United Airlines anuncia grandes investimentos no aeroporto internacional de San Francisco

A United Airlines e seus parceiros no Aeroporto Internacional de San Francisco estão se preparando para inaugurar a área de embarque E totalmente reformada no terminal 3, o que permitirá aos clientes da United experimentar ainda mais conforto e um design ultramoderno, que melhoram ainda mais a experiência de viagem e o conceito de flyer-friendly neste aeroporto. Programada para reinaugurar em 28 de janeiro, a área de embarque com aproximadamente 6.400 metros quadrados, refletirá o status do aeroporto como o terminal mais importante da Costa Oeste dos EUA. Projetado para alcançar a certificação ouro em Liderança, Energia e Design Ambiental (LEED) do U.S. Green Building Council, a área de embarque E oferecerá 10 portões para clientes United e será capaz de realizar mais de 50 partidas todos os dias. A área de embarque E permitirá uma visão de perto do campo de pouso e da baía de São Francisco, com uma janela panorâmica de sete metros de altura. Os clientes poderão usufruir de várias outras conveniências, incluindo:

- O "Flight Deck" - uma área de entretenimento e informações interativas que os passageiros podem aproveitar e explorar;

- Opções confortáveis de assento que incluem as famosas poltronas de Fritz Hansen em formato de ovo e as poltronas giratórias para lounge;

- Opções de jantar e descontos de fornecedores da Bay Area, tais como Klein's Deli;

- Wi-Fi Grátis;

- Nove estações de trabalho de última geração e acesso a mais de 375 tomadas elétricas;

- Uma sala de yoga;

- Uma área interativa para crianças, projetada pelo artista da Bay Area, Eric Staller.

"Estamos felizes em trabalhar com o Aeroporto Internacional de San Francisco na reformulação da área de embarque E, cujo foco está em nossos clientes e em tudo que eles nos consideram importantes," disse Kate Gebo, a vice-presidente de propriedade corporativa da United. "A United continua a modernizar nossas dependências nos terminais, os lounges do United Club e as áreas dos portões para oferecer aos clientes uma experiência em aeroportos que seja mais simples e acolhedora." A United está fazendo outros investimentos no Terminal 3, incluindo uma nova área de recepção para os clientes Global Services e uma nova área de check-in para os clientes MileagePlus Premier, ambas com reinauguração programada para setembro. A United recentemente iniciou a construção de um novo Centro de Operações da Estação, a partir da qual a companhia gerencia suas partidas, chegadas e atendimento ao cliente no aeroporto. O centro tem reinauguração prevista para abril. A United prevê a transferência de suas operações existentes na área de embarque B no Terminal 1 para o Terminal 3 em meados de maio, simplificando as conexões para seus clientes. Um novo United Club tem inauguração programada para o verão de 2015. Além disso, a United anunciou que indicou Mike Hanna, o diretor-executivo da companhia para operações e atendimento ao cliente de San Francisco, para o cargo de vice-presidente, ressaltando a importância do terminal da cidade. Desde que Hanna assumiu a liderança do terminal, em maio de 2012, o desempenho operacional da United aumentou significativamente. Com confiabilidade no manuseio de bagagens 25% maior em 2013, em comparação a 2012, e "atrasos controláveis" - aqueles que não são atribuídos, por exemplo, a condições climáticas adversas - quase 50% menos para os principais voos e mais de 40% para voos regionais. A satisfação entre os clientes de San Francisco, conforme medida a partir de pesquisas pós-viagens, aumentou seis vezes desde meados de 2012. A United é a maior empresa aérea no Aeroporto Internacional de San Francisco, oferecendo quase 300 voos diários para 90 destinos no mundo inteiro, mais do que qualquer outra companhia aérea da Bay Area. De seu terminal em San Francisco, a United também oferece mais serviços trans-Pacífico sem escalas do que qualquer outra empresa aérea. Com quase 30 voos diários sem escala para 20 destinos internacionais, a United incluirá dois novos destinos internacionais partindo de São Francisco esse ano, quando iniciará serviço de voo direto para Taipei, Taiwan, em março e para Chengdu, China, em junho.