Azul inaugura nova era de fidelidade baseada em experiência e exclusividade

A Azul deu início, no dia 13, a dois novos conceitos em seu programa de Fidelidade: o novo nível Diamante Unique e o grupo Azul One, este último é exclusividade inédita no país. A proposta dos novos lançamentos é aprofundar o relacionamento com os Clientes mais fiéis e frequentes, com oferta de benefícios que ampliam a personalização da experiência e reforçam uma visão contemporânea de fidelidade, baseada em relevância e reconhecimento individual.

O Diamante Unique representa o patamar mais alto do programa Azul Fidelidade. Para alcançá-lo, os Clientes deverão cumprir critérios de engajamento, como acumular 26 trechos voados e 26 mil pontos qualificáveis ou R$ 50 mil em gastos aéreos na Azul no ano-calendário. Outros benefícios também fazem parte do novo nível como a oferta de quatro trechos cortesia para acompanhante, acúmulo de até 5 pontos por real gasto em passagens, validade de pontos estendida para 10 anos, 15 vouchers de 50.000 pontos para Resgate Especial, 40% de desconto em upgrades de cabine com pontos e a possibilidade de cadastrar até 15 beneficiários para resgatar passagens com pontos. Os Clientes Diamante Unique também terão acesso à antecipação gratuita de voos no mesmo dia, marcação antecipada de assento, cortesias ilimitadas do Espaço Azul e Economy Xtra e outras facilidades que ampliam conforto e conveniência. O novo nível se soma aos quatro já existentes: Azul Fidelidade, Topázio, Safira e Diamante.

Já o grupo Azul One inicia uma nova era do programa de fidelidade, já que é uma proposta inédita no país. O grupo é altamente exclusivo, acessível apenas por convite anual, feito a critério da Companhia e destinado a um grupo seleto de Clientes com preferência por serviços premium e histórico consistente de relacionamento. Eles terão atendimento dedicado e experiências sob medida a partir de suas preferências, mas todos os benefícios são revelados apenas a eles.

“Esses dois lançamentos refletem um novo olhar do Azul Fidelidade para os Clientes e nosso objetivo de fazer com que eles se sintam cada vez mais perto da Azul e mais engajados em escolher os nossos serviços e produtos. Começamos a trabalhar esses novos conceitos em 2024 e acredito que evoluímos de um modelo tradicional de fidelidade para um ecossistema de relacionamento mais sofisticado, que valoriza a experiência e a personalização. A criação do grupo Azul One é um exemplo disso, já que é uma proposta inédita no Brasil. Já o novo nível Diamante Unique foi preparado para que o Cliente receba ainda mais conforto e facilidade em sua experiência Azul”, disse Cristina Yoshida, diretora do Azul Fidelidade.

As novidades do Azul Fidelidade chegam em um momento importante para o programa, que alcançou a marca de 20 milhões de Clientes cadastrados no fim de 2025. Só no último ano, o programa também viu disparar a quantidade de pontos resgatados, alcançando 25% de crescimento em relação ao mesmo período do ano anterior. Com o Azul Fidelidade, os Clientes podem trocar pontos por passagens aéreas, hospedagens, produtos e experiências.

Veja as novidades no site https://www.voeazul.com.br/br/pt/programa-fidelidade/comunicado-novo-nivel