Assist Card celebra 50 anos com crescimento de 65%

Fundada em 1972 na Suíça, a Assist Card - pertencente ao Grupo Starr Companies - está celebrando 50 anos de vida em 2022 e para comemorar a data, a empresa realizou uma festa para executivos, imprensa e parceiros no Hotel Palácio Tangará, em São Paulo.

Quanto ao momento do mercado, as expectativas para o ano são bastante positivas. O cenário atual é de crescimento do segmento de seguro viagem, quando comparado com o período pré-pandemia, o que também comprova a tendência de as pessoas viajarem mais protegidas.

“Se olharmos para os números atuais veremos que os embarques aéreos ainda estão 50% abaixo do que se registrava em 2020, enquanto a indústria de seguro viagem já cresceu 33%. Ou seja, temos muito mais pessoas viajando protegidas do que tínhamos antes da pandemia”, comenta Alexandre Camargo, Country Manager da Assist Card Brasil.

Além do aquecimento da indústria, a Assist Card também comemora o seu crescimento de mercado. No primeiro bimestre de 2022, de acordo com a Superintendência de Seguros Privados (Susep), a soma dos prêmios de seguro viagem emitidos atingiram R$ 120 milhões, representando um crescimento de 33% sobre os R$ 90 milhões registrados no primeiro bimestre de 2020, o último antes da pandemia. No mesmo período, o crescimento registrado pela Assist Card foi de 65%, ou seja, duas vezes mais que a média da indústria.

A Susep também indica que os sinistros caíram R$ 8 milhões quando comparados ao primeiro bimestre de 2020, passando de R$ 80 milhões para R$ 72 milhões. “Este é um dado importante pois mostra que além de viajarem mais protegidos os turistas também estão mais cuidadosos”, comenta o Country Manager.

Ainda segundo Alexandre Camargo o crescimento do segmento está diretamente ligado à capacidade de resposta que as empresas tiveram durante a pandemia, o que gerou bastante empatia e confiança. “Em dois momentos importantes a Assist Card decidiu mudar seu produto para ampliar a cobertura aos seus passageiros. Primeiro foi logo após a OMS decretar a pandemia, quando fomos imediatamente a público e declaramos que daríamos assistência médica a qualquer passageiro afetado pela Covid-19. E alguns meses depois quando lançamos o produto de Quarentena, passando a cobrir os gastos com remarcação de viagem dos passageiros que não puderam regressar ao Brasil devido à Covid-19”, explica.

A Assist Card conta atualmente com 74 postos de atendimento interligados com tecnologia de ponta, garantindo disponibilidade de serviço ininterrupto 24 horas por dia, 7 dias por semana e em 16 idiomas.

Assist Card oferece cobertura para passageiros em quarentena por Covid-19

Comprometida em apoiar os brasileiros em viagens internacionais, a Assist Card oferece o Covid Extra, cobertura adicional que contempla gastos relacionados à quarentena no país de destino, como diárias de hotel e remarcação de bilhete aéreo. O produto é opcional e soma-se a cobertura médica para Covid-19 que já é oferecida pela empresa em todos os planos.

O serviço se mostra fundamental, uma vez que desde o ano passado, o Brasil passou a exigir um teste negativo de Covid-19, realizado 72h antes do embarque, para que qualquer pessoa possa ingressar no país, incluindo brasileiros retornando de viagem. Caso o resultado seja positivo, o turista deverá ficar em quarentena no destino até realizar um novo teste com resultado negativo.

O Covid Extra foi idealizado para os clientes diagnosticados com coronavírus positivo durante a viagem e contempla reembolso de gastos como a diferença de tarifa ou multa pela alteração da data da passagem aérea, quarentena obrigatória no destino, para o qual está garantida a cobertura das despesas com hospedagem em até 10 dias. Em consonância, se o cliente estiver sozinho e for obrigado a prolongar a sua estada em decorrência da Covid-19, poderá usufruir da transferência e estada de um familiar, caso seja recomendação médica.

“Fiel ao nosso propósito de atender nossos clientes, este produto veio para apoiar o viajante que, no momento de retornar ao Brasil, descobre que está positivo para Covid-19 e será obrigado a fazer quarentena em seu destino. Ele está alinhado às novas necessidades de viagem na pandemia, principalmente considerando as novas variantes e a obrigatoriedade de apresentar teste PCR negativo ao voltar ao Brasil, explica Alexandre Camargo, Country Manager da Assist Card no Brasil.

O Covid Extra pode ser contratado pelo site (https://www.assistcard.com/br), televendas (0800 770 1664), lojas da Assist Card nos aeroportos, escritórios e pelas agências de viagem e corretores de seguros. O produto é válido apenas para viagens internacionais e deve ser contratado antes da saída do Brasil.

Essa é mais uma facilidade oferecida pela empresa, que desde o início da pandemia oferece cobertura médica para casos de covid-19 até o limite de US$ 30 mil e ainda conta com telemedicina 24 horas por dia e em português, além de simplificação no processo de reembolso pelo aplicativo.

Assist Card oferece até 50% de desconto no mês de dezembro

Focada em garantir a segurança de todos os turistas neste fim de ano, a Assist Card lança uma promoção exclusiva para o mês de dezembro. Com descontos de até 50%, a condição é válida para viagens de três a 364 dias e com aquisição até 31 de dezembro, para viagens nacionais ou internacionais, além de possibilitar o parcelamento em até 12 vezes sem juros.

Todos os planos da Assist Card garantem seguro médico para covid-19. O usuário também conta com diversas facilidades, como um aplicativo completo com telemedicina, controle dos reembolsos e fácil acesso à apólice. A seguradora também oferece descontos em testes PCR em mais de 100 laboratórios em todo o mundo.

“Em tempos de alta temporada é importante reforçar a segurança e proteção durante as viagens, tanto para imprevistos de saúde, como para questões de logística de viagem, como extravio de bagagem, por exemplo. Por isso, a Assist Card lança essa promoção, garantindo a proteção de todos”, explica Alexandre Camargo, country manager da Assist Card Brasil.

Assist Card dá seis dicas para turistas de primeira viagem em tempos de pandemia

Para garantir uma viagem tranquila, segura e que permita aproveitar ao máximo a experiência, é necessário ter planejamento e informação. Dessa forma, os imprevistos podem ser contornados, e nada tira o foco dos momentos longe de casa.

Para auxiliar os turistas de primeira viagem, a Assist Card preparou um guia com as principais informações a se considerar na hora de planejar a viagem.

1- Orçamento: o primeiro passo para a organização da viagem é definir o quanto é possível gastar com ela. Dessa forma, é possível escolher o destino, meio de locomoção e forma de hospedagem mais adequados.

2- Destino: com o orçamento finalizado, é hora de escolher o destino. Nessa parte, é importante considerar a época do ano em que a viagem será realizada, clima, e também a pandemia. Caso seja um destino internacional, é importante checar as regras de entrada de estrangeiros e o controle sanitário.

3- Locomoção e hospedagem: para definir a melhor forma de locomoção, é importante considerar o orçamento e a distância do destino. Em viagens nacionais mais curtas, muitas vezes o ônibus é uma boa opção, considerando valor e conforto. Já para viagens internacionais, na hora de escolher um voo, é importante ficar atento às conexões, que podem alargar muito o tempo de deslocamento, ou até mesmo possuir exigências de documentação, conforme o país em que a escala for feita. Caso a viagem tenha mais de um destino, é possível comprar os voos internos com antecedência, para garantir um preço melhor ou, caso esse deslocamento seja feito de carro, é preciso checar a autorização internacional para dirigir.

Além disso, vale sempre pesquisar bastante. Algumas plataformas digitais oferecem algumas facilidades. Soluções como a “Quero Passagem” e o “Guichê Virtual”, além dos bilhetes, oferecem preços diferenciados para a aquisição de seguro viagem. O mesmo vale para sites de busca como “123 milhas” e a “Viajanet”, para passagens aéreas.

Já as opções de hospedagem são muitas. De aluguel de casas, hostels, hotéis ou até couch surfing. Para escolher a melhor opção, é necessário considerar o estilo de viagem e as comodidades desejáveis.

4 - Documentação: para viagens nacionais e alguns países da América do sul, o RG basta como documento de identificação, além de não ser necessário visto.

Já para viagens internacionais, é imprescindível um passaporte com ao menos seis meses de validade, além do visto, que é a permissão de entrada no território. O Brasil possui acordos com diversos países para que o visto seja concedido já na imigração. Porém, em locais como os Estados Unidos, é necessário agendar com o consulado ainda no Brasil.

Em decorrência da pandemia, os destinos possuem regras próprias de segurança sanitária, e é necessário comprovante de vacinação, teste PCR ou termos de saúde. Por isso, é importante analisar cada caso e buscar a informação no site oficial de turismo do país.

5- Seguro-viagem: além de ser obrigatório em alguns destinos, o seguro-viagem é essencial para fazer uma viagem tranquila, uma vez que oferece cobertura para problemas médicos e também para imprevistos, como cancelamento de voos, extravio de bagagem, perda de documentação etc.

Ao escolher um seguro-viagem, é importante ficar atento a alguns pontos, como o valor de cobertura, formas de acionamento e atendimento e o que está incluído na apólice.

Com a Assist Card, o viajante tem acesso a diversos serviços pelo aplicativo, além de facilidades como teleconsultas, cobertura de covid-19 e até seguro para mais de uma viagem em uma contratação única.

6- Pandemia: mesmo com o avanço da vacinação, o mundo ainda atravessa os desafios da pandemia, logo, as viagens precisam de alguns cuidados extras de segurança, assim como novas documentações e exigências de entrada. De acordo com a Organização Mundial do Turismo (OMT), 42% dos países ainda exigem teste PCR, muitos outros pedem comprovantes de vacinas específicas ou até mesmo quarentena. Então antes de viajar, é importante se informar nos canais oficiais do destino sobre as regras e restrições para garantir uma viagem segura e tranquila.

Quando no destino, é imprescindível ficar atento às regras de segurança internas, como uso de máscaras, locais de circulação, etc.

Com todos esses pontos definidos, já é possível fazer uma viagem mais segura e coberta contra imprevistos, que sempre podem acontecer. O importante é se prevenir, para que eles não estraguem as férias.

Assist Card tem crescimento de 20,4% nas apólices de seguro viagem no primeiro semestre de 2021

A Assist Card, empresa dedicada a fornecer assistência integral ao viajante, fechou o primeiro semestre de 2021 com crescimento de 20,4% no número de apólices emitidas, quando comparado ao mesmo período de 2020.

O bom desempenho foi impulsionado pelo aumento na procura por seguro viagem doméstico, que teve crescimento de 128% no número de dias segurados, se comparado ao primeiro semestre do último ano. Já a contratação para viagens internacionais cresceu 13,2%, considerando o mesmo período.

Quando analisados apenas os seguros internacionais, observa-se uma nova tendência no comportamento dos viajantes: 25% optaram por seguros de longa duração ou de Múltiplas Viagens. Em 2020 este número era de apenas 7%.

Na análise de Alexandre Camargo, Country Manager da Assist Card no Brasil, os números refletem uma importante mudança de consumo e comportamento. “O brasileiro está contratando seguros para viagens nacionais, o que era raro antes da pandemia, e está preferindo os seguros anuais para múltiplas viagens. Ou seja, hoje, temos um viajante muito mais consciente que, ao invés de contratar seguro apenas para uma viagem, prefere contratar um seguro que o proteja em todas as suas viagens durante um ano, independente do destino”.

Para o executivo, o preço dos produtos ajuda a explicar o comportamento. Um seguro que cobre despesas médicas em até US$60.000, para uma viagem de até 15 dias, custa US$160,00, enquanto o mesmo seguro para um ano, que cobre todas as viagens de até 30 dias, custa US$190. “O investimento para estar protegido o ano todo vale muito mais a pena do que proteger-se em apenas uma viagem”, conclui Camargo.

Assist Card oferece desconto para viagens ao México e aos Estados Unidos

Pesquisa recente da Assist Card aponta um aumento significativo, de mais de 140%, nas buscas por destinos como Estados Unidos e mais de 800% nas pesquisas por México.  A pesquisa foi realizada na segunda quinzena de maio, logo após o anúncio de que a cidade de Nova Iorque começaria a disponibilizar vacinas contra a Covid-19 para turistas.

Neste mesmo período, a média de dias de viagem saltou de 15 para mais de 35 dias, apontando um novo perfil de turismo, com estadias mais longas no exterior. Para atender a este novo perfil de viajantes, a Assist Card está oferecendo 25% de desconto nas viagens com mais de 30 dias de duração, para México e Estados Unidos.

“Queremos incentivar o turismo seguro e, para isso, além de obedecer aos protocolos sanitários, é importante viajar com um bom plano de seguro viagem. Sendo assim, estamos concedendo 25% de desconto nos planos com coberturas médicas entre US$ 60 mil e US$ 250 mil”, explica Alexandre Camargo - country manager da Assist Card no Brasil. Esta campanha é válida para apólices emitidas entre 1 e 15 de junho de 2021, com embarques até 31 de dezembro deste ano.

Vale lembrar ainda que a Assist Card também oferece descontos na realização do teste RT-PCR para seus passageiros. A companhia possui convênio com mais de 100 clínicas e laboratórios ao redor do mundo, para a realização do exame com até 20% de desconto.

ASSIST CARD inaugura primeira loja boutique no Brasil

A ASSIST CARD inaugurou a primeira loja boutique da empresa no Brasil. Localizada na avenida Paulista, coração da cidade e importante centro econômico do País, a inauguração reforça os investimentos da companhia no mercado brasileiro e o compromisso em continuar a oferecer assistência ao viajante de maneira integral há mais de 43 anos na América Latina. O evento de inauguração, que aconteceu na noite do último dia 29 de outubro, em São Paulo, contou com a presença de executivos de ASSIST CARD International, ASSIST CARD Brasil, agentes de viagens, empresas do mercado e imprensa. A primeira loja de rua da companhia está no andar térreo do prédio onde encontra-se a nova sede da empresa (avenida Paulista, 1.079). Em um espaço de mais de 445m², que também abriga a equipe comercial e de serviços da ASSIST CARD, a nova loja ainda conta com uma sala exclusiva para treinamento de agentes e operadores de turismo. “A inauguração deste espaço em São Paulo, em um dos principais centros econômicos do País, é um forte compromisso de investimento para ASSIST CARD com o objetivo de converter a nossa operação do Brasil no principal mercado da companhia na América Latina”, ressalta Alexia Keglevich, CEO Global da ASSIST CARD. No país, a companhia foi estabelecida em 1978, sendo a única empresa de assistência presente em forma ininterrupta até o dia de hoje. Tem feito constantes investimentos com o objetivo de desenvolver o mercado de assistência e seguro de viagem acompanhando e protegendo as viagens dos brasileiros. Além da inauguração da loja boutique, a ASSIST CARD também apresentou produtos que contemplam novos limites de cobertura para assistência médica por acidente ou enfermidade em produtos nacionais e internacionais. Para os produtos internacionais, foram lançados também novos limites para pré-existência. Os produtos, que fazem parte da nova linha Revolution, chegam em um momento de transição do mercado de seguro e assistência no Brasil, que deverá obedecer a uma nova regulamentação a partir de março de 2016. A ASSIST CARD, fiel a seu estilo inovador, já está preparada para este novo cenário. (foto: Maíra Bongiorno)

Fórum Costa Brava reúne gestores de todo o país

 Em sua segunda edição, o Fórum Costa Brava de Gestão de Viagens Corporativas reuniu gestores de todo o país para debater novidades, tendências, sugestões, projetos e desafios que envolvem o mercado de viagens corporativas. Comemorando os bons índices do segmento, o evento, um dos principais do interior paulista, foi realizado no Royal Palm Plaza, dia 8 de maio, em Campinas, e discutiu também os desafios da hotelaria no país e os impactos das novas tecnologias no dia a dia dos executivos das grandes corporações. Com aquecimento da economia, o Brasil vive um momento de destaque frente ao cenário internacional, no que tange o segmento de viagens corporativas. Segundo dados dos Indicadores Econômicos de Viagens Corporativas (IEVC), o segmento movimentou R$ 25,1 bilhões em 2011, um crescimento de 18% em relação ao ano de 2010; isso representa 58,1% das receitas do setor de turismo no Brasil. Já no âmbito internacional, as passagens áreas no segmento representam um faturamento de R$ 29 bilhões; hospedagem, R$ 152,6 milhões; eventos, R$ 104,4 milhões; locação de veículos, R$ 16,2 milhões; cruzeiros, R$ 4,9 milhões; cartões de assistência aos viajantes, R$ 5,6 milhões; e demais serviços, R$ 41,3 milhões. No evento haviam cerca de 250 gestores de viagens de médias e grandes empresas do país, com uma agenda que apresentou variada programação com conteúdos que visam ampliar a discussão em prol do desenvolvimento do setor de viagens corporativas, tais como meios de pagamento, melhores práticas em políticas de viagens com enfoque em tecnologia e hotelaria. Segundo o diretor geral da Costa Brava, Rubens Schwartzmann : "nosso objetivo é propor discussões sobre as tendências do mercado e auxiliar na promoção do conhecimento aos gestores de viagens corporativas, pois capacitação é uma das premissas deste evento. Apresentaremos também alguns cases de sucesso sobre a eficácia das ferramentas de gestão para redução de custos, além de discutirmos outros temas pertinentes ao setor". Como destaques nesta edição estavam nomes como: Annie Morrissey, vice-presidente de Marketing & Vendas da Atlantica Hotels; Cesar Nunes, diretor comercial do Royal Palm Plaza; Daniel Guijarro, diretor Adjunto de Vendas da Accor para América Latina; Agusto Roca, sócio diretor Pmweb Responsys; Janyck Daudet, Presidente do Club Med na América Latina; dentre outras personalidades. Os patrocionadores do Fórum Costa Brava foram a R1 Solutions, Royal Palm Plaza, TAM Linhas Aéreas, Azul Linhas Aéreas, Reserve, Car Rental Center, Club Med, Tap Portugal, Gol Linhas Aéreas, Movida Rent Car, CEP Transportes, ISend, Assist Card, Masters Transportes. O evento também contou com o apoio da Associação Brasileira de Gestores de Eventos e Viagens Corporativas (ABGEV) e Associação Brasileira de Agências de Viagens Corporativas (ABRACORP).