Os consumidores brasileiros estão mais satisfeitos com as companhias aéreas, como mostra o Índice Nacional de Satisfação do Consumidor (INSC), medido pela ESPM. Em junho, a avaliação aumentou 6,4 pp, passando de 55,5% em maio para 61,9%. A alta foi puxada por duas das quatro empresas pesquisadas – TAM, Gol, Avianca e Azul. As razões apontadas foram as campanhas publicitárias e promoções realizadas pelas empresas do setor, que geraram inúmeros comentários positivos na web sobre “interesse em viajar”, além de preços, conforto e segurança.
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