiam em nossos serviços", afirma. Trata-se de um edifício de 30 anos que segue investindo constantemente em melhorias atende às expectativas do público corporativo exigente e de turistas em busca de estadia confortável e bem localizada.
Valorização do que é curitibano
O olhar cultural do hotel aparece ao integrar quadros de artistas locais, especialmente da Feira do Largo da Ordem, que é um ícone cultural e turístico da cidade. Os quadros podem ser observados nos corredores de acesso aos quartos. Esse toque regional valoriza tanto os artistas da cidade quanto o patrimônio local, oferecendo aos hóspedes uma verdadeira imersão na arte da capital.
Endereço privilegiado
A localização do hotel é estratégica para quem quer ficar próximo ao centro, dos poderes públicos, do Shopping Mueller e Jockey Plaza Shopping, do Colégio Estadual do Paraná, além de muitos pontos turísticos da cidade, como parque Jardim Botânico, Museu Oscar Niemeyer, Parque São Lourenço, Estádio Couto Pereira, Pedreira Paulo Leminski e Expo Trade Pinhais – locais de grandes eventos e shows. O hotel, aliás, liga Curitiba à região metropolitana por Pinhais, com a proximidade do acesso à BR116 e BR 277.
Com foco, principalmente no público corporativo, o Empreendimento oferece espaço ideal para descanso e relaxamento durante a intensa rotina de trabalho. O ambiente acolhedor e confortável é complementado por uma série de comodidades, incluindo piscina aquecida, bar americano com mesa de sinuca, além de fitness center e sauna seca.
Sobre a Rede Bristol
A Rede Bristol Hotéis & Resorts nasceu em Curitiba (PR) em 1994 e conta com 17 empreendimentos em operação e mais três em construção, totalizando 20 hotéis, presentes em pontos estratégicos em oito Estados do país. A Bristol conta com cinco categorias de empreendimentos, segundo sua vocação, tipo de acomodação e serviços disponíveis. Além da hospedagem, a Rede Bristol oferece gastronomia regional e internacional e possui estrutura para eventos na grande maioria de seus empreendimentos. Os hotéis Bristol são gerenciados por meio dos valores de transparência, compromisso, empatia, presença e comunicação - todos eles são notados na experiência do cliente, colaborador e do investidor por meio da entrega de serviços excepcionais, fortemente baseados na cultura de “pessoas para pessoas”.
Localizado em um dos bairros mais nobres e estratégicos da capital paranaense, serão reformados 81 apartamentos ao todo, sendo que 40% do total já passou por revitalização. Além da manutenção recorrente, as obras visam alinhar as instalações às necessidades de um reposicionamento do produto no mercado, resgatando a valorização do Bristol Upper Hotel e o colocando entre os produtos mais competitivos da cidade.
A nova estrutura inclui banheiros atualizados, móveis novos, TVs Smart, enxovais modernos e a instalação de ar-condicionado do tipo split, garantindo uma experiência mais confortável e conectada para os hóspedes. De acordo com a gerente geral do Bristol Upper Hotel, Samara Cardoso, "essa reestruturação é necessária para reposicionar o produto na cesta competitiva dos hotéis econômicos da capital. Nosso objetivo é sempre a satisfação dos hóspedes e a valorização da marca Bristol, tanto para os investidores quanto para os clientes que confiam em nossos serviços", afirma. Trata-se de um edifício de 30 anos que segue investindo constantemente em melhorias atende às expectativas do público corporativo exigente e de turistas em busca de estadia confortável e bem localizada.
Valorização do que é curitibano
O olhar cultural do hotel aparece ao integrar quadros de artistas locais, especialmente da Feira do Largo da Ordem, que é um ícone cultural e turístico da cidade. Os quadros podem ser observados nos corredores de acesso aos quartos. Esse toque regional valoriza tanto os artistas da cidade quanto o patrimônio local, oferecendo aos hóspedes uma verdadeira imersão na arte da capital.
Endereço privilegiado
A localização do hotel é estratégica para quem quer ficar próximo ao centro, dos poderes públicos, do Shopping Mueller e Jockey Plaza Shopping, do Colégio Estadual do Paraná, além de muitos pontos turísticos da cidade, como parque Jardim Botânico, Museu Oscar Niemeyer, Parque São Lourenço, Estádio Couto Pereira, Pedreira Paulo Leminski e Expo Trade Pinhais – locais de grandes eventos e shows. O hotel, aliás, liga Curitiba à região metropolitana por Pinhais, com a proximidade do acesso à BR116 e BR 277.
Com foco, principalmente no público corporativo, o Empreendimento oferece espaço ideal para descanso e relaxamento durante a intensa rotina de trabalho. O ambiente acolhedor e confortável é complementado por uma série de comodidades, incluindo piscina aquecida, bar americano com mesa de sinuca, além de fitness center e sauna seca.
Sobre a Rede Bristol
A Rede Bristol Hotéis & Resorts nasceu em Curitiba (PR) em 1994 e conta com 17 empreendimentos em operação e mais três em construção, totalizando 20 hotéis, presentes em pontos estratégicos em oito Estados do país. A Bristol conta com cinco categorias de empreendimentos, segundo sua vocação, tipo de acomodação e serviços disponíveis. Além da hospedagem, a Rede Bristol oferece gastronomia regional e internacional e possui estrutura para eventos na grande maioria de seus empreendimentos. Os hotéis Bristol são gerenciados por meio dos valores de transparência, compromisso, empatia, presença e comunicação - todos eles são notados na experiência do cliente, colaborador e do investidor por meio da entrega de serviços excepcionais, fortemente baseados na cultura de “pessoas para pessoas”.
quarta-feira, 29 de janeiro de 2025
Rede Bristol Hotéis & Resorts anuncia cidades que estão em seu plano de expansão
Após chegar a seus 30 anos de história e se consolidar entre as principais redes hoteleiras do país, ocupando a 24ª posição no ranking do Fórum de Operadores Hoteleiros do Brasil (FOHB) em 2023 (último dado disponível), a Rede Bristol está buscando novos empreendimentos para integrar seu portfólio.
Sete cidades estão no radar da equipe de expansão da Rede Bristol: Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Salvador, Recife, Maceió, Porto Alegre e Manaus. Ainda que a lista não se esgote, o foco da Rede está na busca de parceiros investidores nestas capitais, que desejem entregar seus empreendimentos para a gestão da Bristol ou que queiram começar a empreender no segmento hoteleiro.
“Nossa estratégia de expansão considera três pilares: a localização, a estrutura e a reputação. Os hotéis precisam ter uma boa localização para prosperar, bem como oferecer serviços de excelência, que tornem a experiência do hóspede única e especial. Também entram nessa avaliação os empreendimentos que já contam com boa pontuação nas avaliações digitais pelos hóspedes e fornecedores, pois consideramos que o atendimento – ponto alto da nossa gestão hoteleira – já é uma marca no empreendimento em questão”, diz Adriana Alves, diretora de expansão da Rede Bristol.
O relatório do FOHB mostra que todas as principais capitais, constantes em seu levantamento, tiveram recuperação histórica de ocupação desde 2020, ano da pandemia. São Paulo, Rio de Janeiro e Manaus já superaram seus próprios números pré-covid 19 e as demais cidades estão muito perto disso. “Estamos otimistas em relação aos bons números do setor hoteleiro. O Brasil é um destino muito atraente para investidores e turistas de várias localidades do mundo. Existe demanda crescente em todos os nossos hotéis e tenho certeza de que os novos empreendimentos serão excelentes opções de hospedagem e de investimento”, diz Adriana Alves.
A Bristol é uma das mais tradicionais redes hoteleiras do país, com aproximadamente R$ 900 milhões em gestão de patrimônio imobiliário. O inventário total soma mais de 2500 quartos. Com a incorporação dos três hotéis em 2025, cuja construção foi anunciada em 2024 quando já estavam em andamento, a Rede vai acrescentar mais 650 apartamentos, chegando a mais de 3000 mil unidades habitacionais. Com esse número, a Rede Bristol é uma das redes com mais apartamentos administrados sob sua marca, distribuídos em 20 hotéis.
Os novos hotéis Bristol ficam em Juazeiro do Norte (CE); Belém (PA), onde já existe um hotel da Rede; e em Fortaleza (CE), chegando a três empreendimentos nesta localidade. Com as aquisições, a Rede passa a ter oito empreendimentos na região norte/nordeste no país, seis empreendimentos na região sudeste; um hotel na região centro-oeste e cinco, na região sul do Brasil. São estimados mais 156 empregos diretos e 468 indiretos gerados com as novas aquisições.
Sete cidades estão no radar da equipe de expansão da Rede Bristol: Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Salvador, Recife, Maceió, Porto Alegre e Manaus. Ainda que a lista não se esgote, o foco da Rede está na busca de parceiros investidores nestas capitais, que desejem entregar seus empreendimentos para a gestão da Bristol ou que queiram começar a empreender no segmento hoteleiro.
“Nossa estratégia de expansão considera três pilares: a localização, a estrutura e a reputação. Os hotéis precisam ter uma boa localização para prosperar, bem como oferecer serviços de excelência, que tornem a experiência do hóspede única e especial. Também entram nessa avaliação os empreendimentos que já contam com boa pontuação nas avaliações digitais pelos hóspedes e fornecedores, pois consideramos que o atendimento – ponto alto da nossa gestão hoteleira – já é uma marca no empreendimento em questão”, diz Adriana Alves, diretora de expansão da Rede Bristol.
O relatório do FOHB mostra que todas as principais capitais, constantes em seu levantamento, tiveram recuperação histórica de ocupação desde 2020, ano da pandemia. São Paulo, Rio de Janeiro e Manaus já superaram seus próprios números pré-covid 19 e as demais cidades estão muito perto disso. “Estamos otimistas em relação aos bons números do setor hoteleiro. O Brasil é um destino muito atraente para investidores e turistas de várias localidades do mundo. Existe demanda crescente em todos os nossos hotéis e tenho certeza de que os novos empreendimentos serão excelentes opções de hospedagem e de investimento”, diz Adriana Alves.
A Bristol é uma das mais tradicionais redes hoteleiras do país, com aproximadamente R$ 900 milhões em gestão de patrimônio imobiliário. O inventário total soma mais de 2500 quartos. Com a incorporação dos três hotéis em 2025, cuja construção foi anunciada em 2024 quando já estavam em andamento, a Rede vai acrescentar mais 650 apartamentos, chegando a mais de 3000 mil unidades habitacionais. Com esse número, a Rede Bristol é uma das redes com mais apartamentos administrados sob sua marca, distribuídos em 20 hotéis.
Os novos hotéis Bristol ficam em Juazeiro do Norte (CE); Belém (PA), onde já existe um hotel da Rede; e em Fortaleza (CE), chegando a três empreendimentos nesta localidade. Com as aquisições, a Rede passa a ter oito empreendimentos na região norte/nordeste no país, seis empreendimentos na região sudeste; um hotel na região centro-oeste e cinco, na região sul do Brasil. São estimados mais 156 empregos diretos e 468 indiretos gerados com as novas aquisições.
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