Costa Cruzeiros escolhe caminhões movidos a BioGNL da LC3 Trasporti para suprimentos a bordo no Norte da Europa

A Costa Cruzeiros anunciou a assinatura de um acordo com a empresa italiana LC3 Trasporti para utilizar caminhões movidos a BioGNL (biometano liquefeito, equivalente ao GNL - Gás Natural Liquefeito) no transporte de suprimentos aos seus navios.

A colaboração entre as duas empresas italianas começa oficialmente na sexta-feira, dia 19 de maio, quando o navio Costa Firenze faz escala pela primeira vez no porto de Kiel, na Alemanha, de onde realizará embarques semanais até meados de setembro para cruzeiros de sete dias aos fiordes noruegueses.

O fornecimento de suprimentos ao navio, como alimentos, bebidas e itens técnicos, será transportado dos armazéns da Costa Cruzeiros em Gênova (Itália) para Kiel usando caminhões LC3 Trasport movidos a BioGNL, o biometano liquefeito obtido por meio do refino de resíduos da indústria pecuária.

A utilização deste combustível alternativo para o transporte rodoviário de mercadorias reduzirá as emissões de CO2 em quase 90% e as emissões de partículas em quase 100%, em comparação com um veículo diesel convencional.

“A sustentabilidade é um fator fundamental no modelo de negócio da Costa Cruzeiros. Introduzimos grandes inovações em nossa indústria, como os primeiros navios movidos a GNL, e continuamos comprometidos com a pesquisa e o desenvolvimento de novas tecnologias, com a ambição de alcançar uma frota Net-Zero até 2050. O nosso compromisso estende-se também a todas as atividades relacionadas com cruzeiros, incluindo a logística necessária para abastecer os nossos navios. A colaboração com a LC3 Trasporti é um passo concreto em direção ao objetivo de construir uma cadeia de suprimentos mais justa e responsável, por meio de projetos ambientais, sociais e de governança compartilhados com os fornecedores. É também um exemplo de como o caminho da transição energética pode proporcionar novas oportunidades.”, disse Marco Diodà, vice-presidente de Compras e Supply Chain da Costa Cruzeiros.

Michele Ambrogi, presidente da LC3 Trasporti, acrescenta: “Estamos muito orgulhosos de oferecer a garantia de transporte sustentável para servir uma empresa líder do setor como a Costa Cruzeiros. O compromisso da LC3 em fornecer um serviço de logística pioneiro e de ponta, que visa minimizar o impacto ambiental, é um valor fundamental para a nossa empresa. Este acordo fortalece ainda mais a nossa posição como líder de mercado, graças a um parceiro de prestígio com quem partilhamos valores e ambições.”

Costa Toscana estreia em Dubai

A Costa Cruzeiros consolida sua presença em Dubai, nos Emirados Árabes, com a chegada do navio Costa Toscana. O mais recente flagship da companhia italiana, que entrou em serviço em março desse ano, chegou no último dia 16 de dezembro pela primeira vez no Terminal de Cruzeiros de Dubai, o mais moderno terminal de cruzeiros da cidade, inaugurado pelo Grupo Costa em dezembro de 2021. Para marcar esta primeira chegada, a companhia realizou um evento a bordo do navio, com a presença de autoridades locais e italianas.

Durante todo o inverno de 2022/2023, o Costa Toscana oferece itinerários de uma semana pelo Golfo Pérsico, com embarque em Dubai. No total, são 13 cruzeiros até 11 de março de 2023.

Até 14 de janeiro de 2023, o roteiro será dedicado aos Emirados Árabes e Omã, com longas escalas, de dois dias e uma noite, em Dubai, Mascate e Abu Dhabi. No cruzeiro de Ano Novo, a parada noturna será apenas em Dubai para celebrar o Ano Novo em grande estilo. De 14 de janeiro a 11 de março de 2023, o Catar retorna entre os destinos visitados pelo navio, incluindo assim Dubai, Doha, Mascate e Abu Dhabi.

A Costa oferece uma ampla gama de roteiros para descobrir de um ponto de vista único estes destinos que combinam a modernidade da arquitetura futurista com o charme do deserto e de tradições antigas. Por exemplo, em Dubai, um passeio muito especial é o de helicóptero, que oferece um panorama de tirar o fôlego da cidade. Também há o passeio off road pelo deserto.

Em Mascate, os hóspedes podem experimentar um cruzeiro ao longo da costa de Omã a bordo do Dhow, um barco de madeira tradicional, ou uma excursão ao cânion de Wadi Al Arbeieen, com seus lagos e piscinas de água esculpidas nas montanhas coloridas de Omã.

Em Abu Dhabi, os hóspedes podem optar por visitar um dos três parques temáticos mais famosos da cidade: Ferrari World para aqueles que amam velocidade e corridas; Warner Brothers World, para conhecer personagens famosos de desenhos animados; e Yas Waterworld, um enorme parque aquático com 43 atrações, incluindo toboáguas, jogos aquáticos e piscinas.

Ou também relaxar na praia exclusiva da Ilha Al Maya, um verdadeiro paraíso terrestre a poucos minutos de Abu Dhabi, ou visite o Louvre, uma verdadeira obra-prima da arquitetura contemporânea, onde você pode admirar obras de arte de todo o mundo.

As ofertas a bordo do Costa Toscana também são adaptadas de acordo com o destino. A começar pela oferta gastronômica, assinada por Bruno Barbieri, Hélène Darroze e Ángel León. Estes três chefs de renome mundial vão apresentar os destinos dos cruzeiros por meio do sabor com os Destination Dishes, disponíveis nos principais restaurantes que interpretam a tradição e os sabores do local que será visitado no dia seguinte. O programa de entretenimento a bordo conta com a estreia de um show sem precedentes e espetacular chamado "Essence", inspirado na atmosfera "Arabian Nights" do Golfo Pérsico.

O Costa Toscana é uma "cidade inteligente" itinerante, capaz de ser alimentada por gás natural liquefeito e equipada com inovações tecnológicas de ponta projetadas para reduzir o impacto ambiental. Seus interiores são o resultado de um extraordinário projeto criativo, com curadoria de Adam D. Tihany, criado para realçar e dar vida às cores e à atmosfera desta região italiana em um único local.

Móveis, iluminação, tecidos e acessórios são todos "Made in Italy", desenvolvidos por 15 parceiros altamente representativos da excelência italiana. A oferta a bordo está perfeitamente integrada neste contexto extraordinário: desde o Solemio Spa às áreas dedicadas ao entretenimento; dos bares temáticos, em colaboração com grandes marcas italianas e internacionais, aos 21 restaurantes e ambientes dedicados à "experiência gastronômica". Para os hóspedes que gostam de aventura, há o Splash AcquaPark, com seu escorregador posicionado no deck mais alto, uma nova área dedicada aos videogames e o Squok Club.

Costa Cruzeiros anuncia retomada das operações no Brasil em 14 de março

Conforme anunciado pela Associação Brasileira de Cruzeiros Marítimos (CLIA Brasil) e seguindo os rigorosos protocolos de saúde e segurança estabelecidos pelas autoridades nacionais, a temporada de cruzeiros marítimos 2021/2022 no país será retomada.

Sendo assim, a Costa Cruzeiros informa que reiniciará suas atividades no dia 14 de março de 2022 com o roteiro temático Dançando a Bordo no navio Costa Diadema.

O Costa Diadema fará viagens de 3, 4 e 7 noites por águas brasileiras até o dia 18 de abril de 2022, quando começa o cruzeiro de travessia Brasil-Itália. A companhia realizará mais 35 dias de operação no litoral brasileiro em 2022.

Com embarques em Santos, Rio de Janeiro e Itajaí, os roteiros do Costa Diadema terão um novo itinerário. O navio visitará as cidades de Itajaí, Rio de Janeiro, Búzios e Ilhabela em substituição às escalas de Salvador e Ilhéus.

As mudanças realizadas no itinerário do Costa Diadema oferecem aos hóspedes mais oportunidades para conhecer em uma única viagem diferentes destinos no Sul e Sudeste brasileiro, incluindo um pernoite do navio em Búzios.

O navio Costa Fascinosa, por sua vez, não fará mais cruzeiros pela costa brasileira em 2022. Os clientes programados para embarcar no Costa Fascinosa em saídas a partir de 7 de março serão reacomodados automaticamente sem nenhum custo adicional nos cruzeiros a bordo do navio Costa Diadema, considerando o embarque em data próxima ao cruzeiro original, duração similar e as mesmas categorias e cabines adquiridas.

Os hóspedes que reservaram o cruzeiro de travessia Brasil-Itália no navio Costa Fascinosa também serão reacomodados para a viagem transatlântica do Costa Diadema.

Diante dessas alterações, os embarques no Costa Diadema, saindo de Santos no dia 07 de março e de Salvador nos dias 10, 17, 24 e 31 de março de 2022 estão cancelados assim como os embarques em Santos, Rio de Janeiro e Itajaí no navio Costa Fascinosa previstos entre 07 de março e 14 de abril de 2022.

“Lidamos com um cenário muito incerto nos últimos meses e por isso optamos por retomar nossas atividades apenas com o navio Costa Diadema, o maior navio da companhia a vir para a América do Sul em quase 74 anos de história. Dessa forma, conseguimos ser mais eficientes operacionalmente e, ao mesmo tempo, garantimos uma experiência de viagem atraente, tranquila e segura aos nossos hóspedes”, afirma Dario Rustico, presidente executivo da Costa Cruzeiros para América do Sul e Central.

Procedimento

A companhia lamenta os eventuais transtornos causados e já está em contato com as agências de viagens e os hóspedes do Costa Diadema e do Costa Fascinosa impactados por essas mudanças. Eles serão prontamente notificados e reacomodados.

Caso o cliente não tenha disponibilidade para viajar na data remarcada, ele deverá solicitar o quanto antes a conversão do valor pago pelo cruzeiro em um voucher de crédito a ser usado até 31 de dezembro de 2023 para embarques até 30 de junho de 2024.

Também será oferecida a alternativa de reembolso, sem aplicação de nenhuma penalidade, sendo apenas deduzida a comissão do agente de viagem. O reembolso será realizado dentro do prazo definido pela Lei 14.046 de 2020, suas alterações e prorrogações, ou seja, com prazo de conclusão previsto para 31 de dezembro de 2023.

Os procedimentos para a solicitação do reembolso devem ser verificados diretamente com a Costa Cruzeiros ou com a agência de viagem.

Temporada 2022/2023

Os passageiros que tiveram seus cruzeiros cancelados no período de 3 de janeiro a 5 de março de 2022, durante o período de suspensão da temporada 2021/2022 no Brasil, serão automaticamente reacomodados sem nenhum custo adicional em novos cruzeiros a serem realizados durante a temporada 2022/2023 na América do Sul. A temporada 2022/2023 da Costa na região acontecerá de dezembro de 2022 a abril de 2023.

A remarcação considera o embarque em data próxima ao cruzeiro original, duração similar, o mesmo porto de embarque, itinerário e as mesmas categorias e cabines adquiridas na reserva da temporada 2021/2022 impactada pela suspensão.

Caso o passageiro não tenha disponibilidade de viajar na data remarcada, será oferecida a conversão do valor pago pelo cruzeiro em um voucher de crédito a ser usado até 31 de dezembro de 2023 para embarques até 30 de junho de 2024 ou o reembolso sem aplicação de nenhuma penalidade, sendo apenas deduzida a comissão do agente de viagem.

O voucher de crédito deve ser solicitado até 01 de junho de 2022. Já o reembolso será realizado dentro do prazo definido pela Lei 14.046 de 2020, suas alterações e prorrogações, ou seja, com prazo de conclusão previsto para 31 de dezembro de 2023.

Serviço:

Veja os cruzeiros confirmados a bordo do navio Costa Diadema:

17º Dançando a Bordo

Saída e Embarque: 14/03/2022 -- Santos

Saída e Embarque: 15/03/2022 -- Itajaí

Saída e Embarque: 17/03/2022 -- Rio de Janeiro

Número de noites: 7 noites

Cidades visitadas: Santos, Itajaí, Rio de Janeiro, Búzios (pernoite) e Santos

7 noites

Saída e Embarque: 21/03/2022 -- Santos

Saída e Embarque: 22/03/2022 -- Itajaí

Saída e Embarque: 24/03/2022 -- Rio de Janeiro

Número de noites: 7 noites

Cidades visitadas: Santos, Itajaí, Rio de Janeiro, Búzios (pernoite) e Santos

7 noites

Saída e Embarque: 28/03/2022 -- Santos

Saída e Embarque: 29/03/2022 -- Itajaí

Saída e Embarque: 31/03/2022 -- Rio de Janeiro

Número de noites: 7 noites

Cidades visitadas: Santos, Itajaí, Rio de Janeiro, Búzios (pernoite) e Santos

Minicruzeiro

Saída e Embarque: 04/04/2022 - Santos

Saída e Embarque: 05/04/2022 - Itajaí

Número de noites: 3 noites

Cidades visitadas: Santos, Itajaí e Santos

Minicruzeiro

Saída e Embarque: 07/04/2022 - Santos

Número de noites: 4 noites

Cidades visitadas: Santos, Itajaí, Ilhabela e Santos

7 noites

Saída e Embarque: 11/04/2022 - Santos

Número de noites: 7 noites

Cidades visitadas: Santos, Itajaí, Búzios (pernoite), Rio de Janeiro e Santos

Travessia Brasil-Europa

Saída e Embarque: 18/04/2022 - Santos

Número de noites: 17 noites

Cidades visitadas: Santos, Salvador, Maceió, St Cruz de Tenerife, Cádiz e Barcelona.

Todos os cruzeiros da Costa podem ser adquiridos em até 12 vezes sem juros no cartão de crédito pelo site da Costa Cruzeiros e também no portal CostaExtra, exclusivo para as agências de viagens.

Costa Cruzeiros reinicia suas operações em 06 de setembro de 2020

Após a autorização do governo italiano para a retomada de cruzeiros e do novo protocolo de segurança, a Costa Cruzeiros planeja reiniciar gradualmente suas operações nos portos italianos a partir do dia 06 de setembro de 2020.

O retorno das operações será progressivo, envolvendo um número crescente de cruzeiros. O primeiro navio a operar será o Costa Deliziosa, no dia 6 de setembro de 2020, oferecendo roteiros semanais partindo de Trieste para descobrir os destinos mais bonitos da Grécia. A partir do dia 19 de setembro de 2020, o Costa Diadema também retoma a operação com roteiros de 7 dias saindo de Gênova para experienciar o melhor da Itália e Malta.

A Costa Cruzeiros está trabalhando com as autoridades locais e com os destinos para garantir uma implementação responsável, harmoniosa e bem organizada dos novos regulamentos e protocolos, em colaboração com instituições locais, autoridades de saúde, portos e terminais e com o RINA. Com isso, mais detalhes sobre os roteiros do Costa Deliziosa e do Costa Diadema serão anunciados nos próximos dias.

Com a implementação gradual dos protocolos a bordo e em terra, a Costa Cruzeiros estende a pausa temporária de suas operações globais até 30 de setembro de 2020, exceto para as saídas mencionadas acima do Costa Deliziosa (6, 13, 20, 27 de setembro) e do Costa Diadema (19 de setembro). A companhia marítima já está informando as agências de viagens e os clientes afetados pelas alterações, oferecendo alternativas de acordo com a legislação aplicável.

Para a retomada das operações, a prioridade da companhia está em garantir a segurança e a saúde dos hóspedes, tripulantes e residentes das comunidades locais. Toda sua frota vai adotar o Protocolo de Segurança Costa, com medidas e procedimentos de saúde e higiene projetadas especificamente para garantir a melhor experiência de férias com a máxima segurança. Desenvolvido por um painel de especialistas independentes em Saúde Pública, coordenados pela V.I.H.T.A.L.I., braço da Universidade Católica de Roma, o Protocolo de Segurança Costa é consistente com os protocolos de saúde definidos pelo governo italiano e autoridades europeias (EU Healthy Gateways) para enfrentar a situação da COVID-19.

Costa Cruzeiros anuncia novo protocolo de segurança e higiene a bordo

A Costa Cruzeiros anuncia novos procedimentos operacionais para fortalecer ainda mais as medidas de precaução em sua frota, a fim de garantir a máxima segurança para hóspedes e tripulação.

O novo protocolo de procedimentos de saúde e segurança da Costa Cruzeiros abrange medidas em todas as etapas da viagem, desde a fase de reserva até o desembarque, e envolve exames pré-embarque, serviços digitais aprimorados, procedimento de segurança a bordo e nos terminais, distanciamento social, equipamentos de segurança e proteção, higienização constante e maior capacidade médica a bordo.

Para a retomada das operações, a prioridade da companhia está em garantir a segurança e a saúde de todos. Isso implica na implementação de rígidos protocolos, desenvolvidos pela companhia em colaboração com a CLIA, e com especialistas científicos independentes, para enfrentar a situação da COVID-19 de acordo com os padrões nacionais e internacionais de saúde.

Todos os navios da Costa Cruzeiros vão adotar os novos procedimentos, listados abaixo, além de fortalecer os cuidados já existentes.

A Costa Cruzeiros ressalta que monitora continuamente as atualizações relevantes no combate à COVID-19 e, quando necessário, atualizará seus protocolos de prevenção e suas medidas de segurança.

Novos procedimentos

Serviços online

Para garantir a máxima segurança durante as interações entre os hóspedes e a tripulação, será possível contar com soluções tecnológicas e digitais aprimoradas. Check-in online, questionário médico específico de pré-triagem online obrigatório, reservas de experiências online, monitores interativos a bordo e códigos QR, vão estar disponíveis para todos os hóspedes.

Procedimentos de segurança no terminal

Durante o embarque e desembarque, além do uso obrigatório de máscaras no terminal, todos os hóspedes e tripulantes terão que passar por um scanner térmico para medir sua temperatura corporal.

Medidas de distanciamento social

Todos os navios vão operar com a capacidade de ocupação reduzida e com áreas de usos comuns redesenhadas para garantir o distanciamento social.

Higienização

Todos os navios da frota seguem cumprindo os mais altos padrões de limpeza a bordo, seguindo rigorosos protocolos de higienização, com base em padrões sanitários aprovados pela Organização Mundial da Saúde. Além da utilização de tecnologias de higienização e produtos de limpeza desinfetantes antivirais com maior frequência, todas as cabines passarão por um processo de desinfecção antiviral diariamente.

Segurança e proteção a bordo

Desinfetantes para mãos serão disponibilizados em todas as áreas do navio, além dos terminais.

Em excursões e passeios, os ônibus serão higienizados após cada uso e o distanciamento social será garantido por capacidade reduzida. Além disso, a utilização de máscara será obrigatória para os guias turísticos.

Protocolos de segurança para tripulação

Seguindo regulamentos nacionais e internacionais de saúde atuais, a tripulação terá acesso a equipamentos de proteção necessários para realizar seu trabalho com os mais altos padrões de saúde, além de treinamentos específicos sobre os protocolos e práticas de segurança.

Os tripulantes também passarão por triagens diárias, antes e depois do turno de trabalho.

Segurança nos restaurantes

Além de continuar seguindo os mais rigorosos protocolos de segurança nos processos de compras e manuseio de alimentos, os serviços de Alimentos & Bebidas serão adaptados à situação atual, com maior fortalecimento das medidas de segurança e controle.

O acesso aos principais restaurantes do navio será controlado, os espaços serão projetados para cumprir o distanciamento, e somente o serviço de mesa estará disponível, tanto para refeições quanto para bebidas, que serão servidas exclusivamente à mesa pela equipe do restaurante.

Serviço Médico

Todos os navios da frota continuarão equipados com um centro médico, composto por médicos e profissionais da saúde qualificados e experientes, disponíveis 24 horas por dia. As equipes são atualizadas continuamente sobre os protocolos e padrões de saúde para combater a disseminação da COVID-19, além de contar com aconselhamento e apoio de profissionais e instalações médicas externas.

Costa estende pausa temporária de cruzeiros até 31 de julho

A Costa Cruzeiros estende a pausa voluntária de seus cruzeiros até o dia 31 de julho de 2020. A decisão está ligada à incerteza de uma reabertura gradual dos portos aos navios de cruzeiro e às restrições que ainda podem estar em vigor para a circulação de pessoas devido à pandemia global da Covid-19.

A Costa Cruzeiros está informando as agências de viagens e os clientes afetados pelas alterações. O cliente poderá utilizar o valor pago como crédito até o dia 31 de março de 2021 para assim agendar um novo cruzeiro com embarque até 30 de novembro de 2021. Além disso, ele recebe um crédito, a ser utilizado a bordo, no valor de:

- Para cruzeiros de 1 a 5 noites: R$ 400 por cabine

- Para cruzeiros de 6 a 9 noites: R$ 800 por cabine

- Para cruzeiros acima de 10 noites: R$ 1.200 por cabine

Costa Cruzeiros estende pausa temporária de operações globais até 30 de abril

Devido à prolongada situação de emergência de pandemia global de Covid-19 e às medidas de contenção introduzidas como o fechamento de portos e restrições ao movimento de pessoas, e que, na verdade, não permitem operar, a Costa Cruzeiros decidiu estender a pausa voluntária de seus cruzeiros até o dia 30 de abril de 2020. Conforme comunicado anteriormente, os cruzeiros atualmente em andamento estão encerrando seus itinerários apenas para permitir que os hóspedes desembarquem e retornem aos seus locais de origem.

A Costa Cruzeiros está informando as agências de viagens e os clientes afetados pelas alterações. O cliente poderá utilizar o valor pago como crédito até o dia 31 de março de 2021 para assim agendar um novo cruzeiro com embarque até 30 de novembro de 2021. Além disso, ele recebe um crédito, a ser utilizado a bordo, no valor de:

- Para cruzeiros de 1 a 5 noites: R$ 400 por cabine;

- Para cruzeiros de 6 a 9 noites: R$ 800 por cabine;

- Para cruzeiros acima de 10 noites: R$ 1200 por cabine.

Costa Smeralda reúne shopping a céu aberto e galeria de fotos "hi-tech"

O navio Costa Smeralda, flagship da Costa Cruzeiros, traz uma nova experiência de compras e fotos a bordo. Um espaço a céu aberto convida o hóspede para conhecer um conceito inovador de lojas em substituição ao modelo baseado em duty free. Além disso, o hóspede pode recordar os melhores momentos de suas férias no Costa Smeralda por meio de uma nova galeria de fotos totalmente digital e batizada de “Meus Momentos”. Durante a viagem, o passageiro consegue ver suas imagens a qualquer hora usando o aplicativo Costa em seu smartphone.

LOJAS

No Costa Smeralda, o hóspede desfruta de uma experiência de compra única em uma área aberta com 550 metros quadrados e com design marcado pelo estilo italiano. O espaço também é palco para eventos promocionais das marcas a bordo, para desfiles de moda e atividades especiais. No Costa Smeralda, o entretenimento chega a todos os cantos, inclusive nas lojas.

A oferta comercial a bordo do Costa Smeralda é única, principalmente por conta da variedade de lojas. O hóspede encontra os melhores produtos para cuidados com o corpo e perfumes de marcas como Lancôme, Clinique, Dior e Chanel na loja La Bellezza. Com o auxílio dos especialistas em beleza da Costa, o passageiro tem a oportunidade de experimentar as últimas fragrâncias e encontrar a mais adequada de acordo com seu estilo. A bordo, o hóspede descobre ainda os produtos mais recentes para a pele e o corpo de marcas como Estée Lauder e Collistar.

Há também muito espaço dedicado para itens de moda, como roupas e acessórios. A Panarea Boutique oferece marcas de designers contemporâneos como Coccinelle, Guess e Liu Jo, e suas últimas coleções de bolsas, roupas e acessórios. A Sorrento Boutique, por sua vez, é perfeita para o turista que estiver à procura de roupas casuais de marcas líderes como Tommy Hilfiger, North Sails, Armani Exchange e EA7. O hóspede encontra camisas polo icônicas e acessórios exclusivos, excelentes para usar a bordo ou nas excursões nos portos de escala.

O amante de joias, relógios, pedras preciosas e diamantes têm à disposição diversas opções. A Joalheria Portofino oferece uma ampla variedade de joias projetadas pelas melhores marcas italianas e internacionais, com foco especial em pedras preciosas e diamantes em design clássicos e contemporâneos. É aqui que o hóspede encontra o presente perfeito para seu ente querido: um anel, um colar ou um maravilhoso conjunto de joias, incluindo um exemplar Swarovski.

Já a Il Tempo Watch Store reúne os lançamentos das melhores marcas de relógios contemporâneos, incluindo Cittadino, Bulova, Indovina e Invicta. A Crono Watch Store, por outro lado, dedica-se às melhores marcas suíças, com os produtos da Philip Watch, Oris e Tissot. E para o fã de óculos de sol, o lugar é o Sole Mio Sunglasses: uma grande área de exposição de diferentes modelos de marcas como Ralph Lauren, Prada, RayBan, Indovina e Carolina Herrera.

Como embaixadora da cultura italiana, o shopping do Costa Smeralda apresenta uma boutique voltada à boa comida e ao vinho. A La Bancarella é uma loja de alimentos refinados com foco na oferta de produtos artesanais e típicos dos portos de escala visitados pelo navio no Mediterrâneo.

Se a ideia é levar como lembrança do cruzeiro um objeto com a marca Costa, a dica é ir ao Costa Logo Shop, na entrada do shopping. Há desde gravuras vintage originais até chapéus, camisetas, bolsas e miniaturas de navios.

MY MOMENTS: GALERIA DE FOTOS DIGITAL

A galeria de fotos é o local onde o hóspede pode relembrar as experiências emocionantes que teve a bordo. No Costa Smeralda esse momento é ainda mais especial. A nova galeria Photo Shop, em parceria com a marca My Moments, permite ao hóspede navegar e escolher as suas melhores fotos do cruzeiro em apenas alguns cliques. A tecnologia do My Moments está presente em diversos monitores a bordo e possibilita o acesso 24 horas por dia às imagens tiradas pelos fotógrafos durante a viagem. Os monitores possuem um sistema de reconhecimento facial que torna a procura pelas fotos ainda mais fácil e agradável. As fotos realizadas a bordo não são mais impressas e exibidas na loja de fotos, mas armazenadas digitalmente, demonstrando o compromisso da Costa com a inovação tecnológica, a sustentabilidade e a proteção ambiental.

O passageiro também tem o serviço My Photo Shades, que garante à oportunidade de tirar uma foto pessoal no momento que for mais conveniente e por uma equipe de fotógrafos da Costa especializados. Com o My Photo Shades, o hóspede será a estrela de seus retratos a bordo com fotos profissionais de alta qualidade, em cenários atraentes ou que capturam os destaques da vida a bordo. A experiência digital continua no Costa Ap para o hóspede ver as fotos confortavelmente em qualquer lugar do navio.

Costa Cruzeiros amplia estrutura para o setor MICE a bordo dos navios

Viajar a negócios não precisa ser apenas sinônimo de trabalho. A diversão faz parte do processo e é um diferencial para as empresas que buscam gerar mais engajamento e sinergia entre os colaboradores. Foi pensando assim que a Costa Cruzeiros anuncia uma série de facilidades e serviços direcionados ao segmento MICE.

Os navios da companhia marítima contam com uma estrutura completa a bordo para atender o setor corporativo em qualquer lugar do mundo. Os 140 itinerários internacionais e nacionais realizados pela Costa estão aptos a receber eventos dos mais diferentes tamanhos e modelos. Entre eles: viagens de incentivo; premiações; eventos de marketing; lançamento de produtos; reuniões; conferências de vendas e franquias, festas de final de ano e outros.

Nos cruzeiros que navegam pelo Mediterrâneo, Norte da Europa, Caribe, Emirados Árabes, Oceano Índico, Extremo Oriente e América do Sul, as empresas podem promover desde encontros corporativos para pequenos grupos até eventos a partir do fretamento total do navio.

Para eventos durante a temporada 2020/2021 na América do Sul, a Costa tem três opções de navios – Costa Fascinosa, Costa Luminosa e Costa Pacifica – com embarques em Santos, Rio de Janeiro, Salvador e Itajaí, entre novembro de 2020 e abril de 2021.

A bordo da frota da Costa são disponibilizados equipamentos multimídia de última geração; diversos espaços para reuniões e ativações como teatros e salas com wifi; e suporte tecnológico de profissionais dos navios. Além disso, todas as refeições estão incluídas sem qualquer custo adicional. Cada navio oferece mais de 10 opções de restaurantes, capazes de agregar à experiência corporativa uma infraestrutura de lazer e hospedagem marcada pelo melhor do estilo italiano em hospitalidade e alta gastronomia.

Costa Luminosa – Decorado com obras de arte contemporâneas, o Costa Luminosa tem capacidade para recepcionar 2.826 participantes em 1.130 cabines. O navio reúne 15 ambientes gastronômicos, entre restaurantes e bares, além de salas para conferências e reuniões. Para os horários de relaxamento, o navio proporciona o centro de bem-estar Spa Samsara, piscina de talassoterapia, quatro jacuzzis, três piscinas externas, pista poliesportiva, percurso de jogging, cinema 4D, teatro e cassino.

Costa Fascinosa e Costa Pacifica - Com capacidade para 3.800 hóspedes em 1.508 cabines, os dois navios contam com quatro restaurantes, incluindo o Restaurante Club e o Restaurante Samsara, 11 bares, além de salas para conferências e reuniões. Na parte de lazer, o Costa Fascinosa e o Costa Pacifica têm, cada um, cinco piscinas, sete jacuzzis, cassino, teatro, cinema 4D e o Samsara Spa, com diversos tratamentos terapêuticos e estéticos.

Navio Costa Smeralda apresenta novo conceito de SPA e academia em alto-mar

Aproveitar as férias a bordo de um cruzeiro marítimo não é sinônimo apenas de agito e diversão. Relaxar também faz parte do “pacote” nos navios da Costa Cruzeiros. No Costa Smeralda, flagship da companhia inaugurado recentemente, o hóspede tem a oportunidade de experimentar uma nova proposta de bem-estar. O Solemio Spa é um centro dedicado ao cuidado com o corpo e a alma, reunindo salão de beleza, sauna, banho turco, piscina de talassoterapia, 16 salas de tratamento e áreas de relaxamento à base de sal e neve.

O tratamento à base de sal proporciona uma melhora na respiração, uma pele mais saudável e um sono mais regular a partir da inalação de finas partículas de sal. O sal usado na terapia tem alta concentração de cálcio (ideal para fortalecer os ossos e o sistema imunológico); iodo (que ajuda a reduzir a camada lipídica do corpo); flúor (que torna os dentes mais saudáveis e resistentes); além de potássio e magnésio, aliados poderosos para a saúde muscular e para o relaxamento do corpo.

A sala de neve, por sua vez, é um ambiente com temperatura de 10 graus negativos, onde o hóspede pode desfrutar da neve fina e macia que desce do teto. Durante o tratamento, temperaturas mais quentes são aplicadas na sala com o objetivo de fortalecer o sistema imunológico, melhorar a circulação sanguínea e estimular o metabolismo. Diferentemente das aplicações tradicionais de resfriamento úmido, a sala de neve oferece um resfriamento seco.

Tributo ao melhor da Itália, o Costa Smeralda oferece tratamentos inspirados na cultura mediterrânea no Solemio Spa. Entre eles: massagem com essências de alecrim e tomilho; massagem esfoliante de “limoncello” e um pacote terapêutico exclusivo que inclui esfoliações corporais com flores de laranjeira e cana de açúcar orgânico; com grãos de café napolitano e cana de açúcar, ou a partir da combinação de óleo de hortelã-pimenta e chocolate.

O hóspede a bordo do Costa Smeralda pode optar ainda por:

- Massagens terapêuticas como o tratamento com pedras de sal quentes. Imersas em aromas selecionados, elas reduzem o estresse e aliviam a tensão muscular. Há também a massagem R3: Relaxar, Reparar, Aliviar, inspirada na crioterapia, onde as baixas temperaturas são aplicadas para reduzir inflamações e os inchaços que causam dor.

- Pela psamoterapia, tratamento baseado nos antigos rituais egípcios e que consiste em um “banho” de areia quente. O procedimento tem um efeito calmante e contribui para esfoliar a pele e tratar inflamações e dores musculares.

- Ou ainda pelas lamas curativas e suas propriedades desintoxicantes. A presença de minerais na lama diminui a inflamação e alivia a tensão.

Se a ideia é vivenciar momentos relaxantes ao lado de entes queridos, a dica é adquirir os tratamentos para casais ou para famílias (mãe e filha ou pai e filho). O acesso ao Solemio Spa está autorizado para hóspedes a partir dos 16 anos.

O Solemio Spa conta ainda com um salão para serviços de manicure, pedicure, maquiagem e corte de cabelo; uma área de beleza voltada ao universo masculino e um espaço para procedimentos de clareamento dental. Para o passageiro que está com o tempo limitado, o Costa Smeralda disponibiliza em seus ambientes mais movimentados o Bar da Beleza, serviço de cuidado express para cílios e sobrancelhas.

Atividades esportivas

Mesmo em férias, é possível manter a forma a bordo do Costa Smeralda. O Solemio Spa oferece o Virtus Gym, academia equipada com os mais modernos aparelhos da Technogym. O hóspede pode treinar livremente ou contar com o auxílio de um personal trainer, participar de aulas de ciclismo em grupo ou relaxar o corpo em aulas de ioga e pilates. Para quem busca um treino mais intenso, a academia promove aulas inéditas de HIIT e BungeeFit.

Bem-estar e meio ambiente

Seguindo a abordagem sustentável da Costa Cruzeiros, o Solemio Spa no Costa Smeralda respeita o meio ambiente e realiza ações concretas nessa direção eliminando as sacolas plásticas e o uso de microplásticos. A escolha da One Spa World como parceria para o desenvolvimento do Solemio Spa também é resultado do compromisso da marca em proteger o meio marinho.

Costa Cruzeiros com campanha promocional para a temporada 2020/2021 na América do Sul

A Costa Cruzeiros está com uma campanha promocional ideal para o brasileiro que gosta de programar suas férias com antecedência. O viajante pode reservar uma cabine com varanda pelo preço de uma cabine externa nos roteiros a bordo dos navios Costa Luminosa, Costa Fascinosa e Costa Pacifica para o verão 2020/2021 na América do Sul.

A promoção é válida para as reservas realizadas até o dia 26 de janeiro de 2020, nas categorias Basic e Comfort Premium, com exceção dos cruzeiros de Réveillon e as travessias transatlânticas. A campanha de lançamento abrange os roteiros de três a nove noites nos três navios, com embarques entre dezembro de 2020 e abril de 2021.

O hóspede que adquirir uma cabine Comfort Premium no mesmo período ganha mais um benefício: 250Mb de internet wifi para desfrutar ao longo de toda a viagem. Esse privilégio é garantido para as reservas efetuadas até o dia 31 de março de 2020, e, nesse caso, contempla os roteiros de Ano Novo a bordo do Costa Luminosa, Costa Fascinosa e Costa Pacifica. Os três navios viajarão pelas mais belas localidades brasileiras, e pelas capitais argentina (Buenos Aires) e uruguaia (Montevidéu).

Pela primeira vez para uma temporada completa na América do Sul, o navio Costa Luminosa será dedicado à região do rio da Prata com embarques de Santos e Itajaí. Além disso, o Costa Luminosa fará minicruzeiros, de três e quatro noites, até março de 2021.

O mega navio Costa Fascinosa, por sua vez, seguirá para o Nordeste brasileiro, visitando as cidades de Búzios, Ilha Grande, Ilhabela, Ubatuba, Balneário Camboriú, Porto Belo, Ilhéus e Salvador. A capital baiana será, inclusive, uma opção de porto de embarque para os hóspedes provenientes do Nordeste. Os embarques regulares acontecerão a partir do porto de Santos.

O Costa Fascinosa receberá ainda a segunda edição consecutiva do cruzeiro de Páscoa pela região do Prata. Saindo de Santos, a viagem temática terá embarque no dia 30 de março de 2021 e duração de oito noites. 

Buenos Aires e Montevidéu serão os destinos principais dos roteiros a bordo do navio Costa Pacifica. Com duração de sete e nove noites, os cruzeiros partirão do Rio de Janeiro, com escalas em Ilhabela, Búzios e Ilha Grande.

Os cruzeiros da Costa para a temporada 2020/2021 na América do Sul podem ser adquiridos em Reais e em até 10 vezes sem juros no cartão de crédito.

Costa Smeralda, novo flagship da Costa Cruzeiros, anuncia museu de design a bordo e nova categoria de cabines

Homenagem ao design inovador da Itália, o Costa Smeralda, novo flagship da Costa Cruzeiros que inicia operação em outubro próximo, ganha uma atração inédita: o museu Costa Design Collection (CoDe). O hóspede terá a oportunidade de admirar a excelência do design italiano nas áreas da moda, transporte e cinema em itens que contam a história de produtos de origem italiana e que representam o conceito “italy´s finest”, o melhor da Itália em navegação.

Com curadoria do arquiteto e designer milanês Matteo Vercelloni, o museu ocupa 400 metros quadrados da área central do Costa Smeralda, e reúne a criatividade e a influência global de objetos e móveis clássicos italianos ao longo das últimas décadas - de 1930 até a atualidade. O CoDe é um autorretrato da sociedade italiana.

“O Costa Smeralda é uma homenagem à Itália e aos atributos que tornam nosso país apreciado no mundo todo. O design é definitivamente um deles. Estamos orgulhosos em ter um verdadeiro museu de design italiano a bordo do Costa Smeralda”, ressalta Neil Palomba, presidente da Costa Cruzeiros.

A cultura e o estilo italianos também estão representados nas áreas internas, nas cabines e nas suítes do Costa Smeralda. Sob a coordenação de quatro escritórios de arquitetura internacionais: Jeffrey Beers International, Partner Ship Design, Rockwell Group e Dordoni Architetti, os ambientes foram desenvolvidos a partir da história e da tradição da marca Costa. Os decks e as áreas públicas do transatlântico são identificados com nomes de conhecidos destinos italianos. Enquanto o deck 4 recebe o nome Palermo; o deck 17, o mais alto, é o Bellagio. Há ainda os decks Capri, Roma, Veneza, Florença e Milão.

As cabines do Costa Smeralda combinam o que há de mais bonito e sofisticado na cultura italiana. Painéis fotográficos captam o espírito das cidades italianas, harmonizando com as cores, as texturas e o padrão gráfico que decoram as cabines e suítes, proporcionando um espaço homogêneo, acolhedor, contemporâneo e relaxante. Os banheiros, por sua vez, ganham um revestimento similar ao mármore e contam com janelas que garantem a entrada de luz.

O Costa Smeralda inaugura ainda uma nova categoria de cabines, com terraços sobre o mar. Neste tipo de quarto, haverá um anexo para o hóspede tomar um café da manhã, um aperitivo ou simplesmente apreciar o som das ondas do mar em um terraço privativo. Como parte da iniciativa da Costa de criar uma autêntica experiência de design “Made in Italy”, os móveis, a iluminação, os tecidos e os acessórios foram selecionados em colaboração com os principais fabricantes da Itália. São, ao todo, 2.612 cabines, sendo 28 suítes, 106 cabines com terraço, 1.522 cabines com varanda, 168 cabines externas e 788 cabines internas.

O Costa Smeralda é o primeiro navio do mundo de bandeira italiana movido a Gás Natural Liquefeito (GNL). O cruzeiro vernissage parte no dia 20 de outubro deste ano de Hamburgo, na Alemanha, com destino a Savona, na costa italiana. O cruzeiro terá duração de 15 dias e dois dias de paradas nas cidades Roterdã, Lisboa, Barcelona e Marselha. Já no dia 4 de novembro de 2019, o flagship inicia oficialmente suas atividades em um cruzeiro de seis dias, com embarque em Savona e escalas em Barcelona, Marselha e Civitavecchia. O Costa Smeralda navega pelo Mediterrâneo Ocidental até abril de 2020 em roteiros de uma semana, com paradas em Savona, Marselha, Barcelona, Palma de Maiorca, Civitavecchia e La Spezia.

Costa Cruzeiros lança Urban Nordic Walking Tours, novo conceito de excursão que alia caminhada e história

Disposta a oferecer aos seus hóspedes experiências únicas e momentos memoráveis, a Costa Cruzeiros lança um novo conceito de excursão, a Urban Nordic Walking Tours (Caminhada Nórdica Urbana). Adequada para crianças, jovens e idosos, a atividade física pode ser realizada em qualquer lugar, não requer nenhuma preparação atlética, e ainda garante inúmeros benefícios para quem pratica. Entre eles: perda de peso e melhora na postura, circulação sanguínea e na respiração.

Até o dia 29 de setembro deste ano, qualquer pessoa que reservar um cruzeiro de uma semana pelo Mediterrâneo a bordo do mega navio Costa Fascinosa terá a oportunidade de participar de uma das cinco excursões inteiramente dedicadas ao conceito da Caminhada Nórdica Urbana e descobrir destinos europeus a partir de novos pontos de vista.

As excursões estão disponíveis nas cidades de Nápoles e Palermo, na Itália, e nas localidades de Ibiza, Palma de Maiorca e Barcelona, na Espanha. A Caminhada Nórdica Urbana permite a combinação da atividade física com a descoberta de rotas urbanas a partir do aprendizado da história, arte e cultura de uma região.

Ao realizar essa atividade, os hóspedes do Costa Fascinosa têm a chance de restaurar o equilíbrio físico e mental. Seguindo as instruções dos profissionais da Costa Cruzeiros, os passageiros aprendem a postura correta e os métodos biomecânicos da caminhada. Com esses novos passeios, a companhia marítima contribui para melhorar a saúde de seus hóspedes e, ao mesmo tempo, para a prática do turismo responsável e sustentável.Em Nápoles, a caminhada parte do porto em direção a Porta San Gennaro, o portão mais antigo de Vesuviana. De lá, o passeio continua até o distrito Borgo dei Vergini, famoso por seus simbólicos monumentos barrocos napolitanos, e pela área de Rione Sanità, fundada no século 16.

Em Palermo, a caminhada percorre ruas estreitas, entre as bancas coloridas do mercado de Vucciria e a escultura de mármore do Gênio de Garraffo. O passeio segue pelo Palazzo Pretorio, pela igreja de Saint Catherine e sua impressionante fachada de estilo renascentista, e pelo bairro Kalsa e seu maravilhoso jardim de Villa Giulia até alcançar Cala, um calçadão à beira-mar em arco que circunda o porto mais antigo da cidade.

A Caminhada Nórdica Urbana começa pelo lado norte do porto em Ibiza, atravessando a exclusiva Botafoc Marina até chegar ao município de Talamanca e sua praia de areia branca. Da praia, o viajante visita Cap Martine em um percurso ligeiramente íngreme em busca da vista espectacular.

Em Palma de Maiorca, a caminhada de 3 quilômetros parte do Castelo de Bellver, 112 metros acima do nível do mar, um dos maiores exemplos da arquitetura Gótica Civil de Maiorca. O trajeto circunda o castelo, passando pelas áreas verdes da cidade e terminando no centro histórico.

Já em Barcelona, a excursão tem início no Jardim do Teatro Grego, sobe a colina de Montjuïc, que fica a 177 metros de altura e garante uma vista maravilhosa de Barcelona. De lá, o hóspede continua em direção à Praça da Espanha, e ao esplêndido Mirador del Alcalde.

Chaminé amarela, símbolo dos navios da Costa Cruzeiros, é instalada no Costa Smeralda, novo flagship da companhia

A construção do navio Costa Smeralda, novo flagship da Costa Cruzeiros, avança em uma importante etapa. Foi instalada, no estaleiro Meyer, em Turku (Finlândia), a inconfundível chaminé amarela com a letra “C” em azul, que identifica todos os navios da companhia marítima há 70 anos. A chaminé do Costa Smeralda não é apenas um símbolo, mas está diretamente ligada a uma das principais inovações tecnológicas deste navio, que será a primeira embarcação de cruzeiro em operação no mercado mundial a ser abastecida tanto no porto quanto no mar por Gás Natural Liquefeito (GNL), o combustível fóssil mais limpo do mundo.

Com essa transformação ambiental, o Costa Smeralda reduzirá significativamente as emissões de óxidos de nitrogênio e CO2 e contribuirá para melhorar a qualidade do ar, uma vez que evitará em quase sua totalidade as emissões de partículas de óxido de enxofre no mar e no porto.

Com mais de 180.000 toneladas e 2.612 cabines, o Costa Smeralda estreia no dia 20 de outubro deste ano. O cruzeiro inaugural terá duração de 15 dias e sairá de Hamburgo, na Alemanha, rumo a Savona, na costa italiana. O roteiro inclui dois dias de paradas nas cidades de Roterdã, Lisboa, Barcelona e Marselha.

A cerimônia de inauguração do Costa Smeralda está marcada para o dia 3 de novembro. No dia seguinte, 4 de novembro, o mega navio inicia oficialmente suas atividades em um cruzeiro de seis dias, com embarque em Savona e escalas em Barcelona, Marselha e Civitavecchia. O Costa Smeralda navega pelo Mediterrâneo Ocidental até abril de 2021 em viagens de uma semana, com paradas em Savona, Marselha, Barcelona, Palma de Maiorca, Civitavecchia e La Spezia.

O Costa Smeralda é uma homenagem à Itália e inspirado no estilo, hospitalidade e cordialidade do país. O nome do navio, por exemplo, é um tributo a um dos destinos turísticos mais bonitos da região da Sardenha, a Costa Esmeralda. Já os decks e as áreas públicas do transatlântico ganham nomes de conhecidos lugares italianos, como Palermo e Trieste. Tal qual um verdadeiro passeio pela Itália, o Costa Smeralda proporcionará muitos lugares para os hóspedes compartilharem momentos de diversão e amizade.

A entrega de um segundo navio, gêmeo do Costa Smeralda e em construção também em Turku, está prevista para 2021. Ambos fazem parte de um plano de expansão da frota do Grupo Costa, que contempla a entrega de sete novos navios até o ano de 2023, num investimento total de mais de 6 bilhões de euros.

Terceiro navio da Costa Cruzeiros chega ao Brasil com o roteiro Volta ao Mundo

O tradicional cruzeiro Volta ao Mundo, da Costa Cruzeiros, que acontece anualmente há mais de 10 anos, chega ao Rio de Janeiro esta semana com brasileiros a bordo. Hoje e amanhã, dias 24 e 25 de janeiro, o Costa Luminosa abre as portas para o embarque de novos hóspedes, incluindo brasileiros, para mais 92 noites de navegação rumo a Veneza, na Itália. A edição 2019 do Volta ao Mundo teve início no último dia 5 de janeiro para uma viagem de 113 noites. O roteiro passa por cinco continentes e cruza três oceanos até alcançar a cidade italiana, em 27 de abril.

Com um itinerário desejado por todo turista, o Volta ao Mundo permite ao hóspede conhecer a cultura e as paisagens de 43 destinos internacionais. Em menos de quatro meses, o cruzeiro visita lugares fascinantes, como Bari e Roma, na Itália; Marselha, na França; Barcelona, na Espanha; Casablanca, no Marrocos; Recife e Rio de Janeiro; Buenos Aires; Montevidéu; Papeete, na Polinésia Francesa; Auckland, na Nova Zelândia; Melbourne e Brisbane, na Austrália; Phuket, na Tailândia; Colombo, no Sri Lanka; Cochim e Mormugão, na Índia; Dubai, nos Emirados Árabes; Mascate, em Omã; Aqaba, na Jordânia; e Atenas e Katakolo, na Grécia.


Um dos destaques da viagem é o maior tempo de parada em destinos como Ushuaia, Ilha de Páscoa, Bali, Singapura, Mumbai, Dubai e Rio de Janeiro.

Nas escalas do cruzeiro Volta ao Mundo, a Costa oferece 498 excursões em terra e passeios especiais. Eles podem ser reservados pela ferramenta digital My Costa, projetada para que os hóspedes possam customizar suas férias a bordo. O acesso pode ser realizado pela página principal do site da Costa ou diretamente pelo www.mycosta.com. No My Costa, o passageiro encontra todas as informações necessárias para sua viagem, como portos de escala, serviços contratados e reservas confirmadas em restaurantes ou no Samsara Spa, por exemplo.

A edição 2020 do cruzeiro Volta ao Mundo já tem data marcada. O navio Costa Deliziosa partirá de Veneza, no dia 5 de janeiro de 2020, para um roteiro de 112 noites.

Navios da Costa Cruzeiros ganham novo design gráfico

No ano de seu 70º aniversário, a Costa Cruzeiros anuncia um novo design gráfico para os nomes gravados nas proas dos navios. Em homenagem à Itália, terra natal da companhia marítima desde a sua fundação, os navios ganham a pintura de uma bandeira italiana estilizada e os nomes passam a ter destaque a partir de uma fonte especialmente projetada para a Costa. O primeiro a receber a nova marca foi o navio Costa Mediterranea. No início de abril, enquanto fazia escalas nos portos de Mareselha (França) e Savona (Itália), o transatlântico recebeu a nova pintura. Até o final do ano, toda a frota da Costa Cruzeiros estará com o novo design, assim como os navios Costa Venezia e Costa Smeralda, atualmente em construção e com entregas previstas para março e outubro de 2019, respectivamente. A bandeira italiana passa assim a estar presente na proa dos navios da Costa Cruzeiros, disseminando o conceito Italy´s finest, o melhor da Itália em hospitalidade, gastronomia e entretenimento para cerca de 250 destinos no mundo.

Costa Cruzeiros bate recorde em nível de satisfação dos hóspedes

A Costa Cruzeiros atingiu nível recorde em satisfação dos hóspedes. Em fevereiro deste ano, a companhia marítima alcançou o índice de 55% em NPS (Net Promoter Score) a bordo de sua frota, o maior já registrado na história recente da Costa. O NPS é uma métrica que monitora a lealdade e o engajamento dos clientes para determinado produto, marca ou serviço. O índice mede quanto uma pessoa recomendaria algo para um amigo ou colega. O número vai de -100% a +100%. Um NPS com mais de 50% é considerado excelente.

“Nossa meta principal ao longo desses 70 anos de história é promover a felicidade entre nossos hóspedes. O trabalho árduo que temos feito, buscando sempre a inovação dos produtos, tem aumentado consideravelmente a satisfação e a lealdade de nossos clientes. Esse é um fator positivo tanto para a Costa quanto para nossos parceiros, que, por sua vez, nos ajudam com sugestões e a melhorar cada vez mais. Esse cenário também comprova que oferecer os cruzeiros Costa por meio das agências de viagens é garantia de sucesso”, comenta Massimo Brancaleoni, vice-presidente sênior de Vendas da Costa Cruzeiros.

O maior crescimento em satisfação foi registrado entre os hóspedes que realizaram cruzeiros pelo Caribe, Oceano Índico e Dubai. Entre os fatores determinantes: novos serviços durante as viagens e a implantação de melhorias operacionais. Essas transformações também foram acompanhadas pela contínua elevação nos níveis de satisfação dos hóspedes que navegaram com a Costa pelo Mediterrâneo e América do Sul.

“Os hóspedes sempre são a nossa prioridade. Nós estamos comprometidos em promover a inovação dos produtos para garantir que os níveis de satisfação para com os nossos cruzeiros sigam elevados. Estamos ansiosos pelo retorno do Costa Victoria durante a primavera e o verão europeu. Além disso, teremos outras inovações que serão implementadas nas áreas de entretenimento e gastronomia em nossa frota”, destaca Giuseppe Carino, vice-presidente de Guest Experience & Vendas a Bordo da Costa Cruzeiros.

Desde o dia 30 de março, o Costa Victoria opera cruzeiros regulares no Mediterrâneo. A embarcação acaba de passar por uma renovação de 11 milhões de euros. As cabines e as áreas comuns do navio, internas e externas, foram revitalizadas. Além disso, o navio ganhou um bar dedicado à culinária espanhola com tapas e paella. Para o próximo verão, o Costa Victoria faz roteiros de uma semana pela Espanha e Ilhas Baleares. Entre as novidades que serão implantadas gradativamente a bordo da frota da Costa Cruzeiros: novos shows nos teatros; festas na piscina e novos menus para degustação. Os transatlânticos Costa Deliziosa e Costa Fascinosa também ganharão uma nova atração para as crianças com os personagens do desenho PJ Masks. Eles irão interagir com os pequenos em atividades divertidas.

Navio Costa Luminosa inicia edição 2018 do cruzeiro Volta ao Mundo

No último dia 6 de janeiro o navio Costa Luminosa, da Costa Cruzeiros, partiu de Veneza para a edição 2018 do cruzeiro Volta ao Mundo. Em 106 dias, o hóspede Costa visita o que há de mais maravilhoso no planeta em uma viagem que cruzará três oceanos e 41 destinos internacionais antes de retornar a cidade italiana no dia 22 de abril.  

O viajante tem a oportunidade única de dar a volta ao mundo em apenas três meses, seguindo a rota realizada pelos grandes navegadores da história, além de descobrir diferentes culturas e paisagens. Para quem perdeu a oportunidade esse ano, a edição 2019 do cruzeiro Volta ao Mundo já tem data marcada. O navio Costa Luminosa partirá de Veneza no dia 5 de janeiro de 2019. Cerca de 2.000 hóspedes de 30 países diferentes reservaram uma cabine para a viagem de Volta ao Mundo 2018 da Costa. O passageiro mais velho é um italiano de 92 anos, enquanto o mais jovem é um garoto de apenas um ano de idade.  A bordo do Costa Luminosa, o hóspede poderá vivenciar o melhor do estilo italiano de navegar, seja na hospitalidade, seja na gastronomia. Ele irá se sentir em casa, mesmo estando a mil quilômetros de distância de seu lar.

O cruzeiro Volta ao Mundo da Costa passará por destinos fascinantes como Antilhas, Colômbia, México, Costa Rica, Guatemala e Califórnia. Após cruzar o oceano Pacífico, a viagem seguirá pelo Havaí, Polinésia, Ilhas Fiji, Austrália e Indonésia, finalizando com paradas em Singapura, Malásia, Tailândia, Sri Lanka, Índia, Emirados Árabes, Omã e Grécia. Um dos destaques da viagem é o maior tempo de parada em destinos, como Los Angeles, São Francisco, Sidney, Singapura, Phuket, Cochim, Mumbai, Dubai e Mascate. Nesses locais, a Costa garante excursões em terra e passeios especiais. Do porto Quetzak, na Guatemala, por exemplo, o hóspede Costa pode pegar um avião para visitar o sítio arqueológico de Tikal, uma das maiores cidades da antiga civilização Maia e conhecer suas ruínas enquanto caminha pelas trilhas de floresta tropical.

O cruzeiro inclui uma parada na cidade de Los Angeles, onde o hóspede poderá passear pela Calçada da Fama e andar pelas 2.500 estrelas de bronze que homenageiam nomes de celebridades do showbiz e percorrer os sets de filmagem da Universal Studios. O viajante terá também a chance de realizar uma viagem de helicóptero com duração de 30 minutos por pontos turísticos da Costa Oeste Americana.  O mais aventureiro tem a opção de realizar uma excursão com muita adrenalina em Sidney, na Austrália, escalando a famosa Ponte da Baía de Sidney. O percurso é feito em três horas e termina com uma vista espetacular da cidade em 360 graus.

Costa Cruzeiros anuncia novos descontos para América do Sul durante a Black Friday

A Costa Cruzeiros anuncia novos descontos exclusivos para a Black Friday 2017. A partir desta sexta-feira, 24 de novembro, a companhia marítima disponibiliza descontos de até 20% para os cruzeiros com saídas programadas entre janeiro e março de 2018 durante a temporada 2017/2018 na América do Sul.

As tarifas promocionais contemplam os roteiros que partem de Santos nos dias 6 de janeiro e 20 de janeiro a bordo do mega navio Costa Favolosa. Em oito noites, as viagens programadas para janeiro visitam as cidades de Montevidéu e Buenos Aires (com pernoite) e custam a partir de R$ 1.699 por pessoa em cabine interna dupla (categoria Basic)*.

Já o minicruzeiro que sai do porto santista no dia 7 de fevereiro de 2018, final de semana que antecede o Carnaval, tem com destino as cidades de Balneário Camboriú, em Santa Catarina, e Ilhabela, e fica a partir de R$ 999 por pessoa em cabine interna dupla (categoria Basic)*.

A Costa garante ainda preços especiais a bordo do mega navio Costa Fascinosa, que fará embarques do Rio de Janeiro ao longo do verão 2018. Os roteiros de oito noites com saídas em 9 e 25 de janeiro custam a partir de 1.799 por pessoa em cabine interna dupla (categoria Basic)* e percorrem as cidades de Ilhabela, Montevidéu, Buenos Aires e Angra dos Reis.

As saídas premium, com embarques em 25 de fevereiro e 4 de março de 2018, estão a partir de R$ 799 por pessoa em cabine interna dupla (categoria Basic)*. No cruzeiro com partida no dia 25 o turista brasileiro embarca em Buenos Aires rumo a Montevidéu, Porto Belo, Ilhabela e Búzios até alcançar o Rio de Janeiro em 4 de março. A outra opção parte do Rio de Janeiro no dia 4 de março de 2018, passando por Ilha Grande, Ubatuba e Punta Del Este até o desembarque em Buenos Aires em 11 de março.

As tarifas promocionais são válidas para reservas realizadas até o dia 27 de novembro (segunda-feira), mediante disponibilidade, na central de atendimento e no site da Costa. Todas as ofertas da Costa para a Black Friday estão disponíveis no site oficial do evento - http://blackfriday.com.br/ e podem ser adquiridas em até 10 vezes sem juros no cartão de crédito.

*Não inclui tarifas de serviço, portuárias e aeroviárias. Cabines limitadas a promoção.

Navio Costa Victoria retorna ao Mediterrâneo no verão 2018

A partir de 30 de março de 2018, o navio Costa Victoria, da Costa Cruzeiros, retorna ao Mediterrâneo para itinerários regulares. O navio, que estava posicionado na China desde 2012 com cruzeiros dedicados ao mercado local, passa a oferecer roteiros de sete noites pelas Ilhas Baleares (Espanha) ao longo do verão europeu de 2018. Os cruzeiros a bordo do Costa Victoria terão embarques em Savona (Itália) com escalas na localidade italiana de Olbia e nas comunidades espanholas de Minorca, Palma de Maiorca, Ibiza e Tarragona. Nessas duas últimas cidades, o navio passará as noites nos portos. Com a operação do Costa Victoria no Mediterrâneo, a companhia mantém inalterada sua oferta de cruzeiros na região e, ao mesmo tempo, acelera o processo de renovação da frota. Antes de retornar às atividades na Europa, o navio passará por um processo de remodelação interna no porto de Marselha. Além disso, diante da chegada de quatro novos navios a partir de 2019 – dois para a Costa Cruzeiros e dois para a Costa Ásia – a empresa formaliza a venda do navio Costa neoClassica. A partir de 10 de março de 2018, com o término dos cruzeiros programados a bordo do Costa neoClassica entre a Índia e as Ilhas Maldivas, a embarcação não fará mais parte da frota Costa. Dessa forma, o navio Costa neoRiviera passará a navegar pelas Ilhas Gregas em roteiros de sete noites, partindo de Bari, na Itália, a partir de junho do ano que vem. A Costa irá reposicionar os hóspedes já reservados nas duas embarcações – Costa neoRiviera e Costa neoClassica – e está informando às agências de viagens sobre as mudanças.