A DHL Express, unidade da empresa global de logística Deutsche Post DHL, em nota afirmou que manteve suas operações na Europa mesmo durante o fechamento do espaço aéreo da União Europeia decorrente da erupção do vulcão na Islândia. Isso só foi possível devido à ativação imediata dos planos de contingência imediatamente após o ocorrido.
A DHL transferiu voos adicionais de seu hub internacional em Cincinnati (EUA) para a Europa por meio de sua base em Vitoria, na Espanha, mantendo assim as entregas pela sua rede. A empresa também estabeleceu rotas terrestres alternativas em toda a Europa, expandindo a frota de caminhões para mais de 300 em apenas três dias, além de ter aumentado as operações aéreas em regiões de todo o mundo.
A DHL Express voltou a operar 100% de sua capacidade na Europa no dia 23 de abril, inclusive para os serviços de entrega com hora marcada DHL Express 9:00 e DHL Express 12:00, com destino em países da Europa. Isso inclui os voos diários expressos intra-Europa, com operações noturnas regulares em seu hub na Alemanha (Leipzig), após a reabertura do espaço aéreo alemão.
“Ativamos nossos planos de contingência climáticos e eles funcionaram. Não paramos os serviços de coleta e entrega. Tivemos alguns atrasos em países europeus, porém mantivemos um fluxo contínuo em nossos hubs”, disse Roger Crook, Diretor Presidente da DHL Express Americas.
As operações intercontinentais aéreas para a Ásia, Estados Unidos e Oriente Médio/África foram retomadas gradualmente ao longo do final de semana, incluindo as operações da AeroLogic e da DHL Air UK, e já estão normalizadas.
Duas outras divisões da Deutsche Post DHL – DHL Global Forwarding e DHL Global Mail – estão utilizando rotas aéreas alternativas a fim de manter as entregas. Ambas as divisões estão em contato próximo com clientes e trabalhando conjuntamente com as empresas aéreas para concluir as entregas que estão atualmente em processo. A expectativa da empresa é que a maioria das rotas retorne aos níveis normais de operação no início da próxima semana.
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