A LATAM Brasil e a Austrian Airlines expandiram desde o último dia 9 de setembro o acordo de codeshare com a inclusão de cinco novas rotas na Europa conectando à cidade de Viena. A partir de agora, os passageiros da LATAM contam com mais opções de conexão em importantes aeroportos do continente à capital austríaca a bordo de voos da Austrian, empresa do grupo Lufthansa. A novidade amplia o leque de destinos na Europa para clientes da LATAM.
Com a ampliação da parceria entre as duas aéreas, passageiros da LATAM poderão partir do Brasil em voos da companhia para Paris, Barcelona (Espanha), Roma e Milão (Itália) e Londres (Inglaterra), e seguir viagem em voos da Austrian com destino final à capital da Áustria. Inicialmente, o acordo de codeshare entre LATAM e Austrian Airlines possibilitava a conexão dos passageiros provenientes do Brasil até Viena por meio do Aeroporto de Frankfurt, na Alemanha.
O codeshare permite que companhias aéreas compartilhem voos e comercializem assentos sob seus próprios códigos. Para o passageiro, isso significa simplicidade na jornada — uma única passagem cobre todo o trajeto, mesmo quando diferentes empresas estão envolvidas. Na prática, é mais comodidade em cada etapa: reserva integrada, check-in único, bagagem despachada até o destino final e uma rede ampliada de horários e destinos à disposição.
A Austrian é parte do Grupo Lufthansa. A expansão do codeshare reforça o compromisso da LATAM e da Austrian Airlines com a conectividade e a comodidade dos passageiros, integrando a malha aérea da LATAM na América do Sul à aeroportos estratégicos dentro da Europa, onde a companhia austríaca opera.
Atualmente, a LATAM mantém acordos de codeshare com mais de 25 companhias aéreas em todo o mundo.
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quinta-feira, 18 de setembro de 2025
segunda-feira, 15 de setembro de 2025
LATAM inaugura rota Fortaleza-Parnaíba e alcança a marca de 59 destinos no Brasil
A LATAM Brasil inaugurou no último sábado (13 de setembro) sua nova rota Fortaleza-Parnaíba. A operação chega para conectar a capital cearense, um dos principais centros de conexões da companhia no Brasil, à turística Parnaíba, cidade de cenários paradisíacos no interior do Piauí, e que integra a conhecida Rota das Emoções.
Com a inauguração, que contou com cerimônias de corte de fita em ambos aeroportos, Parnaíba se tornou o 59º destino da LATAM no Brasil. A marca histórica representa o crescimento expressivo da malha aérea da companhia neste ano.
A nova rota Fortaleza-Parnaíba conta com dois voos semanais, às quintas e aos sábados, operados em aeronaves Airbus A319 e A320, com capacidade para até 174 passageiros. Os voos saem de Fortaleza às quintas no horário das 10:25, e de Parnaíba às 12:05. Já aos sábados, saem de Fortaleza às 14:05, e de Parnaíba às 15:45. Sempre com uma hora de duração.
“Somos a companhia aérea que mais investe no Brasil e a inauguração da rota Fortaleza-Parnaíba é mais um exemplo desse compromisso. Por meio da malha de conexões da LATAM, iremos facilitar o acesso a um destino tão turístico e único como Parnaíba, levando visitantes do Brasil e do mundo à região”, comenta Eduardo Macedo, Head de Assuntos Públicos da LATAM Brasil.
"Estamos muito felizes em inaugurar mais uma rota direta do Fortaleza Airport com a LATAM. O aeroporto está preparado para conectar cada vez mais Fortaleza a novos destinos, assim como contribuir com o desenvolvimento turístico do Ceará", cita Pedro Navega, Gerente de Aviação Comercial da Fraport Brasil.
“Esse novo voo da Latam é mais um passo importante para integrar o Nordeste e valorizar o nosso litoral. Estamos falando de uma conquista que fortalece a Rota das Emoções, ampliando o turismo, atraindo investimentos e gerando emprego e renda para a população. Parnaíba é um destino estratégico e agora ficará ainda mais acessível para visitantes do Brasil e do mundo. Nosso compromisso é seguir ampliando a malha aérea e impulsionando o desenvolvimento do turismo piauiense”, comenta Rafael Fonteles, Governador do Piauí.
“Estamos felizes com o início da operação deste voo, bem como com a relação com a LATAM, sempre parceira e trabalhando pela conectividade do estado. Com essa inauguração, consolidamos ainda mais a Rota das Emoções, por exemplo, atraindo turistas que vêm fazer o Downwind em nosso litoral e retornam de avião a Fortaleza, de onde seguem para suas conexões nacionais e internacionais. Esta rota também aproxima o Ceará do Piauí, fortalecendo a integração regional e o turismo no Nordeste. Sob a liderança do governador Elmano de Freitas, estamos construindo um circuito turístico completo, que conecta destinos, impulsiona a economia e gera oportunidades concretas para nossas cidades, tornando nossa região cada vez mais competitiva e acolhedora para visitantes de todo o Brasil e do mundo”, declara Eduardo Bismarck, secretário do turismo do Ceará.
Com a inauguração, que contou com cerimônias de corte de fita em ambos aeroportos, Parnaíba se tornou o 59º destino da LATAM no Brasil. A marca histórica representa o crescimento expressivo da malha aérea da companhia neste ano.
A nova rota Fortaleza-Parnaíba conta com dois voos semanais, às quintas e aos sábados, operados em aeronaves Airbus A319 e A320, com capacidade para até 174 passageiros. Os voos saem de Fortaleza às quintas no horário das 10:25, e de Parnaíba às 12:05. Já aos sábados, saem de Fortaleza às 14:05, e de Parnaíba às 15:45. Sempre com uma hora de duração.
“Somos a companhia aérea que mais investe no Brasil e a inauguração da rota Fortaleza-Parnaíba é mais um exemplo desse compromisso. Por meio da malha de conexões da LATAM, iremos facilitar o acesso a um destino tão turístico e único como Parnaíba, levando visitantes do Brasil e do mundo à região”, comenta Eduardo Macedo, Head de Assuntos Públicos da LATAM Brasil.
"Estamos muito felizes em inaugurar mais uma rota direta do Fortaleza Airport com a LATAM. O aeroporto está preparado para conectar cada vez mais Fortaleza a novos destinos, assim como contribuir com o desenvolvimento turístico do Ceará", cita Pedro Navega, Gerente de Aviação Comercial da Fraport Brasil.
“Esse novo voo da Latam é mais um passo importante para integrar o Nordeste e valorizar o nosso litoral. Estamos falando de uma conquista que fortalece a Rota das Emoções, ampliando o turismo, atraindo investimentos e gerando emprego e renda para a população. Parnaíba é um destino estratégico e agora ficará ainda mais acessível para visitantes do Brasil e do mundo. Nosso compromisso é seguir ampliando a malha aérea e impulsionando o desenvolvimento do turismo piauiense”, comenta Rafael Fonteles, Governador do Piauí.
“Estamos felizes com o início da operação deste voo, bem como com a relação com a LATAM, sempre parceira e trabalhando pela conectividade do estado. Com essa inauguração, consolidamos ainda mais a Rota das Emoções, por exemplo, atraindo turistas que vêm fazer o Downwind em nosso litoral e retornam de avião a Fortaleza, de onde seguem para suas conexões nacionais e internacionais. Esta rota também aproxima o Ceará do Piauí, fortalecendo a integração regional e o turismo no Nordeste. Sob a liderança do governador Elmano de Freitas, estamos construindo um circuito turístico completo, que conecta destinos, impulsiona a economia e gera oportunidades concretas para nossas cidades, tornando nossa região cada vez mais competitiva e acolhedora para visitantes de todo o Brasil e do mundo”, declara Eduardo Bismarck, secretário do turismo do Ceará.
quarta-feira, 10 de setembro de 2025
LATAM começa a voar para Dourados com 90% de ocupação e alcança recorde histórico de 58 destinos no Brasil
A LATAM Brasil inaugurou no dia 8 de setembro sua nova rota São Paulo/Guarulhos–Dourados, com 90% de ocupação em seu voo inaugural. A operação chega para facilitar o acesso à cidade que é polo agroindustrial do Mato Grosso do Sul, além de abrigar diversas instituições de ensino superior que atraem estudantes e pesquisadores de todo o país.
A rota é operada com aeronaves Airbus A319, com capacidade para até 140 passageiros. Os voos são realizados 3 vezes por semana, às segundas, quintas e sextas-feiras, saindo de Guarulhos às 7h45, com duração aproximada de 2 horas. No sentido inverso, partem de Dourados às 9h20.
"Esta é a segunda nova base da LATAM no Mato Grosso do Sul sendo aberta em menos de uma semana. Inauguramos uma nova rota para Bonito na quarta-feira passada e, agora, com Dourados, temos a certeza de que estamos contribuindo para o crescimento econômico e turístico do estado. Além das novas rotas, já oferecemos voos diretos de Campo Grande para Congonhas, Guarulhos e Brasília, demonstrando a importância do estado para a estratégia da LATAM", comenta Eduardo Macedo, Head de Assuntos Públicos da LATAM Brasil.
“São novos voos para a maior cidade do interior de Mato Grosso do Sul. Dourados tem grande representatividade e importância para região centro oeste do país, sendo um grande polo regional do ponto de vista econômico e social, com franco crescimento econômico. Inserir a cidade, e todos os municípios do seu entorno, nessa conectividade com o maior aeroporto do Brasil representa muito, fruto de um trabalho de muitos atores comprometidos com o desenvolvimento do estado. Isto faz parte do nosso planejamento estratégico, para impulsionar o setor de logística, do turismo, do agronegócio, industrial, abrindo inúmeras possibilidades”, disse o Governador do Mato Grosso do Sul, Eduardo Riedel.
O prefeito de Dourados, Marçal Filho, ressalta a importância da retomada dos voos comerciais no Aeroporto Regional Francisco de Matos Pereira. “A LATAM acreditou no potencial econômico de Dourados e temos convicção que a demanda por voos fará com que a empresa amplie sua presença na nossa cidade, criando novas rotas e novos voos”, enfatiza o prefeito. Marçal Filho destaca os investimentos que foram feitos pelo município para garantir a total segurança dos passageiros e tripulantes, com o Aeroporto de Dourados atendendo todas as exigências da Anac, Decea e Infraero.
“É com grande satisfação que a Infraero participa desse momento marcante na vida econômica da região de Dourados, cumprindo assim o seu papel de contribuir para o crescimento da aviação regional, integrando regiões importantes aos grandes centros do Brasil e via conexões internacionais”, comemora o Presidente da Infraero, Rogério Barzellay.
A rota é operada com aeronaves Airbus A319, com capacidade para até 140 passageiros. Os voos são realizados 3 vezes por semana, às segundas, quintas e sextas-feiras, saindo de Guarulhos às 7h45, com duração aproximada de 2 horas. No sentido inverso, partem de Dourados às 9h20.
"Esta é a segunda nova base da LATAM no Mato Grosso do Sul sendo aberta em menos de uma semana. Inauguramos uma nova rota para Bonito na quarta-feira passada e, agora, com Dourados, temos a certeza de que estamos contribuindo para o crescimento econômico e turístico do estado. Além das novas rotas, já oferecemos voos diretos de Campo Grande para Congonhas, Guarulhos e Brasília, demonstrando a importância do estado para a estratégia da LATAM", comenta Eduardo Macedo, Head de Assuntos Públicos da LATAM Brasil.
“São novos voos para a maior cidade do interior de Mato Grosso do Sul. Dourados tem grande representatividade e importância para região centro oeste do país, sendo um grande polo regional do ponto de vista econômico e social, com franco crescimento econômico. Inserir a cidade, e todos os municípios do seu entorno, nessa conectividade com o maior aeroporto do Brasil representa muito, fruto de um trabalho de muitos atores comprometidos com o desenvolvimento do estado. Isto faz parte do nosso planejamento estratégico, para impulsionar o setor de logística, do turismo, do agronegócio, industrial, abrindo inúmeras possibilidades”, disse o Governador do Mato Grosso do Sul, Eduardo Riedel.
O prefeito de Dourados, Marçal Filho, ressalta a importância da retomada dos voos comerciais no Aeroporto Regional Francisco de Matos Pereira. “A LATAM acreditou no potencial econômico de Dourados e temos convicção que a demanda por voos fará com que a empresa amplie sua presença na nossa cidade, criando novas rotas e novos voos”, enfatiza o prefeito. Marçal Filho destaca os investimentos que foram feitos pelo município para garantir a total segurança dos passageiros e tripulantes, com o Aeroporto de Dourados atendendo todas as exigências da Anac, Decea e Infraero.
“É com grande satisfação que a Infraero participa desse momento marcante na vida econômica da região de Dourados, cumprindo assim o seu papel de contribuir para o crescimento da aviação regional, integrando regiões importantes aos grandes centros do Brasil e via conexões internacionais”, comemora o Presidente da Infraero, Rogério Barzellay.
sábado, 6 de setembro de 2025
LATAM começa a voar para Bonito e amplia o acesso ao ecoturismo do Mato Grosso do Sul
A LATAM Brasil inaugurou no último dia de setembro sua nova rota São Paulo/Guarulhos–Bonito. A operação chega para facilitar o acesso à cidade localizada na Serra da Bodoquena, conhecida como a capital nacional do ecoturismo, com rios cristalinos, cavernas, cachoeiras e diversas opções de trilhas e passeios na natureza.
A rota é operada com aeronaves da família Airbus A320 (modelos A319 e A320), com capacidade para até 174 passageiros. Os voos acontecem às quartas e sábados, saindo de Guarulhos às 16h40, com duração aproximada de 2h10. No sentido inverso, partem de Bonito às 18h30.
Estiveram presentes na inauguração no Aeroporto de Bonito: Eduardo Macedo, Head de Assuntos Públicos da LATAM Brasil; Bruno Wendling, diretor-presidente da Fundtur/MS; osmail Rodrigues, prefeito de Bonito; Juliane Salvadori, vice-prefeita de Bonito; e Fábio Montanheiro, representante da Embratur.
"Aumentar a conectividade do Mato Grosso do Sul é fundamental para o turismo e a economia local. A LATAM tem enorme satisfação em contribuir com novas rotas aéreas para o estado. Atualmente, já oferecemos voos diretos de Campo Grande para Congonhas, Guarulhos e Brasília, e estas novas operações otimizam ainda mais o acesso às principais cidades do interior do estado", comenta Eduardo Macedo, Head de Assuntos Públicos da LATAM Brasil.
Além da rota para Bonito, a companhia inaugura na próxima segunda-feira (8 de setembro) a rota São Paulo/Guarulhos–Dourados, com três frequências semanais (segunda, quinta e sexta), saindo de Guarulhos às 7h45.
“Esse voo para Bonito é uma notícia muito boa para Mato Grosso do Sul e para o Brasil. Ligar um dos principais destinos ecoturísticos do país ao maior aeroporto da América Latina conecta ainda mais nosso Estado ao mundo. Isso é resultado de uma efetiva política de crescimento sustentável, propiciando ao mundo corporativo um ambiente de desenvolvimento e de negócios que possibilitam, como no caso da Latam agora, ampliarem presença no Mato Grosso do Sul”, disse o governador Eduardo Riedel.
De acordo com o presidente da Embratur, Marcelo Freixo, "essa nova rota impulsiona também o turismo internacional para Bonito e amplia possibilidades na promoção deste destino, pois o conecta a uma das principais entradas de visitantes estrangeiros no Brasil. Com mais este novo voo inaugurado, a LATAM reforça a parceria para ampliarmos a conectividade do nosso país e nos tornarmos ainda mais competitivos nesse disputado mercado do turismo internacional. O nosso objetivo é fazer crescer, de forma sustentável, o fluxo de turistas estrangeiros, movimentar a nossa economia e fazer com que mais empregos e renda sejam gerados neste setor".
EXPANSÃO HISTÓRICA NO BRASIL EM 2025
Com a inauguração de suas operações em Bonito (MS), a LATAM alcançou o seu recorde de 57 aeroportos em todo o país – número que pode chegar a 60 até dezembro.
No primeiro semestre de 2025, a companhia ampliou em 8,5% a sua oferta doméstica de assentos (ASK) no Brasil e prevê encerrar o ano com alta entre 9,5% e 10,5%. Já inaugurou 8 novas rotas, incluindo 5 bases (Pelotas, Fernando de Noronha, Ribeirão Preto, Campinas e Bonito).
No mercado internacional, mantém a liderança no Brasil com voos próprios do país para 90 destinos no exterior, projetando crescimento de até 11% na oferta. Entre as novidades estão rotas já inauguradas - Fortaleza–Lisboa e Rio–Buenos Aires -, além de lançamentos já anunciados como Florianópolis–Lima e Guarulhos–Córdoba
Com 167 aeronaves no Brasil, a companhia segue modernizando sua frota e ampliando a conectividade de forma sustentável, com um histórico de alta pontualidade e baixos índices de cancelamento de voos.
De acordo com a ANAC, a LATAM lidera os mercados doméstico e internacional do Brasil desde 2021 e, pelo segundo ano consecutivo, é a preferida dos viajantes corporativos no país, segundo a Abracorp (Associação Brasileira de Agências de Viagens Corporativas).
A rota é operada com aeronaves da família Airbus A320 (modelos A319 e A320), com capacidade para até 174 passageiros. Os voos acontecem às quartas e sábados, saindo de Guarulhos às 16h40, com duração aproximada de 2h10. No sentido inverso, partem de Bonito às 18h30.
Estiveram presentes na inauguração no Aeroporto de Bonito: Eduardo Macedo, Head de Assuntos Públicos da LATAM Brasil; Bruno Wendling, diretor-presidente da Fundtur/MS; osmail Rodrigues, prefeito de Bonito; Juliane Salvadori, vice-prefeita de Bonito; e Fábio Montanheiro, representante da Embratur.
"Aumentar a conectividade do Mato Grosso do Sul é fundamental para o turismo e a economia local. A LATAM tem enorme satisfação em contribuir com novas rotas aéreas para o estado. Atualmente, já oferecemos voos diretos de Campo Grande para Congonhas, Guarulhos e Brasília, e estas novas operações otimizam ainda mais o acesso às principais cidades do interior do estado", comenta Eduardo Macedo, Head de Assuntos Públicos da LATAM Brasil.
Além da rota para Bonito, a companhia inaugura na próxima segunda-feira (8 de setembro) a rota São Paulo/Guarulhos–Dourados, com três frequências semanais (segunda, quinta e sexta), saindo de Guarulhos às 7h45.
“Esse voo para Bonito é uma notícia muito boa para Mato Grosso do Sul e para o Brasil. Ligar um dos principais destinos ecoturísticos do país ao maior aeroporto da América Latina conecta ainda mais nosso Estado ao mundo. Isso é resultado de uma efetiva política de crescimento sustentável, propiciando ao mundo corporativo um ambiente de desenvolvimento e de negócios que possibilitam, como no caso da Latam agora, ampliarem presença no Mato Grosso do Sul”, disse o governador Eduardo Riedel.
De acordo com o presidente da Embratur, Marcelo Freixo, "essa nova rota impulsiona também o turismo internacional para Bonito e amplia possibilidades na promoção deste destino, pois o conecta a uma das principais entradas de visitantes estrangeiros no Brasil. Com mais este novo voo inaugurado, a LATAM reforça a parceria para ampliarmos a conectividade do nosso país e nos tornarmos ainda mais competitivos nesse disputado mercado do turismo internacional. O nosso objetivo é fazer crescer, de forma sustentável, o fluxo de turistas estrangeiros, movimentar a nossa economia e fazer com que mais empregos e renda sejam gerados neste setor".
EXPANSÃO HISTÓRICA NO BRASIL EM 2025
Com a inauguração de suas operações em Bonito (MS), a LATAM alcançou o seu recorde de 57 aeroportos em todo o país – número que pode chegar a 60 até dezembro.
No primeiro semestre de 2025, a companhia ampliou em 8,5% a sua oferta doméstica de assentos (ASK) no Brasil e prevê encerrar o ano com alta entre 9,5% e 10,5%. Já inaugurou 8 novas rotas, incluindo 5 bases (Pelotas, Fernando de Noronha, Ribeirão Preto, Campinas e Bonito).
No mercado internacional, mantém a liderança no Brasil com voos próprios do país para 90 destinos no exterior, projetando crescimento de até 11% na oferta. Entre as novidades estão rotas já inauguradas - Fortaleza–Lisboa e Rio–Buenos Aires -, além de lançamentos já anunciados como Florianópolis–Lima e Guarulhos–Córdoba
Com 167 aeronaves no Brasil, a companhia segue modernizando sua frota e ampliando a conectividade de forma sustentável, com um histórico de alta pontualidade e baixos índices de cancelamento de voos.
De acordo com a ANAC, a LATAM lidera os mercados doméstico e internacional do Brasil desde 2021 e, pelo segundo ano consecutivo, é a preferida dos viajantes corporativos no país, segundo a Abracorp (Associação Brasileira de Agências de Viagens Corporativas).
sábado, 23 de agosto de 2025
Expo Mantra: LATAM promove evento para impulsionar cultura de melhoria contínua na manutenção aeronáutica
O LATAM MRO de São Carlos (SP), maior centro de manutenção de aeronaves da América do Sul, recebeu entre 19 e 21 de agosto o Expo Mantra 2025, evento que reuniu mais de 1,2 mil colaboradores da LATAM de diferentes regiões do Brasil.
Inspirado no formato de uma “feira de ciências”, o encontro apresentou mais de 20 projetos já implementados pelos próprios funcionários, organizados em estandes que seguiram quatro metodologias de melhoria contínua: Poka Yoke, Ver & Agir, 5S e Trabalho Padronizado. Entre as inovações expostas, destacam-se o jogo interativo em realidade virtual para treinamento seguro de ambientação, melhorias na medição de pressão de combustível e o reaproveitamento de lonas de pintura. A programação contou ainda com workshops sobre inovação e eficiência.
O evento consolida o Mantra, programa criado em 2022 pela diretoria de Manutenção da LATAM Brasil para capacitar e dar autonomia aos colaboradores no desenvolvimento de soluções que aprimorem a manutenção aeronáutica. “Ao fornecer ferramentas e metodologias, a LATAM transforma seus colaboradores em agentes de mudança, incentivando-os a identificar e resolver desafios do dia a dia”, explica Ana Paula Sandoval, coordenadora sênior de Projetos de Manutenção da LATAM Brasil.
Desde sua criação, o programa já apresenta resultados expressivos: em 2022 foram cadastradas cerca de 5 mil iniciativas, número que saltou para mais de 100 mil em 2024, apoiado por um aplicativo interno exclusivo.
“O Expo Mantra é a materialização da cultura de melhoria contínua da LATAM, mostrando como o conhecimento e a experiência dos colaboradores são motores da evolução e da excelência da manutenção aeronáutica”, conclui Ana Paula.
LATAM MRO DE SÃO CARLOS (SP)
Com 95 mil m², sete hangares e 22 oficinas, o LATAM MRO de São Carlos (SP) é o maior centro de manutenção aeronáutica da América do Sul, e responde por mais de 60% das manutenções programadas da frota LATAM, empregando cerca de 2 mil profissionais.
É homologado por autoridades internacionais como EASA (Europa), FAA (EUA) e DGAC (Chile). Desde 2019, utiliza drones com inteligência artificial para inspeções de aeronaves – processo 12 vezes mais rápido que o método tradicional e totalmente digital.
Em novembro de 2024, a LATAM anunciou investimento de R$ 40 milhões em um novo hangar dedicado à manutenção de Boeing 787 Dreamliner e Airbus A320, com inauguração prevista para setembro de 2025 e geração de cerca de 300 novos empregos.
Inspirado no formato de uma “feira de ciências”, o encontro apresentou mais de 20 projetos já implementados pelos próprios funcionários, organizados em estandes que seguiram quatro metodologias de melhoria contínua: Poka Yoke, Ver & Agir, 5S e Trabalho Padronizado. Entre as inovações expostas, destacam-se o jogo interativo em realidade virtual para treinamento seguro de ambientação, melhorias na medição de pressão de combustível e o reaproveitamento de lonas de pintura. A programação contou ainda com workshops sobre inovação e eficiência.
O evento consolida o Mantra, programa criado em 2022 pela diretoria de Manutenção da LATAM Brasil para capacitar e dar autonomia aos colaboradores no desenvolvimento de soluções que aprimorem a manutenção aeronáutica. “Ao fornecer ferramentas e metodologias, a LATAM transforma seus colaboradores em agentes de mudança, incentivando-os a identificar e resolver desafios do dia a dia”, explica Ana Paula Sandoval, coordenadora sênior de Projetos de Manutenção da LATAM Brasil.
Desde sua criação, o programa já apresenta resultados expressivos: em 2022 foram cadastradas cerca de 5 mil iniciativas, número que saltou para mais de 100 mil em 2024, apoiado por um aplicativo interno exclusivo.
“O Expo Mantra é a materialização da cultura de melhoria contínua da LATAM, mostrando como o conhecimento e a experiência dos colaboradores são motores da evolução e da excelência da manutenção aeronáutica”, conclui Ana Paula.
LATAM MRO DE SÃO CARLOS (SP)
Com 95 mil m², sete hangares e 22 oficinas, o LATAM MRO de São Carlos (SP) é o maior centro de manutenção aeronáutica da América do Sul, e responde por mais de 60% das manutenções programadas da frota LATAM, empregando cerca de 2 mil profissionais.
É homologado por autoridades internacionais como EASA (Europa), FAA (EUA) e DGAC (Chile). Desde 2019, utiliza drones com inteligência artificial para inspeções de aeronaves – processo 12 vezes mais rápido que o método tradicional e totalmente digital.
Em novembro de 2024, a LATAM anunciou investimento de R$ 40 milhões em um novo hangar dedicado à manutenção de Boeing 787 Dreamliner e Airbus A320, com inauguração prevista para setembro de 2025 e geração de cerca de 300 novos empregos.
terça-feira, 19 de agosto de 2025
LATAM Airlines Group inaugura novo Lounge em Lima: um marco regional na experiência de viagem premium
O LATAM Airlines Group anunciou a grande inauguração de seu novo Lounge em Lima, Peru, localizado no recém-inaugurado terminal do Aeroporto Internacional Jorge Chávez. Com um investimento de mais de 10 milhões de dólares, o novo Lounge LATAM - disponível para passageiros elegíveis a partir de 11 de agosto - estabelece um novo referencial em hospitalidade, design e sustentabilidade para os viajantes premium de toda a região.
Com mais de 2.450 metros quadrados de área, o Lounge conta com dois espaços distintos: Signature e Premium. A expectativa é que, juntos, recebam 25 mil passageiros por mês, incluindo membros LATAM Pass Black Signature, Black e Platinum, viajantes da cabine premium e clientes elegíveis de companhias aéreas parceiras.

“O novo Lounge LATAM de Lima reflete nosso contínuo investimento na experiência do cliente, na segmentação premium e nos hubs de conexão em toda a região. Estamos construindo espaços que atendam às expectativas dos viajantes atuais, conectando nossa região com uma experiência consistente, superior e sustentável em cada ponto de contato essencial”, afirma Paulo Miranda, Vice-Presidente de Clientes do Grupo LATAM Airlines.
Elevando a Experiência Premium na América do Sul
Localizado estrategicamente em um dos hubs de conexão mais importantes da América Latina, o Lounge LATAM de Lima simboliza o compromisso do Grupo com uma experiência diferenciada para os clientes que viajam por sua ampla malha aérea. O Lounge combina um design de vanguarda e identidade regional com conforto e exclusividade de padrão internacional.

Projetado em colaboração com o premiado estúdio de arquitetura Barclay & Crousse e com o arquiteto e designer de interiores Jordi Puig, o espaço celebra as texturas, paisagens e a estética sul-americana por meio do uso de materiais de origem local, como madeira, ônix e terrazzo polido, além de têxteis artesanais. Cada elemento foi cuidadosamente selecionado para evocar uma expressão contemporânea e refinada da riqueza cultural da região.
“Isto é mais do que um Lounge; é uma celebração da nossa identidade como região. Cada detalhe foi cocriado para honrar nossa herança e, ao mesmo tempo, oferecer uma experiência de classe mundial ao viajante de hoje”, afirma Manuel van Oordt, CEO da LATAM Airlines Peru. “Temos orgulho de que Lima agora abrigue um dos lounges emblemáticos da LATAM, que representa a hospitalidade sul-americana com elegância e autenticidade.”
Gastronomia do renomado chef James Berckemeyer
O Lounge oferece uma experiência culinária excepcional, liderada por James Berckemeyer, fundador do restaurante Cosme, reconhecido entre os 50 Melhores da América Latina. Em colaboração com o Grupo Aramburú, a proposta gastronômica combina ingredientes locais com técnicas culinárias internacionais para oferecer um menu contemporâneo, saboroso e com um forte caráter sul-americano.
Entre os destaques estão um bar cosmopolita que serve destilados e vinhos premium, além de uma oferta de cafés especiais, criada para refletir a rica diversidade da região.
Construído com Responsabilidade: Um Marco Sustentável
O Lounge LATAM em Lima é o primeiro espaço da rede do Grupo projetado para obter a certificação LEED (Liderança em Energia e Design Ambiental). Esse marco reflete a estratégia de sustentabilidade da LATAM, que se baseia no uso eficiente de recursos, na construção responsável e em um design inovador que minimiza o impacto ambiental durante as fases de construção e operação.
(Créditos: Divulgação LATAM)
Com mais de 2.450 metros quadrados de área, o Lounge conta com dois espaços distintos: Signature e Premium. A expectativa é que, juntos, recebam 25 mil passageiros por mês, incluindo membros LATAM Pass Black Signature, Black e Platinum, viajantes da cabine premium e clientes elegíveis de companhias aéreas parceiras.

“O novo Lounge LATAM de Lima reflete nosso contínuo investimento na experiência do cliente, na segmentação premium e nos hubs de conexão em toda a região. Estamos construindo espaços que atendam às expectativas dos viajantes atuais, conectando nossa região com uma experiência consistente, superior e sustentável em cada ponto de contato essencial”, afirma Paulo Miranda, Vice-Presidente de Clientes do Grupo LATAM Airlines.
Elevando a Experiência Premium na América do Sul
Localizado estrategicamente em um dos hubs de conexão mais importantes da América Latina, o Lounge LATAM de Lima simboliza o compromisso do Grupo com uma experiência diferenciada para os clientes que viajam por sua ampla malha aérea. O Lounge combina um design de vanguarda e identidade regional com conforto e exclusividade de padrão internacional.

Projetado em colaboração com o premiado estúdio de arquitetura Barclay & Crousse e com o arquiteto e designer de interiores Jordi Puig, o espaço celebra as texturas, paisagens e a estética sul-americana por meio do uso de materiais de origem local, como madeira, ônix e terrazzo polido, além de têxteis artesanais. Cada elemento foi cuidadosamente selecionado para evocar uma expressão contemporânea e refinada da riqueza cultural da região.
“Isto é mais do que um Lounge; é uma celebração da nossa identidade como região. Cada detalhe foi cocriado para honrar nossa herança e, ao mesmo tempo, oferecer uma experiência de classe mundial ao viajante de hoje”, afirma Manuel van Oordt, CEO da LATAM Airlines Peru. “Temos orgulho de que Lima agora abrigue um dos lounges emblemáticos da LATAM, que representa a hospitalidade sul-americana com elegância e autenticidade.”
Gastronomia do renomado chef James Berckemeyer
O Lounge oferece uma experiência culinária excepcional, liderada por James Berckemeyer, fundador do restaurante Cosme, reconhecido entre os 50 Melhores da América Latina. Em colaboração com o Grupo Aramburú, a proposta gastronômica combina ingredientes locais com técnicas culinárias internacionais para oferecer um menu contemporâneo, saboroso e com um forte caráter sul-americano.
Entre os destaques estão um bar cosmopolita que serve destilados e vinhos premium, além de uma oferta de cafés especiais, criada para refletir a rica diversidade da região.
Construído com Responsabilidade: Um Marco Sustentável
O Lounge LATAM em Lima é o primeiro espaço da rede do Grupo projetado para obter a certificação LEED (Liderança em Energia e Design Ambiental). Esse marco reflete a estratégia de sustentabilidade da LATAM, que se baseia no uso eficiente de recursos, na construção responsável e em um design inovador que minimiza o impacto ambiental durante as fases de construção e operação.
(Créditos: Divulgação LATAM)
sexta-feira, 15 de agosto de 2025
LATAM e DELTA reúnem lideranças e clientes estratégicos em encontro para reforçar parceria e diálogo
Líderes da LATAM Airlines Brasil e da Delta Air Lines se reuniram com importantes parceiros do segmento de TMCs (Travel Management Companies) e Consolidadoras em um evento estratégico para fortalecer o diálogo e aprimorar a colaboração da Joint Venture (JV) entre as companhias. O encontro, realizado no dia 12 de agosto na Academia Corporativa LATAM, em São Paulo, teve como objetivo promover uma discussão aberta sobre temas operacionais e estratégicos relacionados ao suporte da aliança entre as companhias, com foco na melhoria contínua.
Durante o evento, os líderes da LATAM e da Delta discutiram tópicos relevantes para a operação conjunta, buscando esclarecer dúvidas, ouvir o feedback de 14 clientes presentes e identificar oportunidades de otimização em seus processos. A iniciativa reforça o compromisso de ambas as empresas em aprimorar continuamente a experiência de seus clientes e parceiros.
Aline Mafra, diretora de Vendas e Marketing da LATAM Brasil, ressalta: “Encontros como este são fundamentais para fortalecer a relação com o mercado e garantir que as iniciativas da parceria estejam alinhadas às necessidades dos clientes. A colaboração direta com os parceiros é um pilar central para que a JV entre LATAM e Delta possa seguir oferecendo um serviço de excelência”.
Ricardo Oliveira, gerente de Vendas Brasil da Delta Air Lines, destaca: “Este encontro reforça o compromisso da Delta com o mercado brasileiro e com nossos parceiros estratégicos. A colaboração com a LATAM tem sido essencial para expandirmos nossa presença e conectividade entre Brasil e Estados Unidos, sempre com foco na excelência operacional e na experiência do cliente. Ouvir diretamente nossos parceiros é fundamental para evoluirmos juntos e garantirmos que a Joint Venture continue sendo referência em conectividade nas Américas”.
A JOINT VENTURE LATAM-DELTA
O acordo estratégico entre o grupo LATAM e a Delta Air Lines tem resultado em uma melhor conectividade, unindo os mais de 120 destinos sul-americanos atendidos pelo grupo LATAM aos mais de 200 destinos norte-americanos atendidos pela Delta. A partir da implementação de sua joint venture, em outubro de 2022, o grupo LATAM e a Delta Air Lines viram o seu número de passageiros transportados nos voos Brasil-EUA saltar de 797 mil (em 2022) para 2 milhões (em 2024), um crescimento de mais de 100%, segundo os dados da ANAC (Agência Nacional de Aviação Civil). Esses clientes viajaram nos mais de 11 mil voos operados de forma combinada nos dois anos de JV, completados em outubro passado, os quais percorreram quase 48 milhões de quilômetros, o que consolida a rede LATAM-Delta como a parceria de JV número 1 conectando as Américas do Sul e do Norte.
No decorrer desse período, as empresas aéreas lançaram conjuntamente os voos regulares Rio de Janeiro-Atlanta (operado pela Delta) e São Paulo-Los Angeles (operado pela LATAM), além da segunda frequência diária São Paulo-Atlanta e a rota sazonal entre Rio de Janeiro e Nova York-JFK, ambas da Delta. A expansão reflete o interesse e a demanda por viagens entre Brasil e América do Norte, além de destacar o papel chave que o País desempenha dentro da JV, reforçando a importância estratégica do Brasil no mercado de aviação das Américas.
Além de oferecer uma rede ampla ao passageiro, Delta e LATAM também foram eficientes na operação de seus voos. As companhias figuram respectivamente em terceiro e quarto lugar em 2024 no ranking On-Time Performance (OTP) Review 2024 da consultoria Cirium, que aponta as companhias aéreas mais pontuais do mundo. O resultado oficial pode ser consultado aqui.
Os clientes dos programas de fidelidade LATAM Pass e Delta SkyMiles podem acumular e resgatar pontos/milhas e usufruir de benefícios Elite recíprocos ao voar com a outra companhia aérea. Dependendo da categoria de membro do programa de passageiro frequente, os benefícios incluem:
- Isenção da tarifa de seleção de assento nos voos da LATAM
- Embarque prioritário
- Assentos preferenciais
- Check-in prioritário
- Franquia adicional de bagagem
- Gestão de bagagem prioritária
- Verificação de segurança prioritária por meio do TSA
Durante o evento, os líderes da LATAM e da Delta discutiram tópicos relevantes para a operação conjunta, buscando esclarecer dúvidas, ouvir o feedback de 14 clientes presentes e identificar oportunidades de otimização em seus processos. A iniciativa reforça o compromisso de ambas as empresas em aprimorar continuamente a experiência de seus clientes e parceiros.
Aline Mafra, diretora de Vendas e Marketing da LATAM Brasil, ressalta: “Encontros como este são fundamentais para fortalecer a relação com o mercado e garantir que as iniciativas da parceria estejam alinhadas às necessidades dos clientes. A colaboração direta com os parceiros é um pilar central para que a JV entre LATAM e Delta possa seguir oferecendo um serviço de excelência”.
Ricardo Oliveira, gerente de Vendas Brasil da Delta Air Lines, destaca: “Este encontro reforça o compromisso da Delta com o mercado brasileiro e com nossos parceiros estratégicos. A colaboração com a LATAM tem sido essencial para expandirmos nossa presença e conectividade entre Brasil e Estados Unidos, sempre com foco na excelência operacional e na experiência do cliente. Ouvir diretamente nossos parceiros é fundamental para evoluirmos juntos e garantirmos que a Joint Venture continue sendo referência em conectividade nas Américas”.
A JOINT VENTURE LATAM-DELTA
O acordo estratégico entre o grupo LATAM e a Delta Air Lines tem resultado em uma melhor conectividade, unindo os mais de 120 destinos sul-americanos atendidos pelo grupo LATAM aos mais de 200 destinos norte-americanos atendidos pela Delta. A partir da implementação de sua joint venture, em outubro de 2022, o grupo LATAM e a Delta Air Lines viram o seu número de passageiros transportados nos voos Brasil-EUA saltar de 797 mil (em 2022) para 2 milhões (em 2024), um crescimento de mais de 100%, segundo os dados da ANAC (Agência Nacional de Aviação Civil). Esses clientes viajaram nos mais de 11 mil voos operados de forma combinada nos dois anos de JV, completados em outubro passado, os quais percorreram quase 48 milhões de quilômetros, o que consolida a rede LATAM-Delta como a parceria de JV número 1 conectando as Américas do Sul e do Norte.
No decorrer desse período, as empresas aéreas lançaram conjuntamente os voos regulares Rio de Janeiro-Atlanta (operado pela Delta) e São Paulo-Los Angeles (operado pela LATAM), além da segunda frequência diária São Paulo-Atlanta e a rota sazonal entre Rio de Janeiro e Nova York-JFK, ambas da Delta. A expansão reflete o interesse e a demanda por viagens entre Brasil e América do Norte, além de destacar o papel chave que o País desempenha dentro da JV, reforçando a importância estratégica do Brasil no mercado de aviação das Américas.
Além de oferecer uma rede ampla ao passageiro, Delta e LATAM também foram eficientes na operação de seus voos. As companhias figuram respectivamente em terceiro e quarto lugar em 2024 no ranking On-Time Performance (OTP) Review 2024 da consultoria Cirium, que aponta as companhias aéreas mais pontuais do mundo. O resultado oficial pode ser consultado aqui.
Os clientes dos programas de fidelidade LATAM Pass e Delta SkyMiles podem acumular e resgatar pontos/milhas e usufruir de benefícios Elite recíprocos ao voar com a outra companhia aérea. Dependendo da categoria de membro do programa de passageiro frequente, os benefícios incluem:
- Isenção da tarifa de seleção de assento nos voos da LATAM
- Embarque prioritário
- Assentos preferenciais
- Check-in prioritário
- Franquia adicional de bagagem
- Gestão de bagagem prioritária
- Verificação de segurança prioritária por meio do TSA
sexta-feira, 8 de agosto de 2025
LATAM terá voos extras no Mato Grosso durante a alta temporada de verão
A LATAM Airlines Brasil vai operar voos extras na rota Cuiabá-São Paulo/Guarulhos durante a próxima alta temporada de verão, reforçando o acesso dos viajantes mato-grossenses a mais de 50 destinos no Brasil e mais de 20 em outros países por meio do maior hub (centro de conexões) da companhia no aeroporto de Guarulhos.
A operação especial da LATAM entre Cuiabá e Guarulhos contará com 5 novas frequências semanais de 1º de dezembro de 2025 a 28 de março de 2026, às segundas, quartas, sextas, sábados e domingos. Além disso, mais 2 novas frequências serão adicionadas de 16 de dezembro a 12 de fevereiro, às terças e quintas, chegando a 7 frequências extras no período. A rota, que já possui regularmente 28 voos semanais, chegará a um total de 35 com as frequências extras no período.
Com os 35,4 mil assentos extras somados à operação regular, que inclui ainda 2 voos diários na rota Cuiabá-Congonhas, a LATAM deve transportar até 303 mil pessoas entre a capital do Mato Grosso e São Paulo, reforçando a sua contribuição direta no desenvolvimento da economia e turismo local. No Mato Grosso, a LATAM opera ainda a rota direta Sinop-Brasília, com voos diários.
Os voos extras da LATAM no Mato Grosso serão operados com aeronaves Airbus A320, que acomodam até 174 passageiros.
A operação especial da LATAM entre Cuiabá e Guarulhos contará com 5 novas frequências semanais de 1º de dezembro de 2025 a 28 de março de 2026, às segundas, quartas, sextas, sábados e domingos. Além disso, mais 2 novas frequências serão adicionadas de 16 de dezembro a 12 de fevereiro, às terças e quintas, chegando a 7 frequências extras no período. A rota, que já possui regularmente 28 voos semanais, chegará a um total de 35 com as frequências extras no período.
Com os 35,4 mil assentos extras somados à operação regular, que inclui ainda 2 voos diários na rota Cuiabá-Congonhas, a LATAM deve transportar até 303 mil pessoas entre a capital do Mato Grosso e São Paulo, reforçando a sua contribuição direta no desenvolvimento da economia e turismo local. No Mato Grosso, a LATAM opera ainda a rota direta Sinop-Brasília, com voos diários.
Os voos extras da LATAM no Mato Grosso serão operados com aeronaves Airbus A320, que acomodam até 174 passageiros.
quinta-feira, 31 de julho de 2025
LATAM e Japan Airlines ampliam codeshare com seis novas rotas no Brasil
A LATAM Brasil e a Japan Airlines decidiram expandir o seu acordo de codeshare com a inclusão de seis novas rotas domésticas no Brasil. Desde 19 de julho, os passageiros passaram a contar com mais opções de conexão para importantes destinos nacionais por meio da parceria entre as duas companhias aéreas.
Com a ampliação, o acordo de codeshare entre LATAM e Japan Airlines passa a abranger 33 rotas domésticas no Brasil, a partir do hub (centro de conexão) de Guarulhos (São Paulo), com voos para Florianópolis (SC), Maringá (PR), Belém (PA), Cuiabá (MT), Goiânia (GO) e o aeroporto Santos Dumont, no Rio de Janeiro (RJ).
O codeshare permite que companhias aéreas compartilhem voos e comercializem assentos sob seus próprios códigos. Na prática, o passageiro pode comprar uma única passagem para todo o trajeto — mesmo quando envolve trechos operados por diferentes empresas. Isso se traduz em mais conveniência: reserva integrada, check-in único, despacho direto de bagagem e mais opções de horários e destinos.
A expansão do acordo reforça o compromisso da LATAM e da Japan Airlines com a conectividade e a comodidade dos passageiros, integrando a malha aérea da LATAM na América do Sul à extensa rede da Japan Airlines, que abrange 133 destinos no Japão e 66 internacionais.
Atualmente, a LATAM mantém acordos de codeshare com mais de 25 companhias aéreas em todo o mundo.
Com a ampliação, o acordo de codeshare entre LATAM e Japan Airlines passa a abranger 33 rotas domésticas no Brasil, a partir do hub (centro de conexão) de Guarulhos (São Paulo), com voos para Florianópolis (SC), Maringá (PR), Belém (PA), Cuiabá (MT), Goiânia (GO) e o aeroporto Santos Dumont, no Rio de Janeiro (RJ).
O codeshare permite que companhias aéreas compartilhem voos e comercializem assentos sob seus próprios códigos. Na prática, o passageiro pode comprar uma única passagem para todo o trajeto — mesmo quando envolve trechos operados por diferentes empresas. Isso se traduz em mais conveniência: reserva integrada, check-in único, despacho direto de bagagem e mais opções de horários e destinos.
A expansão do acordo reforça o compromisso da LATAM e da Japan Airlines com a conectividade e a comodidade dos passageiros, integrando a malha aérea da LATAM na América do Sul à extensa rede da Japan Airlines, que abrange 133 destinos no Japão e 66 internacionais.
Atualmente, a LATAM mantém acordos de codeshare com mais de 25 companhias aéreas em todo o mundo.
sexta-feira, 25 de julho de 2025
LATAM anuncia Recife-Buenos Aires/Ezeiza e alcança marca de 10 rotas Brasil-Argentina
A LATAM anunciou mais uma nova rota entre Brasil e Argentina: Recife–Buenos Aires (EZE), com início em 20 de dezembro, que contará com 1 voo semanal aos sábados, com voo no sentido oposto aos domingos. As passagens aéreas estarão disponíveis nos próximos dias em latam.com e demais canais de venda.
A nova operação será realizada com aeronaves Airbus A320, com capacidade para 174, incluindo assentos na cabine Premium Economy. A rota amplia a presença da LATAM no Nordeste e reforça a conectividade aérea do Brasil com a América do Sul.
“Essa nova rota entre Brasil e Argentina permite que mais turistas argentinos explorem as belezas do nosso Nordeste, além de representar mais uma opção de viagem para um destino tradicionalmente procurado pelos brasileiros. Nosso objetivo é facilitar o acesso e oferecer mais opções de viagem, aumentando a conectividade na América do Sul de forma sustentável”, afirma Aline Mafra, diretora de Vendas e Marketing da LATAM Brasil.
A nova operação será realizada com aeronaves Airbus A320, com capacidade para 174, incluindo assentos na cabine Premium Economy. A rota amplia a presença da LATAM no Nordeste e reforça a conectividade aérea do Brasil com a América do Sul.
“Essa nova rota entre Brasil e Argentina permite que mais turistas argentinos explorem as belezas do nosso Nordeste, além de representar mais uma opção de viagem para um destino tradicionalmente procurado pelos brasileiros. Nosso objetivo é facilitar o acesso e oferecer mais opções de viagem, aumentando a conectividade na América do Sul de forma sustentável”, afirma Aline Mafra, diretora de Vendas e Marketing da LATAM Brasil.
quinta-feira, 24 de julho de 2025
Pre-Select: cliente LATAM agora escolhe refeição pelo WhatsApp antes do seu voo internacional
A LATAM acaba de lançar mais uma facilidade para quem viaja ao exterior com a companhia: agora, o cliente pode escolher sua refeição do voo internacional a partir de dois dias antes do embarque, diretamente pelo WhatsApp. A novidade faz parte do serviço Pre-Select e, neste primeiro momento, está disponível para passageiros da cabine Premium Business com decolagens a partir de 23 de julho no aeroporto de Guarulhos (GRU), sendo estendida de forma gradual a outros aeroportos. Em setembro, os clientes de voos internacionais na cabine Premium Economy também poderão fazer a seleção.
Para utilizar o serviço, é necessário que o número de celular do passageiro esteja atualizado na sua reserva de voo. O atendimento é feito por meio do canal oficial da LATAM no WhatsApp.
Além de proporcionar mais conveniência ao cliente, assegurando a opção desejada, o Pre-Select contribui para a eficiência operacional e a redução do desperdício de alimentos a bordo — uma das frentes de atuação da LATAM em seu compromisso com uma aviação mais sustentável.
COMO USAR O PRE-SELECT
O cliente que comprou o bilhete de voo internacional com mais de 3 horas de duração nas cabines elegíveis recebe uma mensagem automática da LATAM, no WhatsApp, a partir de 44 horas antes do voo. A mensagem oferece a opção de escolher, até 26 horas antes da partida do voo, o primeiro (ou único, quando aplicável) serviço oferecido a bordo. Caso a escolha não seja feita durante esse prazo, o passageiro poderá realizar a escolha a bordo, conforme disponibilidade.
As informações sobre a refeição escolhida serão enviadas automaticamente às cozinhas responsáveis pelo preparo, garantindo agilidade na produção das refeições. Os dados também serão compartilhados, de forma automática, com a tripulação a bordo, para que todos tenham acesso prévio às informações e estejam preparados para oferecer um serviço mais eficiente e personalizado aos passageiros.
A seleção do pedido é individual, por isso, a companhia recomenda que os dados de contato do cliente e de seus acompanhantes estejam atualizados no momento do check-in, garantindo o recebimento da notificação do serviço. Para mais informações, acesse o site: Link
RECORDE EM SATISFAÇÃO DO CLIENTE NO BRASIL
O novo serviço integra as estratégias de transformação digital e capacitação das equipes da LATAM para elevar ainda mais a qualidade do seu serviço de bordo. Nos últimos quatro anos, o índice de satisfação dos clientes da companhia cresceu 12% no Brasil, alcançando seus maiores patamares em 2025: 64% no NPS (Net Promoter Score) e 78,6% em Amabilidade da Tripulação. Ambos os indicadores são calculados com base em pesquisas realizadas com os clientes após cada voo doméstico ou internacional.
“Os nossos serviços e as capacidades de relacionamento interpessoal das nossas equipes estão sendo constantemente desenvolvidos para oferecer uma experiência de viagem cada vez mais simples e genuína. Buscamos isso diariamente com o máximo respeito às diversas pessoas que embarcam em nossas aeronaves e às diferentes situações que vivenciamos em cada voo”, destaca Diogo Carvalho, gerente-sênior de Serviço de Bordo e Comissários da LATAM Brasil.
Para utilizar o serviço, é necessário que o número de celular do passageiro esteja atualizado na sua reserva de voo. O atendimento é feito por meio do canal oficial da LATAM no WhatsApp.
Além de proporcionar mais conveniência ao cliente, assegurando a opção desejada, o Pre-Select contribui para a eficiência operacional e a redução do desperdício de alimentos a bordo — uma das frentes de atuação da LATAM em seu compromisso com uma aviação mais sustentável.
COMO USAR O PRE-SELECT
O cliente que comprou o bilhete de voo internacional com mais de 3 horas de duração nas cabines elegíveis recebe uma mensagem automática da LATAM, no WhatsApp, a partir de 44 horas antes do voo. A mensagem oferece a opção de escolher, até 26 horas antes da partida do voo, o primeiro (ou único, quando aplicável) serviço oferecido a bordo. Caso a escolha não seja feita durante esse prazo, o passageiro poderá realizar a escolha a bordo, conforme disponibilidade.
As informações sobre a refeição escolhida serão enviadas automaticamente às cozinhas responsáveis pelo preparo, garantindo agilidade na produção das refeições. Os dados também serão compartilhados, de forma automática, com a tripulação a bordo, para que todos tenham acesso prévio às informações e estejam preparados para oferecer um serviço mais eficiente e personalizado aos passageiros.
A seleção do pedido é individual, por isso, a companhia recomenda que os dados de contato do cliente e de seus acompanhantes estejam atualizados no momento do check-in, garantindo o recebimento da notificação do serviço. Para mais informações, acesse o site: Link
RECORDE EM SATISFAÇÃO DO CLIENTE NO BRASIL
O novo serviço integra as estratégias de transformação digital e capacitação das equipes da LATAM para elevar ainda mais a qualidade do seu serviço de bordo. Nos últimos quatro anos, o índice de satisfação dos clientes da companhia cresceu 12% no Brasil, alcançando seus maiores patamares em 2025: 64% no NPS (Net Promoter Score) e 78,6% em Amabilidade da Tripulação. Ambos os indicadores são calculados com base em pesquisas realizadas com os clientes após cada voo doméstico ou internacional.
“Os nossos serviços e as capacidades de relacionamento interpessoal das nossas equipes estão sendo constantemente desenvolvidos para oferecer uma experiência de viagem cada vez mais simples e genuína. Buscamos isso diariamente com o máximo respeito às diversas pessoas que embarcam em nossas aeronaves e às diferentes situações que vivenciamos em cada voo”, destaca Diogo Carvalho, gerente-sênior de Serviço de Bordo e Comissários da LATAM Brasil.
segunda-feira, 21 de julho de 2025
LATAM amplia operação internacional no Brasil e número de voos crescerá 20% até janeiro de 2026
A LATAM vai ampliar em cerca de 20% o seu número de voos internacionais operados a partir do Brasil até janeiro de 2026, em comparação com o mesmo mês de 2025. A expansão elevará a oferta da companhia de 370 para 440 voos diretos internacionais por semana, conectando o país imediatamente a 25 destinos no exterior.
A expansão começa a partir de setembro de 2025 e responde à alta demanda por viagens internacionais no último trimestre do ano e no início de 2026. No total, a LATAM lançará cinco novas rotas internacionais regulares no Brasil e reforçará a frequência de outras sete já existentes. As passagens já estão disponíveis em latam.com e demais canais oficiais.
NOVAS ROTAS A PARTIR DE SETEMBRO DE 2025:
- Porto Alegre–Buenos Aires/Aeroparque: 3 voos semanais a partir de setembro
- São Paulo/Guarulhos–Córdoba: 7 voos semanais a partir do final de outubro
- Belém–Bogotá: 4 voos em novembro (operação sazonal para atender à COP30)
- Florianópolis–Lima: 3 voos semanais a partir de dezembro
- São Paulo/Guarulhos–Rosário: 4 voos semanais a partir do final de dezembro
- Florianópolis-Buenos Aires/Ezeiza: voos diários a partir de janeiro
AUMENTO DE FREQUÊNCIAS A PARTIR DE NOVEMBRO DE 2025:
- Fortaleza–Lisboa: ampliada de 1 para 3 voos semanais
- São Paulo/Guarulhos–Lisboa: de 9 para 14 voos semanais
- Rio de Janeiro/Galeão–Lima: de 7 para 10 voos semanais
- São Paulo/Guarulhos–Orlando: de 9 para 14 voos semanais (a partir de dezembro)
- Rio de Janeiro/Galeão–Santiago: de 28 para 42 voos semanais (a partir de janeiro de 2026)
- Florianópolis–Santiago: de 12 para 23 voos semanais (a partir de janeiro de 2026)
WI-FI EM VOOS INTERNACIONAIS DE LONGA DISTÂNCIA
A partir de 2026, os passageiros da LATAM em voos internacionais também contarão com Wi-Fi a bordo nos aviões de fuselagem larga (Wide Body). O serviço, já disponível em parte da frota para voos de curta e média distância, será expandido para oferecer mais conectividade durante as viagens de longa duração.
A expansão começa a partir de setembro de 2025 e responde à alta demanda por viagens internacionais no último trimestre do ano e no início de 2026. No total, a LATAM lançará cinco novas rotas internacionais regulares no Brasil e reforçará a frequência de outras sete já existentes. As passagens já estão disponíveis em latam.com e demais canais oficiais.
NOVAS ROTAS A PARTIR DE SETEMBRO DE 2025:
- Porto Alegre–Buenos Aires/Aeroparque: 3 voos semanais a partir de setembro
- São Paulo/Guarulhos–Córdoba: 7 voos semanais a partir do final de outubro
- Belém–Bogotá: 4 voos em novembro (operação sazonal para atender à COP30)
- Florianópolis–Lima: 3 voos semanais a partir de dezembro
- São Paulo/Guarulhos–Rosário: 4 voos semanais a partir do final de dezembro
- Florianópolis-Buenos Aires/Ezeiza: voos diários a partir de janeiro
AUMENTO DE FREQUÊNCIAS A PARTIR DE NOVEMBRO DE 2025:
- Fortaleza–Lisboa: ampliada de 1 para 3 voos semanais
- São Paulo/Guarulhos–Lisboa: de 9 para 14 voos semanais
- Rio de Janeiro/Galeão–Lima: de 7 para 10 voos semanais
- São Paulo/Guarulhos–Orlando: de 9 para 14 voos semanais (a partir de dezembro)
- Rio de Janeiro/Galeão–Santiago: de 28 para 42 voos semanais (a partir de janeiro de 2026)
- Florianópolis–Santiago: de 12 para 23 voos semanais (a partir de janeiro de 2026)
WI-FI EM VOOS INTERNACIONAIS DE LONGA DISTÂNCIA
A partir de 2026, os passageiros da LATAM em voos internacionais também contarão com Wi-Fi a bordo nos aviões de fuselagem larga (Wide Body). O serviço, já disponível em parte da frota para voos de curta e média distância, será expandido para oferecer mais conectividade durante as viagens de longa duração.
quarta-feira, 16 de julho de 2025
LATAM agora oferece serviço de Chip Virtual para viagens
A LATAM lançou uma nova oferta de Chips Virtuais para viagens, que oferece dados móveis seguros e integrados, com planos que variam de 1 a 10 GB em destinos regionais e globais. O serviço já está disponível no site da LATAM.
Com esse lançamento, a LATAM se torna a primeira companhia aérea da América Latina a oferecer um Chip Virtual de viagem com marca própria, diferenciando-se dos demais mercados de chips virtuais de viagem e de provedores locais. O chip LATAM oferece aos viajantes conectividade sem interrupções a preços competitivos, eliminando as altas tarifas de roaming e a necessidade por redes Wi-Fi.
“Com o Chip Virtual LATAM, estamos expandindo nossa missão para além dos voos, criando uma experiência de viagem conectada que vai além da chegada dos nossos passageiros a seus destinos”, afirma Ramiro Alfonsín, vice-presidente Comercial do Grupo LATAM Airlines. “Este lançamento tem como objetivo simplificar, agregar valor e dar aos viajantes uma preocupação a menos.”
O Chip Virtual LATAM está totalmente integrado ao ecossistema da LATAM, permitindo que os viajantes o adquiram com apenas alguns cliques. Os clientes também acumulam Milhas LATAM Pass a cada compra, agregando valor a sua jornada. A integração elimina tarifas de roaming e oferece conectividade instantânea, tornando a viagem mais fluida e satisfatória.
Desenvolvido em parceria com a Gigs, o Chip Virtual LATAM oferece ativação imediata, conectividade de alta qualidade, preços competitivos e a possibilidade de acumular Milhas LATAM Pass em cada compra — tudo isso diretamente no site da LATAM, que já é amplamente utilizado por milhões de passageiros.
“As pessoas desligam o modo avião antes mesmo de tirar o cinto de segurança. A conectividade se tornou uma parte fundamental da experiência de viagem. A LATAM reconheceu que, ao integrar serviços móveis diretamente ao seu ecossistema, está simplificando a experiência de milhões de viajantes e estabelecendo um novo padrão de como as companhias aéreas podem transformar conectividade em uma vantagem estratégica — impulsionando engajamento, fidelização e novas fontes de receita”, afirma Rafa Plantier, vice-presidente de Go-to-Market da Gigs.
O Chip Virtual LATAM já está disponível em latam.com, e novas integrações do produto devem ser implementadas nos próximos meses.
Com esse lançamento, a LATAM se torna a primeira companhia aérea da América Latina a oferecer um Chip Virtual de viagem com marca própria, diferenciando-se dos demais mercados de chips virtuais de viagem e de provedores locais. O chip LATAM oferece aos viajantes conectividade sem interrupções a preços competitivos, eliminando as altas tarifas de roaming e a necessidade por redes Wi-Fi.
“Com o Chip Virtual LATAM, estamos expandindo nossa missão para além dos voos, criando uma experiência de viagem conectada que vai além da chegada dos nossos passageiros a seus destinos”, afirma Ramiro Alfonsín, vice-presidente Comercial do Grupo LATAM Airlines. “Este lançamento tem como objetivo simplificar, agregar valor e dar aos viajantes uma preocupação a menos.”
O Chip Virtual LATAM está totalmente integrado ao ecossistema da LATAM, permitindo que os viajantes o adquiram com apenas alguns cliques. Os clientes também acumulam Milhas LATAM Pass a cada compra, agregando valor a sua jornada. A integração elimina tarifas de roaming e oferece conectividade instantânea, tornando a viagem mais fluida e satisfatória.
Desenvolvido em parceria com a Gigs, o Chip Virtual LATAM oferece ativação imediata, conectividade de alta qualidade, preços competitivos e a possibilidade de acumular Milhas LATAM Pass em cada compra — tudo isso diretamente no site da LATAM, que já é amplamente utilizado por milhões de passageiros.
“As pessoas desligam o modo avião antes mesmo de tirar o cinto de segurança. A conectividade se tornou uma parte fundamental da experiência de viagem. A LATAM reconheceu que, ao integrar serviços móveis diretamente ao seu ecossistema, está simplificando a experiência de milhões de viajantes e estabelecendo um novo padrão de como as companhias aéreas podem transformar conectividade em uma vantagem estratégica — impulsionando engajamento, fidelização e novas fontes de receita”, afirma Rafa Plantier, vice-presidente de Go-to-Market da Gigs.
O Chip Virtual LATAM já está disponível em latam.com, e novas integrações do produto devem ser implementadas nos próximos meses.
segunda-feira, 14 de julho de 2025
LATAM investe mais de US$ 40 milhões na renovação de 37 aeronaves de sua frota Airbus A319
Com o objetivo de melhorar a experiência de viagem dos passageiros, o Grupo LATAM acaba de anunciar que está renovando o interior da cabine de 37 aeronaves de sua frota Narrow Body (aeronaves de corredor único) de modelos Airbus A319, o que demanda um investimento superior a US$ 40 milhões.
Essas renovações – ou retrofit, no termo aeronáutico – incluem novos assentos (Collins Meridian), com mais conforto, reclináveis e com apoio de cabeça, melhores espaços para guardar itens pessoais, novos pontos de conexão USB A e USB C para dispositivos eletrônicos e suporte para celulares e tablets. Todas as aeronaves contarão com Wi-Fi e LATAM Play para entretenimento nos dispositivos pessoais.
Além disso, a LATAM conta com cabines Premium Economy e Economy diferenciadas e com a última geração de design, sendo este o primeiro programa a adotar essa nova definição. A inspiração dessa nova geração vem da natureza, das paisagens, da arquitetura e da cultura urbana da América do Sul.
“Com essa renovação de 19 aeronaves narrow body para rotas domésticas e internacionais no Peru e Equador, e 18 para o mercado brasileiro, não estamos apenas modernizando nossa frota, mas também levando a essência da América do Sul para o interior de nossos aviões”, afirma Jaime Cornejo, gerente de Interior de Cabines, Entretenimento a Bordo e Conectividade do Grupo LATAM Airlines. “Cada detalhe, desde os estofados inspirados em nossas paisagens até as texturas que remetem à nossa cultura, foi cuidadosamente selecionado. Esse investimento garante que parte da nossa frota esteja equipada com o que há de mais moderno em conforto e conectividade”.
O processo completo de renovação das aeronaves está sendo realizado nos centros de manutenção de São Carlos (Brasil), Lima (Peru) e Santiago (Chile). Com início em 7 de maio, a conclusão está prevista para o período entre o final de 2026 e o início de 2027, já que cada retrofit leva, em média, de duas a três semanas para ser finalizado.
É importante destacar que esses retrofits se somam a outros já anunciados pela LATAM em aeronaves Boeing 787, que demandaram um investimento de US$ 360 milhões e incluem cabines renovadas, com destaque para as suítes Recaro R7 na Premium Business, que oferecem mais conforto e privacidade — com portas deslizantes — e designs inspirados na beleza natural da América do Sul. Com isso, a LATAM se torna a primeira companhia da América do Sul a oferecer essa nova experiência.
Essa renovação do Boeing 787 também se estende aos assentos da classe Economy, que passarão a contar com poltronas de última geração, projetadas ergonomicamente para oferecer mais espaço e conforto. Além disso, haverá entretenimento a bordo e melhorias no design.
Essas renovações – ou retrofit, no termo aeronáutico – incluem novos assentos (Collins Meridian), com mais conforto, reclináveis e com apoio de cabeça, melhores espaços para guardar itens pessoais, novos pontos de conexão USB A e USB C para dispositivos eletrônicos e suporte para celulares e tablets. Todas as aeronaves contarão com Wi-Fi e LATAM Play para entretenimento nos dispositivos pessoais.
Além disso, a LATAM conta com cabines Premium Economy e Economy diferenciadas e com a última geração de design, sendo este o primeiro programa a adotar essa nova definição. A inspiração dessa nova geração vem da natureza, das paisagens, da arquitetura e da cultura urbana da América do Sul.
Foram utilizadas técnicas de construção, cores, texturas e recursos da região para desenvolver os novos designs dos estofados dos assentos, carpetes, cortinas, laminados da cabine, entre outros.
“Com essa renovação de 19 aeronaves narrow body para rotas domésticas e internacionais no Peru e Equador, e 18 para o mercado brasileiro, não estamos apenas modernizando nossa frota, mas também levando a essência da América do Sul para o interior de nossos aviões”, afirma Jaime Cornejo, gerente de Interior de Cabines, Entretenimento a Bordo e Conectividade do Grupo LATAM Airlines. “Cada detalhe, desde os estofados inspirados em nossas paisagens até as texturas que remetem à nossa cultura, foi cuidadosamente selecionado. Esse investimento garante que parte da nossa frota esteja equipada com o que há de mais moderno em conforto e conectividade”.
O processo completo de renovação das aeronaves está sendo realizado nos centros de manutenção de São Carlos (Brasil), Lima (Peru) e Santiago (Chile). Com início em 7 de maio, a conclusão está prevista para o período entre o final de 2026 e o início de 2027, já que cada retrofit leva, em média, de duas a três semanas para ser finalizado.
É importante destacar que esses retrofits se somam a outros já anunciados pela LATAM em aeronaves Boeing 787, que demandaram um investimento de US$ 360 milhões e incluem cabines renovadas, com destaque para as suítes Recaro R7 na Premium Business, que oferecem mais conforto e privacidade — com portas deslizantes — e designs inspirados na beleza natural da América do Sul. Com isso, a LATAM se torna a primeira companhia da América do Sul a oferecer essa nova experiência.
Essa renovação do Boeing 787 também se estende aos assentos da classe Economy, que passarão a contar com poltronas de última geração, projetadas ergonomicamente para oferecer mais espaço e conforto. Além disso, haverá entretenimento a bordo e melhorias no design.
sábado, 12 de julho de 2025
LATAM investe na conectividade regional de Minas Gerais com nova rota direta Uberaba-Guarulhos
A LATAM Airlines Brasil anunciou a nova rota Uberaba-São Paulo/Guarulhos, criada para reforçar a conectividade aérea de Minas Gerais. A rota está planejada para iniciar em 5 de janeiro de 2026, com três voos por semana, reforçando o comprometimento da LATAM com a expansão da malha aérea no país.
“A nova rota da LATAM para Uberaba facilitará o turismo no Triângulo Mineiro, permitindo que mais pessoas conheçam as atrações da região. No lado da economia, a ligação direta com o aeroporto de Guarulhos, principal hub de conexões da LATAM, vai impulsionar negócios, o agronegócio e o fluxo de investimentos para a região”, comenta Aline Mafra, diretora de Vendas e Marketing da LATAM Brasil.
A LATAM E MINAS GERAIS
Atualmente, a LATAM opera cerca de 185 voos semanais em Minas Gerais, com operação nos aeroportos de Belo Horizonte/Confins, Uberlândia e Montes Claros. Em Confins, a LATAM opera voos diretos para os centros de conexão de Brasília, São Paulo/Guarulhos e São Paulo/Congonhas, além da rota sazonal para Fortaleza, realizada de junho a agosto. Para setembro, a companhia já anunciou a nova rota para Porto Alegre, com 14 frequências semanais. Na operação internacional, a companhia opera ainda a rota Confins-Santiago, com voos diários.
“Nos últimos anos, Minas Gerais deslanchou na atração de investimentos e no turismo. Nosso estado alcançou uma visibilidade inédita e a ampliação nas conexões aéreas é fundamental para atender essa demanda. Portanto, esse investimento da LATAM, empresa parceira do estado e que conta com o suporte da Invest Minas, terá um impacto muito positivo no Triângulo Mineiro, região que se desenvolveu em diversos setores da economia”, destaca a secretária de Estado de Desenvolvimento Econômico de Minas Gerais, Mila Corrêa da Costa.
“A nova rota da LATAM para Uberaba facilitará o turismo no Triângulo Mineiro, permitindo que mais pessoas conheçam as atrações da região. No lado da economia, a ligação direta com o aeroporto de Guarulhos, principal hub de conexões da LATAM, vai impulsionar negócios, o agronegócio e o fluxo de investimentos para a região”, comenta Aline Mafra, diretora de Vendas e Marketing da LATAM Brasil.
A LATAM E MINAS GERAIS
Atualmente, a LATAM opera cerca de 185 voos semanais em Minas Gerais, com operação nos aeroportos de Belo Horizonte/Confins, Uberlândia e Montes Claros. Em Confins, a LATAM opera voos diretos para os centros de conexão de Brasília, São Paulo/Guarulhos e São Paulo/Congonhas, além da rota sazonal para Fortaleza, realizada de junho a agosto. Para setembro, a companhia já anunciou a nova rota para Porto Alegre, com 14 frequências semanais. Na operação internacional, a companhia opera ainda a rota Confins-Santiago, com voos diários.
“Nos últimos anos, Minas Gerais deslanchou na atração de investimentos e no turismo. Nosso estado alcançou uma visibilidade inédita e a ampliação nas conexões aéreas é fundamental para atender essa demanda. Portanto, esse investimento da LATAM, empresa parceira do estado e que conta com o suporte da Invest Minas, terá um impacto muito positivo no Triângulo Mineiro, região que se desenvolveu em diversos setores da economia”, destaca a secretária de Estado de Desenvolvimento Econômico de Minas Gerais, Mila Corrêa da Costa.
terça-feira, 8 de julho de 2025
LATAM anuncia duas novas rotas para aumentar a conectividade do Paraná
A LATAM anuncia que o Paraná recebe 2 rotas novas domésticas a partir da última semana de outubro deste ano: Foz do Iguaçu-Brasília, com 7 voos por semana, e Curitiba-Rio de Janeiro/Galeão, com 14 voos por semana. As passagens aéreas estarão disponíveis ainda esta semana em latam.com e demais canais.
Todas as novas rotas serão realizadas com aeronaves Airbus A320 e A321, com capacidade entre 174 e 216 assentos, incluindo assentos na categoria Premium Economy.
“Com as novas rotas para Foz do Iguaçu e Curitiba, a LATAM reafirma seu compromisso com o desenvolvimento do turismo e da economia do Paraná, conectando ainda mais a alguns dos mais importantes pólos de turismo e negócios do país", comenta Aline Mafra, diretora de vendas e marketing da LATAM Brasil.
Todas as novas rotas serão realizadas com aeronaves Airbus A320 e A321, com capacidade entre 174 e 216 assentos, incluindo assentos na categoria Premium Economy.
“Com as novas rotas para Foz do Iguaçu e Curitiba, a LATAM reafirma seu compromisso com o desenvolvimento do turismo e da economia do Paraná, conectando ainda mais a alguns dos mais importantes pólos de turismo e negócios do país", comenta Aline Mafra, diretora de vendas e marketing da LATAM Brasil.
domingo, 6 de julho de 2025
LATAM implementa software europeu de monitoramento em toda sua frota com potencial para reduzir quase 8 mil toneladas de CO2 por ano
O grupo LATAM integrou à sua frota inteira o software Aircraft Performance Monitoring (APM), desenvolvido pela empresa europeia Storkjet, com o objetivo de continuar avançando na eficiência operacional e na redução do uso de combustível.
A ferramenta permite comparar o desempenho real de voo de cada aeronave com o seu rendimento original de fábrica, ajustando o planejamento e a execução do voo para refletir o comportamento atual do avião. Isso é fundamental porque, com o tempo, a aeronave vai perdendo eficiência e seu desempenho real muda. O computador de bordo realiza todos os cálculos considerando o modelo de desempenho de fábrica, no entanto, o APM permite ajustes tanto no planejamento quanto na execução do voo, para que todas as estimativas e decisões sejam tomadas de forma mais precisa. Isso reduz o consumo de combustível e, consequentemente, as emissões de gases de efeito estufa. Em outras palavras: isso permite que o avião voe de maneira mais precisa e eficiente, de acordo com seu estado real, e não como se fosse novo.
Uma funcionalidade importante do sistema é analisar e controlar o desempenho real de cada aeronave, permitindo quantificar com grande precisão quanto combustível a mais ela precisa em comparação com quando era nova. Esse monitoramento de desempenho possibilita aprimorar e identificar tarefas de manutenção que aumentam a eficiência do avião, como a lavagem de motores ou da fuselagem, ou o alinhamento de diferentes superfícies de controle.
Outra funcionalidade que gera um impacto importante na eficiência é o Idle Factor, aplicado exclusivamente à frota Airbus, que permite ajustar o ponto ideal para iniciar a descida do avião. O software compara o empuxo atual com o de fábrica e ajusta os cálculos do computador da aeronave para que essa fase seja realizada com a menor resistência aerodinâmica e o mínimo uso dos motores. Esse ajuste possibilita que a descida seja feita de forma mais suave e eficiente, utilizando menos motor e combustível.
A implementação deste sistema permite à LATAM uma economia estimada de US$ 2,5 milhões em combustível por ano, o que equivale a evitar a emissão de aproximadamente 7.900 toneladas de CO2 anualmente. Além disso, fornece novas informações que possibilitarão identificar novas oportunidades de eficiência.
“Sabemos que a sustentabilidade se constrói no dia a dia, com ações concretas. A incorporação deste software é uma demonstração de como a tecnologia e a inovação podem nos ajudar a ser mais eficientes em cada voo, otimizando recursos e reduzindo nossas emissões de gases de efeito estufa. Esse tipo de ferramenta nos permite continuar avançando com responsabilidade rumo a uma aviação mais sustentável”, afirma Stephano Gachet, gerente de Abastecimento e Combustível do grupo LATAM e líder do programa Fuel Efficiency.
Esta iniciativa reforça o programa Fuel Efficiency, lançado em 2010 pelo grupo LATAM e que já permitiu melhorar sua eficiência em 6,5%, evitando o consumo de mais de 2 milhões de barris de combustível de aviação por ano e a emissão de mais de 5,6 milhões de toneladas de CO2. Esse valor equivale ao que a LATAM gera em suas operações aéreas no Equador, Colômbia e Chile em aproximadamente um ano, ou quase metade das emissões de escopo 1 do grupo LATAM no mesmo período.
A ferramenta permite comparar o desempenho real de voo de cada aeronave com o seu rendimento original de fábrica, ajustando o planejamento e a execução do voo para refletir o comportamento atual do avião. Isso é fundamental porque, com o tempo, a aeronave vai perdendo eficiência e seu desempenho real muda. O computador de bordo realiza todos os cálculos considerando o modelo de desempenho de fábrica, no entanto, o APM permite ajustes tanto no planejamento quanto na execução do voo, para que todas as estimativas e decisões sejam tomadas de forma mais precisa. Isso reduz o consumo de combustível e, consequentemente, as emissões de gases de efeito estufa. Em outras palavras: isso permite que o avião voe de maneira mais precisa e eficiente, de acordo com seu estado real, e não como se fosse novo.
Uma funcionalidade importante do sistema é analisar e controlar o desempenho real de cada aeronave, permitindo quantificar com grande precisão quanto combustível a mais ela precisa em comparação com quando era nova. Esse monitoramento de desempenho possibilita aprimorar e identificar tarefas de manutenção que aumentam a eficiência do avião, como a lavagem de motores ou da fuselagem, ou o alinhamento de diferentes superfícies de controle.
Outra funcionalidade que gera um impacto importante na eficiência é o Idle Factor, aplicado exclusivamente à frota Airbus, que permite ajustar o ponto ideal para iniciar a descida do avião. O software compara o empuxo atual com o de fábrica e ajusta os cálculos do computador da aeronave para que essa fase seja realizada com a menor resistência aerodinâmica e o mínimo uso dos motores. Esse ajuste possibilita que a descida seja feita de forma mais suave e eficiente, utilizando menos motor e combustível.
A implementação deste sistema permite à LATAM uma economia estimada de US$ 2,5 milhões em combustível por ano, o que equivale a evitar a emissão de aproximadamente 7.900 toneladas de CO2 anualmente. Além disso, fornece novas informações que possibilitarão identificar novas oportunidades de eficiência.
“Sabemos que a sustentabilidade se constrói no dia a dia, com ações concretas. A incorporação deste software é uma demonstração de como a tecnologia e a inovação podem nos ajudar a ser mais eficientes em cada voo, otimizando recursos e reduzindo nossas emissões de gases de efeito estufa. Esse tipo de ferramenta nos permite continuar avançando com responsabilidade rumo a uma aviação mais sustentável”, afirma Stephano Gachet, gerente de Abastecimento e Combustível do grupo LATAM e líder do programa Fuel Efficiency.
Esta iniciativa reforça o programa Fuel Efficiency, lançado em 2010 pelo grupo LATAM e que já permitiu melhorar sua eficiência em 6,5%, evitando o consumo de mais de 2 milhões de barris de combustível de aviação por ano e a emissão de mais de 5,6 milhões de toneladas de CO2. Esse valor equivale ao que a LATAM gera em suas operações aéreas no Equador, Colômbia e Chile em aproximadamente um ano, ou quase metade das emissões de escopo 1 do grupo LATAM no mesmo período.
sexta-feira, 4 de julho de 2025
LATAM Pass promove campanha especial em aeroportos e distribui cupons de desconto para app da Amazon
O LATAM Pass, programa de fidelidade oficial da LATAM Airlines, inicia o mês de julho com uma campanha especial nos aeroportos de São Paulo. Entre os dias 4 e 16 de julho, passageiros que passarem pelas lojas de Congonhas, e pelas lojas e sala VIP de Guarulhos, terão acesso a um cupom de desconto para a primeira compra pelo aplicativo da Amazon. Além do desconto oferecido pelo cupom, o cliente também poderá acumular milhas LATAM Pass em compras na plataforma.
“Nos últimos anos, temos trabalhado para tornar o LATAM Pass um programa cada vez mais conectado ao dia a dia das pessoas. A iniciativa com a Amazon Brasil é um exemplo claro dessa estratégia, pois transforma o consumo digital em novas oportunidades de viagem. Essa campanha, na alta temporada de férias escolares, reforça nosso compromisso de estar onde o cliente está”, afirma Martin Holdschmidt, diretor-geral do LATAM Pass no Brasil.
Durante a ação, os clientes poderão acessar um QR Code nas lojas e sala VIP para resgatar um desconto de R$30,00 em compras acima de R$75,00 no aplicativo da Amazon (válido para a primeira compra exclusivamente pelo app da loja no Brasil). Mais informações sobre a promoção poderão ser consultadas no regulamento, que será disponibilizado na página para a qual o cliente será direcionado ao acessar o QR Code.
Desde julho de 2024, a Amazon faz parte das possibilidades de acúmulos de milhas no programa, beneficiando milhares de membros LATAM Pass. A cada R$1,00 gasto na Amazon, o usuário acumula 1 milha LATAM Pass ao comprar pelo link do programa.
A campanha faz parte da estratégia de ampliação de parcerias do LATAM Pass. Ainda neste mês, o programa estreia uma nova colaboração com a corretora de seguros WTW, permitindo o acúmulo de milhas na contratação de seguros de proteção pessoal. Para saber mais sobre as parcerias, acesse o link.
COMO ACUMULAR MILHAS LATAM PASS?
O LATAM Pass tem adesão gratuita e oferece diversas formas de acumular milhas. Entre elas:
- Cartão de crédito LATAM Pass Itaú: transforma todas as compras em milhas e oferece benefícios adicionais.
- Shopping LATAM Pass: marketplace com mais de 200 mil produtos de grandes varejistas; compras em dinheiro também acumulam milhas.
- Clube LATAM Pass: produto por assinatura que garante uma quantidade mensal de milhas e benefícios exclusivos, lançado em dezembro de 2022.
- LATAM Pass Gastronomia: lançado em julho de 2023, recompensa com milhas reservas feitas em restaurantes renomados.
- Premmia: parceria iniciada em julho de 2024 permite a conversão de pontos acumulados nos postos Petrobras em milhas LATAM Pass.
- Amazon: também desde julho de 2024, é possível acumular milhas com compras no site da Amazon.com.br.
MILHAS QUE NÃO EXPIRAM
Desde janeiro de 2025, o LATAM Pass ampliou de 24 para 36 meses a validade de todas as milhas acumuladas. Após esse prazo, as milhas não expiram, desde que o cliente continue acumulando ao voar com a LATAM. Clientes das categorias Elite têm milhas que não expiram enquanto permanecerem na categoria. Saiba mais em: latampass.latam.com/pt_br/regulamento-2025/beneficios.
Além disso, o aplicativo do LATAM Pass, disponível na Apple Store e no Google Play, oferece aos sócios:
- Gerenciamento de milhas.
- Acesso a promoções exclusivas e notificações em tempo real.
- Benefícios personalizáveis por meio dos Bônus LATAM Pass, resgatáveis conforme o acúmulo de pontos qualificáveis.
Mais informações em latampass.latam.com/pt_br/baixe-o-app.
“Nos últimos anos, temos trabalhado para tornar o LATAM Pass um programa cada vez mais conectado ao dia a dia das pessoas. A iniciativa com a Amazon Brasil é um exemplo claro dessa estratégia, pois transforma o consumo digital em novas oportunidades de viagem. Essa campanha, na alta temporada de férias escolares, reforça nosso compromisso de estar onde o cliente está”, afirma Martin Holdschmidt, diretor-geral do LATAM Pass no Brasil.
Durante a ação, os clientes poderão acessar um QR Code nas lojas e sala VIP para resgatar um desconto de R$30,00 em compras acima de R$75,00 no aplicativo da Amazon (válido para a primeira compra exclusivamente pelo app da loja no Brasil). Mais informações sobre a promoção poderão ser consultadas no regulamento, que será disponibilizado na página para a qual o cliente será direcionado ao acessar o QR Code.
Desde julho de 2024, a Amazon faz parte das possibilidades de acúmulos de milhas no programa, beneficiando milhares de membros LATAM Pass. A cada R$1,00 gasto na Amazon, o usuário acumula 1 milha LATAM Pass ao comprar pelo link do programa.
A campanha faz parte da estratégia de ampliação de parcerias do LATAM Pass. Ainda neste mês, o programa estreia uma nova colaboração com a corretora de seguros WTW, permitindo o acúmulo de milhas na contratação de seguros de proteção pessoal. Para saber mais sobre as parcerias, acesse o link.
COMO ACUMULAR MILHAS LATAM PASS?
O LATAM Pass tem adesão gratuita e oferece diversas formas de acumular milhas. Entre elas:
- Cartão de crédito LATAM Pass Itaú: transforma todas as compras em milhas e oferece benefícios adicionais.
- Shopping LATAM Pass: marketplace com mais de 200 mil produtos de grandes varejistas; compras em dinheiro também acumulam milhas.
- Clube LATAM Pass: produto por assinatura que garante uma quantidade mensal de milhas e benefícios exclusivos, lançado em dezembro de 2022.
- LATAM Pass Gastronomia: lançado em julho de 2023, recompensa com milhas reservas feitas em restaurantes renomados.
- Premmia: parceria iniciada em julho de 2024 permite a conversão de pontos acumulados nos postos Petrobras em milhas LATAM Pass.
- Amazon: também desde julho de 2024, é possível acumular milhas com compras no site da Amazon.com.br.
MILHAS QUE NÃO EXPIRAM
Desde janeiro de 2025, o LATAM Pass ampliou de 24 para 36 meses a validade de todas as milhas acumuladas. Após esse prazo, as milhas não expiram, desde que o cliente continue acumulando ao voar com a LATAM. Clientes das categorias Elite têm milhas que não expiram enquanto permanecerem na categoria. Saiba mais em: latampass.latam.com/pt_br/regulamento-2025/beneficios.
Além disso, o aplicativo do LATAM Pass, disponível na Apple Store e no Google Play, oferece aos sócios:
- Gerenciamento de milhas.
- Acesso a promoções exclusivas e notificações em tempo real.
- Benefícios personalizáveis por meio dos Bônus LATAM Pass, resgatáveis conforme o acúmulo de pontos qualificáveis.
Mais informações em latampass.latam.com/pt_br/baixe-o-app.
segunda-feira, 30 de junho de 2025
LATAM inaugura voo direto entre Congonhas e Aracaju com 87% de ocupação
A LATAM inaugurou no último sábado (28/6) a sua nova rota sazonal entre São Paulo/Congonhas (CGH) e Aracaju (AJU), com 87% de ocupação no voo inaugural. A operação, programada para a alta temporada de julho, será realizada até 10 de agosto com dois voos semanais: aos sábados (decolando de Congonhas às 9h) e aos domingos (às 7h).
Operada com aeronaves da família Airbus A320, com capacidade para até 180 passageiros, a nova rota reforça a conectividade entre o Sudeste e o Nordeste, facilitando o acesso de turistas ao estado de Sergipe durante o período de férias escolares.
“A nova rota sazonal Aracaju--São Paulo/Congonhas é um movimento estratégico para a LATAM, reforçando nosso compromisso com a conectividade regional e o fomento ao turismo doméstico no Brasil. Aracaju é um destino conhecido por suas incríveis praias e por sua arquitetura histórica, e estamos satisfeitos em concentrar nossos esforços para levar mais turistas a conhecerem esses atrativos”, afirma Eduardo Macedo, head de Assuntos Públicos da LATAM Brasil.
“Os voos extras e diretos entre os aeroportos de Congonhas, em São Paulo, e de Aracaju são mais um passo importante para ampliar a malha aérea em Sergipe. Foi graças aos constantes diálogos do Governo do Estado, por meio da Secretaria de Estado do Turismo, com as companhias aéreas, entre elas, a Latam, que foram disponibilizados voos extras na alta temporada, compreendendo o período de férias e, em especial, o que coincide com a Vila do Forró, na Orla da Atalaia. Assim, com operações adicionais, teremos a chegada de mais turistas ao estado. Isso será fundamental para aumentar a ocupação hoteleira e aquecer segmentos, como comércio, bares e restaurantes, entre outros, fortalecendo nossa economia com a geração de emprego e renda”, Marcos Franco, secretário de Estado do Turismo de Sergipe.
Operada com aeronaves da família Airbus A320, com capacidade para até 180 passageiros, a nova rota reforça a conectividade entre o Sudeste e o Nordeste, facilitando o acesso de turistas ao estado de Sergipe durante o período de férias escolares.
“A nova rota sazonal Aracaju--São Paulo/Congonhas é um movimento estratégico para a LATAM, reforçando nosso compromisso com a conectividade regional e o fomento ao turismo doméstico no Brasil. Aracaju é um destino conhecido por suas incríveis praias e por sua arquitetura histórica, e estamos satisfeitos em concentrar nossos esforços para levar mais turistas a conhecerem esses atrativos”, afirma Eduardo Macedo, head de Assuntos Públicos da LATAM Brasil.
“Os voos extras e diretos entre os aeroportos de Congonhas, em São Paulo, e de Aracaju são mais um passo importante para ampliar a malha aérea em Sergipe. Foi graças aos constantes diálogos do Governo do Estado, por meio da Secretaria de Estado do Turismo, com as companhias aéreas, entre elas, a Latam, que foram disponibilizados voos extras na alta temporada, compreendendo o período de férias e, em especial, o que coincide com a Vila do Forró, na Orla da Atalaia. Assim, com operações adicionais, teremos a chegada de mais turistas ao estado. Isso será fundamental para aumentar a ocupação hoteleira e aquecer segmentos, como comércio, bares e restaurantes, entre outros, fortalecendo nossa economia com a geração de emprego e renda”, Marcos Franco, secretário de Estado do Turismo de Sergipe.
quarta-feira, 25 de junho de 2025
LATAM inaugura Fortaleza-Juazeiro do Norte com 95% de ocupação
A LATAM inaugurou no dia 23 de junho a sua nova rota Fortaleza-Juazeiro do Norte, com 95% de ocupação no voo inaugural. A operação reforça o compromisso da companhia com a conectividade regional e atende à crescente demanda por viagens aéreas na região do Cariri, no sul do Ceará.
A rota é operada com aeronaves da família Airbus A320, com capacidade para até 180 passageiros. Inicialmente, serão voos diários durante a alta temporada, passando a quatro voos semanais a partir de agosto – às terças, quintas, sábados e domingos. A rota, inicialmente prevista até outubro, seguirá regular na operação da companhia sem data de término.
"Juazeiro do Norte, como centro comercial e de serviços, destaca-se por atrair milhares de visitantes anualmente, seja pelo turismo ou por atividades de negócios. Esta rota direta para Fortaleza facilitará o acesso à cidade, consolidando Juazeiro do Norte como um ponto logístico estratégico, contribuindo significativamente para o desenvolvimento econômico do Ceará e do Nordeste. A LATAM está comprometida em seguir investindo no Ceará e em elevar a experiência de viagem dos passageiros na região", comenta Eduardo Macedo, Head de Assuntos Públicos da LATAM Brasil.
A LATAM E O CEARÁ
Com este lançamento, a LATAM fortalece sua presença no Nordeste e consolida sua posição como a companhia aérea que mais investe no Ceará e em todo o Brasil. A iniciativa também contribui para o desenvolvimento econômico e turístico da região, ampliando o acesso aéreo a um dos principais polos religiosos e culturais do país.
Atualmente, a LATAM é a maior operadora do aeroporto de Fortaleza, conectando a capital cearense a 13 aeroportos brasileiros com mais de 150 voos semanais (entre pousos e decolagens). Além da nova rota, a companhia já opera os voos Juazeiro do Norte–Guarulhos e Jericoacoara–Guarulhos, ambos com cerca de 10 frequências semanais.
No mercado internacional, a LATAM oferece duas rotas a partir da capital cearense: Fortaleza–Miami (2 voos semanais) e Fortaleza–Lisboa (rota sazonal até 20 de outubro). Este último é o primeiro voo direto da LATAM entre o Nordeste e a Europa desde 2009.
A rota é operada com aeronaves da família Airbus A320, com capacidade para até 180 passageiros. Inicialmente, serão voos diários durante a alta temporada, passando a quatro voos semanais a partir de agosto – às terças, quintas, sábados e domingos. A rota, inicialmente prevista até outubro, seguirá regular na operação da companhia sem data de término.
"Juazeiro do Norte, como centro comercial e de serviços, destaca-se por atrair milhares de visitantes anualmente, seja pelo turismo ou por atividades de negócios. Esta rota direta para Fortaleza facilitará o acesso à cidade, consolidando Juazeiro do Norte como um ponto logístico estratégico, contribuindo significativamente para o desenvolvimento econômico do Ceará e do Nordeste. A LATAM está comprometida em seguir investindo no Ceará e em elevar a experiência de viagem dos passageiros na região", comenta Eduardo Macedo, Head de Assuntos Públicos da LATAM Brasil.
A LATAM E O CEARÁ
Com este lançamento, a LATAM fortalece sua presença no Nordeste e consolida sua posição como a companhia aérea que mais investe no Ceará e em todo o Brasil. A iniciativa também contribui para o desenvolvimento econômico e turístico da região, ampliando o acesso aéreo a um dos principais polos religiosos e culturais do país.
Atualmente, a LATAM é a maior operadora do aeroporto de Fortaleza, conectando a capital cearense a 13 aeroportos brasileiros com mais de 150 voos semanais (entre pousos e decolagens). Além da nova rota, a companhia já opera os voos Juazeiro do Norte–Guarulhos e Jericoacoara–Guarulhos, ambos com cerca de 10 frequências semanais.
No mercado internacional, a LATAM oferece duas rotas a partir da capital cearense: Fortaleza–Miami (2 voos semanais) e Fortaleza–Lisboa (rota sazonal até 20 de outubro). Este último é o primeiro voo direto da LATAM entre o Nordeste e a Europa desde 2009.
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