Visa Infinite Lounge bate recorde de visitas nas festas de final de ano

A Visa está celebrando o sucesso do Visa Infinite Lounge, localizado no Terminal 3 do Aeroporto Internacional de São Paulo, em Guarulhos. Em seus dois anos de operação, o lounge registrou sua maior média de visitas diárias, superando 1.300 acessos/dia, com um recorde histórico de mais de 1800 visitantes no dia 28 de dezembro.

Em 2024, o Visa Infinite Lounge passou por uma expansão e dobrou sua capacidade para proporcionar mais conforto aos viajantes. Além disso, o espaço conta com uma nova proposta de experiência gastronômica, com o Menu Visa Infinite. Desde fevereiro, também foi implementada uma fila virtual para aprimorar a experiência de acesso ao lounge. O Visa Infinite Lounge opera sob gestão do Plaza Premium Group desde sua abertura em outubro de 2022, empresa líder global em hospitalidade aeroportuária e parceiro estratégico da Visa.

O Visa Infinite Fast Pass, benefício que oferece uma fila especial para verificação de segurança, também apresentou crescimento nas festas de final de ano. No Aeroporto de Guarulhos, o serviço registrou um aumento de 14% nos acessos em dezembro de 2024, em comparação ao mesmo período do ano anterior. No Aeroporto Internacional Tom Jobim - RIOgaleão, no Rio de Janeiro, o Visa Infinite Fast Pass foi implementado em julho de 2024 e apresentou um aumento de 24% nos acessos em dezembro, em comparação a novembro do mesmo ano.

"As celebrações de fim de ano aumentam o movimento nos principais aeroportos do Brasil e, consequentemente, a demanda por experiências que enriquecem a jornada dos viajantes. Esses números refletem o sucesso das nossas iniciativas para proporcionar benefícios aos portadores de nossas credenciais de alta renda, como destacamos em nossa última campanha com Bruno Gagliasso e a Fernanda Paes Leme”, analisa Carla Mita, vice-presidente de Marketing da Visa do Brasil.

O que paulistas e cariocas têm em comum?

Entre outubro e dezembro de 2024, a Visa contou com uma campanha estrelada pelos atores Bruno Gagliasso e Fernanda Paes Leme, que destacou diferenças culturais entre paulistas e cariocas de forma divertida, trazendo como ponto em comum o Visa Infinite Fast Pass, benefício disponível nos aeroportos internacionais de São Paulo (Guarulhos) e Rio de Janeiro (RIOgaleão). A campanha, desenvolvida pela VML, foi 100% digital e incluiu o uso do formato TikTok Select, permitindo que o público escolhesse diferentes caminhos narrativos para explorar o conteúdo.

Visa inaugura expansão do Visa Infinite Lounge em Guarulhos

A Visa deu mais um passo em sua estratégia de incrementar os programas de benefícios para o público de alta renda. A companhia inaugurou, em 26 de agosto, o novo Visa Infinite Lounge no Terminal 3 do Aeroporto Internacional de São Paulo, em Guarulhos, que passou por uma reforma de expansão para receber ainda mais portadores de credenciais Visa Infinite.

Localizada no Terminal 3 e sob gestão do Plaza Premium Group desde sua abertura, a sala VIP agora tem espaço para o dobro da capacidade anterior, conferindo mais conforto para os viajantes. Outra novidade é a proposta de experiência gastronômica, que ganha um cardápio todo remodelado, denominado Menu Visa Infinite. Basta escanear o QR Code disponível para acessar e realizar o pedido, que será entregue na mesa. Também estarão disponíveis bufês com salad bar, pasta bar, entradas e sobremesas.

As mudanças são reflexo de profundas análises do time da Visa para identificar tendências e melhorias para melhor atender aos portadores. “Inauguramos o Visa Infinite Lounge em 2022 para tornar a jornada dos viajantes positivamente marcante em todas as suas etapas e seus destinos, e impactamos quase 400 mil visitantes, estando em um dos cinco benefícios mais utilizados pela nossa base brasileira. Com essa expansão, agregamos os aprendizados desses últimos dois anos, com maior maturidade operacional, e esperamos proporcionar uma experiência memorável e diferenciada, inclusive explorando aspectos como a gastronomia e arquitetura do novo espaço”, conta Fernando Amaral, vice-presidente de Soluções e Inovação da Visa do Brasil.

Além das novidades, os viajantes também seguirão contando com benefícios previamente oferecidos, como o Visa Concierge no local. “Trabalhamos para que os consumidores aproveitem ao máximo cada uma das vantagens dos nossos programas de benefícios”, finaliza Amaral.

A expansão do Visa Infinite Lounge também é um destaque importante para o Plaza Premium Group, líder global em hospitalidade aeroportuária. Em sua vinda ao Brasil para integrar a agenda, Pascal Bélanger, vice-presidente Sênior das Américas, reforça a importância da parceria entre PPG e Visa, bem como dos planos de crescimento do grupo nas Américas.

“Dois anos após a Visa e a PPG terem firmado uma parceria para desenvolver o primeiro e único lounge de aeroporto da Visa em todo o mundo, estamos entusiasmados por contarmos com a confiança da Visa para trabalharmos nesta expansão. O Brasil é um mercado importante para a Visa e estamos comprometidos em garantir que o Visa Infinite Lounge seja reconhecido por seu serviço excepcional, encantando os clientes com uma experiência gastronômica cheia de personalidade, design inovador e alimentado por soluções digitais integradas.”diz.

                      Pascal Bélanger entre executivos da Visa e PPG durante evento de ampliação

Como acessar o novo Visa Infinite Lounge

O acesso ao reformado Visa Infinite Lounge está disponível para portadores de credenciais Visa Infinite por meio do aplicativo Visa Airport Companion. Para garantir o acesso, basta seguir os passos abaixo:

1) Faça o download do aplicativo Visa Airport Companion na App Store ou na Play Store;

2) Realize o seu cadastro utilizando um cartão Visa Infinite elegível;

3) Selecione a GRU Airport e depois a Visa Infinite Lounge no menu de Salas Vip;

4) Quando chegar ao espaço, forneça os dados necessários para o atendente.

Também é possível usar a Fila Virtual, onde os portadores de credenciais Visa Infinite realizam um check-in por meio de um QR Code no lounge e recebem SMS quando chega a sua vez de entrar.

Para mais informações sobre o programa Visa Airport Companion, acesse: https://www.visa.com.br/sobre-a-visa/vac.html