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segunda-feira, 24 de junho de 2019

PostHeaderIcon LATAM anuncia recomendações para quem viaja de férias em julho

A LATAM Airlines Brasil se preparou para a alta temporada de inverno e férias escolares, quando os aeroportos recebem um volume maior de passageiros, bagagens e voos. Conforme anunciado recentemente, a companhia criou 905 voos extras domésticos e internacionais no Brasil para atender os novos fluxos de demandas esperados entre 30 de junho e 16 de agosto de 2019. Nesse sentido, a companhia também preparou uma lista de recomendações para quem vai viajar no período, quando os clientes devem estar atentos a novidades como a nova regra para o embarque de menores de 16 anos desacompanhados, por exemplo. No Brasil, vale lembrar, esta também é uma época de nevoeiros recorrentes, que podem restringir pousos e decolagens, e assim causar impactos na malha aérea e atrasos nos voos.

Todas essas situações são alheias à vontade da LATAM. Por isso, para evitar contratempos, a companhia recomenda que o passageiro:

• Observe que agora é necessária a apresentação de autorização judicial para viagens domésticas no Brasil de menores desacompanhados que tenham até 15 anos. A nova lei foi publicada em 16 de março de 2019. Saiba mais aqui.

• Observe também que o Paraguai passou a exigir o certificado de vacina de febre amarela para os passageiros com origem no Brasil. Saiba mais aqui.

• Antes de se dirigir ao aeroporto, confirme a situação do seu voo na página Minhas Viagens ou pelo Call Center, especialmente em cenários de condições meteorológicas adversas, como no caso de fortes chuvas. O Call Center da LATAM atende pelos telefones 4002-5700 (nas capitais brasileiras) ou 0300-570- 5700 (nas demais localidades do Brasil).

• Chegue ao aeroporto com antecedência de 3 horas e lembre-se que todos os voos domésticos da LATAM no Brasil são encerrados para atendimento 40 minutos ou 30 minutos antes de sua decolagem.

• Faça o check-in antecipado pelo site ou pelo aplicativo da LATAM.

• Antecipe a compra de serviços adicionais, como bagagem, pelo site da LATAM em Minhas Viagens.

• Obedeça todas as especificações para bagagem de mão, que devem ter até 10 quilos e as seguintes medidas para altura, largura e comprimento: 55 cm x 35 cm x 25 cm.

• Utilize o serviço de Realidade Aumentada do aplicativo LATAM para medir as dimensões de sua bagagem de mão, se tiver dúvidas.

• Utilize o serviço de self bag tag, no qual os passageiros também podem imprimir a própria etiqueta de bagagem a ser despachada.

• Consulte em Informações para a sua viagem tudo o que precisa saber para viajar sem contratempos com bagagem, viagem com crianças e bebês, viagem com animais, antecipação e postergação de voo, documentação e vacina, necessidades especiais, ônibus entre aeroportos, experiência a bordo e salas VIP.

• Lembre-se que, para embarcar, precisará apresentar ao menos um documento válido de identidade com foto. Mais detalhes e a lista de documentos válidos estão disponíveis nesta página do site LATAM.

• Baixe o aplicativo LATAM Play na App Store ou no Google Play antes de embarcar com a LATAM pelo Brasil ou pela América Latina para conferir na tela do seu celular mais de 90 filmes e outros conteúdos durante o seu voo.

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