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quarta-feira, 15 de agosto de 2018

Grupo Rio Quente comemora recordes históricos no mês de julho


O Grupo Rio Quente registrou números recordes de vendas e ocupação no mês de julho. O destino em Costa do Sauípe alcançou R$ 19,7 milhões em vendas e o Rio Quente Resorts fechou o período com R$ 22,4 milhões.

A unidade de entretenimento do grupo, o parque aquático Hot Park, atingiu número recorde de vendas nos últimos cinco anos, alcançando R$ 7,2 milhões. O grande diferencial dessa temporada de férias foi o investimento em entretenimento contando com diferenciais na programação, como Hot Park A Festa – duas horas a mais de diversão para toda família, Arena Budweiser – um espaço exclusivo para assistir os jogos da Copa e ativações com o Cartoon Network.

Heber Garrido, diretor de Experiência Marketing e Vendas ressalta que “a chegada do destino Costa do Sauípe ao grupo foi um grande desafio, contudo, o investimento em entretenimento e a expertise do Grupo Rio Quente para essa temporada de férias de julho, mostrou resultados positivos em apenas seis meses de administração. Isso mostra que estamos no caminho certo”, celebra o executivo.

A unidade de Vacation Onwership, composta pelos produtos Rio Quente Vacation Club, Costa do Sauípe Vacation Club e InCasa atingiu um número histórico de vendas de R$ 60 milhões. Somente a Costa do Sauípe Vacation Club, clube de férias do novo destino, que era um desafio para o grupo e tinha uma expectativa de venda de R$ 5 milhões somente no mês de julho, mas superou essa meta e atingiu R$ 9 milhões no período.

O mesmo ocorreu com o produto InCasa, programa de unidades fracionadas do grupo, que alcançou bons resultados totalizando a venda de 25 frações somente no mês de julho. Para Edson Cândido, Gerente Geral de Experiência Vacation Ownership “esse resultado reflete nosso conhecimento e estratégia no segmento, reforçando nosso compromisso de alavancar as vendas a cada temporada”.

terça-feira, 7 de agosto de 2018

Grupo Rio Quente eliminará canudos e plásticos descartáveis até 2019

O Rio Quente Resorts e a Costa do Sauípe, resorts que pertencem ao Grupo Rio Quente, substituirão todo o uso de canudos e plásticos descartáveis até o final de 2019. Os novos canudos serão desenvolvidos com raiz de mandioca e cana, que levam no máximo dois anos para se desfazerem no meio ambiente, enquanto o plástico pode levar centenas de anos para desaparecer. O Rio Quente foi primeiro resort brasileiro a receber a Certificação ISO 14001, uma norma internacional que reconhece as organizações preocupadas com a gestão de impactos ambientais. Além disso, O Rio Quente Resorts tem um compromisso com o desenvolvimento sustentável do Cerrado e do litoral baiano.

"A preocupação com o meio ambiente é uma das diretrizes da companhia. Eliminar o uso de plástico descartável uma das prioridades do nosso grupo no momento. O entorno de nossos resorts é de natureza exuberante e estamos fazendo nossa parte para preservar o meio ambiente. Essa discussão pode ser uma importante porta de entrada para discussões maiores como a eliminação de sacolas e garrafas de plástico", ressalta Flávio Monteiro, diretor de Experiência Operações do grupo.

No meio da natureza do cerrado brasileiro, o complexo turístico Rio Quente Resorts conta com uma área superior a 497 mil m² que recebe cerca de 1,5 milhão de visitantes por ano e opera as marcas Rio Quente Resorts, Hot Park, Eko Aventura Park, Rio Quente Vacation Club (RQVC) e In Casa Residence Club.

Já Costa do Sauípe está localizado em uma rota ecológica, com uma extensa orla de praias preservadas pela mata atlântica e de águas quentes. Ao todo, são 1 milhão de m², cercados por uma paisagem capaz de proporcionar aos visitantes um contato direto com a fauna e flora típicas do litoral baiano. Parte de uma área de proteção ambiental, Sauípe é habitat de baleias entre entre julho e outubro, além de ser local de desova de tartarugas.

sexta-feira, 3 de agosto de 2018

Grupo Rio Quente é uma das melhores empresas para trabalhar no segmento de Hotelaria e Turismo

O Grupo Rio Quente foi premiado na primeira edição do prêmio Melhores Empresas para Trabalhar - Hotelaria e Turismo, promovido pela Great Place to Work (GPTW). A empresa concorreu entre 30 candidatas e foi eleita a segunda melhor na categoria para mais de mil funcionários. O grupo tem mais de 4.500 associados diretos e 10 mil indiretos e opera as marcas Rio Quente Resorts, Costa do Sauípe, Hot Park, Eko Aventura Park, Rio Quente Vacation Club (RQVC), Costa do Sauípe Vacation Club (CSVC) e InCasa Residence Club, investe fortemente em oportunidades de desenvolvimento de carreira. A empresa também concorrerá ao prêmio geral, que será divulgado no próximo dia 13 de agosto em São Paulo (SP).

Controlado pelas holdings Algar (Uberlândia-MG) e FLC Participações e Investimentos S/A (Goiânia-GO), o Grupo Rio Quente iniciou sua história em 1964 e está estruturado em quatro frentes de negócios complementares - Hospitalidade, Entretenimento, Operação turística e Vacation ownership. No total, o Grupo opera um complexo turístico com uma área superior a 497 mil m² que recebe cerca de 1,5 milhão de visitantes por ano em Goiás e em Costa do Sauípe conta com um espaço de mais de 1 milhão de m², cercados por uma paisagem marcante, sob as marcas Rio Quente Resorts, Hot Park, Eko Aventura Park, Rio Quente Vacation Club (RQVC), Costa do Sauípe Vacation Club (CSVC) e InCasa Residence Club.

sexta-feira, 23 de fevereiro de 2018

Grupo Rio Quente recebe HSMAI Adrian Awards 2018

O Grupo Rio Quente recebeu no último dia 20/02 duas premiações no Adrian Awards – iniciativa realizada pela HSMAI que destaca anualmente as melhores ações online de marketing e vendas para o turismo. A campanha “Experimente o Inesquecível” foi reconhecida com ouro na categoria “User Experience” e bronze para a categoria “Experimential” e, durante baile de gala realizado no New York Marriot Marquis, EUA.

Para a campanha de marketing e vendas de 2017, o Grupo Rio Quente lançou em julho uma landing page colaborativa para estimular a interação com os clientes. Fruto de uma análise de perfil dos hóspedes, os visitantes respondiam a um quizz que indicava comportamentos e hábitos em grupos. Com base nos resultados, o teste sugeria acomodações e programas mais adequados para cada hóspede dentro do complexo hoteleiro. Além disso, a página ainda apresentava uma linha do tempo que resumia os mais de 50 anos de história e inovação no Rio Quente Resorts de forma leve e lúdica.

Com a campanha de julho, o Rio Quente Resorts atingiu recorde de ocupação (90%) nos sete hotéis do complexo, chegando a 207 mil visitantes, ante a 200 mil no mesmo período do ano anterior, também impulsionado pela abertura de novas praças com voos exclusivos saindo de Curitiba, Porto Alegre e Rio de Janeiro. “Essa campanha foi a nosso primeiro esforço para a nova comunicação do Grupo Rio Quente. Nosso desejo era alcançar um público novo, usando uma linguagem interativa e digital. Nossos resultados apontam que estamos olhando para a direção certa, com passos ousados que refletem o preparo da nossa equipe e dos nossos parceiros idealizadores desse projeto”, afirma Flávio Monteiro, Diretor de Experiência Vendas e Marketing do Grupo Rio Quente.

Nos seis meses de execução, os canais de venda do Grupo geraram uma receita cinco vezes maior que as OTAs (Online Travel Agencies) e teve 100% de seu objetivo qualitativo alcançado. Foi a primeira vez que os membros conseguiram se conectar e compartilhar suas experiências em uma ferramenta exclusivamente dedicada para isso.

Criado em 1957, o Adrian Awards é o maior prêmio de publicidade, marketing digital e relações públicas para turismo e hospitalidade do mundo. Os vencedores são selecionados por experts do setor, entre quase 2 mil projetos inscritos por ano.

sexta-feira, 16 de fevereiro de 2018

Sauípe Premium é eleito pelo TripAdvisor como um dos 25 melhores hotéis para famílias do Brasil

O Travellers´ Choice 2018, reconhecimento anual do TripAdvisor que premia os melhores destinos e hotéis do período segundo milhões de viajantes, listou o hotel Sauípe Premium, na Costa de Sauípe – recentemente adquirida pelo Grupo Rio Quente, como a 22ª melhor opção para viajantes com a família no país em 2018. Com aproximadamente 2 mil avaliações, o Sauípe Premium foi classificado pelos hóspedes em sua maioria como excelente. Localizado na Costa do Sauípe, destino que está a 76 km do Aeroporto Internacional de Salvador/BA, fica localizado no meio de uma rota ecológica com uma extensa orla de praias preservadas pela mata atlântica e de águas quentes, além de clima agradável o ano todo.

O Sauípe Premium é a hospedagem mais exclusiva do destino Costa do Sauípe. Localizado em frente à praia de piscinas naturais, proporciona aos seus hóspedes momentos únicos com serviços VIP, conforto, gastronomia diversificada e a alegria e energia da Bahia. Os 198, apartamentos contam com Amenities by L’Occitane, minibar completo com bebidas e snacks, cama king size, travesseiros de pluma e room service em todos os seus apartamentos.

O hóspede do Sauípe Premium tem acesso a todos, os bares das piscinas e lobby bar dos demais hotéis da Costa do Sauípe, e também possui todos os dias em frente à praia do hotel, um quiosque de uso exclusivo. Na área da piscina é servido uma variedade de deliciosos petiscos, assim como todas as opções de bebidas alcoólicas ou não alcoólicas inclusas na diária, tendo como diferencial o serviço de garçom para atender sempre com muita comodidade.

O regime de pensão Premium Inclusive, all inclusive de alto padrão, inclui café da manhã, almoço, jantar e ceia, além de bebidas alcoólicas e não alcoólicas selecionadas. Os hóspedes Premium ainda contam com acesso ao Lounge Stella Artois e o exclusivo restaurante Baía de Ilhéus, onde pode desfrutar do menu degustação, tudo para ampliar sua experiência gastronômica.

No Sauípe Premium, os hóspedes contam com uma variada programação de lazer e entretenimento. Além de toda as opções de lazer da Costa do Sauípe, o hotel oferece aulas de spinning, yoga, dança e alongamento, tudo à beira da piscina e em frente à praia de piscinas naturais. Música ao vivo no entardecer, luau e serviços de SPA completam a esta inesquecível experiência.

O Sauípe Kids é um espaço com atrações voltadas para o público infantil dentro de Sauípe e exclusivo para os hóspedes. Ele reúne, em uma área de 4.000m² e capacidade para receber até 800 crianças de 4 a 12 anos, brinquedoteca, piscina infantil, camarim, sala de TV, playground e até restaurante exclusivo com cardápio adaptado ao paladar infantil. A diversão do Sauípe Kids não se resume somente ao local em si, as crianças também curtem todas as belezas naturais do destino com brincadeiras elaboradas conforme a faixa etária e acompanhadas por monitores treinados, permitindo que a meninada aproveite ao máximo os espaços com segurança e diversão, e os pais também possam curtir outras atividades sem preocupações.

terça-feira, 28 de novembro de 2017

Grupo Rio Quente compra Costa do Sauípe Resorts

O Grupo Rio Quente comunica a aquisição do empreendimento Costa do Sauípe (sujeita à aprovação do Cade), localizado em Mata de São João (BA), por R$ 140,5 milhões, com recursos próprios. Com esta compra, o Grupo dobra seu tamanho e se torna um dos maiores grupos nacionais do segmento, oferecendo ao turista duas opções de complexos de lazer e convenções: uma de praia, na Bahia, e outra de campo, em Goiás. A negociação agrega ao portfólio do Grupo mais seis hotéis, com 1.564 apartamentos, além de estrutura para eventos de 40 salas (3.900 m²) e uma arena (5.125 m²) que acomodam 3.500 pessoas. A aquisição contemplou ainda as 15 quadras de tênis, a área kids (4.000 m²) e a Vila Nova da Praia. Com a compra, o Grupo passa a contar com 12 hotéis e mais de 2.700 unidades habitacionais. O Grupo usará sua expertise na administração dos três parques que já possui no Rio Quente – Hot Park, Parque das Fontes e Eko Adventure Park – para intensificar o sucesso do destino que já é sinônimo de diversão, aventura e negócios no Nordeste; além de atrair mais turistas e ampliar suas fontes de receitas.

Para Francisco Costa Neto, CEO do Grupo Rio Quente, esta aquisição contribuirá, de forma efetiva, para a expansão das operações do Grupo, ampliando as ofertas aos turistas com um novo destino de experiência. “Queremos elevar o trabalho que vem sendo desenvolvido em Sauípe nos últimos anos. Estamos confiantes que os nossos 50 anos de experiência na área de turismo, lazer, entretenimento e time share contribuirão para que, juntos, sejamos um gigante no segmento de resorts no Brasil.”, complementa Neto.

Todo o processo de compra teve duas importantes consultorias envolvidas: a Mapie, especialista na área de turismo e hotelaria, e a Cypress Associates, que atua na área financeira.

Atualmente, o Grupo Rio Quente tem um Complexo turístico em Rio Quente, uma operadora de viagens e uma empresa de gestão de férias compartilhadas que, juntas, preveem um faturamento de R$ 386 milhões em 2017. O complexo em Goiás é composto por seis hotéis e três parques, que recebem uma média de 1,5 milhão de visitantes por ano. O Grupo é ainda pioneiro no modelo de férias compartilhadas, contando atualmente com 26 mil associados no Rio Quente Vacation Club. Para 2018, o grupo prevê faturar R$ 675 milhões, sendo R$ 240 milhões provenientes da operação de Sauípe. O Grupo Rio Quente é controlado pelas holdings Algar e FLC Participações e Investimentos S/A. Para Luiz Alexandre Garcia, CEO do grupo Algar, “a diversificação geográfica e de negócios é parte da história do grupo Algar. Sempre estamos atentos às oportunidades e regiões com potencial de crescimento, com as quais possamos contribuir de maneira diferenciada com nossa expertise”.

Já a Mapie, que já conduziu diversas integrações hoteleiras e trabalhou com vários projetos com o Rio Quente, conduziu o planejamento estratégico e contribuiu com análises aprofundadas sobre a cultura de cada empresa, a estrutura, o produto, a estratégia comercial e os sistemas de gestão implantados, buscando identificar as sinergias e os aspectos positivos. De acordo com Carolina Sass de Haro, sócia-diretora da Mapie, “a aquisição da Costa do Sauípe pelo Grupo Rio Quente é uma excelente notícia para o turismo brasileiro. A Costa do Sauípe é um destino emblemático nacionalmente e com o modelo de negócio bem-sucedido do Rio Quente, que é de mixed use com a presença de negócios complementares e a sua expertise de gestão, certamente teremos boas novidades e resultados concretos já no curto prazo. Trabalhamos intensamente nos últimos meses, conduzindo análises detalhadas e planejamento estratégico específico para maximizar esta operação integrada e agregar valor para todos os envolvidos, especialmente clientes e trade".

quarta-feira, 6 de setembro de 2017

Grupo Rio Quente apresenta o InCasa Residence Club para o mercado de luxo

O Grupo Rio Quente apresenta a segunda fase de vendas do empreendimento InCasa Residence Club, um projeto audacioso de sua unidade de negócio Vacation Ownership, que traz para o mercado de tempo compartilhado um novo modelo em residências de férias: o fractional. Nesta nova etapa, serão abertos dez novos canais de vendas, entre campanhas online, engajamento nas redes sociais no segmento de alto padrão, patrocínio de torneios esportivos e eventos voltados ao segmento AAA, construção de um programa de indicações, entre outras iniciativas que serão executadas em 45 dias.

Nos primeiros dois meses, quando o Grupo Rio Quente estava consolidando a operação e identificando os perfis de compra, o InCasa Residence Club atingiu R$ 4 milhões em vendas. Até o final do ano, a meta é vender 60 frações, consolidando a operação em 2017 com R$ 20 milhões em vendas. Em cinco anos, com a nova estratégia comercial, o Grupo deve atingir a venda de 1.000 frações.

Para Edson Cândido, gerente geral de Experiência Vacation Ownership do Grupo Rio Quente, a estratégia nesta segunda fase está focada em trabalhar a marca para o mercado. “No ano passado, mesmo com a instabilidade econômica e política do país, grandes marcas aterrissaram no Brasil, um país que tem 64 milhões de habitantes entre as classes A e B, concentrados principalmente nas regiões Sul e Sudeste. Especialistas apontam que, cada vez mais, esse consumidor está trocando a compra de objetos exclusivos por experiências e sensações únicas. E é exatamente isso que queremos oferecer a partir de 2021”, complementa Cândido.

Para se aproximar desse segmento e ter uma estratégia de sucesso, o Grupo está contratando uma agência de publicidade especializada no segmento imobiliário para elaborar uma campanha de divulgação do InCasa e estruturar ferramentas como Corretor Online, além de engajar o relacionamento nas redes sociais em comunidades AAA, patrocinar eventos sofisticados com visitantes cujo perfil possa gerar vendas em Goiás, no Sul e Sudeste, desenvolver e implementar um programa de indicações, no qual quem indica e quem é indicado podem ganhar desde brindes e experiências exclusivas até uma semana de acomodação na rede referenciada do The Registry Collection da RCI, intercambiadora de férias líder mundial no segmento, em mais de 100 países.

O primeiro dos eventos será o 3º Torneio de Tênis Louise Labé, que acontecerá entre os dias 2 e 10 de setembro, na Academia Brava em Goiânia. Além de ser o patrocinador Platinum e ter a marca InCasa em toda a comunicação visual do evento, os atletas e torcedores do torneio poderão interagir com a equipe e agendar atividades e experiências de alto padrão no Rio Quente Resorts, como massagens e jantares exclusivos.

Localizado no Rio Quente Resorts, em Goiás, seu grande diferencial é o conceito de férias em sua própria casa, com atendimento, serviços e soluções exclusivas de um resort. São 40 casas de até 300 m2, com duas, três ou quatro suítes, e com uma ampla estrutura de lazer. O Club House, um espaço composto por bar, restaurante, lounges, fitness center, bale bales, piscinas privativas e várias outras amenidades, garantirá conforto e exclusividade aos membros. Além disso, estará disponível aos clientes toda a estrutura do Complexo - Parque das Fontes, Hot Park, Eko Aventura Park, bares e restaurantes.


Com a proposta de inovar e representar uma disruptura no modelo tradicional de hotelaria ao oferecer um residencial de alto padrão dentro de um resort, o InCasa também tem um formato de comercialização diferenciado. O cliente adquire o direito de uso por 40 anos ao comprar uma fração. No fractional, as residências podem ser compartilhadas com até 25 outros clientes. O projeto, lançado em junho deste ano, conta com um investimento superior a R$ 100 milhões, entre pesquisas, desenvolvimento e execução, isso devido a toda a complexidade e sofisticação do projeto.

Para Francisco Costa Neto, CEO do Grupo Rio Quente, o Grupo que já contava com esta expertise de férias compartilhadas, está no segmento certo para entrar em novos mercados de nicho. “Transformamos o Vacation Club no maior clube de férias da América do Sul. Agora estamos estruturando um novo modelo de negócio, que oferece exclusividade, conforto e soluções diferenciadas, atendendo à crescente demanda por novas experiências de férias. A partir de 2021, os hóspedes poderão ter 14 dias de férias com experiências exclusivas em férias com serviços e comodidades de um resort”, declara Neto.

Em uma pesquisa da Bain & Company apresentada no final do ano passado, o mercado global de consumo de luxo estimava ultrapassar R$ 3 trilhões. E, entre os fatores que mais colaboraram para atingir este número estão a venda de carros de luxo e experiências novas e mais pessoais, como viagens, gastronomia, vinhos e até mesmo obras de arte. E, para 2020, a consultoria prevê que esse mercado lucre entre R$ 968 bilhões e R$ 986 bilhões. “O Brasil tem acompanhado esse segmento de modo bem particular e já conta até com uma associação, a Abrael (Associação Brasileira das Empresas de Luxo), que estimou que o segmento, em 2016, cresceria entre 11% e 13% no país. Isso nos indica que estamos no caminho certo ao focar no mercado de nicho e desenvolver uma estratégia própria para os clientes AAA”, complementa Neto.

O novo empreendimento faz parte do portfólio de projetos que compõe o Plano Estratégico do Grupo Rio Quente, reformulado em 2012, com a introdução da nova visão da empresa. O InCasa Residence Club é um dos projetos do roadmap de expansão do Grupo para atender sua visão de dobrar de valor até 2020.

sábado, 27 de maio de 2017

Grupo Rio Quente lança novo empreendimento de férias compartilhadas

O Grupo Rio Quente apresenta seu novo empreendimento InCasa Residence Club, um projeto audacioso de sua unidade de negócio Vacation Ownership, que introduz no mercado de tempo compartilhado um novo modelo em residências de férias: o fractional. Localizado no Rio Quente Resorts, em Goiás, seu grande diferencial é o conceito de férias em sua própria casa, com atendimento, serviços e soluções exclusivas de um resort. “Nós investiremos mais de R$ 100 milhões de reais entre pesquisas, desenvolvimento e execução por toda a complexidade e sofisticação deste projeto”, informa Francisco Costa Neto, CEO do Grupo Rio Quente. “Nossa maior preocupação é entregar um produto de alto padrão e requinte, que atenda às expectativas do nosso cliente, que busca combinar destino de férias com a familiaridade da sua própria casa”, completa. 

Com todo o expertise que o Grupo Rio Quente adquiriu em tempo compartilhado, que transformou o Vacation Club no maior clube de férias da América do Sul, foi possível estruturar um novo modelo de negócio que oferece exclusividade, conforto e soluções diferenciadas, atendendo à crescente demanda por novas experiências de férias. Para se chegar ao melhor resultado, o Grupo contou com a consultoria da Mapie, empresa especializada em metodologias de gestão para hotelaria. “Com toda a excelência que a empresa já possui em hospitalidade, a missão era desenvolver um projeto que tivesse como principal diferencial atender as necessidades específicas de cada um dos clientes, entregando um serviço personalizado e com um padrão ainda mais elevado”, diz Carolina Sass de Haro, sócia diretora da Mapie. Para Edson Cândido, gerente geral de Experiência Vacation Ownership do Grupo Rio Quente, “O InCasa Residence Club é este produto inovador, que gera uma disruptura no modelo tradicional de hotelaria e traz um residencial de alto padrão para dentro de um resort”. O modelo de comercialização também é inovador: direito de uso por 40 anos com vendas em modelo de fração. No fractional, as residências são vendidas de forma fracionada, podendo ser compartilhadas com até 25 outros clientes. O Residence Club conta com 40 casas, com duas, três ou quatro suítes de até 300m2 e terá uma ampla estrutura de lazer, com o Club House, um espaço composto por bar, restaurante, lounges, fitness center, bale bales, piscinas privativas e várias outras amenidades para o conforto do cliente. Toda a estrutura do complexo - Parque das Fontes, Hot Park, Eko Aventura Park, bares e restaurantes - estará à disposição dos membros do InCasa. O novo empreendimento faz parte do portfólio de projetos que compõe o Plano Estratégico do Grupo Rio Quente, reformulado em 2012, com a introdução da nova visão da empresa. O InCasa Residence Club é um dos projetos do road map de expansão do Grupo para atender sua visão de dobrar de valor até 2020.