A British Airways inova mais uma vez e reformula inteiramente o site oficial da companhia: o ba.com. A fim de torná-lo mais acessível aos clientes, a companhia investiu em tecnologia e criou canais de informações mais claros sobre produtos, serviços e promoções, além de imagens convidativas dos destinos. Desde o ano passado, a British Airways vem desenvolvendo uma série de melhorias em seu website.As mudanças incluem novas formas de apresentação dos voos – mostrando os custos de passagens em todas as categorias de cabines – bem como informações sobre quais tipos de serviços, bagagens e opções de refeições os clientes podem desfrutar. Entre as ferramentas que facilitam a escolha do cliente, a seleção de voos por tarifas mais baixas permite que eles visualizem e escolham quando querem voar aos destinos de acordo com as tarifas mais baixas disponíveis. Outro grande investimento da British Airways é o desenvolvimento de aplicativos para celulares e cartões de embarque eletrônicos, criados para as principais plataformas móveis de telefone, incluindo iPhone, Blackberry, Androids e Windows Phones. Mais de 1,7 milhões de cartões de embarque eletrônicos foram baixados em todo mundo desde que foram criados em julho de 2010. O website da companhia oferece mais de 600 destinos para venda, com voos operados pela British Airways e por meio de seus parceiros, como as companhias Iberia, Qantas e American Airlines. Para mais informações acesse
www.ba.com.
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