A partir de agora, os clientes Lufthansa e da SWISS que voam First Class ou possuem o cartão Miles & More na categoria HON contam com uma lounge exclusiva no Aeroporto de Guarulhos, em São Paulo. Com capacidade para 60 pessoas, a nova lounge conta com recepcionistas habitlitadas para falar em inglês e alemão, revistas e jornais (também em inglês e alemão, além do português), wi-fi, televisores e tablets à disposição. Na área da lounge, os passageiros das duas companhias aéreas dispõem de uma sala de estar, uma área de bistrô, um bar, um espaço mais silencioso com confortáveis poltronas para o descanso e um local para quem deseja aproveitar o tempo trabalhando. Um serviço de alimentos e bebidas vai disponibilizar vinhos, drinques, cerveja, refrigerante, café e chá. Mais sanduíches, petiscos, queijos, frutas e sobremesas. A nova lounge tem 210 metros quadrados e fica piso superior da área de embarque internacional no Terminal 2. Cada passageiro tem direito a levar um acompanhante. A rede de lounges Lufthansa é uma das maiores do mundo – 60 lounges Lufthansa e cerca de 900 lounges da Star Alliance e das empresas aéreas parceiras convidam os passageiros a ficar, relaxar e se sentir bem. A companhia não para de investir para garantir comodidade e conforto aos passageiros First Class e já foi reconhecida pela qualidade dos serviços oferecidos pelo Skytrax, o Oscar da aviação mundial. Desde maio deste ano, por exemplo, introduziu uma série de mimos a bordo. De menus criativos servidos em louça e talheres sofisticados até pratos especiais, elaborados por chef premiados, no Culinary Delights, e mais, serviço de caviar e outros detalhes. No Brasil, a companhia introduziu no começo deste ano o Personal Assistance, serviço que garante aos passageiros First Class da Lufthansa inúmeras facilidades tanto no embarque no Aeroporto Internacional de Guarulhos, em São Paulo, quanto no desembarque. Trata-se de um projeto global já em funcionamento em Buenos Aires, México e Bogotá, entre outros, que visa complementar o serviço premium, atualmente oferecido a bordo e em terra nos hubs da companhia na Europa.
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