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terça-feira, 24 de setembro de 2019

PostHeaderIcon LATAM participa da ABAV Expo 2019 e destaca investimentos focados no cliente

A LATAM Airlines Brasil é uma das participantes da ABAV Expo 2019, realizada entre os dias 25 e 27 deste mês. Com um estande exclusivo de 120 m², a companhia irá destacar, por meio de ações interativas, seus investimentos destinados à experiência do cliente, com a remodelação de suas cabines nas aeronaves e de seu serviço de bordo, além de sua nova campanha de marketing “Qual seu próximo voo?”.

“A LATAM tem o melhor produto do setor aéreo brasileiro, porque colocamos as necessidades do cliente no centro dos nossos investimentos. Além das novas cabines e do novo serviço de bordo, construímos com eficiência a maior malha aérea da América do Sul, a operação mais pontual do Brasil e o mais vantajoso programa de fidelidade do mercado. A ABAV Expo 2019 é uma oportunidade única para apresentar tudo que a LATAM está fazendo para transformar a experiência de viagem dos passageiros”, afirma Igor Miranda, diretor de vendas e marketing da LATAM Airlines Brasil.

Novas cabines
No estande da LATAM, os visitantes poderão participar de duas atividades interativas. Na primeira delas, com óculos de realidade virtual, eles poderão selecionar diferentes áreas das novas cabines da companhia e visualizar todas as novas estruturas das classes Premium Business e Economy. Essas cabines foram remodeladas com total foco em oferecer ainda mais conforto e comodidade ao passageiro.

Ao todo, o Grupo LATAM está investindo mais de US$ 500 milhões na reformulação do interior das suas aeronaves e em outras melhorias de serviço. Serão mais de 200 aviões – mais da metade da frota do Grupo – que passarão por esse processo nos próximos dois anos. No último mês de agosto, a companhia apresentou o primeiro avião Boeing 777 com nova configuração no Brasil, e que já está em operação nos voos internacionais da empresa partindo do país.

“Qual seu próximo voo?”

No mesmo estande, os visitantes vão se deparar com outra novidade da LATAM Brasil: a sua nova campanha de marketing “Qual seu próximo voo?”. Trata-se da maior campanha desenvolvida pela companhia nos últimos três anos e que busca posicionar a marca LATAM Airlines no Brasil. No estande, os visitantes da feira encontrarão uma cama elástica onde poderão saltar e voar, registrando com fotos o momento de acordo com a sua preferência.

O objetivo da ação é estimular o cliente a ser o próprio protagonista da relação com a LATAM, que questiona seus passageiros a refletirem sobre suas jornadas pessoais e profissionais e, assim, permitir a conexão com a marca. Muito além de revelar o próximo destino, o objetivo da LATAM é aprofundar o relacionamento com o seu público mais fiel para reforçar os seus serviços e produtos criados para oferecer a melhor experiência de viagem da América Latina.

Palestra sobre inovação
Para esta edição da ABAV Expo 2019, a LATAM ainda patrocinará uma palestra especial de Leandro Waldvogel, que já trabalhou na Disney Co. e é um dos mais renomados consultores de empresas. O tema da palestra será “A atuação da Disney no que tange a aplicação de tecnologia e inovação em seus projetos”. A apresentação de Leandro acontecerá na quinta-feira (26), às 14h, na Vila do Saber, o espaço da feira para palestras com capacidade para 50 pessoas.

“Black Friday de Viagens”

A ABAV Expo 2019 terá uma inovação no último dia de evento. Denominada “Black Friday de Viagens”, a ação tem como objetivo possibilitar a comercialização de serviços e produtos turísticos entre as agências de viagens associadas à ABAV e o público visitante, incluindo o cliente final.

A LATAM Travel, operadora de viagens do Grupo LATAM Airlines, será uma das agências a participar da “Black Friday de Viagens”, com a venda direta de pacotes domésticos e internacionais. Os clientes poderão encontrar com a operadora diversas opções de destinos, incluindo resorts, passeios personalizados e até cruzeiros.

A “Black Friday de Viagens” será ativada exclusivamente na sexta-feira (27), das 12h às 20h, no pavilhão Branco do Expo Center Norte.

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