A United Airlines anunciou que está recompensando seus funcionários, que se enquadrem dentro dos requisitos, com um bônus de US$100 por ultrapassar as metas de desempenho de pontualidade nos voos domésticos e internacionais da empresa no mês de outubro. A United alcançou 85% de desempenho nos voos dentro dos EUA e 82,4% em voos internacionais. A taxa de pontualidade é calculada em todos os voos que ultrapassam até 14 minutos depois do horário programado para o pouso. O desempenho em pontualidade de outubro em voos domésticos atingiu a melhor marca desde novembro de 2012, enquanto o índice em voos internacionais foi o mais alto em quase três anos. Por seis dias em outubro, a empresa aérea ultrapassou a taxa de chegada pontual de 90%, e 26 de outubro foi o segundo melhor dia do ano, com uma média de 93% de pontualidade. "Em todo o sistema, nossos colaboradores mantêm o foco em operar uma empresa aérea confiável, pontual e oferecer um ótimo serviço ao cliente," afirma Pete McDonald, Vice-Presidente executivo e diretor de operações da United. "Estou orgulhoso do trabalho e determinação que eles vêm demonstrando - está valendo a pena." Embora vários aeroportos tenham sofrido com desafios relativos ao tempo, com tempestades e neblina até a primeira neve da temporada, os funcionários da United mantiveram o foco no desempenho com tempo bom e rápida recuperação dos efeitos do mau tempo. O terminal de Houston, principalmente, foi muito afetado pelo clima por vários dias em outubro; entretanto, apesar dos desafios, a equipe em Houston alcançou seu melhor desempenho em partidas pontuais do ano.
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