A satisfação dos consumidores com as companhias aéreas registrou alta de 4,1 pp no mês de maio, passando de 51,4% em abril para 55,5%. A informação é do Índice Nacional de Satisfação do Consumidor (INSC), medido pela ESPM. De acordo com o estudo, as razões para a avaliação positiva do setor – no qual são pesquisadas TAM, Gol, Azul e Avianca – são as ofertas de passagens pelas empresas. A promoção repercutiu bastante na internet – aliás, as redes sociais vêm sendo utilizadas pelos usuários para solicitar bilhetes mais baratos.
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