O Grupo LATAM Airlines acaba de criar o Club LATAM, plataforma desenvolvida especialmente para os agentes e os operadores de viagem do Brasil. Ontem (12), mais de 200 dos maiores clientes do grupo se reuniram para o lançamento da iniciativa no Hilton São Paulo. O animado evento contou com apresentações de Cláudia Sender, presidente da TAM, Klaus Kuhnast e seu sucessor, Igor Kim de Miranda. O programa conta com o Club Elite, plataforma única de trabalho que, em seu primeiro ano de implementação, terá o objetivo de estreitar o contato com os profissionais do setor de turismo, incentivando e reconhecendo aqueles que alcançarem os melhores resultados na venda de passagens da TAM e da LAN. Atividades de comunicação, capacitação e gestão também serão contempladas. “Queremos desenvolver o segmento aéreo no Brasil em conjunto com os outros parceiros do setor. O desafio proposto pela Associação Brasileira de Empresas Aéreas (ABEAR) é chegar a 200 milhões de passageiros transportados até 2020, o que significa dobrar o número de pessoas que viajam de avião no país”, afirma Francisco Recabarren, vice-presidente da Unidade de Negócios Brasil do Grupo LATAM. “Para alcançarmos esse objetivo, o primeiro passo é criar um vínculo muito maior entre a companhia e os responsáveis por comercializar nossos produtos”, completa o executivo. A partir de janeiro, os proprietários das agências parceiras do Grupo LATAM terão a sua disposição o hotsite www.clublatam.com.br. Após efetuar seu cadastro, eles ficarão sabendo de novidades do Club LATAM, com possibilidade de acompanhar os resultados de vendas e o desempenho de seus funcionários no Club Elite. Esse novo canal de comunicação reunirá em um único lugar todas as informações sobre as ações do clube, agilizando e padronizando o contato com a empresa. Ao longo do ano, serão realizadas várias ações de relacionamento e incentivo, como visitas às agências e às operadoras, além das premiações mensais, trimestrais e anuais, para os maiores emissores de passagens da LAN e da TAM. Tanto os proprietários quanto os colaboradores das agências poderão participar e ser contemplados com prêmios. As 30 agências com melhor desempenho durante 2014 serão homenageadas em grandes eventos regionais e nacional. Trimestralmente, os 50 funcionários que mais contribuírem para o resultado das 10 agências no topo do ranking ganharão cursos de idioma nos países onde as companhias da holding operam. Já o prêmio dos responsáveis por essas empresas será uma viagem, cujo destino será revelado apenas na grande festa anual do Club LATAM. O objetivo é proporcionar experiências únicas para os parceiros das empresas.
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