Diretora do programa de fidelidade da Azul dá dicas para seus 16 milhões de Clientes

O TudoAzul, programa de fidelidade da Azul, completou seu 14º aniversário em agosto deste ano com números expressivos no mercado, novidades e diferenciais que fizeram a unidade de negócio conquistar novos Clientes – 4 milhões a mais só nos últimos três anos, em plena crise mundial de saúde. Atualmente, o programa tem mais de 16 milhões de Clientes e consegue oferecer promoções e vantagens competitivas, de acordo com o nível de engajamento de cada Cliente, além de produtos que oferecem benefícios exclusivos, como o Clube e o cartão de crédito Azul Itaú – este reconhecido na mídia especializada como o melhor cartão co-branded do Brasil.

Com um investimento frequente em parcerias e inovações, hoje, o programa de fidelidade da Azul tem ampliado não só os perfis de Clientes, mas as possibilidades de acúmulo de pontos. Os Clientes podem trocar seus pontos por passagens aéreas para os mais de 150 destinos para os quais a Azul voa, além de 3.000 outras localidades (graças aos parceiros aéreos internacionais da Azul), por mais de 500 mil produtos de vários segmentos, no marketplace Shopping TudoAzul, ou por pacotes, hotéis e produtos na operadora de turismo Azul Viagens.

São muitas as formas de um Cliente utilizar todos esses diferenciais oferecidos e, pensando nisso, Cristina Yoshida, diretora do programa, faz questão de compartilhar as estratégias essenciais para que os Clientes possam usufruir do potencial máximo do TudoAzul.

Confira o que todo mundo precisa saber para viajar mais e gastar menos:

- Planeje sua viagem e pague mais barato: as companhias aéreas geralmente disponibilizam assentos para venda com até 1 ano de antecedência. Quanto antes o cliente reservar, mais chances de encontrar passagens em pontos mais baratas.

- Além das passagens aéreas (no caso da Azul, para os mais de 160 destinos Azul ou 3.000 destinos com companhias aéreas parceiras), há infinitas opções para usar seus pontos TudoAzul: bagagem extra, marcação de assento, Espaço Azul, upgrade de cabine, hotéis, passeios, traslados, aluguel de carro, ingressos, pacotes de viagens completos, ou mais de 500 mil produtos em nossos parceiros do Shopping TudoAzul.

- Quer viajar e não tem pontos na conta? Reserve sua passagem aérea sem pontos através do produto Tarifa Congelada. Além de encontrar preços mais baixos por comprar com antecedência, os Clientes TudoAzul garantem seus assentos no voo pelo preço atual e tem até 11 meses para juntar os pontos.

- Se for possível, concentre os pagamentos em um ou poucos cartões de crédito. Não importa se é o pagamento de uma conta de R$ 5 ou R$ 1.000. Além de poder organizar melhor suas despesas, a atitude rende mais pontos no seu dia a dia.

- Quando for fechar uma compra de e-commerce, cheque se a loja tem parceria com o seu programa de fidelidade. Mas não só. Hoje existe uma variedade de parcerias no mercado que permitem acumular pontos desde uma compra de roupas, artigos de ginástica, utilitários domésticos e eletrônicos... tudo gera pontos. A diversificação é tão grande que, graças a uma parceria com uma imobiliária nos Estados Unidos, por exemplo, o programa TudoAzul permite que Clientes ganhem até 500 mil pontos com compra e venda de imóveis na Flórida.

- Se possível, ganhe status dentro do programa de fidelidade. Como? Voando mais, transferindo pontos de seus bancos, comprando pacotes na Azul Viagens (hotéis, cruzeiros, passeios) ou sendo um assinante do Clube TudoAzul – são formas de ser um cliente Diamante, Safira ou Topázio, no TudoAzul. Esse status garante mais descontos (de até 15%) na compra de passagem em pontos ou na troca por produtos do shopping TudoAzul.

- Ser membro do TudoAzul é gratuito. Mas, é possível fazer parte do Clube TudoAzul, um programa de assinatura. Neste caso, os Clientes recebem pontos e benefícios todo mês, além de promoções exclusivas. Isso também garante descontos diferenciados nas passagens e no shopping.

TudoAzul inicia parceria com plataforma especializada em experiências exclusivas culturais e de lazer

Buscando parcerias que contribuam para os negócios e tragam ainda mais comodidade, benefícios e, principalmente, experiências únicas aos seus Clientes, o TudoAzul, Programa de Fidelidade da Azul, a maior companhia aérea do Brasil em número de voos e cidades atendidas no país, firmou parceria com a Easy Live, uma plataforma especializada em produtos, serviços e entretenimento exclusivos.

A partir de agora, os Clientes do TudoAzul poderão trocar seus pontos acumulados por diversas experiências culturais e de lazer, em um portfólio com centenas de opções disponíveis para resgate. São desde ingressos para shows nacionais e internacionais e vouchers de cinema ou peças teatrais até degustações gastronômicas e práticas de atividades esportivas, por exemplo.

As possibilidades de troca na plataforma já estão disponíveis, e, na primeira ação conjunta entre as duas empresas, já será possível realizar a troca de pontos TudoAzul por ingressos para os camarotes dos shows de Paul McCartney, que acontecem nos próximos dias 7 e 10 de dezembro, no Estádio Allianz Parque, em São Paulo, e, no dia 16 de dezembro, no Maracanã, no Rio de Janeiro.

Vale ressaltar que, no show que ocorrerá no estádio carioca, o TudoAzul terá um camarote exclusivo, com vagas limitadas, e a troca dos pontos pelos ingressos estará disponível no Shopping TudoAzul a partir dessa semana.

Cristina Yoshida, diretora do TudoAzul e de Receitas Auxiliares na Azul, comemora a nova parceria. “Estamos felizes em nos unir a Easy Live, uma empresa que, assim como a nossa, preza por proporcionar experiências encantadoras e únicas aos Clientes. E não há nada melhor do que começar essa colaboração, disponibilizando ingressos para o camarote dos shows de Paul McCartney. Tenho certeza de que nossos Clientes aproveitarão ao máximo esse espetáculo e as futuras possibilidades de entretenimento com essa parceria", explica.

"Celebramos esta união, prometendo benefícios, descontos e experiências únicas para os Clientes do programa”, declara Claudio Albuquerque, CEO da Easy Live.

PASSO A PASSO

Acesse o site do TudoAzul, selecione a opção 'RESGATE', encontre o logo da EASY LIVE e descubra qual será a sua próxima experiência a ser resgatada com seus pontos TudoAzul.

Parceria garante acesso de Clientes do TudoAzul à nova sala VIP no Aeroporto de Congonhas

O TudoAzul, programa de fidelidade da Azul, sempre comprometido em oferecer mais comodidade, segurança e benefícios às experiências de viagens dos seus mais de 16 milhões de Clientes, fechou mais uma parceria importante, agora, com o Advantage VIP Lounge. Para marcar essa nova iniciativa da unidade de negócio da Azul, a Sala VIP Advantage Congonhas foi inaugurada no aeroporto, em um coquetel cerimonial que contou com corte de fita na entrada e representantes das empresas.

A partir de hoje, Clientes TudoAzul, categoria Diamante, ou portadores dos cartões de crédito Azul Itaú Infinite ou Platinum - titular e/ou adicional - podem aguardar, com seus acompanhantes, os voos da Azul em nova sala VIP, que acaba de ser inaugurada. A Advantage Sala VIP Congonhas, localizada após as catracas de embarque e antes do raio-x, possui 280 m² e pode acomodar até 150 pessoas. O espaço irá funcionar diariamente, das 4h às 22h, e oferecer uma ampla variedade de bebidas alcoólicas e não alcoólicas, snacks, além de opções completas de refeição, com pratos frios, quentes e sobremesas.

E as novidades não devem parar por aí: as duas empresas já planejam levar essa parceria para salas VIP de outros aeroportos pelo país, em que Azul e Advantage estão presentes.

Para a diretora do TudoAzul, Cristina Yoshida, que esteve na cerimônia nesta manhã, essa nova parceria é gratificante por várias razões. “Além de ajudar a melhorar a experiência dos Clientes antes mesmo de embarcarem em nossos voos, fortalece a presença da Azul no aeroporto de Congonhas, um dos principais terminais do país, e onde a Azul mais do que triplicou as suas operações.”, destaca a executiva.

“O acesso a salas Vip é um benefício bastante desejado pelos clientes e esta parceria com o programa de fidelidade da Azul se torna uma excelente opção para quem precisa aguardar seu voo em Congonhas. A Advantage oferece experiências singulares a nossos clientes e estamos muito animados em poder expandir nosso serviço a clientes do programa de fidelidade da Azul ou que usam o cartão da companhia”, destaca Rute Woitechen, fundadora da Advantage Vip.

Regras para acessar a Sala VIP:

- Clientes Diamante TudoAzul com direito a 1 acompanhante, mediante a apresentação do cartão de embarque da Azul para voo na mesma data e aeroporto de CGH como origem.

- Portadores dos cartões Azul Itaú Infinite ou Platinum (titular e/ou adicional com apresentação do cartão de crédito), mediante a apresentação do cartão de embarque da Azul para voo na mesma data e aeroporto de CGH como origem.

Um ambiente acolhedor enquanto o passageiro aguarda seu voo

                                                         Comodidades à disposição

Programa de Fidelidade da Azul completa 14 anos, com um crescimento de 33% e parcerias inéditas nos últimos três anos

O TudoAzul, programa de fidelidade da Azul, completa 14 anos neste mês com números expressivos no mercado, novidades e diferenciais que merecem comemoração e devem fazer a unidade de negócio da Azul dobrar o faturamento neste ano – em comparação ao resultado de 2019, ano pré-pandemia.

O TudoAzul nasceu praticamente com a Azul e, desde então, tem crescido de forma acelerada, conquistando novos Clientes – 4 milhões a mais só nos últimos três anos, em plena crise mundial de saúde – e investindo em parcerias e inovações, algumas inéditas entre os programas de fidelidade, que têm ampliado não só os perfis de Cliente, mas as possibilidades de acúmulo de pontos.

Atualmente, o programa tem quase 16 milhões de Clientes e consegue oferecer promoções e vantagens competitivas, de acordo com o nível de engajamento de cada Cliente, além de produtos que oferecem benefícios exclusivos, como o Clube e o cartão de crédito Azul Itaú, este reconhecido na mídia especializada como o melhor cartão co-branded do Brasil. Os Clientes podem trocar seus pontos por passagens aéreas para os mais de 150 destinos para os quais a Azul voa, além de 3.000 outros destinos (graças aos parceiros aéreos internacionais da Azul), por mais de 500 mil produtos de vários segmentos, no marketplace Shopping TudoAzul, ou por pacotes, hotéis e produtos na operadora de turismo Azul Viagens.

Mas não só. As iniciativas para manter e ampliar as parcerias no mercado (mais de 80 parceiros hoje, entre os principais bancos e varejistas do país) têm diversificado ainda mais as formas de acúmulo de pontos e favorecido alguns importantes diferenciais. Uma iniciativa inédita, por exemplo, e recém-anunciada foi a parceria com a Elite International Realty, uma das principais empresas imobiliárias da Flórida, nos Estados Unidos. A partir de agora, Clientes que comprarem imóveis por intermédio dessa imobiliária, em Miami, Orlando e Naples, nos Estados Unidos, além de Dubai, nos Emirados Árabes Unidos, ganharão entre 100 mil e 500 mil pontos no TudoAzul. “A Azul é a companhia aérea que mais voa para os Estados Unidos. Temos em torno de 4 a 5 voos diários para Florida, a depender da semana. Dar pontos na compra de um imóvel nos Estados Unidos é mais uma forma de engajar os nosso Clientes, e está alinhada à estratégia da empresa”, explica Cristina Yoshida, diretora do TudoAzul.

De acordo com a executiva, é essencial ter parceiros estratégicos nos mais diversos segmentos e que atendam a diferentes públicos. “O objetivo é dar mais opções para o Cliente juntar pontos, de forma simples, e motivar o uso e a troca de pontos. Queremos facilitar o acesso dos Clientes aos benefícios e vantagens do nosso programa de fidelidade, principalmente quando o Cliente vai utilizar os pontos. Sabemos que a maioria prefere trocar por passagens aéreas e viagens, mas também é importante oferecer opções para aqueles que preferem trocar por produtos e vale-presentes.”

Uma trajetória pontuada por reconhecimentos e inovações

O programa de fidelidade da Azul, juntamente com Receitas Auxiliares, representa mais de 20% do faturamento da companhia. E comemora seus 14 anos com muitas conquistas ao longo de sua história. A começar por sua gestão. A executiva Cristina Yoshida, que assumiu a direção do TudoAzul neste ano, começou sua carreira na Azul, há sete, como gerente do programa – e, desde então, tem colaborado para fazer a base de Clientes fidelidade manter um crescimento de praticamente 10% ao ano. Além do TudoAzul, Cristina também foi responsável pelo crescimento expressivo da Azul Viagens, unidade de negócios que assumiu logo no início da pandemia da Covid 19 – os resultados da operadora de turismo em 2022 foram 100% superiores em relação a 2019. Tanto que, em 2022, o trabalho de Cris Yoshida, como é conhecida na Azul, foi reconhecido no mercado e ela fez parte, naquele ano, da lista dos 100+ Poderosos do Turismo, pela revista Panrotas.

Produtos inovadores do TudoAzul também mereceram reconhecimento. O mais recente deles é a Tarifa Congelada, um serviço que permite a reserva de passagens aéreas, com o congelamento das tarifas em pontos, por até 11 meses. O objetivo é proporcionar uma experiência positiva para o Cliente, ideal para aqueles não têm saldo suficiente na conta, oferecendo mais tempo para acumular a quantidade de pontos necessária para quitar esse saldo. Esse produto foi reconhecido em Londres, neste ano, na 10ª edição do International Loyalty Awards, um prêmio que destaca a excelência, a inovação e as melhores práticas de programas de fidelidade de todo o mundo, após a avaliação de jurados de vários países especialistas no setor.

Para manter esse ritmo de crescimento e continuar comemorando ainda mais conquistas nos próximos anos, a diretora do TudoAzul diz que, além de promoções, quer seguir trabalhando para valorizar cada vez mais os Clientes, principalmente no momento do resgate. “Nosso objetivo é oferecer passagens aéreas a preços competitivos e, quanto mais engajado for o Cliente, garantir ainda mais benefícios e descontos dentro do nosso Programa.

TudoAzul relança “Tarifa Congelada”, serviço que permite emitir passagens mesmo sem pontos na conta

O TudoAzul, programa de fidelidade da Azul, anuncia o retorno de um serviço que facilita as reservas e compras de passagens aéreas em pontos: o “Tarifa Congelada”. Esse programa permite que o Cliente faça emissões de bilhetes mesmo sem ter o saldo necessário em conta, garantindo o valor da tarifa escolhida por um determinado período, que varia de 48 horas a 11 meses.

O congelamento de tarifa por 48 horas servirá para o Cliente que quer assegurar sua reserva de emissão por até dois dias. Porém, ela deverá ser quitada em até 7 dias antes do voo nacional ou 14 dias antes se for uma viagem internacional. Já no caso de congelamento por até 11 meses, o Cliente ganha mais tempo para acumular a quantidade de pontos necessária para quitar a sua emissão, devendo quitar seu saldo até a data informada no ato da compra.

Após a aderência do serviço, o Cliente receberá e-mails com todas as informações referentes à sua reserva. Durante a contratação, é válido atentar-se ao fato de que o valor em real referente à taxa de Congelamento, incluído nas taxas da reserva, deve ser pago imediatamente com um cartão de crédito e não é reembolsável. Sendo assim, somente o pagamento do bilhete em pontos poderá ficar pendente até a data de expiração da reserva.

“Este é um dos produtos com maior feedback positivo dos nossos Clientes. Queremos ser muito além do que simplesmente um programa de benefícios, nosso objetivo é ser o melhor programa de fidelidade para aqueles que escolhem a Azul como a sua companhia aérea”, explica Cristina Yoshida, diretora do TudoAzul e Receitas Auxiliares.

O serviço “Tarifa Congelada” está disponível somente em voos vendidos e operados pela Azul Linhas Aéreas e está sujeito à disponibilidade de tarifas e assentos destinados a esta finalidade. Confira todas as regras no site do TudoAzul.

Clube TudoAzul completa sete anos com promoções especiais

O Clube TudoAzul comemora hoje, 16 de janeiro, sete anos de existência. Para celebrar essa data especial o programa de fidelidade da Azul preparou uma lista de ações, privilegiando promoções para os assinantes do Clube. Além dessas, terão ações de incentivo a novas adesões, upgrades de plano, compra, renovação e transferência de pontos. As iniciativas começam hoje e terminam ao final do mês.

Na primeira semana, as ofertas são focadas em novas adesões ao clube e upgrades de plano. As ofertas começam com pontos bônus ao longo de 12 meses para quem já é assinante e fizer upgrade de plano no Clube TudoAzul. E quem ainda não é Cliente, mas deseja se tornar participante do Clube, também poderá se beneficiar da data comemorativa optando pela promoção de adesão, ganhando 40% de desconto no 1° ano no Plano Anual ou 40% de desconto nos 04 primeiros meses no Plano Mensal.

Já na segunda semana, acontecem todas as promoções para membros do Clube com foco nas ofertas de acúmulo, por meio da bonificação em transferências de pontos de bancos e acúmulo em lojas parceiras do varejo. Além disso, Clientes assinantes do Clube poderão participar de ofertas especiais para resgate passagens aéreas da Azul, de produtos no Shopping TudoAzul e Ingressos na Azul Viagens.

“O Clube TudoAzul foi fundado há sete anos, com o intuito de oferecer a nossos Clientes a oportunidade de acelerar o acúmulo de pontos e realizar o sonho de viajar mais rápido e receber ainda mais vantagens. No último mês, chegamos à marca de 15 milhões de Clientes cadastrados. Fruto de muito empenho que a Azul vem realizando para oferecer um Programa e um Clube atraente e com muitas ofertas para os Clientes” celebra Daniel Bicudo, diretor de Marketing e Negócios da Azul.

Criado em 2009 com o objetivo de estreitar o relacionamento com os Clientes da companhia, o programa de fidelidade TudoAzul oferece uma experiência completa aos Clientes, através do acúmulo de pontos em voos, transferências do cartão de crédito ou de uma das centenas de empresas parceiras. O TudoAzul é grátis e qualquer viajante pode fazer parte do programa. A partir de 3.000 pontos já é possível resgatar uma passagem aérea para voar pelo Brasil ou pelo mundo com a Azul e companhias aéreas parceiras, além de poder trocar por diárias em hotéis e até mesmo produtos no Shopping TudoAzul. Para acelerar o acúmulo de pontos, o cliente cadastrado pode assinar o Clube TudoAzul com mensalidades a partir de R$35,00 e obter benefícios e vantagens exclusivos, além de pontos todo mês na sua conta. O Programa TudoAzul possui quatro categorias: TudoAzul, categoria inicial; TudoAzul Topázio, TudoAzul Safira e TudoAzul Diamante, categoria mais alta do programa.

TudoAzul inicia parceria com o abastece-aí

O TudoAzul, programa de fidelidade da companhia aérea Azul, iniciou parceria com o aplicativo abastece-aí, uma plataforma de produtos e serviços acumulados com os pagamentos nos postos Ipiranga, com vantagens que facilitam a rotina, com benefícios para o seu carro e sua vida. A partir dessa semana, milhões de usuários do abastece-aí poderão trocar seus pontos, chamados de km de vantagens, por pontos TudoAzul com descontos.

Para Cristina Yoshida, gerente geral de negócios do TudoAzul, a parceria reforça a proposta de levar cada vez mais benefícios aos consumidores e premiá-los para poderem viajar mais. "Buscar parcerias que agreguem ao nosso negócio e tragam ainda mais comodidade e benefícios aos nossos Clientes é a essência do TudoAzul. Além de todas as opções de resgates que temos no Shopping TudoAzul, nossos Clientes podem resgatar passagens aéreas para mais de 150 destinos no Brasil e outros 3.000 no Exterior, por meio de empresas aéreas parceiras da Azul”, ressalta Cristina.

“A chegada do TudoAzul ao abastece-aí é mais um passo importante para nosso programa. A novidade da parceria demonstra nossa busca constante e comprometimento em oferecer o melhor pacote de produtos e serviços para os nossos usuários”, destaca Rondinele da Silva, gerente de Negócios do abastece-aí.

COMO FUNCIONA

Clientes abastece-aí poderão trocar os seus Km de Vantagens por pontos TudoAzul com descontos imperdíveis. Basta clicar no banner TudoAzul dentro da plataforma, escolher a quantidade de pontos que deseja trocar e pagar com o seu saldo em carteira ou cartão de crédito. O resgate é feito entre 25 e 6.000 Km de Vantagens e Clientes TudoAzul ganham entre 2.500 e 600.000 pontos na plataforma. A taxa de transferência parte de R$ 82,30 (preço regular), mas de forma promocional será R$ 75,00 neste começo.

Para utilizar o abastece-aí, basta fazer o download do aplicativo nas lojas oficiais dos sistemas operacionais iOS (Apple) ou Android (Google). Se você ainda não é Cliente TudoAzul, é só acessar o site www.tudoazul.com.br e fazer o seu cadastro. Os Km de Vantagens podem ser usados para saque, pagamento de contas e uso em diversos produtos e serviços disponíveis em todo o Brasil.

BV e TudoAzul fazem campanha de bônus para acumulação de pontos

O BV anuncia uma campanha de bonificação de milhas em parceria com a TudoAzul, programa de milhas da companhia aérea Azul. Os clientes dos Cartões BV Mais e BV Único que transferirem o cashback para o programa TudoAzul ganharão a partir de 3.000 pontos em milhas e até 60% de bônus.

“O Cartão BV já tem uma das melhores propostas de valor do mercado, com incentivos que chegam até 1,5% em cashback a cada compra. A campanha com a TudoAzul traz mais uma opção de benefício para o nosso cliente”, afirma Daniel Monteiro, diretor de Seguros e Cartões do BV.

De acordo com o diretor de Marketing e de Negócios da Azul, Daniel Bicudo, a companhia está sempre buscando parcerias para aumentar o leque de opções dos Clientes TudoAzul. “Esta parceria com o banco BV reforça a proposta de levar cada vez mais benefícios aos nossos clientes e premiá-los com mais oportunidades de acúmulo de pontos para viagens”, afirma.

A campanha acontecerá entre os dias 9 e 11 de janeiro. Com as milhas da TudoAzul, os clientes podem usar nas passagens da própria Azul, passagens internacionais, pacotes, hotéis, produtos e até vale compras.

Programa de Fidelidade da Azul chega aos 15 milhões de Clientes cadastrados

O TudoAzul, programa de fidelidade da Azul, fechou 2022 com mais de 15 milhões de Clientes cadastrados. A marca foi atingida em dezembro e demonstra mais um bom resultado dos investimentos que a Azul tem feito para ir além do voo e oferecer mais do que boas experiências de viagem a cada Cliente.

Com parceiros hoje dos mais diversos segmentos, no Brasil e exterior, fortes representantes de eletroeletrônicos, celulares, moda, artigos esportivos, presentes, decoração, postos de combustíveis, locadoras de automóveis e restaurantes, por exemplo, o TudoAzul oferece várias possibilidades de troca dos pontos acumulados, não apenas por passagens, upgrade de cabine e vantagens relacionadas ao voo, mas também outros serviços e produtos.

Atualmente, os Clientes podem aproveitar promoções para transferir pontos de seus respectivos bancos/instituições financeiras para o programa TudoAzul. Também podem reverter os pontos acumulados na Azul Viagens, a operadora de turismo da Azul, em descontos e benefícios em reservas e diárias de hotéis, pacotes de viagem, ingressos para passeios, aluguel de traslado, entre outros serviços. Há ainda a possibilidade de negociar a compra de mais de 550 mil itens – de fone de ouvido a smartphone e TV de 65 polegadas – no Shopping TudoAzul.

Segundo Cristina Yoshida, gerente geral de negócios do TudoAzul, a lista de parcerias cresceu tanto nesses últimos anos que, hoje, quem é membro do programa pode viver uma Experiência Azul completa. “O Cliente tem mais autonomia e opções para, estando dentro das regras, utilizar os seus pontos da maneira que achar melhor. Prova disso é esse aumento de Clientes cadastrados e a marca de 15 milhões conquistada com muita dedicação e investimento”, comemora.

O programa de fidelidade TudoAzul foi criado em 2009 com o objetivo de estreitar o relacionamento com os Clientes da companhia aérea. Com ele, é possível transferir as pontuações (a partir de 3.000 pontos) do cartão de crédito, a partir da assinatura do Clube TudoAzul - uma espécie de poupança em que o Cliente paga uma mensalidade e acumula pontos todo mês - ou comprando com um dos parceiros da empresa. O TudoAzul possui quatro categorias: TudoAzul, categoria inicial; TudoAzul Topázio, TudoAzul Safira e TudoAzul Diamante, categoria top do programa.

Produto do Programa de Fidelidade TudoAzul amplia para até 3 mil os destinos nacionais e internacionais

A Azul tem feito parcerias importantes para ampliar as possibilidades de voos de seus Clientes, dentro e fora do Brasil.

Uma das principais iniciativas da empresa nesse sentido é o investimento contínuo no Interline, um dos produtos oferecidos pelo Programa de Fidelidade TudoAzul aos seus Clientes. Com uma plataforma on-line, prática e intuitiva, o objetivo é permitir que os pontos acumulados no TudoAzul possam ser trocados por passagens em pelo menos 30 companhias aéreas parceiras – como TAP, Copa, United Airlines, Turkish e Air Canada.

Hoje, graças ao Interline, os Clientes TudoAzul já conseguem conferir no endereço Interline - TudoAzul (voeazul.com.br) opções de voos para todos os continentes do planeta, as informações sobre serviços e taxas, além das orientações necessárias para marcar com antecedência suas viagens para até 3 mil destinos nacionais e internacionais.

Segundo Cristina Yoshida, gerente geral de negócios do programa TudoAzul, o Interline está passando por melhorias constantes e deve levar cada vez mais opções de voos e destinos aos Clientes TudoAzul. “Com uma plataforma exclusiva, queremos ajudar cada Cliente a viver a melhor experiência de viagem possível com nossos parceiros. Por isso procuramos oferecer um conteúdo completo e que vai além da compra/troca de passagens, envolvendo desde algumas dicas gerais para nossos Clientes até acesso a outros serviços da Azul”, conta.

O Interline é apenas mais um produto dentro da lista de possibilidades do TudoAzul, um programa criado em 2009 para oferecer aos Clientes não apenas pontos para trocar por passagens, mas também trocas por diárias em hotéis e até mesmo produtos e serviços no Shopping Tudo Azul.

TudoAzul lança “Tarifa Congelada” e permite emitir passagens aéreas mesmo sem ter pontos na conta

O TudoAzul acaba de lançar um novo serviço para facilitar ainda mais as reservas e compras de passagens aéreas: a “Tarifa Congelada”, que permite que o Cliente faça emissões de passagens aéreas mesmo sem ter o saldo necessário em conta, garantindo o valor da tarifa escolhida por até 11 meses.

Inicialmente disponível no aplicativo de TudoAzul e também via call center, o novo serviço oferecerá duas possibilidades: congelamento por 48 horas ou congelamento por até 11 meses. O congelamento de tarifa por 48 horas servirá para o Cliente que quer assegurar sua reserva de emissão por até dois dias. Porém, ela deverá ser quitada em até 7 dias antes do voo nacional ou 14 dias antes se for uma viagem internacional. Já no caso de congelamento por até 11 meses, o cliente ganha mais tempo para acumular a quantidade de pontos necessária para quitar a sua emissão, devendo quitar seu saldo até 30 dias antes do voo nacional ou 50 dias antes do voo internacional. As taxas de congelamento e o número de reservas simultâneas dependem da categoria do Cliente no programa de vantagens.

Durante a contratação da “Tarifa Congelada” a data de expiração da reserva será informada ao cliente no canal de venda. Após a contratação, o cliente receberá e-mails com todas as informações referentes à sua reserva. Também durante a contratação do serviço, o valor em real referente à taxa de serviço, incluindo a taxa de congelamento, deverá ser pago imediatamente com um cartão de crédito e não será reembolsável. Somente o pagamento do bilhete em Pontos poderá ficar pendente até a data de expiração da reserva.

“Esse já era um serviço que oferecíamos em formato parecido para a compra de passagens em real e, agora, passaremos a oferecer também em pontos e com condições ainda melhores. Nosso objetivo é oferecer ainda mais possibilidades para nossos Clientes, ofertando um serviço que garante a ele as melhores opções de tarifas e tempo para quitar seu débito e planejar a sua viagem com tranquilidade”, explica Daniel Bicudo, diretor de Marketing e Negócios da Azul.

O Cliente que emitir a passagem com a “Tarifa Congelada” terá mais tempo para conquistar seus pontos até chegar perto da data de sua reserva. Ele poderá acumular pontos no TudoAzul através da transferência de pontos de seu cartão de crédito, contratação do cartão Azul Itaucard, Clube TudoAzul, Compra de Pontos, Transferência de Pontos e compras nas lojas parceiras, entre outros serviços de pontos.

O serviço do “Congelamento de Tarifa” está disponível somente em voos vendidos e operados pela Azul Linhas Aéreas e está sujeito à disponibilidade de tarifas e assentos destinados a esta finalidade. Confira as regras no site.

TudoAzul lança campanha de promoções FAN Clube

Clientes do Clube TudoAzul, produto do programa de fidelidade da Azul que funciona como uma poupança de pontos, vão poder aproveitar durante três dias uma série de ofertas exclusivas para utilizarem em produtos e serviços diversos da companhia. As condições começam a valer partir desta sexta-feira (30) e se estendem até domingo (2). 

A campanha “Fan Clube” será dedicada aos participantes do Clube TudoAzul, que terão acesso a condições promocionais de até 30% de desconto na compra de passagens aéreas e até 15% de desconto no resgate de pacotes de viagens utilizando os pontos acumulados, aplicando o código “CLUBE15” no momento da compra.

Além disso, durante os três dias de promoção, quem aderir o Plano Mensal Clube TudoAzul terá até 50% de desconto nos três primeiros meses ou 200% de bônus no Plano Anual. E os Clientes que realizarem upgrade nos planos atuais irão ganhar até 300.000 pontos em um ano.

As ofertas também estarão disponíveis para os Clientes interessados em comprar pontos que podem acumular um bônus de até 220%. Os que efetuarem o pagamento com Cartão Azul Itaucard ainda garantem 10% de desconto na compra.

Além disso, os participantes do Clube TudoAzul ainda têm acesso a vantagens exclusivas no resgate de produtos dentro do Shopping TudoAzul. Os Clientes Diamante, Clube TudoAzul e Azul Itaucard podem resgatar com desconto nas lojas parceiras, Casas Bahia, Ponto e Extra, desde fritadeira elétrica até fones de ouvido sem fio.

*Todas as promoções são exclusivas aos Clientes assinantes do Clube TudoAzul durante o período de 30/04 até 02/05. Acesse o site e confira as regras e condições. 

Programa de fidelidade TudoAzul reúne dicas para acumular e resgatar pontos durante a pandemia

O momento que estamos vivendo não impede o consumidor de usar e abusar das formas de juntar pontos no programa de fidelidade da Azul, o TudoAzul, aproveitar boas promoções e planejar a próxima viagem. Poucos sabem a finalidade e muitos consumidores podem estar perdendo a oportunidade de juntar e trocar pontos, por exemplo, por passagens aéreas ou pacotes de viagem.

Diferentemente do que a maioria dos consumidores acredita, os pontos acumulados não se restringem apenas à quando o Cliente viaja. Ele pode solicitar a transferência de pontos acumulados nas compras com cartão de crédito e participar de programas para ganhar pontos todos os meses.

A pontuação acumulada pode ser resgatada em passagens aéreas, pacotes de viagem e no Shopping TudoAzul, onde o Cliente encontra uma variedade de produtos que vão desde eletrônicos como smartphones e televisão, até cafeteira, itens de mesa e banho, roupas ou cupons de descontos para utilizar em supermercados e aplicativos de delivery. “O cenário da pandemia foi positivo para quem acumula milhas. Só em 2020, nós tivemos promoções do TudoAzul que garantiam produtos nas lojas parcerias do programa com descontos de até 50%. As compras online, feitas em sua maioria no cartão de crédito, também são uma vantagem para acumular ainda mais pontos. A partir disso os resgates são infinitos. Você pode adquirir pacotes de viagens na Azul Viagens, passagem área para ser utilizada a longo prazo, celular, televisão, roupas, é uma variedade imensa. Acontece que essas vantagens passam despercebidas pelos consumidores que não tem o hábito de acumular pontos em programas de fidelidade. Pensando nisso, o TudoAzul reuniu as principais maneiras de acumular e formas de resgatar “, conta Daniel Bicudo, diretor de marketing da Azul.

E como acumular?

Uma das maneiras mais fáceis e recorrentes de se acumular pontos é o uso do cartão de crédito. E, durante o isolamento social, as compras online aumentaram e isso se torna um ótimo benefício para quem quer acumular pontos. A partir de compras em e-commerce ou lojas físicas, o Cliente reúne uma pontuação no cartão e pode, a qualquer momento, solicitar ao banco a transferência dos pontos para um programa de fidelidade como o TudoAzul.

Outra maneira de juntar pontos, no caso da Azul, é o Clube TudoAzul, um dos produtos do programa de fidelidade da Azul que funciona como uma poupança. O Cliente paga um valor mensal, a partir de 30 reais, e consegue juntas os pontos conforme a sua assinatura. O Clube ainda te dá a vantagem, após 6 meses de assinatura, de transferir milhas para outra conta TudoAzul sem pagar nenhuma taxa.

TudoAzul engaja parceiros em prol do Outubro Rosa

Nos últimos 10 anos, a Azul abraçou a prevenção ao câncer de mama e fez dessa a sua principal causa social. Dentro desse contexto, o TudoAzul, programa de fidelidade da Melhor Companhia Aérea do Mundo, de acordo com o ranking 2020 do Tripadvisor, também se vestiu de rosa e, neste mês, engajou parceiros a favor da causa.

Após o sucesso da ação que acarretou a doação de cerca de 10 milhões de pontos TudoAzul para o Hospital de Amor no ano passado, a partir deste ano a instituição, que é referência no tratamento de câncer de mama no Brasil, passa a fazer parte do programa de fidelidade da Azul como parceiro social. Com isso, os Clientes poderão reverter seus pontos em prol do hospital e do projeto Conexão Azul Rosa, que transporta mulheres em tratamento, junto de seus acompanhantes, de qualquer lugar do Brasil para uma das unidades do Hospital de Amor ou instituições hospitalares mais próximas de onde elas residem. Para participar desta corrente do bem, o Cliente encontrará o Hospital de Amor na plataforma do Shopping TudoAzul, onde poderá realizar doações por meio de vouchers nos valores de 1 mil, 3 mil, 5 mil e 10 mil pontos.

Para turbinar a doação de pontos em prol dessa causa, entre 19 e 21 de outubro, os Clientes que fizerem transferências de pontos dos cartões de crédito parceiros do programa serão bonificados. Clientes TudoAzul receberão 55% de bônus nas transferências de pontos, enquanto Clientes participantes do Clube TudoAzul receberão 75% de bônus nas transferências de pontos. Ao final desse período, a Azul doará 5% do total de pontos acumulados na promoção ao Hospital de Amor. Serão elegíveis à bonificação dessa campanha transferências realizadas de todos os bancos e cartões de crédito parceiros do TudoAzul, exceto Livelo e Santander.

Outro importante parceiro do TudoAzul, a Natura também vestiu a camisa do Outubro Rosa e, durante este mês, o Cliente acumulará 5 pontos por real gasto em compras realizadas no hotsite Natura (a partir de R$ 180 em compras) e o TudoAzul doará a mesma pontuação ao Hospital de Amor.

“Estamos muito honrados em poder contar com nossos parceiros nessa campanha em prol de uma causa tão importante. A Azul abraçou o Outubro Rosa há dez anos e fez dessa a nossa principal causa social. É um marco importante para a história da companhia e queremos que nossos Clientes se engajem nesta causa também”, afirma Daniel Bicudo, diretor do TudoAzul.

TudoAzul e Assist Card fecham parceria para acúmulo de pontos

Clientes do TudoAzul contam agora com mais um parceiro, a empresa de assistência de viagem ASSIST CARD. E para celebrar a nova parceria, Clientes do programa de fidelidade da Melhor Companhia Aérea do Mundo poderão acumular até dez pontos por real utilizado em serviços com a empresa parceira.

Por meio dessa nova parceria, os Clientes que optarem por utilizar os serviços da ASSIST CARD poderão usar os pontos adquiridos em futuras viagens ou em produtos do Shopping Tudo Azul. Para ser elegível à pontuação, as compras devem ser realizadas em um hotsite exclusivo criado pela empresa de assistência ao viajante.

“Segurança é o nosso principal valor e, agora, estendemos isso aos nossos Clientes de TudoAzul através desta parceria com a ASSIST CARD, que tem mais de 40 anos de experiência no ramo de seguros de viagem”, afirma Daniel Bicudo, diretor do TudoAzul.

Os pontos TudoAzul acumulados na compra serão creditados em até 30 dias úteis contados do embarque do primeiro trecho da viagem.

“O seguro viagem passou a ser muito valorizado por todos os passageiros, por isso estamos muito felizes com esta parceria com uma das maiores empresas aéreas do país,” destaca Alexandre Camargo, Country Manager da ASSIST CARD Brasil.

Confira o regulamento completo aqui.

Azul e Air Canada fecham parceria de acúmulo e resgate entre seus programas de fidelidade

Sempre buscando oferecer mais opções para seus Clientes, o TudoAzul acaba de firmar mais uma parceria importante: a Air Canadá passa a integrar o rol de parceiros de acúmulo e resgate de voos internacionais do programa de vantagens da Azul. Com o acordo entre TudoAzul e Aeroplan®, programa de vantagens da Air Canada, as empresas passam a oferecer benefícios aos participantes de ambos os programas.

Com a novidade, a Air Canada se torna mais um parceiro para Clientes TudoAzul, que já contam com a possibilidade de acumular pontos e resgatar passagens para voos com a TAP, Copa, United e Turkish. A quantidade de pontos acumulados irá variar conforme a classe tarifária e a cabine adquiridas (First Class, Business Class e Economy Class), valendo tantos para voos no Canadá quanto para outros destinos operados pela companhia canadense. Para entender mais sobre a parceria, os Clientes podem acessar o link.

“Estamos muito felizes de ter a Air Canada como novo parceiro para acúmulo e resgate do TudoAzul. Com esse acordo, nossos Clientes terão à disposição uma maior de oferta de passagens com pontos, podendo voar para destinos oferecidos por nossa parceira dentro do Canadá e em outros países, como os Estados Unidos. Nossa expectativa é de poder oferecer preços mais atrativos e proporcionar ainda mais conveniência a nossos Clientes”, afirma Daniel Bicudo, diretor do TudoAzul.

Para o detalhamento do acúmulo pela nova parceria, o cliente deve entrar em contato com a compania aérea para obetr maiores detalhes.

Regras Gerais

1. O cliente precisa informar seu número TudoAzul no momento da emissão (https://www.aircanada.com/) ou no momento do checkin da Air Canada ou da Azul (se houver voos Azul);

2. A pontuação será válida para voos a partir de 08/07/2020

3. Seus pontos no TudoAzul estarão disponíveis em até 15 dias uteis;

4. A quantidade de pontos irá variar conforme Classe Tarifária, Cabine adquirida (First Class, Business Class e Economy Class);

5. Não é possível pontuar ambos programas simultaneamente;

6. Não é possível transferir pontos entre contas TudoAzul e Aeroplan®;

7. Não é possível pontuar voos realizados por outras Cias (Codeshare).

TudoAzul oferece cinco vezes mais pontos na compra de pacotes de viagens

Viajar a dois é tudo de bom e, se a viagem ainda reverter em pontos extras, melhor ainda. Pensando nos apaixonados, o TudoAzul, o programa de fidelidade da Azul, está lançando uma promoção especial em comemoração à semana do Dia dos Namorados: comprando pacotes com a Azul Viagens, para viajar até fevereiro de 2021, os Clientes ganham ainda mais pontos em suas contas.

Para participar, como diz o slogan da campanha, é tão fácil quanto se apaixonar. Ao adquirir pacotes de viagens de até R$ 3 mil, cada Cliente ganha dois pontos TudoAzul a cada R$ 1 em compras. Ou seja, será creditado até 6 mil pontos do programa de fidelidade. Com essa pontuação, por exemplo, é possível resgatar trechos para uma viagem ao Rio de Janeiro e outros destinos nacionais.

Já comprando pacotes acima de R$ 3 mil, Clientes Topázio e Safira ganha cinco pontos TudoAzul para cada R$ 1 em compras. Enquanto os assinantes TudoAzul, e Clientes Diamante e TudoAzul Itaucard ganham 10 pontos para cada R$ 1 em compras. Ou seja, cada Cliente pode ganhar de 15 até 30 mil pontos no programa de fidelidade a depender de sua categoria. Assim, cada Cliente pode trocar por passagens de ida e volta para Salvador, Foz do Iguaçu ou até mesmo Fernando de Noronha.

Para o diretor do TudoAzul, Daniel Bicudo, as ações promovidas pela Azul fortalecem a marca e estimulam o mercado, ao mesmo tempo em que presenteia os Clientes com mais pontos. “A Azul tem um jeito diferente e inovador de agregar valor à sua marca. Mesmo em meio a esse período, os casais podem se planejar para o futuro comprando viagens enquanto garantem boas vantagens para as próximas”, explica.

A promoção vai até dia 14 de junho no site:

https://tudoazul.voeazul.com.br/web/azul/promocoes/ganhe-pontos.

As regras e demais detalhes devem ser verificados junto ao programa de fidelidade.

TudoAzul libera resgate de passagens para voos da TwoFlex

Os Clientes TudoAzul agora contam com a facilidade de resgatar passagens para voos da TwoFlex usando seus pontos disponíveis no programa de fidelidade da Azul. Com a inclusão no resgate, que já está disponível em todos os canais da Azul, os participantes do TudoAzul terão a opção de voar para destinos que não faziam parte da malha regular da Azul em cidades do interior do Pará, Amazonas e Mato Grosso. O resgate poderá ser feito somente com pontos ou com a combinação de pontos + dinheiro, uma das facilidades oferecidas pelo programa de vantagens da Azul.

“Agimos rápido para incluir os voos da TwoFlex em nosso programa de fidelidade, aumentando as opções de conectividade para quem voa conosco, um dos principais diferenciais da companhia”, diz Daniel Bicudo, diretor do TudoAzul.

Com atuação no mercado sub-regional, a TwoFlex conta com uma frota de 17 aeronaves Cessna Caravan, um turboélice regional versátil e eficiente com capacidade para nove passageiros, e é importante para a Azul continuar a fortalecer a capilaridade da sua malha no mercado regional brasileiro de passageiros e cargas.

Prazo de vencimento dos pontos TudoAzul é prorrogado até setembro

O TudoAzul decidiu postergar novamente o vencimento dos pontos de Clientes do programa de fidelidade. Com a decisão, os Clientes terão até 29 de setembro para utilizar os pontos que anteriormente estavam programados para expirar entre abril e setembro deste ano, numa medida que protege aqueles que perderiam seus pontos em meio à pandemia.

Além disso, o programa de vantagens da Azul também irá estender o tempo de permanência na categoria atual de cada participante até o fim de 2021. Ou seja, Clientes com status Topázio, Safira ou Diamante terão mais um ano para continuar aproveitando benefícios e experiências diferenciadas com a Azul. Com a ampliação do período, os Clientes terão mais tempo para usarem seus pontos em passagens, hotéis ou até mesmo em produtos no Shopping TudoAzul.

Todos os Clientes estão sendo comunicados sobre as alterações por e-mail e, em paralelo, o TudoAzul irá disponibilizar uma página onde todas as informações ficarão disponíveis para a consulta a qualquer momento.

TudoAzul e Premmia anunciam novo modelo de parceria para acúmulo de pontos

Os participantes do TudoAzul e do Premmia, programa de fidelidade da rede de postos Petrobras, ganharam mais facilidade para acumular pontos. Agora, a parceria do Premmia com o TudoAzul se torna a menor faixa de transferência do mercado, a partir de 350 pontos mínimos, alcançando todos os participantes do programa. A novidade permitirá que mais pessoas consigam aproveitar as vantagens que só a Azul oferece como passagens, viagens e também resgate no Shopping TudoAzul.

Clientes do programa Premmia ganham pontos consumindo nos postos participantes, lojas BR Mania e Lubrax+ e podem trocar por pontos TudoAzul. Se a pessoa não for participante do programa de fidelidade da rede de postos Petrobras, o simples ato de se cadastrar vai garantir ao Cliente a pontuação bônus que poderá ser transferida para o TudoAzul.

“Com este novo modelo de transferência de pontos Premmia, queremos alcançar todas as faixas de clientes que são fidelizados com esse nosso parceiro. Tínhamos acesso apenas à cartela com saldo mais alto e, com essa redução, conseguiremos alcançar mais Clientes que poderão migrar seus pontos para o TudoAzul e utilizá-los em passagens aéreas ou na compra de produtos do nosso shopping”, explica Daniel Bicudo, diretor do TudoAzul.

Confira as faixas de pontos disponibilizadas:

Pontos Premmia          Valor a ser pago pelo Cliente         Pontos TudoAzul creditados para o Cliente

        350                                   R$ 31,00                                                     1.000

        600                                   R$ 63,00                                                     2.000

     1.200                                   R$ 159,00                                                   5.000

     2.000                                   R$ 319,00                                                 10.000

   10.000                                   Gratuito*                                                    5.000

                                (*1 transferência por semestre)

Regras Gerais:

1. A inserção dos pontos transferidos do parceiro será efetuada na conta do Programa TudoAzul em até 72 horas mediante a confirmação do pagamento.

1.1. Na transferência gratuita, o prazo de 72 horas passa a contar após a conclusão da transação.

2. A transferência gratuita será limitada a um resgate por CPF em um período de 180 dias.

3. As demais transferências não terão limite de resgate e estará condicionada ao saldo de Pontos Premmia do cliente.

4. A opção de pagamento da taxa de transferência de pontos Premmia para o TudoAzul é válida somente para cartões de crédito emitidos em território brasileiro.

5. Os pontos transferidos para o TudoAzul são válidos por 24 (vinte e quatro) meses, contados da data da disponibilização dos pontos TudoAzul na conta do Cliente.

6. Uma vez inseridos, não há estorno de pontos.

7. O Programa TudoAzul se reserva o direito de modificar, suspender ou cancelar este produto, bem como alterar o valor dos pontos TudoAzul ofertados, conforme previsto no Regulamento do Programa TudoAzul.

8. Consulte o regulamento do Programa para maiores informações.